六顶思考帽讲义-1小时版本

青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制六顶思考帽青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制2目录六顶思考帽的基本概念六顶思考帽逐一介绍青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制3第一篇六顶思考帽的基本概念青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制4运用六顶思考帽的跨国公司微软、摩托罗拉、松下、麦当劳、IBM、杜邦、波音公司、爱立信、可口可乐、通用、联合科技、柯达、爱普生、诺基亚、AT&T、美国第一食品、壳牌石油、飞利浦、雀巢、英国航空、西门子、福特……青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制5六顶思考帽成功应运举例ABB公司讨论一个国际项目往往要花费30天，运用六顶思考帽后，讨论时间缩短为仅仅2天IBM高层实验室运用六顶思考帽后，会议时间减少为原来的1/4青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制6通过六顶思考帽人们的创新能力可提高500％甚至更多！青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制7思考最大的障碍在于混乱。人们总是试图同时做太多的事情。情感、信息、逻辑、希望和创造性都蜂拥而来，如同抛耍太多的球。六顶思考帽强调的是一个非常简单的概念：只能允许思考者在同一时间内做一件事情。思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。六顶思考帽的方法青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制8传统的“是什么”的思维模式从过去的经验当中，人们可以聚集许多的“盒子”——定义、分类和原理。当人们遇到新的事物时，就会去判断这些事物应该属于哪一个盒子（医生诊断疾病）这是一种由分析、判断和辩论来决定的思维这样的思维在一个稳定不变的世界之中是行之有效的，在变化着的世界里就行不通了青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制9“能够成为什么”的思维模式人们需要开辟而不是判断往前的路，需要思考“能够成为什么”，而不仅仅是“是什么”“能够成为什么”包含了建设性思考、创造性思考以及“开创一条往前的路”六顶思考帽提供了一个简单的建设性的思维模式青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制10对抗性思维青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制11对抗性思维的误区对抗性思维——从自身角度进行考虑，争论双方常常都是对的争论双方看到的都只是不同的侧面争论双方都企图证明对方是错误的缺乏建设性和创造性情绪会影响思维的效率青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制12六顶思考帽的平行思维青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制13六顶思考帽的平行思维平行思维将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。平行思维意味着在任一时刻，每个人都看到相同的方向两种观点不论如何地相互冲突，都会被平行地、平等地对待。如果必须要在这两种观点中有所选择，平行思考也会为之做出努力。如果不能做出选择，那么平行思考就要开辟出一条“涵盖两种可能性的路”青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制14对抗思维平行思维Motivation动机Exploration探索青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制15为什么是思考帽作为思考方向的一种象征和指示，思考帽指示了一种规则不同颜色的思考帽代表不同的思考规则思考帽可以轻易地戴上或者摘下，容易转换思考方式，同时也可以让别人看见避免产生根据思考方式对人进行分类的情况思考帽直接关注和约束人们的行为，而不是改变人们的思想个性，更容易被接受思考帽为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制16六顶思考帽的效果充分利用团体中所有人的智慧、经验和知识节约时间消除自我一个时间做一件事情青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制17白色思考帽:代表中性和客观，思考的是客观的事实和数据红色思考帽:代表情绪、直觉与感情，提供的是感性的看法黑色思考帽:代表冷静和严肃，意味着小心和谨慎，指出风险所在黄色思考帽:代表阳光和价值，是乐观、充满希望的积极的思考绿色思考帽:是草地和蔬菜的颜色，代表丰富、肥沃和生机，指向创造性和新观点蓝色思考帽:是高高在上的天空的颜色，是对思考过程中其他思考帽的控制和组织青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制18第二篇六顶思考帽逐一介绍青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制19第一单元白色思考帽青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制20白色思考帽只要中立、客观地举出事实就可以了，不要加以解释。白色思考帽今天很冷今天气温是零下4度美国的治安很差美国的犯罪率为10%房地产最近不景气房地产消费指数下降15%公司的人员流动率很高公司人员流动率为20%青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制21与白色思考帽相关的就是资料与信息白色思考帽我们有些什么信息？我们需要什么信息？我们缺乏什么信息？我们需要征询哪些信息？