解读电子商务中的企业创新行为

1本科生毕业论文（设计）开题报告姓名王敏学号专业电子商务班级指导教师职称教授毕业论文（设计）题目解读电子商务中的企业创新行为本选题的意义及国内外研究现状(一)意义目前，我国由于企业管理水平与电子商务不相适应，使电子商务应有的“产品市场的全球化、生产制造的全球化、人才、资本的全球化以及通过电子商务降低企业成本，提高企业管理效率，增进客户满意水平”等优势难以发挥。企业运用电子商务的更重要的意义在于改变企业本身的生产、经营、管理活动，提高企业的经济和社会价值。因此，本选题研究企业在应用电子商务中的创新行为，提出企业应根据自身的环境、条件、发展目标等实际情况，在发展电子商务中实行技术创新、制度创新和环境创新并举，这对于进一步推动我国企业（尤其是中小企业）电子商务的快速和有效发展有着十分重要的现实意义，主要体现在：由于我国企业数量庞大且其对于电子商务的需求千差万别，使得企业开展电子商务时变得难以捉摸，造成了许多企业表面的商务“电子化”，而忽略了企业内部的创新。通过进一步分析研究，可以为不同类型和面临不同状况的企业找到在电子商务环境下找到企业创新行为的有效策略。(二)国内研究现状在国内，有关在电子商务中的企业创新行为也有了一定的研究，近年来报刊杂志讨论的文章很多，基本上认为企业首先要加快信息化建设，然后在开展电子商务中，对企业进行创新基本上是对企业的组织结构、管理方式和制度等进行改善，从而加速企业的发展，但是交叉和重复的内容很多缺乏系统性和指导性。1.对于企业在电子商务应用中如何创新这个问题，国内学者认为，企业实行电子商务就是企业结合自身状况，正确认识并逐步发展适合企业自身的ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）等现代化的企业运营管理系统，借助于电子商务这个有利平台力求长远的发展。2.国内有学者在《电子商务与企业创新》一文中提出，在电子商务中企业创新就是进行企业的观念创新、组织创新、技术创新和营销创新，并提出了相应的对策。3.目前，国内学者认为，电子商务的发展正在促使企业管理在方法、模式等方面产生前所没有的变革。首先它促进了企业管理组织的创新；其次促进了企业营销产生新理念、新方法和新的管理模式；再次它在商品交易流程的管理方面也有了全新的变革。(三)国外研究现状在国外，在应用电子商务过程中企业创新行为方面都已经有了一定的研究：1.美国作为电子商务的倡导者和主力军，国外学者对在电子商务环境下企业的创新发展进行研究时发现，美国企业应用电子商务对企业的创新有着重要的意义，研究表明，技术创新将成为电子商务核心经济发展的最终动力。2.25个欧美国家(包括日本)超过800个企业的董事长认为，在电子商务环境下，欧美国家(包括日本)的企业创新渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延伸。3.美国西北大学凯洛格管理学院电子商务McCormick讲坛教授穆罕·梭尼指出：所有的企业都必须迎接E化转型的挑战。面对互联网带来的改革，企业必须要创新，如果没有清晰的远景、有效的战略和实施方案以及组织创新，传统企业就有被淘汰出局的危险。4.国外学者认为，在电子商务快速发展的环境下，企业要创新首先要加快信息化的建设，逐步建立企业内部畅通的信息渠道，实现企业内部信息资源的整合和有效利用，规范企业业务流程，然后改变企业组织的结构、运作方式、营销管理、竞争方式。2本选题拟解决的主要问题(一)拟解决的主要问题本论文探讨企业在电子商务应用中应如何创新的问题进行研究，主要解决的问题有：1.分析在电子商务的环境下，电子商务给企业带来的机遇与挑战，并研究企业在电子商务发展中有哪些创新行为。2.研究国内外解决电子商务应用问题的对策，从中吸取经验，探讨企业在电子商务应用中如何创新。3.为企业探寻一套全方位的创新方法，使企业获得持续的发展。毕业论文（设计）的主要观点及创新点(一)主要观点1.在应用电子商务中企业必须不断地创新才能在市场竞争中生存下去。2.企业创新是“相对的创新”，并不是指一味的追求最新的、最先进的理念，而是指必须适合企业自身发展的创新。3.在电子商务环境下企业的技术创新、制度创新和环境创新是相辅相成、相互联系、相互制约的，企业必须实行三者创新并举才能使企业获得持续的发展。4.在电子商务中实行企业创新切忌操之过急，一步到位，必须逐步的创新，以适应企业自身发展需要。(二)创新点1.在电子商务环境下企业实行创新存在一定的疑虑及迷茫，而有关专家学者对于这方面的研究缺乏全面的指导价值。针对这一状况，本论文将会就我国企业发展电子商务中实行技术创新、制度创新和环境创新等，全方位为企业的创新行为提出实际的参考意见。2.根据企业生存状态，将企业分为三类（电子商务和信息化的“双无”企业、迷茫于电子商务和信息化的企业、电子商务与信息化“双优”企业），对每类企业创新行为提出实际性的指导。毕业论文（设计）进度计划2008年1月7日前：完成开题报告。2008年4月15日前：完成论文初稿。2008年4月30日前：完成论文二稿。2007年5月10日前：完成论文三稿。2007年5月15日前：论文定稿。2007年5月25日前：论文答辩。主要参考文献(所列文献5—10篇以内)[1]卞保武关于电子商务环境下中小企业管理制度创新的思考中国期刊全文数据库www.cnki.net[2]程克群基于电子商务的企业管理及其创新中国期刊全文数据库www.cnki.net[3]董克燕解读电子商务中的企业创新行为中国期刊全文数据库www.cnki.net[4]肖勇浅谈电子商务对企业管理的影响与创新中国期刊全文数据库www.cnki.net[5]闫瑾在电子商务下的企业管理创新中国期刊全文数据库www.cnki.net[6]王欣中国特色的电子商务与企业经营管理中国期刊全文数据库www.cnki.net[7]孙静邢秀青中小企业在电子商务环境中面临的机遇和挑战中国期刊全文数据库www.cnki.net[8]朱莉浅谈电子商务企业的技术创新和管理创新（设计）研究与撰写指导教师签名：年月日是否可以进行论文（设计）研究与撰写指导小组组长签名：（系公章）年月日3解读电子商务中的企业创新行为摘要：电子商务作为网络时代的产物和知识经济最突出的代表，它的产生和发展将在社会经济领域引起革命性的变化，本文研究企业在应用电子商务中的创新行为，提出企业应根据自身的环境、条件、发展目标等实际情况，在发展电子商务中实行技术创新、制度创新和环境创新并举，这对于进一步推动我国企业（尤其是中小企业）电子商务的快速和有效发展有着十分重要的现实意义。