晓通WEB客户关系管理系统使用手册

晓晓晓晓通通通通WEB客客客客户关户关户关户关系管理系系管理系系管理系系管理系统统统统v1.5(标准版) 操操操操 作作作作 手手手手 册册册册        硬件硬件硬件硬件环环环环境境境境服服服服务务务务器端：器端：器端：器端：CPU:推荐P43.0MHz以上;内存：推荐2G内存以上；硬盘可用空：500MB以上；客客客客户户户户端：端：端：端：CPU:赛扬2.2MHz以上;内存：512MB以上；显示分辨率：1024*768（推荐）软软软软件件件件环环环环境境境境        操作系操作系操作系操作系统统统统：：：：A.      服务器：  Windows2000Server、WindowsXP/2003/Vista/Windows7/Windows2008B.      客户端：  Windows2000/XP/2003/Vista/Windows7/Windows2008        数数数数据据据据库库库库：：：：    SQLServer2000/2005/2008(推荐企业版数据库)       SQLServer2000企业版下载地址       SQLServer2000SP4下载地址        WebWebWebWeb服服服服务务务务器：器：器：器：IIS5.1/IIS6/IIS7特特特特别说别说别说别说明：明：明：明：在软件正式使用中，强烈建议安装Windows服务器版本，如Windows2003server,或Windows2008server,数据库安装企业版的SQL2000/2005/2008，因为只有服务器版的操作系统才能安装企业版的数据库，家庭版或个人版的的windows系统虽然支持IIS服务器、SQLServer数据库，但一般都有访问用户数的限制，而企业版的没有。数据库安装指南注：SQLServer2000企业版只能安装在Windows2000Server版、Windows2003Server版等服务器版的操作系统上！现以SQLServer2000为例说明，以下是安装过程图详解：界面1：单击“安装SQLServer2000组件” 界面2：单击“安装数据库服务器” 界面3：单击“下一步” 界面4：选择“本地计算机”，单击“下一步” 界面5：选择“创建新的SQLServer实例，或安装客户端工具”，单击“下一步” 界面6：在此输入您的“姓名”和“公司名称”，单击“下一步” 界面7：如果想继续安装，请按“是”；不想继续，请按“否”。 界面8：选择“服务器和客户端工具”，单击“下一步” 界面9：选择“默认”，单击“下一步” 界面10：单击“下一步” 界面11：选择“使用本地系统帐户”，然后单击“下一步” 界面12：选择“混合模式（windows身份验证和SQLServer身份验证）”，输入sa登录密码后，单击“下一步”（输入您的服务管理器登录密码，如admin等等。） 界面13：单击“下一步”，开始安装 界面14：安装完毕，单击“完成” 安安安安装装装装MicrosoftSQLServer2000ServicePack4MicrosoftSQLServer2000ServicePack4MicrosoftSQLServer2000ServicePack4MicrosoftSQLServer2000ServicePack4补补补补丁丁丁丁 界面1：单击“下一步” 界面2：如果想继续安装，请按“是”；不想继续，请按“否”。 界面3：单击“下一步” 界面4：选择“SQLServer系统管理员登录信息（SQLServer身份验证）”，输入上面设置sa密码，单击“下一步” 界面5：输入SA密码，单击“确定” 界面6：选择“升级MicrosoftSearch并应用SQLServer2000SP4”，单击“继续” 界面7：单击“确定” 界面8：单击“下一步”，开始安装。 界面9：单击“确定” 界面10：安装完毕，单击“完成” 提示：安装完成后建议重启动电脑。启动SQL服务管理器上面安装完成后重新启动一下机器以使SQL服务器启动或者不重新启动机器我们来手动启动SQL服务管理器，如下图： 界面1：点击“开始——所有程序——启动——服务管理器”启动SQL服务管理器 界面2：点击“开始/继续” 界面3：启动成功SQL服务管理器启动后在windows桌面右下方会出现如下图标 安安安安装装装装webwebwebweb服服服服务务务务器器器器((((IIS)IIS)IIS)IIS)本软件系统需要Web服务器IIS的支持才能正常运行，所以在安装软件之前，需要确认待安装电脑已经安装了IIS信息服务器(Web服务器)，在在在在软软软软件正式件正式件正式件正式运运运运行的行的行的行的电脑电脑电脑电脑中，中，中，中，郑郑郑郑重推荐安重推荐安重推荐安重推荐安装装装装服服服服务务务务器版的器版的器版的器版的WindowsWindowsWindowsWindows自自自自带带带带的的的的IISIISIISIIS服服服服务务务务器，器，器，器，这这这这种种种种WebWebWebWeb服服服服务务务务器器器器没没没没有站有站有站有站点点点点访问访问访问访问用用用用户户户户的限制，而且功能更的限制，而且功能更的限制，而且功能更的限制，而且功能更强强强强，性能更卓越和，性能更卓越和，性能更卓越和，性能更卓越和稳稳稳稳定，比如定，比如定，比如定，比如Windows2003ServerWindows2003ServerWindows2003ServerWindows2003Server版中的版中的版中的版中的IIS6IIS6IIS6IIS6、、、、Windows2008Windows2008Windows2008Windows2008标标标标准版中准版中准版中准版中的的的的IIS7IIS7IIS7IIS7。。。。