四川丰田QCC培训

HowtoFillOuttheRecordofQCCircleActivitiesＱＣサークル活动用纸填写方法丰田汽车ＴＱＭ推进部TQMPromotionDiv.TOYOTAMOTORCORPORATIONＱＣ小组讲师研修LectureforQCCircleTrainersVer.3丰田ＱＣ小组活动目的丰田ＱＣ小组活动目的①提高个人能力，实现自我价值((公司内少数人才育成的场所公司内少数人才育成的场所「「可以自我学习的场所可以自我学习的场所」」))②尊重人性，创建充满活力的职场((可以和可以和上司、上司、同事同事、部下、、部下、事技员进行交流的地方事技员进行交流的地方))其结果③改善职场的体制，为公司的发展作出贡献((成为能够发挥能力的职场成为能够发挥能力的职场))2ＱＣ小组中指导员的作用ＱＣ小组中指导员的作用①有担任和社内的ＱＣ小组活动相关的培训讲师及和各小组商谈的义务。②经常为顺利推动ＱＣ小组活动及育成活性化的人才而努力。③为持续能对ＱＣ小组活动进行研修指导，自己也积极进行钻研。4ＱＣ小组指导员的10个训条ＱＣ小组指导员的10个训条１．严禁不看现场，只靠听报告来进行判断。２．严禁被雕琢了的小组报告所迷惑。３．严禁过分强调自主性，让小组放任自流。４．严禁平时不守规矩，偷懒。５．严禁忘记和其他指导员进行交流。６．严禁疏于和上司及相关部署进行交流。７．严禁对小组的问题只以邮件回答就完了。８．严禁忘记初愿，疏于自我钻研。９．严禁指导时过分自信，以妄尊自大的态度去指导。１０．严禁只看开始，只捕捉眼前的东西。61.题目选定2.现状把握3.目标设定4.活动计划*开始7.效果确认*反省及今后推进方式8.标准化和管理定着5.要因解析*工程概要6.对策的研讨及实施手顺是指「为使问题合理的、效率化、效果化得以解决，应遵循的手顺。按照这个手顺去解决问题，对于再困难的问题，无论是谁、无论哪组都能合理的科学的得以解决的定石」不懂基本知识就不能很好地解决问题解决问题手顺的重要性解决问题手顺的重要性＝问题解决型手顺＋＝ＱＣ道具8ＱＣ小组活动记录用纸的填写步骤*1决定题目1.职场问题的选定2.现状把握3.设定目标4.活动计划7.对策结果8.效果确认10.反省及今后推进方式9.标准化管理的定着5.要因解析*2要因调查6.对策研讨*3对策的实施方法10P.15-22P.23-34P.35-40P.41-48P.49-52P.53-76P.77-82P.83-88P.89-92P.133-156P.93-96P.97-118P.119-122P.123-126P.127-132*4指导者ー点评*5发表会准备ＱＣ小组活动记录2.現状の把握・工程の概要・現状の姿・事实を定量的に把握・データのグラフ化テーマ月日サイン部長確認月日サイン部事務局確認月日サイン世話人確認月日サイン部事務局確認サークルメンバー：サークルリーダー：職場サークル名5.要因解析要因の調査NO主要因調査解析内容解析結果対策の実施方法7.対策の結果対策前対策内容対策後主要因：月10.反省と今後の進め方何をいつどこで誰がなぜ9.標準化と管理の定着NO3.目标设定月0何をテーマ取上げ時Carryoutc/meas4.活动计划月何を（名前）要因解析（）要因の調査（）対策の実施（）標準化と定着（）対策の検討（）効果の確認（）8.効果の確認メンバーの喜び・達成感：チームワーク問題解決力技能の成長0取上げ時月月月月品質意識会合月/日/////会合実績とアドバイザーの進捗確認会合時間アドバイザー（課長）確認サイン//////////会合月/日会合時間アドバイザー（課長）確認サイン会合月/日会合時間アドバイザー（課長）確認サイン(特性要因図)5.要因解析16.対策の検討NO.23サークル判断コメント総合評価対策案大きい普通小さい少ない普通高い短い普通長い他への影響予想効果対策コスト対策期間影響なし影響ありl対策可能対策不可能大きい普通小さい大きい普通小さい少ない普通高い少ない普通高い短い普通長い短い普通長い影響なし影響ありl影響なし影響ありl対策可能対策不可能対策可能対策不可能評価項目NO．１２３1.職場の問題選定Priorityranking3NO.1Totalpoint職場の問題サークルの能力を発揮すれば解決できるか?活動期間内に問題は解決できるか?会社へも貢献できるか?1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない3.できる1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化この問題は解決しないとどうなるか?選定ポイント項目2No1メンバーの仕事が楽になるか?3合計点1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない3.できる1.出来ない3.できる1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上優先順位○リードタイム向上○○安全性の向上作業环境の向上○品質向上○○生産性向上コスト低減効果大＝Ａ効果小＝Ｂアドバイザーコメント(課長)効果なし＝Ｃ会社への貢献効果12ＱＣ小组活动记录表的目的ＱＣ小组活动记录表的目的①能够使活动按ＱＣ道具进行。②能够记入小组会合及结果。③为说明活动状况，可以张贴。④在职场发表会中可以作为发表资料。⑤可以作为和职场上司和相关者交流的工具。14ＳＴＥＰ1职场问题的选定－1＊全员共同讨论的结果，使职场的问题共有化。＊会合时加上上司，使以后的支援更轻松。１．是全员对职场的问题进行商讨，对问题进行评价及提取的步骤。２．就提取出来的问题，再进行具体的理由选定。