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统计整理统计调查客观现象数量表现统计总体数量特征统计研究的程序统计研究目的统计设计推断分析描述分析第二章统计调查重点:统计调查的意义和种类;统计调查方案的设计;统计调查方法及其应用;问卷设计的原则难点:各种统计调查方法第一节统计调查的意义和种类一、统计调查的意义和要求1、概念:按照统计任务的要求,运用科学的调查方法,有组织、有计划地向调查对象搜集各项原始资料和次级资料的过程。2、意义统计调查担负着提供基础资料的任务,是统计工作的初始阶段,是决定整个统计工作质量的重要环节,又是统计整理和分析的前提。因此,调查工作的好坏、取得资料是否完整与正确,将直接影响到以后各个阶段工作的好坏,影响整个统计工作任务的完成。3、统计调查的要求准确性:调查来的原始资料必须符合客观实际,真实可靠,调查误差尽可能小。及时性:在最短的时间内取得并公布数据,从时间上满足各方面对统计资料的要求。全面性:收集的资料必须全面系统。经济性:在满足一定准确性要求的前提下,尽可能以最少的调查费用取得所需的统计资料。调查误差的种类由于人的主观故意或失误而产生的误差,理论上它可以用某种方法加以消除登记误差代表性误差由样本数值推断总体数值时所产生的误差,它不可以消除,但可以加以控制,只存在于抽样调查中(随机误差)调查误差调查结果所得的统计数据与调查总体实际数量表现的差别和不一致从全部学生中随机抽取20人组成样本并计算平均体重:样本一:52.35样本二:50.26样本三:53.19…均值:51.93真值:51.18代表性误差(一)按调查单位的范围分为非全面调查全面调查全面统计报表普查随机调查非随机调查二、统计调查的种类全面调查分为非全面调查分为(抽样调查)(重点调查、典型调查)统计报表制度专门调查(二)按调查的组织方式不同分为普查抽样调查典型调查重点调查一次性调查经常性调查(三)按调查时间是否连续分为(连续性调查)(非连续性调查)(四)按搜集资料的方式分为直接观察法采访法邮寄法报告法网上调查直接观察法由调查人员到现场对调查对象进行观察点数和计量优点:能够保证所搜集资料的准确性缺点:需耗用大量的人力、物力、财力和较长的时间电话调查当面访问采访法:调查人员将所调查项目拟成问题,以口头或书面形式询问被调查者,根据被调查者的答复来搜集统计资料。小组访问个别访问书面形式口头访问当面访问调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料有口头和书面两种形式口头形式:根据被调查者的回答取得资料书面形式:调查人员把调查表交给被调查者,说明填表的要求和方法,并解释有关注意事项,由被调查者按实际情况填写后,交调查人员审核收回。对不起,打扰了!个别访问1.一次只有一名受访者参加、针对特殊问题的调查2.适合于较隐秘的问题,如个人隐私问题;或较敏感的问题,如政治方面的问题3.侧重于定性研究小组访问(座谈会)1.也称集体访谈2.将一组被调查者集中在调查现场,让他们对调查的主题发表意见以获得资料3.参加座谈会的人数不宜过多,一般为6~10人4.侧重于定性研究电话调查1.调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息2.时效快、成本低3.问题的数量不宜过多您好!我是××调查公司的调查员…邮寄法1.通过某种方式将调查表或问卷送至被调查者手中,由被调查者填写,然后将问卷寄回指定收集点,是一种标准化调查2.优点:调查费用低,可大范围进行,调查时间短,匿名性好3.缺点:调查者与被调查者没有直接的语言交流,调查过程不容易控制,回收率低,回答的质量可能不高4.问卷或表格的发放方式有邮寄、宣传媒介传送、专门场所分发三种报告法:由统计工作机构将调查表格分发给被调查单位,被调查单位根据本单位统计、会计和业务核算的原始资料和填报的要求填报,并将填好的调查表格送回。我国现行的统计报表制度采用的就是这种方法。网上调查1.又称电脑辅助调查2.一般需借助专门的软件进行3.硬件设备要求较高4.常采用电脑与电话相结合完成调查的全过程第二节统计调查方案统计调查方案是调查工作有计划、有组织、有系统进行的保证。