6西格玛分析工具-应用统计技术

LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife0分析(Analysis)基本概念分析工具各种图形的分析假设检验的理解LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife1一、基本概念分析过程或体系以确定应用哪些方法来消除目前业绩与目标之间的差异应用统计技术来指导分析。1、分析阶段的作用采用严密、科学的分析工具进行定量或定性分析，最终筛选出关键影响因素x’s。只有筛选出关键x’s，改善阶段才会有的放矢。2、分析阶段的输入分析阶段的输入为测量阶段的输出。3、分析阶段的输出a.影响项目y的所有x’s分析阶段主要目标是发现影响项目Y的主要因素，但首先是要找出所有可能的因素，特别注意不能漏掉可能的影响因素。b.影响项目y的关键少数x’s这是分析阶段的主要输出，它直接影响改善质量即项目成败。将关键少数因素和多数次要因素分离开是分析阶段的首要目标，也是6西格玛系统的核心技术之一。分析概述分析阶段概述LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife2二、主要工具1、图形分析工具1）过程图分析(SIPOC)2）排列图分析3）时序图分析4）直方图分析5）因果图分析6）关系图分析7）失效模式和影响分析8）质量功能展开9）故障树分析分析工具2、验证分析工具1）假设检验2）方差分析3）相关和回归分析4）试验设计分析LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife3[分析的目的]•ParetoChart是将成为根本原因的因子按重要度陈列将少数核心因子找出来，集中地展现操纵的要因是什么。(寻找重要要因)•通过改善活动前/后的对比可以轻易的掌握成果。[什么时候使用?]特定的问题中原因或缺陷数多为解决问题定立初次解决课程或把握假定共同发生的原因时使用。一、柏拉图(ParetoChart)柏拉图柏拉图(ParetoChart)制作方法[StatQualityToolsParetoChart]LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife4[目的]为表示和把握特定的问题(效果/结果)中寄予的所有的可能的原因而使用。(导出根本原因(X’s)的非常有用的工具)[何时使用?]1)一般的TEAM问题或机会决定后需要掌握原因时2)Brainstorming中把所有可能的原因进行整理3)发现为什么会发生问题时这个方法在所有Brainstorming过程中可以用一个技法使用。[特性要因图制订的阶段]1)将问题或希望的结果放入效果箱子中。2)讲给予结果影响的4种6个左右的核心原因放入群体原因箱子中。3)对核心原因中提问为什么会出现那样的原因对此的应答应从大到小详细记入。4)通过检讨要因补充重复或遗漏的内容。5)选定3-5个的重要原因用数据检证。二.特性要因图(Cause&EffectDiagram)特性要因图一般的范畴ProductionProcessServiceProcessMachinesMethodsMaterialsManMeasurementEnvironmentPolicyProcedurePlantPeopleMeasurementEnvironmentLG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife5[StatQualityToolsCause-and-Effect]特性(问题)的名称原因的大的分支出现用Default表示5M1EMethod的详细要因出现特性要因图制作方法特性要因图LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife6三.直方图(Histogram)用数字罗列的数据资料在分析阶段开始的提供的好的基础，对Process不能进行直观的观察。利用多种的图例的分析就可以直观的观察这么数据的形态，产生了量变到质变的变化.。通过图形分析的效果可以给我们提供更多的有价值的信息.5.775.716.425.875.966.125.865.805.866.125.946.305.866.275.756.005.636.056.185.846.145.846.186.225.936.015.935.965.715.806.256.106.085.566.086.106.036.196.156.086.195.966.125.895.956.246.176.245.955.825.936.006.035.705.786.325.835.955.615.975.975.955.805.835.866.016.195.925.895.955.946.136.135.956.035.715.956.106.046.115.925.915.945.975.805.805.945.896.095.865.805.885.745.756.006.076.005.905.906.075.976.176.375.415.925.966.056.216.026.055.935.936.006.056.005.635.946.156.175.946.085.755.705.785.785.856.456.295.156.17通过以上资料可以获得怎样的信息?怎么确认这批产品的好与坏?假设以下是某公司IQC对某批产品取样130测定的数据如下:直方图LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife7直方图直方图的制作方法[ManipStackStackColumn]先把多列数据堆积成1列数据[GraphHistogram]•从图象中我们可以看出这批产品都是围绕中心为5.9左右成正态分布•有少量的产品偏离中心比较远LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife8直方图作用：因为实际上我们用同样的工程,同样的设备,同样的作业标准,同样的资料去做所做出的产品的品质会存在相当大的波动性，在这种情况下，要了解波动度的大小及其平均值？