1.職場の問題選定Priorityranking3NO.1Totalpoint職場の問題サークルの能力を発揮すれば解決できるか?活動期間内に問題は解決できるか?会社へも貢献できるか?1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない3.できる1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化この問題は解決しないとどうなるか?選定ポイント項目2No1メンバーの仕事が楽になるか?3合計点1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない3.できる1.出来ない3.できる1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上優先順位1.職場の問題選定Priorityranking3NO.1Totalpoint職場の問題サークルの能力を発揮すれば解決できるか?活動期間内に問題は解決できるか?会社へも貢献できるか?1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない3.できる1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化この問題は解決しないとどうなるか?選定ポイント項目2No1メンバーの仕事が楽になるか?3合計点1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない3.できる1.出来ない3.できる1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上優先順位２１３４５６７８９１０1１1２・・・０●●●０ＡＢＣＤ１００５０％０●●●●16－解决了这个问题是否使员工工作中使身体・精神上得以轻松？2职场中感到困难的问题的参考例：＊Q（品质）：忘记装配多：划伤：误品多＊C（成本）：花时间：距离远：难选择＊D（量・纳期）：作业延迟：等待时间长＊S（安全）：要疲乏：地滑：夹手＊M（士气）：缺勤多：提案少＊Ｅ（环境）：漏油：噪音－「员工在职场感到困难的问题」在小组活动时抽出。－从员工提出的问题中，选3个必须解决的职场问题记入。－对３个职场的问题一个一个选定要点项目进行评价。已评价项目在相应要点前用○进行标记。31ＳＴＥＰ1职场问题选定－24－这个问题在解决时发挥员工的能力是否能解决？518ＳＴＥＰ1职场问题选定－3－这个问题不解决是否今后会进一步恶化？7－这个问题解决后是否对公司的品质・生产・安全・成本等有所贡献？89－把「选定要点项目」的各要点相加记入合计栏。10－按合计点的多少顺序、分出１・２・３的优先顺序。－一定要解决的问题，参考上司的意见昀终排出顺序。11－就昀终选定的问题，将员工感到困难的心情具体逐条记录。－这个问题在活动期间完得了吗？6－就昀终选定的问题，其理由要以事实为基准记入。过去・现状以数据等表现。1220ＳＴＥＰ1职场问题选定－41.職場の問題選定Priorityranking3NO.1Totalpoint職場の問題サークルの能力を発揮すれば解決できるか?活動期間内に問題は解決できるか?会社へも貢献できるか?1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない3.できる1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化この問題は解決しないとどうなるか?選定ポイント項目2No1メンバーの仕事が楽になるか?3合計点1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない3.できる1.出来ない3.できる1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上優先順位1.職場の問題選定Priorityranking3NO.1Totalpoint職場の問題サークルの能力を発揮すれば解決できるか?活動期間内に問題は解決できるか?会社へも貢献できるか?1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない3.できる1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化この問題は解決しないとどうなるか?選定ポイント項目2No1メンバーの仕事が楽になるか?3合計点1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない2.助けが必要3.出来る1.出来ない3.できる1.出来ない3.できる1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化1.現状のまま2.次第に悪化3.さらに､すぐ悪化1.25%以下2.50%くらい3.75%以上1.25%以下2.50%くらい3.75%以上優先順位组装座椅时化伤手指搬运距离长易疲劳１１１４１０２１３１．作业中指尖受伤事件多发是为什么。２．区别针不良手修需求不满。３．区别针不良有可能流到客户。ｎ＝１７ＤＣＢＡ治療期間Ａ＝1日間Ｂ＝3日間Ｃ＝1週間Ｄ＝1週間以上０２４６８シート組付け工程のケガ件数の推移●●●101112件ケガ件数合計＝１７月０２４６８シート組付け工程のケガ件数の推移●●●101112件ケガ件数合計＝１７月０204080月あたり止め針不具合件数の推移9101112件不良件数●●●●100月０204080月あたり止め針