QC7大手法-排列图&鱼骨图

1、QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-1-质量部内部培训QC七大手法—排列图&因果图QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-2-简介QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-3-检查表——搜集、整理资料、数据排列图——确定主导因素散布图——表示数据之间相关性因果图——寻找可能的原因层别法——从不同角度层面发现问题直方图——展示过程的分布情况控制图——识别波动的来源QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-4-谁是柏拉图？ParetoLawVilfredoPareto1848～1923GreekPhilosopherPlato427～347BCPlatonicLoveAiIijima1973～QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-5-何为柏拉图定律？1897年，意大利经济学者VilfredoPareto，注意到十九世纪英国社会财富分配的模式：•大部分的所得和财富，流向少数人手里。。

2、•财富的分配是不平衡的，而这是可预测的事实。•这种不平衡的模式会重复出现。此学说在二次大战后，逐渐产生影响力，并衍生出下述注解：–80/20Principle/Law–ParetoPrinciple/Law–PrincipleofLeastEffort–PrincipleofImbalance……QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-6-为何有柏拉图定律？~VitalFew,TrivialMany!(重要的少数,不重要的多数)80/20法则的情況：–20%人口，享有80％的财富。–20%的公司员工占了80%迟到的总时数。–20%汽车驾驶员，引起80％的交通事故。–20%客戶，涵盖了约80%的销售额。–20%引擎能量传送到车轮，80％浪費在燃烧上。“时间”是每个人都有的资产，关键就在于如何有效的运用。QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-7-如何有柏拉图？后来，朱兰把这个“关键的少数、次要的多数”的原理应用于质量管理中，便成为常用方法之一（排列图），并广泛应用于其它的专业管理。约瑟夫.莫西.朱兰J。

3、osephM.Juran国籍：美国出生地：罗马尼亚质量之父质量管理三部曲《朱兰质量控制手册》(JuranQualityControlHandbook)QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-8-柏拉图的结构050100150200250300350AHCDFM其它0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%频数累计百分率543211.项目轴－X轴（从左至右频数从多至少，最后“其它”为几项之和）2.频数轴－主Y轴（最大值为所有频数之和）5.累积不良率折线图形.4.累积不良率轴－次Y轴（最大值为100%）3.频数柱状图形;QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-9-使用柏拉图的时机？确定改善目标，找出问题点在效果确认时，可作为改善前、后的比较，可有效评估改善之效果。用于整理报告或记录，使报告、记录一目了然QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-10-如何绘制柏拉图。

4、？1、决定数据的分类项目，分类的方式有：A、按结果分类：不良项目别；场所别；时间别；工序别；B、按原因分类：材料别（厂商、成分等）；方式别（作业条件、程序、方法、环境等）；人别（年龄、熟练程度、经验等）；设备别（机械、工具等）；2、决定收集数据的期间，并按分类项目在期间内收集数据；要从问题发生的状况考虑，从中选择恰当的期限（如：一天、一周、一季或一年为期）来收集数据3、依分类项目别，做数据整理，并作成统计表（1）各项目按出现数据的大小顺序排列，其他项排在最后一项，并求其累积数（其他项数据不可大于前三项，若大于时应再细分）。（2）求各项目数据所占比率及累积数的影响度。重QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-11-如何绘制柏拉图？4、按数据大小排列画出柱状图；（1）在图中画出纵轴及横轴。纵轴左侧填不良数、不良率或损失额等不良项目的数量，纵轴右侧刻度可表示累计影响度（百分率）；在最上方标100%，在左侧依收集数据大小做适当刻度。填写分类项目名称，由左至右按照所占比率大小记入，其他项则记在最右边。（2）横轴与纵轴比例应适度（3:2）。5、绘制图线。（。

5、1）点上累计不良数（或累计不良率）；（2）用折线连接。6、绘累积比率曲线：（1）纵轴右边绘折线终点为100%；（2）将0～100%间分成10等份，把%的分度记上（即累计影响度）；（3）标出前三项（或四项）的累计影响度是否大于80%或接近80%QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-12-如何绘制柏拉图？日期項目11/1~11/511/6~11/1011/11~11/1511/16~11/2011/21~11/2511/26~11/31檢修不良001303短路漏修4778117斷路漏修344898補漆補不好022121漏補漆010101漏補線030101其他113030合計81817222521檢驗數2383644254744084502.层别日期項目11/1~11/511/6~11/1011/11~11/1511/16~11/2011/21~11/2511/26~11/31合計檢修不良0013037短路漏修477811744斷路漏修34489836補漆補不好0221218漏補漆0101013漏補線0301015其他1130308合計818172。