本文下面以IIS6的安装为例加以说明：开始→设置→控制面板→添加或删除程序→添加删除程序找到应用程序服务器，如下图： 双击应用程序服务器弹出如下对话框： 再双击internet信息服务(iis)、勾选万维网服务、SMTPService((((在本在本在本在本软软软软件系件系件系件系统统统统的外的外的外的外发邮发邮发邮发邮件模件模件模件模块块块块中有用中有用中有用中有用))))、单击确定，确定完成后单击下一步： 在安装过程中出现了如下对话框： 这代表操作系统无法找到可用的iis6.0安装包、因为我们没有把光盘放入光驱中所以找不到、我们用现有的iis6.0安装包进行安装就可以了、请看下面的操作步骤：    首先把iis6.0.rar解压到文件夹当中、如果没有iis6.0可以插入windows2003光盘或者到网上下载iis6.0安装包、解压到文件夹当中以后我们点浏览、找到iis6.0文件夹根据提示的文件、我们选择该文件并打开即可、这个过程可能会持续2-3次、我们按照操作步骤走就可以了。选择好以后点确定进行安装： 持续添加好文件以后就会一直安装着走，下面是安装好的界面： 软软软软件安件安件安件安装装装装说说说说明明明明你可以到以下网址去下载晓通WEB客户关系管理系统，在下载安装包里包括了安装程序，使用说明，数据库文件等。软件系统安装完成后，请以下面的登录名和密码登录系统：登录名：manage密码： 888999在在在在软软软软件安件安件安件安装装装装前，前，前，前，请请请请确确确确认认认认您您您您的系的系的系的系统统统统已已已已经经经经有安有安有安有安装装装装IISWEBIISWEBIISWEBIISWEB服服服服务务务务器，器，器，器，SQLServerSQLServerSQLServerSQLServer数数数数据据据据库库库库服服服服务务务务器，器，器，器，并并并并启动启动启动启动SQLServerSQLServerSQLServerSQLServer。如未。如未。如未。如未就就就就绪绪绪绪，，，，请请请请按前面的按前面的按前面的按前面的步步步步骤骤骤骤安安安安装装装装相相相相关关关关服服服服务务务务器程序，如已安器程序，如已安器程序，如已安器程序，如已安装装装装前面的前面的前面的前面的WEBWEBWEBWEB服服服服务务务务器和器和器和器和SQLSQLSQLSQL服服服服务务务务器，器，器，器，则则则则安下面的安下面的安下面的安下面的步步步步骤开骤开骤开骤开始安始安始安始安装装装装软软软软件：件：件：件：解压缩文件后，执行setup.exe安装程序，如下图： 选择我接受许可协议后，点“下一步”： 下一步： 输入信息后，点下一步： 选择安装类型后，点“下一步”： 选择软件安装路径后，点“下一步”： 选择软件安装功能后，点“下一步”： 点“安装”按钮后，即或可开始软件安装： 等待程序安装完成后，点“完成”按钮，即可完成软件的安装工作：系统在安装完成之后，将在“开始”--“程序”中添加一个菜单“晓通WEB客户关系管理系统”，同时在桌面创建一个快捷方式，在正常使用之前，在正常使用之前，在正常使用之前，在正常使用之前，请请请请先先先先设设设设置一下系置一下系置一下系置一下系统统统统数数数数据据据据库连库连库连库连接信息，接信息，接信息，接信息，具体操作如下：点击“开始”--“程序”--“晓通WEB客户关系管理系统”--“系统配置工具”,如下： 将出现如下界面：在该界面中需要做如下二步操作，一是填写正确的数据库服务器信息，附加数据库，二是点击“保存连接信息”，保存数据库连接信息，做完这两步之后，再点开桌面或子菜单中的系统快捷方式进入软件系统界面，之后的操作请参考“软件试用与授权”一节描述。 软软软软件件件件试试试试用用用用与与与与授授授授权说权说权说权说明：明：明：明：软件系统安装完成后，请以下面的登录名和密码登录系统：登录名：manage密码： 888999        软软软软件件件件试试试试用：用：用：用：系统试用时间为三个月，如需延长试用时间，请与我们联系,我们将斟情考虑。本软件是与特定电脑相关联的，即您第一次安装使用本系统时，需要给我们提供一个“注册申请号”，该申请号是与您安装的电脑相关联的，所以软件系统就只认这台机器，如果以后希望换一台服务器安装，您需要重新提供一个注册申请号给我们。第一第一第一第一步步步步：：：：发发发发送注送注送注送注册册册册申申申申请请请请号号号号.... 下图是您在第一次使用CRM软件时出来的界面：第二第二第二第二步步步步：：：：试试试试用授用授用授用授权认证权认证权认证权认证.... 在收到我们提供的授权认证文件或认证码后，如果是认证码，则填入上图中的“软件系统授权认证码”文本框中，完成授权；如果是认证文件，则把该文件放到IIS网站根目录下，如下图所示,完成试用授权：        产产产产品授品授品授品授权认证权认证权认证权认证：：：：软件试用期过后，需要通过产品授权认证后，才能继续使用，这时，打开软件界面，将出现如下提示：把我们发给您的“产品认证码”填入文本框中，“提交”后即可完成认证，正常使用。模模模模块块块块功能：功能：功能：功能：行政办公功能描述：功能描述：功能描述：功能描述：[晓通客户关系管理系统]为了兼顾企业的日常行政办公事务的管理，从1.2版本起，添加了[行政办公]功能，旨在为广大的中小企业提供一套独完整的企业管理软件，特别是为创业型中小企业打造一个统一的信息平台，使广大中小企业无需采购办公软件，节约企业信息化的资金投入。模模模模块块块块功能：功能：功能：功能：我的工作管理功能描述：功能描述：功能描述：功能描述：[我的工作管理]：本模块是员工个人做工作管理的功能模块，在本模块中，每个员工只能看到自己的工作记录。模模模模块块块块功能：功能：功能：功能：工作安排功能描述：功能描述：功能描述：功能描述：工作安排模块是员工安排日常工作的功能模块，工作安排可以是员工自身的工作安排，也可以是上级指派任务给下级执行，同时还可以是员工之间的工作请求与协助。