确定调查目的确定调查对象和调查单位确定调查表(项目)确定调查时间和调查期限制定调查的组织实施计划1.调查目的明确信息需求首先要弄清为什么要作这一项调查?调查的基本问题是什么?要把调查的目的搞清楚。数据的使用者和数据的用途为了进一步明确调查目的,还要了解谁是数据的使用者,获得的信息主要用在什么地方?2.确定调查对象调查对象即统计总体,是根据调查目的所确定的研究事物的全体。在确定调查对象时,还必须确定调查单位和报告单位。调查单位是调查资料的直接承担者,报告单位是调查资料的提交者,二者有时一致,有时不一致。例:工业设备普查,报告单位是工业企业,调查单位是单台设备(不一致)。工业企业现状调查,报告单位和调查单位都是工业企业(一致)。3.拟定调查项目和调查表调查项目即依附于调查单位(总体单位)的统计标志,其标志表现就是统计调查所得的资料。调查表是用来表现调查项目的表格,其目的是保证统计资料的规范化和标准化。调查表有单一表和一览表两种形式。4.规定调查时间和时限调查时间指调查资料所属时间。如果调查的是时期现象,调查时间是资料所反映的起讫时间;如果调查的是时点现象,调查时间是统一规定的标准时点。调查时限是进行调查工作的期限,包括搜集资料和报送资料的整个工作所需要的时间。5.制定调查的组织实施计划建立组织领导机构,做好人员配备分工做好调查前的准备工作制定调查工作的检查、监督方法调查成果的公布以及工作总结等第三节统计调查问卷的设计一、问卷的含义和类型1、含义:调查者根据调查目的和要求设计的,由一系列问题、备选答案、说明等组成。2、主要类型:自填问卷:由被调查者自己填答的问卷访问问卷:访问员根据被调查者的口头回答来填写的问卷二、问卷的基本结构标题卷头语指导语问题与答案被调查者的基本情况编码卷头语××女士/小姐/先生您好!我是××市场调查公司访问员,我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查,目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见,以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错,只要真实地反映了您的情况和看法,就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与,我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间,请您谅解。谢谢您的支持与合作!指导语(填写说明)填写要求:1.请您在所选择答案的题号上画圈2.对只许选择一个答案的问题只能画一个圈;对可选多个答案的问题,请在你认为合适的答案上画圈3.需填写数字的题目在留出的横线上填写4.对于表格中选择答案的题目,在所选的栏目内画勾5.对注明要求您自己填写的内容,请在规定的地方填上您的意见三、问题与答案的设计(一)问题的设计(二)问题的类型问题的设计1.提问的内容尽可能短2.用词要确切、通俗可按6W准则加以推敲。6W即Who(谁),Where(何处),When(何时),Why(为什么),What(什么事),How(如何)3.一项提问只包含一项内容4.避免诱导性提问5.避免否定形式的提问6.避免敏感性问题7.问题的数目不宜太多,以回答者20分钟内能够完成为宜用词要确切、通俗请问您使用什么牌子的洗发水?请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水?您最近一段时间使用什么品牌的化妆品?您最近一个月使用什么品牌的化妆品?您觉得这种电视机的画面质量怎么样?您认为这种电视机的画面是否清晰?一项提问只包含一项内容您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样?您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样?您觉得这种新款轿车的制动性能怎么样?避免诱导性提问人们认为长虹牌彩电质量不错,你觉得怎么样?您觉得长虹牌彩电的质量怎么样?避免否定形式的提问您觉得这种产品的新包装不美观吗?您觉得这种产品的新包装美观吗?