QC工具之改善工具简易图表

QC改善工具（方法）—简易图表法统计工具使用的原则：宁可不用，不可错用。该用什么工具用什么工具使用工具后就要有所收获能用简单的不用复杂的工具要“使用”不要事后编套先学后用、学会再用、学以致用准确有效恰当真实正确常见简易工具（方法、图表）§折线图§柱状图§甘特图§雷达图§饼分图§流程图学习目标用图表的方式来表达繁杂的数据掌握现状了解当前与制定的目标是否存在差距根据现状拟订行之有效的工作概述，真正做到PDCA的管理循环工具（方法、图表）定义图表就是根据现场的数据，用点、线、面、体来表示大概情势及细微变动的图形或表格。工具（方法、图表）的作用有利于多种复杂现象的相互比较，可供分析、研究和预测之用。花费较少时间就可获得明确的概念，对于专业知识不足的人，也可了解。表示事物间的关系时，图表比文章更能使阅读者映入脑海，尤其是在演讲，宣传或广告，更能给阅读者留下深刻印象。图表名称简单图例主要用途折线图表示时间变化而变化的关系介绍几种常见的简易图表图表名称简单图例主要用途柱状图比较数量大小图表名称简单图例主要用途甘特图管理日程图表名称简单图例主要用途雷达图012345质量意识个人能力QC基础知识解决问题的信心团队精神活动前活动后QC小组活动前后能力、意识对比图表名称简单图例主要用途饼分图电力公司成本构成6501901240730设备维修费人工天然气辅助分析各部分组成或占总体多少图表名称简单图例主要用途流程图表达做某项工作的顺序折线图折线图介绍折线图也叫波动图、趋势图、历史线图,是用直线段将各数据点连接起来而组成的图形，以折线方式显示数据的变化趋势。在折线图中，类别数据沿水平轴均匀分布，所有值数据沿垂直轴均匀分布。折线图模型0510类别1类别2类别3类别4系列1系列2系列3折线图是最简单的图形，能够表示数据是递增还是递减、增减的速率、增减的规律（周期性、螺旋性等）、峰值等特征都可以清晰地反映出来。所以，折线图常用来分析数据随时间的变化趋势，也可用来分析多组数据随时间变化的相互作用和相互影响。可能显示数据点以表示单个数据值，也可能不显示这些数据点。在有很多数据点并且它们的显示顺序很重要时，折线图尤其有用。折线图类型折线图和带数据标记的折线图折线图带数据标记的折线图三维折线图三维折线图将每一行或列的数据显示为三维标记。三维折线图具有可修改的水平轴、垂直轴和深度轴。绘制折线图1）收集数据2）依次点击EXCEL菜单栏的‘插入’‘图表’‘折线图’选择需要的折线图样式‘确定’后系统会自动生成一个折线图：图6-3当点击‘确定’后就会自动生成折线图和弹出一张EXCEL表格，点击表格的数据进行数据编辑，如图所示：依次点击‘设计’‘快速样式’来美化折线图，如图6-4所示：图6-45）点击‘布局’、‘图表标题’和‘数据标签’，自动生成标签及数据标签，如图所示：实例从上图可以看出，虽然年度平均指标完成院下达的≤71%的考核指标。但也还有4个月的使用率接近或超过医院下达的指标。因此，还需要加强管理，降低使用率。降低住院患者抗菌药物使用率妇产科住院患者抗菌药物使用率为59.4%现状实例-单项指标存在问题选定课题实例-双项指标、前后对比使用折线图注意事项折线图的纵坐标确定值不恰当，没能表示出特性值的波动差异。把标出目标线的折线图误叫做“控制图”。QC小组未从折线图的变化趋势上考虑选择活动课题。