关键词：电子商务；企业创新；技术创新；制度创新；环境创新Theexplanationofenterprise'sinnovativebehaviorinelectroniccommerceAbstract：E_businssastheproductoftheInternetAgeandthemostprominentrepresentativeoftheknowledge-basedeconomy,itsappearanceanddevelopmentwillcausearevolutionarychangeinthesocio-economicfields.Byreseachingtheinnovationactsinapplyinge_businss,thispapersuggestthattechnologicalinnovation,systeminnovationandenvironmentalinnovationshouldpractisedsimultaneouslyonthebasisoftheirownactualsituation,suchasthesituation,theconditionsanddevelopmentgoals.AnditisveryimportanttopromoteChineseenterprises'(especiallySMEs)rapidlyandeffectively.Keywords：E-commerce；enterpriseinnovation；technologicalinnovation；systeminnovation；environmentalinnovation4电子商务作为一种经济运作方式，源于商业领域，其影响又远远超出商业领域，电子商务的发展正引发一场商务和经营的革命，正改变传统商务框架，推动经济创新，被喻为人类社会经济发展史上继工业革命之后的又一场深刻革命。电子商务是一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。据统计，今年一季度我国电子商务交易额达2250亿元，比去年同期增长50%。网络作为企业宣传和交易平台的作用越发明显，使电子商务成为对企业发展至关重要的新商业模式。一、我国企业电子商务发展面临的问题、机遇与挑战（一）我国企业在电子商务发展中存在的问题近年来，我国电子商务有了较大的发展。但从目前的情况看，我国企业电子商务的快速发展仍受到一些瓶颈因素的制约，主要表现在以下方面。1．企业竞争意识不强，对电子商务的理解模糊在我国，大多数的企业还是把竞争焦点放在实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的企业，也并未真正认识电子商务，也未认识到电子商务能给他们带来更为有利的机遇。2．网络利用率低，网站建设不完善据统计，我国目前实现上网的企业仅占所有企业的20%－30%，即使在这一部分上网的企业中，企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上。网站是企业开展电子商务的窗口，但是很多企业建立网站存在着很大的盲目性，多数企业只是把公司的宣传资料放到网站上，目标受众不够明确。网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。3．信息网络的环境和条件不完善企业本身信息化建没力不从心，大多数企业的网络基础设施薄弱，没有相关专业人才，无能力开发电子商务系统，只能依靠专业的网络公司，所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望，低水平的状态。4．缺乏专业人才，网络的维护更新缓慢由于电子商务的专业人才严重不足，从而导致了电子商务在企业内部的应用难以开展，网站的维护更新更是缓慢。55．社会化配送滞后，商品流通不畅社会化配送跟不上，货物递送成本较高，网络营销产品不能占有价格上的优势，又没有风险保障，使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。（二）企业在电子商务环境中面临的机遇电子商务的发展正引发一场商务和经营的革命，正改变传统商务框架，推动经济创新，被喻为人类社会经济发展史上继工业革命之后的又一场深刻革命。对企业而言，电子商务的发展为其创造绝佳的发展机遇。1．能降低企业的经营成本企业通过电子商务的应用可以降低企业的采购成本、库存成本、中间费用、信息成本、生产成本、销售费用、管理成本等。例如，电子邮件可节省通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。企业开展电子商务降低了交易成本，节省潜在开支，提高企业利润。2．能提高企业的生产经营效率电子商务以一种最大网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，使供需双方及时互通信息，因而极大地促进供需双方的经济活动，减少了交易费用和经营成本，提高企业生产经营效率。3．提高企业的服务质量，增强市场竞争力服务时间的概念对于网络来说是不存在的，电子商务可以提供全天候的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要的商品或服务从而提高了企业的服务质量，增强企业的市场竞争力。4．能为企业开辟新的市场，提供众多、便捷的商机电子商务的发展为广大企业提供更为优良的发展环境。利用互联网开辟市场，企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍企业的产品、服务和企业文化，或即时与客户交流，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。5．促使企业采用先进经营管理模式，提高竞争力电子