要怎样做才好呢？“直方图”就是在数据具有波动性的情况下，要想取得对全局了解用直方图就能一目了然地把这问题图表化处理的工具。产品在生产过程中地波动中有大量未知地，不能进行管理地原因，正是这些原因发生变化，才影响了结果。在这情况下，如使用直方图就能方便地掌握问题地实质。直方图使用方法：根据直方图地形态可以掌握工序中地异常，从稳定状态收集地数据应该成规则地山形状（如下图），若不规则地状态，可根据形态发现问题所在。•标准正态分布图象直方图LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife9标准正态分布验证：[StatBasicStatisticsDisplayDescriptiveStatistics]直方图•此样品的盒子图P=0.0580.05说明取样的样品呈正态分布判定取样数据是否呈正态分布的判定基准：当P值=0.05时说明呈正态分布，当P值=0.05说明呈非正态分布。LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife10异常直方图图例分析稳定工序双峰型绝壁型缺齿型•样品中混入了其它样品•测定方法不当，或划分不当•不良品在供应商或上到工序涂抹掉直方图LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife11[GraphBoxplot]四、盒子图盒子图离异点最大值¾位置Q3¼位置Q1中位值50%以上数据落在盒子里面最小值盒子图的制作方法LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife12变量间的关系,一种是确定性的关系,就是我们所知的函数关系；另一种是不是定性关系,但不等于没有关系。研究这两变量间的关系要收集它们的成对数据然后在坐标图中点入相应的位置上，这种图就是散点图。用这个图帮助我们弄清它们间的关系是十分有用。分析对象及目的要了解二个变化的数据间相关关系时，需要进行复杂的运算。但做出相关图后，这种关系的大致情况就能了解。所以在开始对某个问题是否存在相关性解析前都要制作散点图。散点图可以把握变数之间的关联性.散点图[GraphPlot]散点图制作方法五、散点图LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife13[GraphPlot]显示Y值的散点图制作散点图LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife14三、假设检验1、什么是假设检验对总体参数分布做某种假设，再根据抽取的样本观测值，运用统计分析方法检验这种假设是否正确，从而决定接受假设或拒绝假设的过程。在六西格玛的分析阶段（确定某种原因是否确定存在）、改善阶段（验证解决方案）、控制阶段（确定是否过程发生重要的变化）均会用到假设检验的方法去发现问题，验证方案有效性。2、置信区间在分析和解决实际问题时，要取得分析对象的全部数据是非常难的，有时也是不现实的，为此需从总体中抽取一定数量的样本，取得样本的测量数据，再通过样本数据对总体数据进行估计。区间估计方法就是在已知样本状况时，估计总体值的可能区间的方法。一般估计要求有比较高的“可信程度”，如95％的可信度。假设检验3、假设检验步骤1）定义问题/陈述检验的目的2）建立假设－H0（零假设）、Ha（备选假设）3）确定适当的统计假设4）陈述可接受的α风险和β风险水平α风险：当H0为真时，拒绝H0，又称厂家风险。β风险：当H0为假时，接受H0，又称消费者风险。通常取α风险为5％，β风险为10％～20％5）制定抽样计划并收集数据6）根据数据计算检验统计值（t、F或χ2等）7）确定所计算的检验统计值由于偶然因素引发的概率（P值），如概率（P）α，则拒绝H0并接受Ha，如（P）≥α，则不能拒绝H0。8）将统计结论转化为实际问题解决方案。LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife154、单样本假设检验Z检验法：单样本Z检验法适用于对单个总体样本均值的检验，一般要求样本容量n30。总体标准差已知。(一般情况，若样本量n30，可认为是大样本。如果样本容量n≤30，认为是小样本。)假设检验t检验法：单样本t检验法适用于对单个总体样本均值的检验，可针对小样本容量（n≤30）进行检验。5、双样本假设检验双样本Z检验:用于单样本Z检验法适用于大样本容量条件下对两个总体均值的测试。要求样本容量n30，且两个样本是独立的，总体标准差已知。双样本t检验:双样本t检验法适用于小样本容量条件下对两个总体均值进行测试。总体标准差未知。6、多样本均值假设检验若需要同时检验多个样本均值有无差异，这时就需要用到方差分析ANOVA7、双样本F检验若需要对两个总体的分布状况进行比较，如对两个车床所加工出来的零件尺寸精度的比较。这时就需要用到F检验LG麦可龙(福建)GreatCompanyWonderfulLife16分类样本数区分检验方法操作路径单样本标准偏差已知Onesample-ZstatBasicstatistics1sample-Z单样本标准偏差未知Onesample-TstatBasicstatistics1sample-T双样本\Twosample-TstatBasicstatistics2sample-T多样本\OnewaystatANOVAoneway正态分布F检验statBasicstatistics2Variances非正态分布Levene检验statBasicstatistics2Variances正态分布TestforequalvariancesBartlett检验statANOVATestforequalvariances非正态分布TestforequalvariancesLevene检验statANOVATestforequalvariances均值方差双样本多样本检验方法选择9、多样本方差检验在需要同时比较多个方差的场合，需进行多样本方差检验多样本方差检验样本分正态数据的检验和非正态数据的检验在MINITAB中用：Bartlett检验法用于正态数据的检验Levene检验法用于非正态数