柱状图柱状图介绍柱状图即条状图，是由一系列高度不等的纵向条纹表示数据分布的情况的统计报告图，如图所示：图2011年10月份冲压车间不良品变化绘制柱状图的目的进行数据的统计与分析直观传达比较结果，为改进提供快速决策设定目标时使用的比较多柱状图的分类和表示方法从比较形式上分镞状柱形图，堆积柱形图，百分比堆积柱形图，如图所示：从维度上分2维柱形图和3维柱形图图7-3绘制柱状图按表中的格式将数据整理到表格中系列1系列2系列3类别14.32.42类别22.54.42类别33.51.83类别44.52.85表7-4框选中表中数据依次点击EXCEL菜单栏的‘插入’‘图表’‘柱形图’选择需要的柱形图形状‘确定’，如图所示：当点击‘确定’系统就会自动生成柱形图美化图表：依次点击‘设计’‘快速样式’点击‘需要的样式：点击‘布局’、‘图表标题’和‘数据标签’，自动生成标签及数据标签，如图所示：实例收集数据并整理到表格中，如下表所示：绘制柱形图图冲压车间2010年9月到2011年4月产能由图可知，集烟罩AZ在2010年9月份，每小时的产能不如集烟罩CZ的产能高，通过改善，到2010年1月份集烟罩AZ的产能开始提高并超过了集烟罩CZ的产能并保持了稳步增长的趋势。甘特图甘特图介绍甘特图又叫横道图、条状图，它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间的一种简图。介绍两种形态：●一般单纯线条的甘特图，如图所示：带有分项目的甘特图图例使用甘特图注意事项1）纵坐标要加说明2）纵轴刻度是在线内侧3）各条形间隔不宜过宽也不易过窄带有任务和分项目顺序的甘特图：甘特使用条件项目任务的持续时间、步骤、顺序、分项目等已经被确定时。需要对多个分项目和任务之间的顺序关系进行梳理和调整时。需要对项目在任务和范围进行时间上的分配。监督项目进展情况评估项目完成状态，对滞后任务进行原因查找和问题解决时。QC小组一般使用甘特图进行各阶段时间安排。但要记住是选完课题之后才有这个计划表的。甘特图缺点没有标明活动的相互关系，不能表示活动的网络关系不能表明活动较早或较晚开始的结果没有表明项目执行过程中的不确定性绘制甘特实例某公司在开发BH833A灶具时，使用甘特对开发进度计划进行了编排。如图所示：实际根据图显示，BH833A灶具开发负责人了解到在样机试制和样机检测过程中出现问题，导致任务未能按计划完成，从而可能会影响后续的报价核价，小批试产、试产评审及批量生产等工作。案例运用结果：开发组负责人较早的知道了样机试制和样机检测任务滞后，即时采取措施，最终使整个项目如期顺利完成。如：QC活动已经到现在还未进行现状调查，显然已经比较晚了。如果选完题目后，就是用甘特图定计划，就知道已经晚了多少步骤了。使用甘特图注意事项准确把握时间刻度：当工作内容较多时，应准确把握时间刻度的长短，不可一味地使用最小刻度值来定义工作持续时间，若出现线条过长的情况，可采用将工作内容转换为里程碑的形式来展现适当加入相关因素：绘制时可在图中加入需要工时和完成工作所需的人员数量等内容，以明确任务完成的所需因素。但需要明确的因素越多则甘特图的表现力将越弱，在加相关因素时应适当选取并控制其数量。雷达图雷达图也叫蜘蛛图，是模仿电子雷达图像的一种图形，它是用来检查工作成效、数据分析的一种工具。雷达图的作用：可观察各项间的平衡；在时间变化上；可掌握项目所占比例的大小。可了解各项目的目标值到达的程度。可了解各项目与平均的关系。绘制雷达图1）手工绘制（最后一天下午）利用极坐标图纸，确定需检查的项目个数，一般为6~8个；从坐标原点，引出若干条射线（项目个数）；确定3条弧线分别表示被检查对象的理想水平、平均水平、不理想水平；（培训结束后，绘制平均水平和观察培训前后的变化雷达图）在圆心引出的射线上标明指标名称、把实际情况根据比例在图中的坐标点上点出相应的点；将各点连成一个闭合的折线。利用EXCEL制作1按表格式收集数据并整理到EXCEL表格中系列1系列22011/11/532122011/11/632122011/11/728122011/11/812212011/11/91528框选表格并依次点击EXCEL菜单栏的‘插入’‘图表’选择‘雷达图’选择需要的图形‘确定’按钮，如图所示：当点击‘确定’后系统会自动生成一个雷达图，如图所示：美化雷达图步骤点击‘布局’、‘图表标题’和‘数据标签’，自动生成标签及数据标签，如图所示：实例培训前后，自动制作自我评价雷达图1）整理数据到表序号评价内容活动前活动后1质量意识352进取精神553QC工具运用技巧244改进意识34制作雷达图如图所示：自我评价雷达图从雷达图可以看出：在QC工具运用技巧有明显提高在质量意识、改进意识比活动前有所进步进取精神一直不错，且已保持了下来使用雷达图注意事项分析的数据未量化，只是定性描述其特性，难以对比未把理想状态安排在“A”区交点；（把小数据都安排在“C”区交点、把大数据都安排在“A”区交点）。