新qc手法参考资料-hw011207

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！QC新七大手法品质管理新七种工具是日本品质管理专家于70年代末提出的，主要运用于全面品质管理PDCA循环的P（计划）阶段，用系统科学的理论和技术方法，整理和分析数据资料，进行品质管理。常用的QC旧七大手法主要运用于生产过程品质的控制和预防，新QC七大手法并不取代旧QC七大手法，而是与QC旧七大手法相互补充、相辅相成的。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！QC新七大手法概述亲和图法——从杂乱的语言资料中汲取信息；PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果；矢线分析法——合理制定进度计划；矩阵图法——多角度考察存在的问题,变量关系；关系图法——理清复杂因素间的关系；系统图法——系统地寻求实现目标的手段；矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！实习计划书目录○、封面设计一、小组的介绍小组名：小组长：小组员：辅导员：所属单位：改善期间：二、前言：组织简介、组小组的动机、小组的介绍三、主要作业流程简介：本小组改善范围标示四、改善题目：五、选定理由：管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！实习计划书目录六、改善目标：七、改善计划表：八、特性要因分析：要因圈选并与查检表项目配合九、数据收据：将所搜集之查检表数据列出，数据从查检表设计后（现状把握），到改善对策提出前，并于表格注明。收集人：收集时间：收集时间：收集方式：每天检查数亦应于表上表示出管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！实习计划书目录十、柏拉图分析：针对所搜集之数据作整理分析十一、改良对策：不良项目原因分析、对策研拟，提案人实施计划，实施经过与效果。或用条文式写出，可用图示说明原情形及改善情形。十二、效果确认：作层别、总推移图及试行结果之检讨十三、成果检讨：改善前后柏图（搜集期间总检查数相同时，可用不良数比较，如不相同，则需转换为不良率再比较）十四、标准化十五、心得与检讨十六、下期改善主题管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第一章旧品管七大手法简介v品管七大手法：•检查表——收集、整理资料；•排列图——确定主导因素；•散布图——展示变量之间的线性关系；•因果图——寻找引发结果的原因；•分层法——从不同角度层面发现问题；•直方图——展示过程的分布情况；•控制图——识别波动的来源；管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第二章品管新七大手法概述二、品管新七大手法浅说品管新七大手法的使用情形，可归纳如下：v关联图——理清复杂因素间的关系；v系统图——系统地寻求实现目标的手段；v亲和图——从杂乱的语言资料中汲取信息；v矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；vPDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果；v箭条图——合理制定进度计划；v矩阵资料解析法—多变数转化少变量资料分析；管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！二、品管新七大手法浅说品管新七大手法的特点：■整理语言资料；■引发思考，有效解决零乱问题；■充实计划；■防止遗漏、疏忽；■使有关人员了解；■促使有关人员的协助；■确实表达过程。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第二章品管新七大手法概述v品管新七大手法在品管手法中的地位：并不取代品管七大手法；与品管七大手法相辅相成；与品管七大手法的差异。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第二章品管新七大手法概述v兩種品管七大手法的區別:兩種品管手法之間相輔相成；品管七大手法品管新七大手法理性面感性面大量的數據資料大量的語言資料問題發生後的改善問題發生前計劃、構想管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖一、定義:v就是把關係複雜而相互糾纏的問題及其因素,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和專案的方法。v60年代由日本應慶大學的千住鎮雄教授開發出來的，正式的全名叫做《管理指標間的關聯分析》。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖二、适用范围:v用于纷繁复杂的因果纠缠分析v用于现场问题的掌握v用于市场调查及抱怨分析v用于方针管理的展开管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖三、關聯圖的特點：v適合整理原因非常複雜的問題；v容易取得成員的一致意見；v從計劃階段一開始就可以廣闊的視野透視問題；v形式自由，有助於因素之間的連接和轉換；v可打破先入爲主的觀念；管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖四、關聯圖類型:v多目的型（兩個以上目的）單目的型（單一目的）问题132456问题问题123456问题管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖中央集中型（向外擴散）單向彙集型（單向順延）132456问题7891110123456问题管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖應用型（與系統圖、矩陣圖等聯用）A部门B部门C部门D部门工程1工程2工程3工程4活动要项135642798手段4手段1手段5手段6手段2手段7手段8手段3手段9手段10目的要因172345689管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖五、关联图做法：v决定题目—以标记写出主题；v小组组成—集合有关部门人员组成小组；v资料收集—运用脑力激荡，寻找原因；v用简明通俗的语言作卡片；v连接因果关系制作关联图；v修正图形—讨论不足，修改箭头；v找出重要项目、原因并以标记区别；v形成文章—整理成文章使别人易懂；v提出改善对策；管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖六、判別方法:v箭頭只進不出是問題；v箭頭只出不進是主因；v箭頭有進有出是中間因素；v出多於進的中間因素是關鍵中間因素；主要因素中间因素问题管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖七、實例某車間照明耗電量大,QCC小組針對此情況運用關聯圖進行原因分析。