2018年《商务礼仪概论》网上作业任务一至任务四

《商务礼仪概论》任务一-(学号试题（2018）一、单项选择11、（）言：礼者，敬人也。”（难度系数：1.00）A、管子B、孔子C、孟子D、庄子学生答案：参考答案：B5、在日常工作及生活中应掌握并遵守（）礼仪规范，有助于提升公务员素质。（难度系数：1.00）A、商务B、社交C、政务D、职场学生答案：参考答案：C2、中国古代有五礼”之说，其中，祭祀之事为（）礼。（难度系数：1.00）A、嘉B、宾C、凶D、吉学生答案：参考答案：D20、三朝”是中国古代婴儿降生（）时接受各方面贺礼。（难度系数：1.00）A、三日B、一周C、满月D、百天学生答案：参考答案：A16、中国古代在小孩百日”时行（）礼。（难度系数：1.00）A、命名B、剃胎发C、三朝D、满月学生答案：参考答案：A10、（）是四季驱邪逐疫的仪式，至今仍在贵州有遗存。（难度系数：1.00）A、祭门B、傩仪C、祭井D、五祀学生答案：参考答案：B4、（）言：敬人者，人恒敬之。”（难度系数：1.00）A、《孔子》B、《管子》C、《孟子》D、《庄子》学生答案：参考答案：C18、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：()（难度系数：1.00）A、相对正式的服装B、时尚休闲服装C、无所谓D、晚礼服学生答案：参考答案：A13、商务活动中，男士可穿下列何种西服？()（难度系数：1.00）A、粗格呢西服B、肘部带有装饰性补丁的西服C、条纹细密的竖条纹西装D、印有花纹、鸟图案的西服学生答案：参考答案：C14、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：()（难度系数：1.00）A、高跟皮鞋B、平跟皮鞋C、露趾凉鞋D、矮筒靴子学生答案：参考答案：A7、在正式场合中，应将手机放在什么地方()（难度系数：1.00）A、可以放在上衣内袋或公文包中B、可以挂在腰带上C、可以放在裤袋中D、拿在手里学生答案：参考答案：A12、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）（难度系数：1.00）A、办公室B、洗手间C、公共场所D、随时随地哪里都行学生答案：参考答案：B15、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）（难度系数：1.00）A、时间（Time）B、领带（Tie）C、色彩柔和（Tender）学生答案：参考答案：A19、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie,其涵义为（）（Black黑的Tie领带）（难度系数：1.00）A、着装要求为晚礼服B、参加者务必戴黑领带C、参加者务必戴黑领结学生答案：参考答案：A8、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适()（难度系数：1.00）A、衣领B、额头C、双眉到鼻尖构成的三角区学生答案：参考答案：C3、男士衬衣内除了背心之外，最好不穿其他内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口应该：()（难度系数：1.00）A、不要显露出来B、可露出一点C、露在衬衣的外边学生答案：参考答案：A9、商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（）。（难度系数：1.00）A、白色B、蓝色C、灰色D、棕黑色学生答案：参考答案：A17、女性职场正确的坐姿是（）。（难度系数：1.00）A、头靠在椅背上B、背部保持挺直C、双手抱在胸前D、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手学生答案：参考答案：B1、能与打领带配套的服装有（）。（难度系数：1.00）A、西装背心B、短袖衬衫C、夹克D、毛衣学生答案：参考答案：A6、与西装配套的鞋子，可以选择（）。（难度系数：1.00）A、皮鞋B、羊皮鞋C、磨砂皮鞋D、翻毛皮鞋学生答案：参考答案：A二、判断11、礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B18、在中国古代下级向上级拜见时要行揖拜礼。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B5、中国古代飨燕饮食礼仪中有清明节吃冷饭寒食的习俗。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A8、身材矮而胖的女性，适宜选择长发发型（）。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B1、正确使用香水的位置是发际（）。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B19、公务场合中穿着打扮的基本要求是：时尚、典雅、个性，即要求其服饰与时俱进、文明雅致、与众不同。（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B2、在职业服装的用色当中，通常用色不应超过五个。（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B12、穿正式的职业西装，应该穿白色袜子，显得干净、整洁。（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B13、西装面料的选择应该是高档（）。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A20、与西装为伍的衬衫，面料上可以选择以棉、毛为主要成分的混纺制品。（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A14、商界男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B17、高品质的领带，应当是用真丝面料制作而成的。（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A4、不能与打领带配套的服装有毛衣。（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A10、女性商务人员在正式场合穿套裙时的要求有：上衣的衣扣不要全部系上（）。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B16、商界女士在穿套裙时要求最好佩戴具有女人味”的首饰（）。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B15、商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，可以是系带式皮鞋（）。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B7、社交凝视区的目光停留区域为对方唇心到两眼之间的三角区。