QCC品管圈活动手册

1富金精密(深圳)有限公司DT(II)事業處品管部制品管圈活動手冊圈名:________本文件屬于富金公司DT(II)事業處使用,非經允許不得翻印2所謂品管圈(QualityControlCircle,簡稱QCC)就是:在同一個工作現場內自主地進行品管活動小組,該小組為全公司品管的一環,在自我啟發,相互啟發的原則下活用品管手法,繼續不斷且全員參加地進行工作場所之工作管理及改善活動.亦即由現場同仁5~12人組成一小組,持續進行開會討論,並應用品管七大手法來尋找問題,改善問題,並從中增強同仁間的人際關系及和諧氣氛.什么是品管圈3為什么要有品管圈活動品管圈活動對同仁及公司皆有幫助:對同仁的好處:•意見受重視•增強人際關系,與同仁相處愉快•訓練口才•增加成就感•優良品管圈可得到公司的肯定與獎勵4為什么要有品管圈活動對公司的好處•提高同仁工作士氣•促進同仁間人際關系•加強溝通與協調•管理制度化•培養同仁積極的工作態度•培養干部領導統裝卸才能•提升產品品質•擴大眼界•增加公司利益5推進組織:日期﹕版次﹕A生產一課何順凱生產三課鄒振平衝壓品管姚正高衝壓企劃唐明衝壓其他付昌立成型加工周旭良成型裝配黃風成型品管李萍成型企劃牟傳德成型其他蘇軍立組裝生產李朝輝品質保証文建華組裝周邊何亞強行政管理陳詠泉產品處周邊喬剛推行事務丁鵬場地設備李彥敏多媒體製作梁娟司儀評判施裕揚后勤事務文峰衝壓其它包括:模工、製工、工務成型其它包括:模工、製工、設備品質保證包括:品保、QE、IQC、組品個個個個個個個個個個個個個個個組裝周邊包括:生技、製工、工務產品周邊包括:SCM、產工、經管、市場部委員委員干事執行督導鄭建德副理李文忠副理分會輔導干事王兆清2000/8/9推行事務局主任委員尹昌華處長副主任委員蔣志亮經理分會輔導干事聶耀文組裝廠及周邊分會執行委員楊少明成型廠分會執行委員楊方柱QCC圈數QCC圈數QCC圈數QCC圈數助理總干事何國祥陳詠泉總干事馬建康課長QCC圈數QCC圈數QCC圈數QCC圈數QCC圈數QCC圈數衝壓廠分會執行委員熊瑜分會輔導干事鄧松順QCC圈數QCC圈數QCC圈數QCC圈數QCC圈數委員6如何組圈及圈異動之申請(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈,一般由相同工作之同仁5~12人自主組成,由第一線主管或自選一人任圈長,共同決定圈名后,向品管課索取品管圈登記表,一式一份,詳細填妥后請組長,課長簽核后送品保進行登記,并且領取品管圈活動手冊即可展開活動,其流程如下:圈所屬部課圈組成推進委員決定圈名填寫登記向品保課索取登錄表格事務登錄編號品管部品保課登錄表原紙+品管圈活動手冊COPY存查課內呈閱組長課推進者課長7如何組圈及圈異動之申請(2).圈異動申請:品管圈之圈名或圈長有異動時,可在登記表原稿異動欄上直接修改,修改后的登記表經部署主管承認后,繳交品管部品保課存查,登記表原稿返回圈所屬部課存檔即完成圈異動之程序,其流程如下圖:圈異動登記表原稿異動欄填寫課長課內呈閱組長課推進者事務局登錄品管部品保課COPY存查8單位:部課確認順序課長課推行委員組長線長圈長線長圈名組長圈長輔導員集會地點課推行委員成立日期圈員姓名:17課長2839410511612變更異動事務局圈名起始日期線長組長課推行委員登錄品管圈成立登記表登記編號圈異動履歷登記欄變更圈長備註QCC事務局承認9如何開圈會•品管圈活動的重要項目即是開圈會討論,舉凡發掘問題,找主題,找原因,進行分析,尋求對策等等都需要開會討論以收集思廣益之效.•各圈應列出詳細之活動計划並定期舉行圈會,每周一次,每次約半小時至一小時之間.原則上各課自由排定,利用業余時間進行.特殊情況應提前向課推進者報備.