照明耗电大管理不严乱盖房乱接灯用一亮八灯头多光线暗厂房低开关集中控制检查差节电意识差长明灯缺乏节电教育责任不明管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖八、注意事項v要針對複雜的因果關係；v原因查找從人、機、料、法、環、測等方面考慮；v針對找到的原因排序時適當調換位置；v中間關鍵因素也要作爲主因對待；管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖思考題XX公司發現報表發出到結案的時間太長，往往延誤處理問題的時效，造成作業上的困擾，請用關聯圖法尋找原因。以“報表作業時間長”爲題目。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第三章關聯圖报表作业时间太长作业疏忽培训不够部门联系不够回复时间长未定回复时间未追查回复追踪方式不好部门距离太远表格不佳未分类没人专人送报表资料遗失未签收追查表不明确管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第四章系統圖一、定義：v系統圖就是把要實現的目的與需要採取的措施或手段，系統地展開，並繪製成圖，以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施的一種方法。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第四章系統圖二、適用範圍：v新産品研製過程中設計質量的展開；v制訂質量保證計劃,對質量活動進行展開；v可與因果圖結合使用；v目標、方針、實施事項的展開；v明確部門職能、管理職能；v對解決企業有關質量、成本、交貨期等問題的創意進行展開。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第四章系統圖三、系統圖的特點v很容易地對事項進行展開；v易於統一成員的意見；v容易整理，手段又一目了然；管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第四章系統圖四、系統圖類型：v結構因素展開型方法展開型目的手段目的手段目的手段目的手段主题主要类别组成要素主要类别主要类别组成要素组成要素组成要素组成要素组成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素(上一级手段成为下一级手段的行动目的)管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第四章系統圖五、系統圖做法：v確定目標或目的；v提出手段和措施；v評價手段和措施；v繪製措施卡片，作成系統圖；v確認目標是否能夠充分的實現；v制定實施計劃；（最好確定進度、責任人）管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第四章系統圖六、實例如何使QCC落实加强培训观念要正确内训外训购置书刊设黑板报圈员家举行烤肉郊游标语举办读书会圈会活泼化多交流竞赛活动活泼化宣导公司内公司外国际性技能操作管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第四章系統圖七、注意事項系統圖也適用於生産管理外，還可用在日常管理工作中；針對最下級手段應具體，並且要提出實施對策和計劃；針對改善對策可以進行有效評價，從實效、實現性、等級考慮；管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第四章系統圖思考題如果公司5S定置管理不良，請你利用系統圖法進行原因分析和對策制定。提示從5個方面考慮不足現象。教養、整理、整頓、清掃清潔。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第四章系統圖5S管理不良教养不良整理不良整顿不良轻扫不良清洁不良专业知识不足公司规章及课程不了解实施课内专业教育培训相关杂志心得报告废物规范不佳物品摆放区无表单摆放不当物品摆放不当器具摆放不定位垃圾分类排定值日人员规划物品放置区按工作性质摆放定位规划摆放顺序规划摆放位置地板容易脏仪器保养差购置清洗地板机器门口放置脚踏板重新规划保养（可能不良原因）第一章（可以採用的對策措施）管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第五章親和圖一、定義：v把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統一認識和協調工作,以利於問題解決的一種方法。v親和圖法是1953年日本川喜田二郎在探險尼泊爾時，將野外的調查結果資料予以整理時研究開發的。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第五章親和圖二、適用範圍v用於掌握各種問題重點，想出改善對策;v用於市場調查和預測;v用於企業方針，目標的判定及推展;v用於研究開發，效率的提高;v用於TQM的推行;管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第五章親和圖三、親和圖特點v從混淆的狀態中，採集語言資料，將其整合以便發現問題；v打破現狀，産生新思想；v掌握問題本質，讓有關人員明確認識；v團體活動,對每個人的意見都採納，提高全員參與意識；管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第五章親和圖四、親和圖類型v個人親和圖主要由一人來進行，重點放在資料的組織上。v團隊親和圖以數人爲一組來進行，重點放在策略方針上。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第五章親和圖五、親和圖做法v決定課題(可從以下幾方面)對沒有掌握好的雜亂無章的事物以求掌握；對還沒理清的雜亂思想加以綜合整理歸納；對舊觀念重新整理歸納。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第五章親和圖v收集語言資料(收集方式可從以下方面)直接觀察，親自瞭解