区域划分如图所示：雷达图区域划分示意图•把雷达图与折线图混淆，（把360度极坐标，确定为时间线，记录特性值的变化，还叫折线图）。饼分图饼分图：也叫圆形图。它是把数据的构成按比例用圆的扇形面积来表示的图形。各扇面积表示的百分率加起来是100%第一季度第二季度第三季度第四季度饼分图的作用1）有利于多种复杂现象的相互比较，可供分析、研究和预测之用2）花费较少时间就可获得明确的概念，对于专业知识不足的人，也可了解。3）表示事物间的关系时，图表比文章更能使阅读者映入脑海，尤其是在演讲，宣传或广告，更能给阅读者留下深刻印象。4）现状调查项目少于5项不适合用排列图时，使用饼分图就比较合适。饼分图是百分比的对比，强调的是整体与个体之间的比较，显示一个数据系列中各项的大小与各项总和的比例在工作中，经常需要用到饼分图来展示一些数据。例如：计算总费用或金额的各个部分构成比例的情况，QC小组活动中现状调查、效果检查中能够饼分图来显示各个组成部分所占比例。更为重要的是，由于采用图形的方式，更加形象直观。饼分图的类型饼图以二维或三维格式显示每一数值相对于总数值的大小，就可以手动拖出饼图的扇面来强调数值的大小复合饼图或复合条饼图，显示将用户定义的数值从主饼图中提取并组合到第二个饼图或堆积条形图的饼图第一季度第二季度第三季度第四季度三维饼图复合饼图第一季度第二季度第三季度第四季度第一季度第二季度第三季度第四季度复合条饼图饼分图的类型分离型饼图显示每一数值相对于总数值的大小，同时强调每个数值。分离型饼图可以以三维格式显示第一季度第二季度第三季度第四季度第一季度第二季度第三季度第四季度分离型饼图分离型三维饼图office上做饼图1、首先，在excel做我们需要的表格2、然后，插入菜单，点击图表选项选中饼图，点击下一步，根据数据制作而成的一个饼图。4、然后单击数据区域，其中Sheet1$A$1就是当前工作表名，也是从什么到什么，就代表指定的单元格，单击下一步，单击标题，填写图表标题，然后单击图例选项卡，用于更改显示图例的位置，根据自己喜好进行更改即可，完成标题和图例的修改之后，继续看看最重要的数据标志选项卡内勾选需要的内容及确定。饼图的编辑勾选之后看到右侧的预览框中出现了变化，依次勾选其他选项，然后看看效果，可以选择插入类型了，选择工作表对象插入，然后点击完成即可。在工作表中已经出现一个简单的饼图制作就完成了。WPS中做饼图单击插入图表---会弹出一个对话框---在工具栏显示一个wps表格软件，并在WPS表格中有了默认的柱状图，需要的是不是这个图标和数据，按我们准备的数据来做图标，选择柱状图---单击右键（图标类型）---选择饼图---在展开的饼图类型中选择你喜欢的饼图类型及勾选单击下一步---编辑以后在WPS中就出现了饼图就删除此对话框，刚做的饼图，出现在原来的窗口上。演示：电力工程部9月份维修车间统计的电动机故障次数分析表来介绍这种工具的使用技巧。电动机故障次数一共24次，其中控制元件故障7次，控制线路故障3次，电机轴承故障6次，变平器故障2次，泵的故障5次，进行分类统计并作饼分图。注意选择数据区域，把鼠标放在数据区间word里面需要饼图，可以把EXCEL里的直接截屏过去饼图完成之后，可以双击饼图，进行其他数据选项的修改仅有一个要绘制的数据系列要绘制的数值没有负值要绘制的数值几乎没有零值类别数目无限制各类别分别代表整个饼图的一部分各个部分需要标注百分比流程图就