第4章-电子商务采购与库存管理

商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/512020/3/51第4章电子商务采购与库存控制4.1电子商务采购4.2仓储管理4.3库存控制与库存管理模式商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/522020/3/52引导案例通用电气公司运用电子商务进行采购原先，通用电气公司(GE公司)每天都要向合作者发出零部件采购招标书，为此，要从库房中找出该零部件的蓝图并复印成册，附在采购单后面，装入信封并邮寄给供应商，得到他们的报价后开标采购。1996年GE公司开发了一个开放式的在线采购系统TPN，用来进行原材料和零部件的招标采购，包括网上招标、开标和评标，从而大大加速采购速度。GE照明器具公司采用该系统后，企业处理采购事务的人员减少了60%，相关费用降低了30%，采购周期也从18-23天缩短到9-11天，缩减了将近一半，并发现了新的合格供应商。商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/532020/3/534.1电子商务采购4.1.1采购的定义及作用4.1.2电子商务采购与传统采购的区别4.1.3电子采购平台及实现4.1.4电子商务采购的实施步骤商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/542020/3/544.1.1采购的定义及作用◆采购包括：消费者购买；商业采购。主要讨论商业采购。1.采购的定义采购职能传统上包括确定需求、选择供应商、达成一个合适的价格、确定条款和条件、发出合同或订单和随后的确定合适的交货。◆采购物品：需求的原料、物资、设备和服务。◆采购要素：数量、质量、价格、供货时间、交货地点、付款方式。◆商业采购：采购数量多；潜在货源少；供应商有限；交易金额大；交易风险大；要有合适的程序条款作保证。商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/552020/3/554.1.1采购的定义及作用2.采购在价值链中的作用根据波特的价值链理论（1985），价值链由价值活动和由这些活动创造的边际利润组成。价值活动可以按照物质和技术活动分成不同的组。波特将其区分为基本活动和辅助活动，如图4-1所示。基本活动与企业交付给客户的最终产品有直接关系的活动采购满足内部物流生产作业外部物流辅助活动用来支持基本活动企业总价值决定于销售总价值。边际利润反映企业风险的报酬。为下述辅助活动提供支持：实验设备计算机硬软件汽车办公设备食品和饮料清洁材料等商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/56生产物资也称为直接物资，被直接送给产品的生产商、装配商、服务提供商。直接物资的特点是有计划地使用，通常不备现货，在谈判和签订合同后大批量购买。非生产物资也称为间接物资，通常用于维护、修理和运营活动，合称为MRO（maintenancerepairsandoperations.）4.1.1采购的定义及作用3.生产物资与非生产物资二八定律：◆企业购买的间接商品约占总量的80％，占购买总金额的20％。传统采购中，企业采购人员的大部分时间被花在不能增加价值的间接物资采购活动上。◆企业购买的直接商品约占总量的20％，占购买总金额的80％，企业采购人员没有足够的时间来处理高价值的直接物资采购。商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/572020/3/574.1.2电子商务采购与传统采购的区别电子采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸：◆不仅仅完成采购行为◆而且利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理◆使商业交易过程实现无缝链接◆提供全天候、全透明、超时空采购环境，365×24小时的采购环境1.电子商务采购的内涵商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/582020/3/584.1.2电子商务采购与传统采购的区别◆使企业通过网络，寻找管理合格的供货商和物品；◆随时了解市场行情和库存情况，在线采购所需的物品；◆对采购订单和采购物品进行在途管理、台帐管理和库存管理，实现采购的自动统计分析。◆实施电子采购，具有方便、快捷、交易成本低、信息公开透明的特点。2.电子商务采购的功能电子采购是一种在Internet上创建专业供应商网络，基于Web的购物方式。它可以：商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/592020/3/594.1.2电子商务采购与传统采购的区别（1）物料采购、物料管理、供应商管理都由供应科完成，缺乏监督和控制机制，采购部门与生产部门脱节，容易带来库存积压，增加应付账款。（2）业务信息共享程度弱。大部分采购操作、与供应商谈判是电话完成，没有文字记录，采购信息、供应商信息由业务员掌握，信息没有共享。业务可追溯性差，人员变动对业务影响大。（3）采购、供应双方为各自利益互相封锁消息，进行非对称信息博弈，使采购成为盲目行为；供需双方多为短期行为，竞争多于合作；利益驱动暗箱操作，产生腐败温床等等。3.传统采购的弊端商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/5102020/3/5104.1.2电子商务采购与传统采购的区别（1）大幅度降低采购费用采购、供应双方通过互联网沟通信息，消除诸多中间环节，可使采购费用大幅度降低。（2）采购范围国际化利用互联网，可以在世界各国寻求最佳供应商，实现产品质量、价格、服务、物流之间的最佳组合。（3）同行业之间变竞争为多赢网上采购使过去互为竞争对手的同行实现采购联盟化，以扩大采购批量，降低采购价格。