•開圈會必須全員參加,全員發言,並詳填圈會記錄表,其中圈會參加率及圈會記錄皆列為圈活動評價要項.對于不按時參加圈會之個人將視情節輕重取消其圈員資格.•事務局根据每次圈會實際參与人數提供茶水費3元/人.並將根据活動計划定期對圈會進行稽查,當次未開者扣當次茶水費,三次未開者將取消本期茶水費.•每次圈會由主席主持,主席可為圈長或輪流擔任,進行方式:10如何開圈會1.會前準備:a.確認全員皆能參加b.通知時間,地點c.檢討上次議決事項實施結果d.構想本次圈會討論內容.2.說明上次圈會討論事項及議決事項,並告知本次圈會之內容.3.議決事項實施報告:上次圈會之議決事項由負責人報告實施結果.4.進行本次討論事項:a.討論時,一件事件解決后再進行另一議題.b.議決事項應指定負責人.5.決議與討論6.預告下次圈會日期7.會后會場整理.11活動報告提出及活動經費申請(1).申請期限:主題完成后一個月內提出申請.(2).申請表格:品管圈活動結果報告/經費申請及QCC現場活動評審表.后者由各分會輔導幹事評審,分會執行委員核准.(4).申請金額:RMB100/每一活動主題(3).單位承認職層:各課課長(6).若各圈提出之品管圈活動結果報告/經費申請的內容有異常情形時,由事務局會同單位主管共同確認.(5).申請對象:QCC事務局12活動報告提出及活動經費申請(7).活動報告提出及活動經費申請流程:呈閱每月25日收件截止,逾期列入次月計算事務局品保課確認會同單位主管確認退回原圈不予核準OKNGOKNG課長課推行委員組長線長圈長活動主題完成填寫品管圈活動結果經費申請書13活動日程___月___日___月___日口請上司支援,助成…*次回活動主題:_______________________________________________________________口1.工數的縮短(HR)口1.柏拉圖口2.不良率的低減(%)口2.特性要因圖口3.SPACE縮減(ml)口3.層別法口4.減少半成品口4.查檢表口5.稼動率向上口5.直方圖口6.故障率低減(%)口6.散布圖口7.其它口7.管理圖*請于口中打V,並將有形效果中改善實績填入.口水平展開可口不適於水平展開對圈長反映困擾之指示說明:1.______________________________________________2.______________________________________________QCC推行委員品管圈活動結果報告/經費申請書xx圈活動結果報告/經費申請書______廠________部_______課活動期間所遇之問題.(困擾點)前記項目之解決方式課長品管部品保課圈名_____________圈_____________________主題組長線長圈長活動狀況(填入者:圈長)活動狀況(填入者:課推行委員)有形效果QC手法使用狀況水平展開檢討(填入者:課推行委員)事務局備注事項員14活動成果的發表及獎勵(1).初賽發表參加對象:組裝工廠,沖壓廠,成型廠各別分開選拔選拔辦法:(A).現場活動評審(占總分30%)(B).實際發表主審(占總分70%)選拔委員:QCC發表活動評審委員(見P16註解)(2).全公司發表參加對象:組裝廠,沖壓廠,成型廠個別選拔出之優秀圈代表(具體圈數由推委會決定),共計8圈.選拔辦法:實際發表評審獎勵方式:名次圈數獎金錦旗第一名第二名第三名優秀1圈1圈1圈5圈1000元800元500元200元1面1面1面N/A15I.所屬部署:部課圈II.評審日期:年月日III.評分法----如下記分數1分2分3分程度極差差可IV.評分表:1分2分3分4分5分核准(分會執行委員):評審委員(分會輔導幹事)簽名:評分(請於適當欄位打V)4分優5分極優5點滿足法(1~5分)項目著眼點2.