问题的类型问题的类型开放性问题(自由回答型)封闭性问题(选择回答型)两项选择法多项选择法顺序选择法评定尺度法双向列联法限制选择型多项选择型单项选择型开放性问题1.对问题的回答未提供任何具体的答案,由被调查者根据自己的想法自由作出回答2.属于自由回答型3.优点:比较灵活,适合于搜集更深层次的信息,特别适合于那些尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题。而且可以使被调查者充分表达自己的意见和想法,有利于被调查者发挥自己的创造4.缺点:由于会出现各种各样的答案,给调查后的资料整理带来一定困难开放性问题您认为我国目前的广告宣传中,存在的主要问题是什么?您对这种捷达新款车有何更具体的看法?封闭性问题1.对问题事先设计出了各种可能的答案,由被调查者从中选择2.优点:问题的答案是标准化的,有利于被调查者对问题的理解和回答,也有利于调查后的资料整理3.缺点:对答案的要求较高,对一些比较复杂的问题,有时很难把答案设计周全4.由于问题是选择回答型,所以设计出的答案一定要穷尽和互斥5.根据回答方法不同分为:两项选择法、多项选择法、顺序选择法、评定尺度法、双向列联法五种封闭性问题(两项选择法)1.答案只有两项,要求被调查者选择其中之一来回答2.优点:被调查者只需在二者之中选择一项,回答比较容易;调查后的数据处理也很方便3.缺点:得到的信息量较少;当被调查者对两项答案均不满意时,很难作出回答您有手机吗?1.有2.没有封闭性问题(多项选择法)1.在设计问卷时,对一个问题给出三个或三个以上的答案,让被调查者从中选择进行回答2.根据要求选择的答案多少不同,有以下类型单项选择型:要求被调查者对所给出的问题答案选择其中的一项多项选择型:要求被调查者对所给出的问题答案中,选出自己认为合适的答案,数量不受限制限制选择型:要求被调查者在所给出的问题答案中,选出自己认为合适的答案,但数量要受一定限制封闭性问题(多项选择法实例)单项选择型您觉得哪种类型的广告宣传效果最好?(选一项)1.电视广告2.广播广告3.杂志广告4.报纸广告5.路牌广告封闭性问题(多项选择法实例)多项选择型请问您在购买小轿车时,主要考虑哪些因素?(选出您认为合适的答案)1.价格6.维修费用2.款式7.乘坐舒适3.品牌8.行使平稳4.耗油量9.加速性能5.售后服务10.制动性能封闭性问题(顺序选择法)1.问题答案有多个,要求被调查者在回答时,对所选的答案按要求的顺序或重要程度加以排列。其中,对所选的答案数量可以进行一定的限制,也可以不进行限制2.问题答案不仅可以反映所要调查的内容,而且可以反映出被调查者对问题的看法,从而增加了信息量您在购买这种牌子的电视机时,主要是考虑哪些因素?1.产品的品牌2.价格合理3.售后服务4.外形美观5.维修方便(按重要程度进行排序)封闭性问题(评定尺度法)问题答案,由表示不同等级的形容词组成,并按照一定的程度排序,由被调查者从中选择您对这种新款轿车是否感到满意?1.非常满意;2.比较满意;3.一般4.不太满意;5.不满意。封闭性问题(双向列联法)1.将同一类型的若干问题综合到一起,用表格形式表达出来2.可以节省问卷的篇幅封闭性问题(双向列联法实例)神龙富康捷达桑塔纳1.耗油量低2.外观大方3.乘坐舒适4.整车价格合理5.驾驶容易6.制动性好7.维修方便8.零配件齐全9.故障率低10.售后服务周到请在您赞同项目的空格内划“√”问题顺序的设计1.问题的安排应具有逻辑性2.问题的顺序应先易后难3.能引起被调查者兴趣的问题放在前面4.开放性问题放在后面5.版面格式的设计问卷的结构安排要合理,问卷的主体部分要突出、醒目不要编排过密,各问题之间要留出一定的空间外表及内容的印刷要美观问卷设计的基本要求:问题的提出要紧扣主题问句和标准答案要易于理解和回答先易后难、先封闭后开放、先基本问题后派生问题以不超过20分钟为宜主题明确提问科学逻辑性强容量适度⒈您是否吸烟(如果选②,则跳过⒉、⒊题)①吸烟②不吸⒉您每天大约吸多少支烟①5支以下②5-10支③10-15支④15-20⑤20-25支⑥25支以上⒊您的吸烟历史大约有多长①1年以下②1-5年③5-10年④10年以上⒋您是否认为吸烟有害
本文标题:统计学原理-统计调查
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