广电有线业务概述(四)

第三部分条件接收系统及节目运营Boss/SMS介绍BOSS基本概念BusinessandOperationSupportSystem（BOSS）：业务运营支撑系统BusinessSupportSystem（BSS）：业务支撑系统支撑将资源转化成利润的企业流程支撑：市场、销售、客户服务如：产品开发与管理、业务受理、工单处理、帐务处理等OperationSupportSystem（OSS）：运营支撑系统支撑资源运行维护的企业流程支撑：网络管理（服务提供、服务保障、服务计量）如：联机指令、专业计费、网管等BOSS基本概念BOSS与运营管理BOSS对运营管理的促进作用提高运营商生产作业的自动化、提高生产率提高运营管理效率，业务流程可控，减少随意性提升运营商的客户服务水平提升运营商企业的信息化水平Boss业务模型Boss核心需求以客户为中心，多业务综合运营支撑系统多网络支撑：有线(DVB-C)/无线(DVB-T)多业务支撑：数字电视业务：整转+付费互动电视业务/宽带业务/未来其它增值业务为不同的客户群提供不同的产品和支付服务公众客户/商业客户/集团客户一台清&一单清实现各业务统一客户资料管理、统一规范地址管理、统一产品管理、统一帐务处理等建设综合运营管理系统，实现工单和故障单的统一流转和管理建设综合报表系统，随需提供业务统计报表Boss功能架构Boss关键功能统一客户资料保证客户数据的完整性、一致性和可用性。不同的客户交互渠道，获得的客户资料是完整、一致、及时的。统一客户服务同一个客户服务柜台或窗口应可以为订购了任何一种或多种业务的任何客户提供客户服务，而不应该是到这个服务窗口获得这个业务的服务，到另一个服务窗口获得另一个业务的服务。实现“一台清”。Boss关键功能统一产品管理产品是面向用户以供其进行订购的单位，统一产品管理是在运营商提供的各类业务的基础上，通过对不同消费群体消费共性的研究，形成的一系列业务、服务、价格等属性的组合，实现灵活的产品捆绑套餐定义。融合计费/综合帐务对用户使用网络资源、服务资源的消费行为进行实时、准确、个性化的计费，将预付费与后付费的计费融合，压缩计费帐务流程、提高实时性,并为用户生成最终的个性化客户帐单，实现“一单清”。Boss关键流程从服务概念到收费的端到端集成流程Boss关键流程综合业务提供Boss关键流程批价处理Boss关键流程账务处理客户指一个已获得或可能获得运营商所提供的产品和服务，并具有承担法律责任的能力的个人或者组织用户描述了广电客户使用服务的最基本信息，包括接入号码，安装地址、占用资源等帐户客户拥有的用来支付特定的产品服务费用的实体规则关系•客户购买运营商的主体服务（业务）后转化为用户•用户的费用由多种帐目构成，帐目的付费通过帐务关系进行定制；一个帐目只能由一个帐户付费，一个帐户可以为多个帐目付费•一个客户可以拥有多个帐户，但一个帐户只能归属于唯一的客户客户用户（业务/服务实例/主体服务）帐户转化拥有使用服务帐务关系归属14三户模型产品模型产品定义实例第一剧场18元【大同】高清频道50元【大同】10元包（用户可在以下26个频道中任选5个）时尚生活类《女性时尚》《现代女性》《靓妆》《真人秀》《风云足球》《游戏竞技》《发现之旅》《汽摩》家庭电影院《风云剧场》《怀旧剧场》《DV生活》《先锋记录》尊老爱幼类《孕育指南》《早期教育》《育婴宝典》《老年福》《梨园》兴趣爱好类《天元围棋》《摄影》《书画》《环球奇观》《彩民在线》教育充电类《留学世界》《青年学苑》《英语辅导》《中小学同步辅导》20元包（用户可在以下31个频道中任选10个）时尚生活类（15元）《女性时尚》《现代女性》《靓妆》《真人秀》《风云音乐》《风云足球》《游戏竞技》《发现之旅》《汽摩》《彩民在线》家庭电影院（10元）《风云剧场》《怀旧剧场》《DV生活》《先锋记录》《老故事》《央视精品》尊老爱幼类（10元）《孕育指