0新老7种QC工具

HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.英文标题:40-47pt副标题:26-30pt字体颜色:反白内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:35-47pt字体:黑体副标题:24-28pt字体颜色:反白字体:细黑体2019/8/20新老7种QC工具PSST质量部HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page2什么是新老7种QC工具?日本科技联(JUSE)在50年代总结日本质量改进活动经验时,指出层别法、鱼骨图（特性要因图）、查检表、直方图、排列图、散布图、控制图这7种方法是使用最广泛、效果最显著的质量改进方法，95%的质量问题可以通过灵活运用这7种方法予以解决。JUSE随后进一步在日本广泛推广这7种工具方法，并逐渐传播到世界各地。这就是常说的老7种工具、老7法、老7种QC工具。60年初，随着管理理论、技术的快速应用，人们不断应用新的方法来实施改进。石川馨先生归纳了这些新的工具和方法，一共7种；为了与前面说到的7种工具方法区别，称之为新7种工具，后来又称做新7法、新7种QC工具。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page3新老七种QC工具老7种QC工具（简称：Q7）新7种QC工具（简称：N7）分层法系统图（树图）调查表（查检表）关联图排列图（Pareto）亲和图鱼骨图（因果图、石川图、特性要因图）矩阵图直方图网络图控制图过程决策程序图（PDPC）散布图矩阵数据分析法HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page4层别法目的：分析发生问题的可能原因。定义：所谓层別法是将数据资料依其共同特性或特征分门別类，抽丝剥茧，使人面对纷乱的数据，能够找出思索分析的方向。说明：分层法又称分类法、分组法、层别法等分层的关键在于问题类别的区分分层法是散布图、因果图、柏拉图、直方图等方法的基础每一个层次之间要有相对的独立性分类的项目叫层别因子，先设定分类选项，到底确定哪些分类选项，这是非常难的点。分层质量高低取决于分类项是否细化。如分类成戴眼镜与否就没有意义。生日月份、同一日，然后合并同类项，这样分类的质量就高了。练习排列图，没有分层的观点图形非常简单，一分钟就能明白，但分类的质量低。分层法是所有工具的入口，这是最基础最重要的，所有的工具名称前都加上层别两字，都要学会分层拆分的方法。分层HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page5层别法可以从以下几个方向来考虑：4M1E1SMan-------------人员Method---------方法Machine--------设备Material--------原材料Environment—环境System----------系统等等……HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page6层别的方法：(依何种层别项目来分类数据)(1)原料材料类別：制造商、供应商、原产地、厂牌、采购时间，接收的批号，制造批号，储存时间，储存场所等(2)机器、设备类別：机型，机器別，机器性能，机龄、工厂、生产线，机器设备的保养情形。(3)操作者类別：年龄层次、经验、班別、教育程度层次、性別。(4)操作方法或作业条件类別：生产线速度，批量，测量方法，温度，压力，湿度(5)时间类別:上午/下午，白天/晚上，作业刚开始/作业结束前，上旬/中旬/下旬，每周前段/中段/后段，每月或每季特定時间之/前后。(6)环境及气候类別：环境之温度、湿度，天气状况(良好/阴霾/下雨/有风)。季节气候之干湿，位置之远近，照明状况等。(7)量测及检查：量测仪器、试验设备，量测/检查人員等(8)产品型式之新/旧，初次制造/稳定生产，缺点或不良，储存场所，包装等。……尽我们所能寻找原因！HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page7分层法实例异物断路刮伤断路颗粒断路条纹断路凹陷断路膜翘断路48.57%20.00%17.14%7.14%4.29%2.86%人的分类:(1)性別:男生，女生(2)年龄:儿童，青年，中年，老年人(3)地域：南方人，北方人(4)国籍：中国人，美国人，日本人等(5)身高：175cm,165-175cm,165cm断路的层别：內层断路造成原因之层別：HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page8按操作者分层统计表操作者漏油不漏油漏油率（%）王师傅61332李师傅3925张师傅10953合计193138按照生产厂家分层统计表供应厂漏油不漏油漏油率（%）A厂151452B厂101737合计253145分层法实例实例：某装配厂的气缸体于气缸盖之间经常漏油。经过对50套产品进行调查后发现于不同的的师傅操作有关，而且气缸垫也是不同的厂家提供的。为此，工作人员对具体情况进行了统计列表。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page9定义：也叫查检表，是用来收集数据或信息而设计的一种表格或图表。特点：一种简单工具，通常用于收集改进数据；容易记录数据，并能自动分析数据；较多用于收集时间、问题、缺陷等的频率和型式。注意事项：调查表的项目不能重叠；因设计原因，无法进一步进行问题分析；因为人的理解力、态度、过程不透明等原因，不准确性可能发生。调查表HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page10调查表调查表的种类（以使用的目的来区分）1.记录数据所使用的调查表用于记录数据是依据所要分析的问题来设计，通常是依据于特性要因图中圈选的要因來设计，需要的情报种类皆需纳入表中2.检查或点检使用的调查表用于设备点检，检