4.电子商务采购的优势商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/5112020/3/5114.1.3电子采购模式电子采购有四种主要模式：（1）反向拍卖（2）集中目录（3）团体采购（4）易货交易商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/512（1）反向拍卖(反向竞价)买方企业在自己的服务器上开设电子市场，邀请潜在的供应商对自己所需的产品进行投标，称为反向拍卖。反向拍卖是大型采购中最常见的模式，政府和大型企业经常要求使用这种模式，因为它能带来可观的费用节约。4.1.3电子采购模式买方的电子商店买方需要的产品目录供应商的投标信息供应商供应商基于Web的反向拍卖市场结构商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/513通用电气照明公司案例1996年通用电气照明公司建立了第一套在线采购系统，称为交易处理网◆采购部电子方式接受内部员工采购请求；◆通过因特网向全球供应商发送询价单，自动调出正确的图纸附在电子询价表上；◆允许供应商7天内准备报价单并通过因特网发送到通用电气网站；◆报价单内通过联网传送给评估人。4.1.3电子采购模式（1）反向拍卖(反向竞价)商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/514通过第三方反向拍卖网站进行采购◆联合技术公司需要采购价值2400万美元的电路板，找到2500个潜在供应商名单；◆委托Freemarket.com在线公司负责招标；◆考虑供应商位置、规模后，名单上的数量减少到1000个潜在供应商；◆进一步分析供应商的生产能力和顾客的反馈后，名单上的数量减少到100个潜在供应商；◆经过对潜在供应商的评估，最终邀请50家合格的供应商投标;◆Freemarket.com将标的分成12份，每一份都进行投标；◆上午8点第一份价值225万美元的部分放在网上，第一个竞标者报价200万，8点45分第42个竞标者报出110万。◆在线竞标持续3个小时，全部报价1560万美元，为联合技术公司节约35％。◆Freemarket又对报价最低的竞标者进行全面分析，然后向联合公司推荐胜利者并收取费用。4.1.3电子采购模式（1）反向拍卖(反向竞价)商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/515◆为解决大企业采购人员多、采购商品多，难于控制的问题，将所有相关供应商的产品目录集中到公司的服务器上，实现所有采购的集中化，称为集中目录◆集中目录的优势：减少供应商数目、容易寻找所需产品、方便财务控制。4.1.3电子采购模式（2）集中目录商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/516一采通商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/517一采通电子采购流程管理解决方案Go8基于两点认识：①价格不是唯一的考虑因素；②反向竞价不适合于合作供应商。解决方案：建立基于IT技术的流程管理平台；实现可持续的成本控制和战略目标。商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/518一采通电子采购流程管理解决方案一采通[Go8]生产采购解决方案生产物资采购特点◆物资多样；◆采购量大采购金额高；◆采购生命周期内价格多变；◆潜在供应风险高等。解决生产物资采购的6个问题◆满足“物资多样性”的采购特点◆提高采购成本专业分析能力◆满足“供货价格变化管理”的需求◆建立供应商评估体系◆自动统计报表，帮助企业落实采购管理◆GO8与ERP可无缝对接，数据共享商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/519一采通电子采购流程管理解决方案一采通[Go8]非生产采购解决方案解决非生产物资采购的5项措施◆集中与分散管理相结合、专业化分工、集中管控◆规范供应商准入标准，建立合格供应商资源的动态管理◆针对非生产采购业务的特点，设计多种采购技术组合的流程◆集中定价、订单管理的有效支持◆对于采购数据的有效统计分析，为管理提供可靠依据非生产物资采购特点◆大量的非标采购；◆采购业务分散，难以发挥规模化优势；◆需求规律性差，计划性差，容易产生紧急采购；◆业务内容灵活多变、操作琐碎，难于形成有效的数据积累。◆集中+分散采购，监管难度大商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/520一采通电子采购解决方案应用案例商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/521小企业签约使用免费服务说明需要的产品购买者愿意支付的价格供应商向集中商支付佣金集中商进行反向拍卖集中商将需求归类4.1.3电子采购模式（3）团体采购商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/5222020/3/5224.2仓储管理4.2.1仓储管理的含义与作用4.2.2仓储管理的原则4.2.3仓储管理的内容4.2.4仓储管理的模式4.2.5仓储作业管理4.2.6电子商务下仓储管理的要领商学院GUILINUNIVERSITYOFELECTRONICTECHNOLOGY2020/3/5232020/3/5234.2.1仓储管理的含义与作用2.仓储管理仓储管理就是对仓库及仓库内的物资进行管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。其内涵随着其在社会经济领域中的作用不断扩大而变化。1.仓储◆仓即仓库，是存放物品的场所，如房屋、洞穴、场地等；具有存放、保护物品的功能。◆储收存、保管、交付使用，对于有形物品即为储存。◆仓储利用仓库存放、储存未来使用的物品。商学院GUILINUNIVERS