南》《早期教育》《育婴宝典》《老年福》《梨园》兴趣爱好类（10元）《天元围棋》《摄影》《书画》《环球奇观》《世界地理》教育充电馆（10元）《留学世界》《青年学苑》《英语辅导》《中小学同步辅导》《法律服务》30元包（含以上30个频道，另赠送4个频道）赠送频道《电视指南》《快乐购物》《中视购物》《东方物流》Boss小结案例：视频点播业务影视节目点播业务内容分类：电影/电视剧/百科/曲艺/新闻/…功能：即时点播/预订购/推送/时移与回看等终端：单向/双向/PVR…交互方式：双向/单向版权保护：CA预加扰08年10月正式运营，目前订户数8000左右STB呼叫中心BOSS中国移动中国电信中国联通视频流短信网关网站VOD前端Portal服务器CISCO视频服务器TANDBERG后台数据广播服务器18案例：河北省网—两级BOSS第四部分典型增值业务简介数据广播介绍DVB数据广播因特网的发展无疑是技术上的一次飞跃，实现了全球范围的资源共享，然而长期以来带宽问题一直制约其应用。欧洲DVB（数字视频广播）标准的出现，为在同一个信道中传输机频、音频、数据提供了一种灵活、高效的方式，通过卫星、电缆或地面信道，将数字化的电视节目和其它服务信息传送到用户端。人们已经看到了DVB在音视频数字化传输方面的巨大优势，同样在数据传输方面DVB也拥有巨大潜力。数据广播的应用类型针对不同的应用场合，DVB规定了6种类型数据管道（datapiping）支持简单的、非同步的、端到端的数据广播，数据直接放在TS包的载荷payload中。数据流（datastreaming）①支持异步（Asynchronous）的数据流，不需要时钟信息（如RS－232）；②支持同步（Synchronous）的数据流，对包到达的时间有严格要求，时钟信息可以在接收端被精确恢复（如E1，T1）；③支持被同步（Synchronized）的数据流，不仅PES流自己是同步流，而且各个PES流之间还要保持同步（如字幕与视频、音频）。数据广播的应用类型多协议封装（Multiprotocolencapsulation）支持在DVB信道中传输符合其它通信协议的数据，它针对IP包代化，但也用于传输任何其它的网络协议，通过LLC／SNAP（逻辑连接控制／子网附加点）封装。DVB的多协议封装可以实现单点广播（数据包发给单一接收者）、多点广播（发给一组接收者）、广播（发给所有接收者）。48hit的MAC地址用于对接收机寻址。由于针对IP包代化，因此用于IP包时就不需要LLC／SNAP包头，用不用LLC／SNAP包头由LLC-SNAP-flag指示。其数据格式与DSMCC的私人数据片section一致。数据广播的应用类型数据轮放（Datacarousels）支持周期性地传输数据模块，这些数据模块应该是预先知道大小，并且可以随时更新、增加、删除。可以分为单层轮放和双层轮放，采用DSMCC数据轮放的控制消息（DownloadServiceInitiate，DSI；DowloadInfoIndication，DⅡ）和数据块（DownloadDataBlock，DDB）结构。对象轮放（Objectcarousel）用户到用户的数据传输。用户定义服务（Registersservice）将来用户可以根据需要定义自己的应用类型。数据包格式从另一个角度看，DVB的数据包可以分割成以下几种格式。直接基于TS包，固定长度188Byte。直接基于私人数据机制，简单的数据管道采用这种方式。基于PES包，MPEG－2PES包提供一种长度可变的打包方式，最大包长64kByte，而且提供数据流精确同步的机制（利用显示时标PTS，正如音频视频流的同步机制），9bit的PTS-extension域可以精确到27MHz的时钟周期，即37us，所以DVB选择PES用于同步和被同步码流的传输，当然也可用于异步码流。