我们怎样去获取我们的信息？青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制22直接目的在于搜寻和展示信息请只给我事实，不要给我论点在使用白色思考帽时，你的态度必须是客观的、中立的不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证白色思考帽的使用应该成为一种习惯白色思考帽的原则青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制23白色思考帽的价值在思考过程开始时使用，提供思考的背景在思考过程快结束时使用，来评估目标与现实的差距信息越多，每个人就越能清晰地看到自己该走的路先根据事实和数据画好地图，然后再选择路线白色思考帽思路排除了下述极有价值的因素：预感、直觉、由经验而来的断定、感情、印象和意见，但这正是白色思考帽的目的之所在：提供单纯信息的途径和方式青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制24第二单元红色思考帽青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制25红色思考帽戴上红色思考帽就使得你有机会表达自己的感觉、情绪和直觉，而且不用任何解释和修正。青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制26红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红色思考帽代表情绪、直觉与感情，提供的是感性的看法红色思考帽我戴上红色思考帽。我不喜欢这个计划。我的红色思考帽告诉我,这个做法行不通。我不喜欢你们处理这件事情的方式。我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制27背景情感与思维同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维，并使思维带有各种色彩。红色思考帽你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制28背景情感与思维如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。红色思考帽你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司，所以绝不能让他得逞。我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒，所以我一定要在领导面前告他一状。青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制29任何优良的决策，最终都是诉诸情感的让情绪和感觉合法地成为思考的重要部分让背景情感现形，以便观察可能带来的影响让直觉和预感发挥作用让思考者可以自由地进出情感的各种模式能够减少口角的发生红色思考帽的价值青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制30不要为感觉辩解或者为它们找出逻辑的根据正确认识和运用直觉与情绪认可预感，但非凭预感作决定。须在30秒以内作出回答，避免过度使用红色思考帽的原则青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制31第三单元黑色思考帽青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制33黑色是阴沉、负面的。黑色思考帽考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。黑色思考帽它会起作用吗？它的缺点是什么？它为什么不能这样做？这样做会存在什么危险？青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制34黑色思考帽对事实和数据提出质疑指出不符合经验的方面合理地提出自己的个人经验指出未来的危险与可能发生的问题对黄色帽子的制衡青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制35黑色思考帽是逻辑思考法，其理由必须站得住脚集中在找出危险、困难和障碍不允许因为黑色思考帽的批判性而陷入争论提出问题和困难后，由绿色思考帽去思考克服需防止滥用，具有批判性比具有建设性更容易黑色思考帽的原则青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制36避免危险和困难判断是否符合已有的经验、政策和战略、价值观和伦理规范、资源条件指出需要克服改正的缺点罗列可能存在的风险和问题黑色思考帽的价值青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制37第四单元黄色思考帽青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制38黄色代表阳光和乐观,黄色思考帽是正面思考，建设性思考，专著于利益，让事情成功。黄色思考帽为什么可以做这件事情？优点是什么？这样做会带来哪些积极正面的影响？关于这个问题，我们可以…,这样就解决了如果…，就…青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制39黄色思考帽黄色思考帽代表阳光和价值，是乐观、充满希望的积极的思考，黄色思考帽就是要让人们努力去寻找任何一个建议可能带来的利益并尽力地把建议付诸实践。青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制40是具有建设性和启发性的思考，关心的是如何操作，如何取得成功促使人们花时间去寻找价值按照要求进行积极乐观的思考既适用于提案的产生，也适用于对提案的积极评价，还可以发展或建立一项提案可以瞥见未来的利益与价值黄色思考帽的价值青岛啤酒华南营销管理学院©深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制41黄色思考帽的原则对价值的肯定应该有相应的理由对自