QC教材(公司)

初级教材（新人用）丰田集团TQM联络会QC小组分科会对外保密日－中文版（Ｖｅｒ.1.0）－１－前言我们丰田集团希望能够使每个职工增长自己工作的知识与技能，并通过发挥团队精神做出更好的工作，做为其实现手段极为重视QC小组活动。各位通过积极参加QC小组活动，能够使其工作岗位的课题得到解决，并可以使自己更加成长。这一教材介绍：以及等基本内容。是トヨタグループＱＣサークル分科会導入テキスト（新人用）什么样的活动为什么要开展这一活动希望各位充分了解其宗旨踊跃参加QC小组活动！初级教材(新人用)丰田集团QC小组分科会－２－目录１．丰田集团重视QC小组活动的理由２．为什么要大家都参加?３．参加活动的益处４．参加小组活动时的心理准备５．QC小组活动的组织结构与作用6．QC小组活动的步骤－３－１．丰田集团重视QC小组活动的理由工作岗位的课题堆积如山工作岗位的成员每天抱着很多烦恼工作（作业不顺利、质量不合格、设备故障等）・只靠一个人的力量难以解决这些问题。・其它成员拥有知识和好主意。解决工作岗位的问题！和工作岗位的其它成员一起设立小组，互相发表好主意，为了解决在工作岗位上所出现的问题而开展活动。通过QC小组活动，－４－通过QC小组活动能够解决工作岗位的问题，为公司的发展做出贡献有益于自身的活动QC小组活动是就是我们的目标。个人的成长营造充满活力的工作岗位与(１)个人的成长(２)营造充满活力的工作岗位・QC的基本理念与解决问题的步骤・QC小组活动的运营方法・QC手法的运用及活动成果的总结与发表・多种技能与岗位轮换・改善技能与改善能力・与上司､办公人员､有关部门的配合・人际关系与团队精神・工作岗位的5S与规则的遵守・积极增长QC和工作方面的知识与技能的热情・小组会议实施状况－５－２．为什么要大家都参加?其结果!!通过达成目标，实现自身的成长与获得成就感将工作岗位的问题用成员的力量来解决通过QC小组活动，增长知识与技能（最了解工作上的问题的人就是你）・不好做的工作・费力的工作・危险的工作・肮脏的工作等等例如：（日）不合格率(１)实现自身的成长与获得成就感的就是你－６－其结果!!(２)营造充满热情的工作岗位的就是你通过商讨，培养团队意识通过与上司､办公人员､有关部门的配合去解决促进互相的沟通，使公司生活变得更加快乐能够产生工作热情与上司和很多部门建立信赖关系自己不能解决的问题，会议以全员参加和集思广益为原则－７－(３)促进公司不断发展的就是你通过培养更多的高水平的小组，营造不断向目标和理想挑战的充满活力的工作岗位积极参加充满活力的活动其结果!!将世界上最好的提供给顾客持续性活动・小组会议・学习会・发表会・安全・环境・质量・交货期・成本ＰＤＣＡ持续开展PDCA－８－３．参加活动的益处（１）对你来说（２）对工作岗位来说（３）对公司来说☆能够提高你自己的知识与技能・能够应用到自己的工作中・能够提高对你个人的评价・能够使公司生活变得更加快乐☆能够得到奖励・通过提出建议或发表成果，能够获得奖金和奖品☆能够营造充满热情和活力的工作岗位・能够改善人际关系，进而使工作更为顺利・能够加深团队意识，形成良好的团队精神・能够营造既安全又舒适的工作岗位☆能够迅速提供让顾客满意的产品・能够生产质量更好的产品・能够生产成本更低的产品☆能够为地球环境做出贡献・能够削减废弃物・能够节约能源○○公司－９－４．参加小组活动时的心理准备（１）一定要积极参加小组会议！（３）一定要配合小组组长和副组长的工作！（２）一定要在会议上积极发言！（４）一定要在小组活动中发挥自己的技能！（５）一定要如期实施自己所负责的工作！（６）一定要积极学习QC手法等！－１０－５．QC小组活动的组织结构与作用QC小组组织公司组织（一般性的组织体系）小组内的作用干事部･次･课长确定QC小组活动的方向激发各QC小组的活动动机顾问掌握各QC小组的强项和弱项，加以培养掌握每个成员的能力，加以指导与训练ＳＶ小组组长谋求提高每个成员的能力，并统一小组的意见，以达到其目标ＴＬ成员○○○○○重视团队精神，努力自己启发自己、成员相互启发，开展其主题活动一般统辖全体QC小组厂长委员长－１１－・(株)丰田自动织机・爱知制钢(株)・(株)ＪＴＥＫＴ・丰田车体(株)・爱信精机(株)・(株)电装・丰田纺织(株)・关东汽车工业(株)・丰田合成(株)・日野汽车(株)・大发工业(株)・丰田汽车(株)丰田集团ＴＱＭ联络会QC小组分科会制作○年○月6．QC小组活动的步骤（１）组建QC小组（３）把握工作岗位的问题点A有没有对后工序的作业造成困难或麻烦?B有没有觉得困难的作业(不好做)?C有没有造成工作浪费的现象?D工作中有没有发生过比较危险的事?（２）QC小组命名（４）主题的选定要选择大家共同关心,以能自己动手解决,并且能够达到提高员工素质和水平的事项做为主题。－１2－（5）设定目标主题一经决定，便应设定一个经过全体组员同意和努力后，可以达到的目标。6．QC小组活动的步骤（6）制定活动计划A实现目标所采取的步骤；B每一步骤完成所采取的方式、方法；C小组成员应分担的任务（共同分）；D什么时候完成。（7）现状的调查（8）要因分析对问题点的形成原因，要进行分析，掌握问题的特性，从4M（人、机、料、法）入手，逐一加以分析。（9）对策检讨与实施－１3－6．QC小组活动的步骤（10）效果确认（11）再发防止，标准化（12）反省并着手下一主题。（13）总结和发表。－１4－※QC小组会的几点注意（１）会前准备A确认全员都能参加B通知时间、地点C检讨上次议决事项的实施结果D构想本次小组会讨论内容（2）每次小组会由组长主持A说明上次小组会讨论事项及议决事项，并告知本次小组会内容。B上次小组会的议决事项由负责人报告实施结果。C进行本次讨论事项。（3）讨论时，应遵循一件事解决后，再进行另一议题，议决的事项应指定负责人并确定完成期限。（4）预告下次小组会日期。（5）会后整理记录，由系长、科长确认。－１5－