数据包格式基于数据片，MPEG－2数据片Section也提供长度可变的打包方式，但最大包长4kByte，而且是异步传输。它是为采用DVB-data数据轮放应用类型，其优点是：相对于服务器／客户机模式，不会因为用户的增加而拥塞。可以开展的业务有：互联网信息，将整个网站下载，在本地硬盘或机顶盒上交互，这实际上是一种虚拟交互（pseudoin-teractivity）。不论下载的信息量有多大，都是有限的，因此不能无限链接，也不能回传信息，其应用是有限的。单向数据信息，如教育、新闻、天气、股票、娱乐、文学等等。数据广播典型系统第四部分典型增值业务简介多级CA系统介绍中数多级CA系统需求中央节目平台下传的加扰付费电视节目，在地方服务平台前端不解扰，直接进入当地有线网络；地方服务平台的用户收看中央节目平台付费节目时，必须同时获得中央节目平台和地方服务平台的授权；地方服务平台可以拥有自己的付费节目，其授权不受中央节目平台控制；地方服务平台用户使用一个机顶盒和一张智能卡就可以收看本地和中央的付费电视节目设计原理CAS控制：授权和AC根据永新同方CAS设计，运营商可以设置节目加扰时的附属特征位——准播属性，如果用户只有授权，而没有被运营商设置相应的特征位，则该用户不能收看节目能收看加扰节目＝中央台对节目授权＋地市特征值置位根据上述原理，通过控制CA的操作权限，仅允许中央SMS授权，且仅允许地市SMS设置特征位，就可以达到共同控制的目的。技术方案如何启动节目的多级设置——ECM用户收看节目的条件由AC指定（具体做法为修改Scheduler.xml利用区域禁播），并通过加扰器传递给ECMG。ECMG把相关信息打包形成ECM传递到STB，进而到智能卡，在卡内判断收视条件如何把权利分配给用户——EMM中央发送授权命令地方发送置位命令授权和置位均通过EMM实现。授权和置位操作均通过SMS与CAS的授权接口实现，但是对于地方，授权在CAS内部转换位置位操作。实现系统图Irdeto的技术方案中央电视台付费电视节目复用和加扰爱迪德CA系统(扇区A)爱迪德多扇区智能卡复用和加扰爱迪德CA系统(扇区B)用户机顶盒中央电视台本地有线电视台最终用户传输网络HFC网络复用和加扰本地节目使用中央台定义的产品加扰中央台的付费电视节目针对中央电视台的节目，使用本地定义的产品加扰其ECM流只有当订户同时拥有来自中央台和地方有线台的授权后，用户才可以收看中央电视台的付费电视节目第四部分典型增值业务简介双向CA介绍对比单向CA1、授权更可靠、占用带宽低，双向CA可以在确定用户在线的情况下将授权加密下发，使授权更可靠，并且避免轮播占用带宽；2、双向CA回传信息使用智能卡加密，为增值业务提供可靠的回传通道，保证用户信息的私密性，利于开展如点播、购物等业务；3、安全性更高，单向CA系统仅能保证传输流的安全，而双向CA在业务整个生命周期中都确保了安全。安全性在内容方面的安全：双向CAS预加密功能对节目内容提供了保护；在传输方面的安全：通过和加扰器配合，对节目进行实时加密传输；在接收方面的安全：机顶盒与IC卡之间加密通讯，并且回传接收情况，使接收更安全更可靠；在回传方面的安全：对终端设备进行合法性认证，对于回传信息经过加密后上传。新增功能1、在线授权：单向CA下，用户要想收看数字电视节目必须通过离线授权的方式，在营业厅购买或者通过电话购买；而双向CA能够使用户通过机顶盒随时在线购买数字电视节目。2、支持多种授权方式：双向CA系统不仅支持带内授权，还支持带外授权——带内授权即通过HFC网络发送授权，带外授权即通过IP网络发送授权。多重的发送策略一方面增加了信息的可靠性，另一方面确保了通道使用的高效率。3、安全的数据传输通道：智能卡和PKI体系的使用，为运营商搭建了安全可靠的信息交互通道，可以开展各类的付费相关业务如电视购物、在线交费等。4、支持预加密和实时加密：双向CA系统，无论IPQAM是否含有加扰模块，最终都可以轻松实现对点播流的加