【质量管理精品文档】SPC7-ToolTraining

THETHEKAIFAKAIFAGROUPGROUPYingleGaoMar.2002KaifaTechnologyCo,.LtdNTPDStatisticalProcessControlTechnology&ItsApplication(ForTechniciansandEngineers)什么是什么是什么是什么是SPC?利用统计技术(如控制图)来分析流程或其产物,以采取适当措施达到及维持一个受统计控制的状态及去改善流程能力生生生生产产产产中使用中使用中使用中使用SPC品品品品质质质质工程七大工具工程七大工具工程七大工具工程七大工具(old)TOOL1.查检表--集数据TOOL2.柏拉图--抓重点TOOL3.鱼骨图--追原因TOOL4.直方图--显分布TOOL5.管制图--找异常TOOL6.散布图--看相关TOOL7.层别法--作解析检检检检查表查表查表查表定义:为了便于收集数据,使用简单记号填表并予统计整理,以作进一步分析或作为核对,检查之用的一种表格或图表制作程序:一.明确目的所在二.决定查检项目三.决定抽样方法四.决定查检方式五.设计表格实施查检六.记下资料相关条件用途:通常是利用查检表来了解现状或收集数据以作分析之用.范例:SMT不良查核表:不良項目周一周二周三少锡偏位错件柏拉柏拉柏拉柏拉图图图图定义:根据搜集的数据,以不良原因,不良状况,不良发生的位置,客户抱怨种类,或安全事故等项目别分类,计算出各分类项目所占之比例按照大小顺序排列,再加上累积值的图形.制作程序:一.确定资料的分类项目四.图表画上纵轴及横轴二.决定期限,搜集资料五.将所占的比例用曲线表示三.按项目别统计数据六.记下资料及图的条件用途:柏拉图在使用时,最主要是用来设定改善的目标.范例:分类項目不良数影响度(%)累积不良数累积影响度(%)A30603060B10204080C5104590D51050100不良数累計影响度(%)绘制柏拉图:鱼鱼鱼鱼骨骨骨骨图图图图定义:将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之,亦即图表来表达结果(特性)与原因(要因)之间的关系.制作程序:一.确定特性四.更详细的解说二.概略记载各原因五.圈出最重要的原因三.说明各原因的形成六.记载所根据的条件用途:可使用於管理,工程改善的各個階段特別是在樹立問題意識的初期.品质特性机器物料人員材料方法其它范例:定义:将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等区间作为横轴,并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积,用柱子排起来的图形,叫直方图,亦称之为柱狀圖.直方直方直方直方图图图图制作程序:一.收集数据(100个);五.决定组间的界值二.求出数据中的最大值(L);六.求出组中点;与最小值(S);三.决定组数(K);七.作数据次序表.四.决定组距(C);(具体计算:略)范例(图形):(正常型)(缺齿型)(绝壁型)(离岛型)管制管制管制管制图图图图定义:是一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的制程能力的管制界限比较,而以时间顺序用图形表示者.分类(依数据性质):一.计量值管制图1.平均值与全距管制图(Xbar-RChart)2.平均值与标准差管制图(X-δChart)3.中位值与全距管制图(X-RChart)4.个别值与移动全距管制图(X-RmChart)二.计数值管制图1.不良率管制图(pChart)2.不良数管制图(pnChart)3.缺点数管制图(CChart)4.单位缺点数管制图(uChart)范例(XBar-R管制图):制作程序:一.收集数据(50-100);五.计算各组的全距R;二.把数据分组(4-5个一组);六.计算总平均值XBAR-BAR;三.把数据记入数据表;七.计算全距平均值R-BAR;四.计算各组的XBAR;八.计算管制界限值,描点.具体步骤:(此时:N=5;)组数组数Xbar,R控制限:管制图:中心线:上限:下限:R管制图:中心线:上限:下限:式中:A2、D4、D3随样本的容量不同而不同,可从表中查出-见下页:、D4、D3可从下表中查出:管制图的标准格式:略.管制管制管制管制图图图图的判的判的判的判读读读读:1.管制图上的点都出现在管制界限内侧,并没有特别非随机图形时,原则上认为制程是正常.这种状态谓之管制状态.2.管制图上有点超出管制界限外时,就判断制程有了异常变化,这种状态谓之非管制状态.3.管制图上的点虽未超出管制界限,但点的出现有下列法时,就判断有异常原因发生.(a)点在中心线的单侧连续出现7点以上时(b)出现的点连续11点中有10点,14点中有12点,17点中14点,20点中16点出现在中心线的单侧时(c)点连续上升或下降的倾向时(d)出现的点,连续3点中有2点,7点中有3点,10点中有4点出现在管制界限近旁(2δ线外)时(e)出现的点,有周期性变动时(f)3点中有2点在A区或A区以外者(g)5点中有4点在B区或B区以外者(i)连续14点交互着一升一降者(h)有8点在中心线之两侧,但C区并无点子者(j)连续15点在中心线上下两侧之C区者(k)有1点在A区以外者散布散布散布散布图图图图定义:将两个种类的资料显示在坐标图上,借以判断两者是否相关.这种图表称之为散布图.依散布图之相关性可分为:一.正相关二.负相关三.毫不相关四.弱正相关五.弱负相关制作程序:制作程序:一.资料搜集二.找出数据中的最大值和最小值三.画出纵轴横轴刻度,计算组距四.将各组的对应数据标示在坐标上五.记下资料和图的条件用途:用来判定不同种类资料之间的相互关系.范例:散布图的类型:正相关(强)负相关(强)不相关似乎有正相关(弱)似乎有负相关(弱)分分分分层层层层法法法法定义:将多种多样的资料,因应目的而分类成数个项目,使之方便以后分析的一种方法.分类:4M1E人员:Man机器:Machine方法:Method物料:Material环境:Environment