6、22521111檢驗數23836442547440845023592.计算层别项目之数据日期項目合計短路漏修44斷路漏修36補漆補不好8其他8檢修不良7漏補線5漏補漆3合計111檢驗數23593.依大小順序排列日期項目合計累積數短路漏修4444斷路漏修3680補漆補不好888其他896檢修不良7103漏補線5108漏補漆3111合計111檢驗數23593.计算累积数1.收集数据日期項目合計累積數累積影響度(百分比)短路漏修444439.64%斷路漏修368072.07%補漆補不好88879.28%其他89686.49%檢修不良710392.79%漏補線510897.30%漏補漆3111100.00%合計111檢驗數23594.计算出累积率時間:11月1日~30日檢驗者:陳大山檢查片數:2359片測試課檢測不良數統計表QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-13-如何绘制柏拉图？0204060801001115443687380%20%40%60%80%100%(個)缺點數測試課檢測不良柏拉圖漏補線短路漏修斷路漏修補漆補不好檢修不良漏補漆其他累積。

7、影響度%時間:11月1日~30日檢驗者:陳大山檢查片數:2359片5.绘出纵轴与横轴6.绘出直方柱图8.绘出累积曲线7.标出累积刻度9.写上作成信息加上80/20重点线QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-14-如何在电脑上绘制柏拉图？1.Excel&WPS2.MinitabQC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-15-绘制柏拉图注意事项？1、主纵轴最大值为所求的和，次纵轴最大值为100%2、主纵轴最大值与次纵值最大值平齐3、为美观，横轴、纵轴长度比例为3:2重QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-16-应用案例-确认改善前后效果0244872961201441681922162400%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%110%120%130%140%150%0244872961201441681922162400%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%耗時原因銅面多挑測點時間長導体距NP孔近drltopa。

8、tten太近check導通checkclearance換SMD時間長補細絲其它製作工時95.6629.8821.7019.3316.6413.8610.2410.0416.62影響度40.9%12.8%9.3%8.3%7.1%5.9%4.4%4.3%7.1%累計影響度40.9%53.7%62.9%71.2%78.3%84.2%88.6%92.9%100%銅面多導体距NP孔近drltopatten太近checkclearance挑測點時間長check導通換SMD時間長補細絲其它62.4015.7011.2011.0010.3010.0010.2410.0416.6239.6%10.0%7.1%7.0%6.5%6.3%6.5%6.4%10.6%39.6%49.6%56.7%63.7%70.2%76.6%83.1%89.4%100%改善后柏拉图改善后柏拉图累計影響度累計影響度下降76.47分鐘製作工時(分)/件製作工時(分)/件資料來源：耗時原因查檢表收集時間：88年4/26~6/15收集人：林子鈞製表人：陳炳霞降低制作工时改善前后柏拉图对比QC七大手法TIANMAProprietaryIn。

9、formation(版权所有)-17-应用案例-确认改善前后效果0102030405060708090金面刮傷防焊曝偏缺口斷路其他0102030405060708090100報廢金額累計不良率對策前萬元%D/C:0105製表:孫燕姿對策前後週報廢金額柏拉圖分析0102030405060708090金面刮傷防焊曝偏缺口斷路其他020406080100120報廢金額累計不良率對策後萬元%D/C:0108製表:孫燕姿對策後報廢金額降低27萬元QC七大手法TIANMAProprietaryInformation(版权所有)-18-演练题请为背光来料检验不良绘制一张柏拉图。检验单号月别周别输ERP日期材料名称供应商料号型号批数送检数抽检数抽检不良数问题描述1312090581125012月9日背光源联创1580003053TM047NBH01-BLU1-03145002005萤火虫1312090581125012月9日背光源联创1580003053TM047NBH01-BLU1-032异物1312090581125012月9日背光源联创1580003053TM047NBH01-BLU1-032胶。

10、框多料1312090581125012月9日背光源联创1580003053TM047NBH01-BLU1-031白点1312181465125112月18日背光源联创1580003053TM047NBH01-BLU1-03118251257异物1312181465125112月18日背光源联创1580003053TM047NBH01-BLU1-033划伤1312181530125112月18日背光源联创1580003053TM047NBH01-BLU1-0316501253异物1312181530125112月18日背光源联创1580003053TM047NBH01-BLU1-032胶框缺损1312191644125112月19日背光源联创1580003053TM047NBH01-BLU1-031325325异物1312191644125112月19日背光源联创1580003053TM047NBH01-BLU1-032划伤1312191644125112月19日背光源联创1580003053TM047NBH01-BLU1-031白点1312191644125112月19日背光源联创158。