記錄內容與發表資料是否一致1.圈會運作1.事前準備及事后處理追蹤情形如何1.記錄內容可否看出活動歷程.2.記錄與活動之配合程度2.有無明顯的結論並讓圈員徹底實施.6.圈集體思考方式之運用5.標準化4.改善對策3.數據之收集及運用2.圈員是否熱烈參與討論1.有無使用腦力激湯法或集體思考去解決問題1.數據有無連續性2.數據與活動內容有無直接關系3.數據之分析及整理是否適當.2.有無達到效果1.是否確實實施於日常作業中2.活動效果之維持如何1.是否具體可行QCC現場活動評審表得分16I.所屬部署:部課圈II.評審日期:年月日III.評分法-----如下記注:評審委員包括:1.分會發表:由其它分會執委和輔導幹事(4人),其它分會推選一名課推進委員,及一名副總幹事,共7人組成,評分時去掉最高分和最低分后取平均值.2.大會發表:由推委會決定.分數1分2分3分程度極差差可IV.評分表:1分2分3分4分5分優缺點說明:評審委員簽名:____________________得分2.圖表,資料是否簡明6.發表方法1.發表語調如何2.標準的改訂如何5.標準化1.是否真正不會再發2.效果如何4,效果1.是否與選題理由對應2.對策內容,時間是否明確3.對策1.是否與解析結果相關連2.解析1.現況調查的手法2.柏拉圖,特性要因圖等的手法使用項目著眼點評分(請於適當欄位打V)1.選題理由1.題理由是否明確QCC發表活動評分表5點滿足法(1~5分)4分5分優極優17品管圈活動---發表原稿的整理O重點說明公司規模,占有率及QC方針等.1.前提2.工作場所的介紹自己的工作內容將工作內容及所在位置等簡單明確的說明工程概要圈所擔任工程圈的組織OO部OO課OO課OO課OO線OO線OO線簡潔介紹擔任業務(圈名)介紹圈員之組成與圈的口號183.選定題目明確公司方針,部外方針及其他相關者包括上司在內全員一致決定題目!評價項目問題點全員參與經濟性上司方針圈解決3~4個月解決評價點數緊急性重要性=5點=3點=1點次工程情報多誤品裝配多品管圈活動---發表原稿的整理194.目標設定具體決定什么,何時,多少1.____________________2.____________________減低幾%99/789品管圈活動---發表原稿的整理20全員分擔職務5.活動計劃日程項目現狀把握解析對策職務分擔9月8月C君A君B君品管圈活動---發表原稿的整理21不用抽象的表現,而以資料來把握現狀6.把握現狀項目別原因別品管圈活動---發表原稿的整理22品管圈活動---發表原稿的整理7.要因分析NO1234原因調查內容及結果要調查原因環境測量方法材料設備人員23不用抽象的表現,而以資料來把握現狀8.對策檢討期限NO124原因評估擔當者對策案品管圈活動---發表原稿的整理35249.對策的實施對策(1)對策(2)~~仔細觀察現場,現物活用全員的創意想法對策(1)~(N)加入插圖表現則更容易了解品管圈活動---發表原稿的整理25品管圈活動---發表原稿的整理10.效果確認改善前改善后項目別效果有形效果無形效果1._____________2._____________3._____________0100品質意識問題意識理解性協調性活用手法050100品質意識問題意識理解性協調性活用手法261.標準化,教育訓練,徹底周知.2.實施狀況的CHECK加入部分的插圖則更好.11.再發防止標準作業書品管圈活動---發表原稿的整理2712.反省及今后計劃籍全員的互助合作而解決問題,產生(能夠)的自信,從而產生了(和),(共識)…..活用這個體驗,對更進一步的題目進行挑戰.品管圈活動---發表原稿的整理28希望我們下期的QCC活動圓滿成功!!