（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A3、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A6、正确的蹲姿要求是不要翘臀部（）。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A9、女性商务人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手（）。（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B三、简答1、商务场合与人目光交流时要注意些什么？（难度系数：2.00）学生答案：参考答案：要注意目光交流，如果缺乏目光交流、眼神游移，会让对方感觉此人不可信”。坦然的、亲切的、有神的目光能够营造出良好的交际氛围，而敌视的、轻蔑的、呆滞的、漠然的、慌张的、冰冷的目光都会给人际交往制造障碍。应避免左顾右盼、上下打量、挤眉弄眼。四、名词解释2、礼仪（难度系数：1.00）学生答案：参考答案：礼仪，是礼”和仪”的统称，礼”是指礼节、礼貌，仪”是礼的表达，涵盖仪表、仪态以及仪式等方面的内容。礼仪是人际交往过程中，约定俗成的规则，人们表达律己、敬人，以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式、行为准则和活动程序的总和。1、仪容（难度系数：1.00）学生答案：参考答案：仪容即指一个人的五官容貌。容貌在很大程度上取决于先天遗传因素，但是，后天的修饰、美化作用同样不可忽视。《商务礼仪概论》任务二-(学号试题（2018）一、单项选择15、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？()（难度系数：1.00）A、名片夹里或者上衣口袋B、西装内侧的口袋里C、裤袋里面D、夹在书本里学生答案：参考答案：A18、下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）（难度系数：1.00）A、名片上的字体应该朝向对方B、交换名片时一定要双手C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来D、陌生的姓氏要主动问询学生答案：参考答案：B9、递送自己名片时不规范的做法是（）。（难度系数：1.00）A、由尊而卑”依次为序B、由远而近”依次为序C、右手递交D、双手递交学生答案：参考答案：B11、下列关于语言礼仪不正确的是（）（难度系数：1.00）A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言B、语言要正规标准C、商务语言的特点：少说多听”D、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气学生答案：参考答案：A14、在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。（难度系数：1.00）A、身份对等B、宾主双方关系C、礼宾秩序D、热情接待学生答案：参考答案：A8、商务拜访中对时间礼仪把握不正确的是（）。（难度系数：1.00）A、不能随意变动时间B、不能迟到也不可早到C、早到没关系但不能迟到D、应适时告辞学生答案：参考答案：C4、接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（）原则。（难度系数：1.00）A、桌子横放时，面门一方为上B、桌子横放时，背门一方为上C、桌子竖放时，以进门的左侧为上D、桌子竖放时，最里边位置为上学生答案：参考答案：A1、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（）。（难度系数：1.00）A、客方签字人在签字桌右侧就座B、客方签字人在签字桌左侧就座C、助签人应站立于签字人的身后D、助签人应站立于签字人的右侧学生答案：参考答案：A5、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是（）。（难度系数：1.00）A、首先签署己方保存的合同文本B、首先签署他方保存的合同文本C、在由己方保留的合同文本上签字时，应让对方名列首位学生答案：参考答案：A7、商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。（难度系数：1.00）A、沉着冷静B、讲究礼貌C、发言要简短D、多用手势增强气势学生答案：参考答案：D16、向来宾赠送的礼品，不应该包括的特征是（）。（难度系数：1.00）A、宣传性B、荣誉性C、时尚性D、独特性学生答案：参考答案：C10、在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。()（难度系数：1.00）A、左侧B、右侧C、随便D、中间学生答案：参考答案：B2、在马路上行走时，一般（）（难度系数：1.00）A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧C、两者皆可D、女士或长者走在前面，男士或年轻者跟在他们身后学生答案：参考答案：A13、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）（难度系数：1.00）A、先行军礼再握手B、先握手再行军礼C、两者皆可学生答案：参考答案：A19、在电梯里，正确的站立方向：（）（难度系数：1.00）A、侧身站立B、面对电梯门站立C、与人背对背站立D、背对电梯站立学生答案：参考答案：B6、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：()（难度系数：1.00）A、调直B、自己认为舒服的位置C、都可以学生答案：参考答案：A20、与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）（难度系数：1.00）A、征得对方同意后，直接称呼其名字（givenname）（不包括姓的名字）B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（givenname）C、直接称呼对方全名（givenname+familyname）（名字+姓）学生答案：参考答案：A3、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（）（难度系数：1.00）A、客户应该坐在经理的左边B、客户应该坐在经理的右边C、客户应该坐在经理的对面学生答案：参考答案：B17、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）（难度系数：1.00）A、面门一侧B、背门一侧C、均可学生答案：参考答案：B12、自我介绍应注意做到的是（）（难度系数：1.00）A、先介绍再递名片B、先递名片再做介绍C、初次见面介绍不宜超过5分钟D、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍学生答案：参考答案：B二、判断3、身材高而瘦的女性，适宜选择盘头