品质统计方法知识培训教材

品质统计方法知识培训教材中国最大的资料库下载品质统计方法之应用品质统计方法是工厂品质管理过程中经常运用的重要手法。主要是通过对各种相关资料的收集、分析和利用，用来证实产品生产过程能力及产品对规定要求的符合性应用于产品的设计、生产过程的控制、防止不合格品的产生、品质问题的分析、查找原因、确定产品和过程的限值，预测、验证并测定和评定产品质量特性中国最大的资料库下载品质统计方法：图示法主要用于进行问题诊断，并据诊断此选择适宜的方法进行统计控制图（X-R、P、C控制图）主要用于监控产品的生产和测量过程实验设计主要是用于确定哪些变量对过程和产品性能有显著影响中国最大的资料库下载图示法：一表一法五图---查检表---层别法---柏拉图---控制图---特性要因图---散布图---直方图中国最大的资料库下载查检表：查检表是以表格的形式，将要进行的检查项目分类整理出来，然后按检查表的内容定期进行检查其作用是比较简便、直观地反映问题中国最大的资料库下载查检表的制作：确定检查项目、检查人员、检查时间等将要检查的项目按顺序列在表上将相关的结果记录在表上公司（IPQC）查检表（例）拉台号：班次：组长：日期：本班生产工单序号生产时间工单编号产品/工模编号产品名称装璜颜色工单数量生产数量巡回检查记录检查项目XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXIPQA：IPQA领班：审核：备注：在巡查记录栏内，合格打“”，不合格打“×”中国最大的资料库下载查检表设计要领：查检表没有一定的格式，只有根据使用的目地以及为求方便使用，有利于作统计分析查检的项目不要太多，以4---8项为原则尽可能使用数字、符号，应避免使用文字中国最大的资料库下载层别法：层别法是指对某一项目，按统计数据分类进行区别的方法是统计方法中最基础的工具通常与其它方法进行结合使用中国最大的资料库下载层别法的制作：运用层别法先必须了解如何分层，按什么条件分层划分层别的原则：人员：按不同班组别分层机器；按不同机器别分层批别；按不同时期生产的产品进行分层产品：按不同产品别分层原物料：按不同供应商分层中国最大的资料库下载层别法应用案例：星期一星期二星期三星期四星期五星期六A机台材料100Kg95Kg98Kg100Kg95Kg90Kg产量5000Pcs49004950505050004500B机台材料100Kg98Kg95Kg98Kg100Kg95Kg产量5000Pcs47004800500051004950中国最大的资料库下载层别的要素4M----机器、材料、人员、方法环境----地区、天气时间----日、期、上班中国最大的资料库下载柏拉图柏拉图的由来意大利经济学家V.Pareto于1897年分析其社会经济结构所得出大小与所得之关系,用一定的方程式表示称为“柏拉法则”1907年美国经济学者M.O.Lorenz使用累积分配曲线来描绘“柏拉法则”即经济学所称之为“劳伦芝曲线”中国最大的资料库下载柏拉图的作法（步骤一）决定数据的分类项目:依结果的分类:---不良项目别、场所别、工程别依原因的分类：---材料别、机器别、设备别、作业者别中国最大的资料库下载决定收集数据的时间按发生次数顺序，将项目及次数记入分析表中按各种分类别，统计数据作统计表中国最大的资料库下载例：某车间对一星期来所生产的产品之不良进行了统计，见下表：时间项目星期一星期二星期三星期四星期五星期六合计A8075100788978500B504868565635313C303310232019135D2019514181490E58076935中国最大的资料库下载柏拉图作法（步骤二）绘制柱状图表用方格纸绘成柱状图横轴：项目名称纵轴：不良数横轴、纵轴比例最好是非1：1依数据大小项目自左向右排列050100150200250300350400450500ABCDE三维柱形图1三维柱形图2中国最大的资料库下载柏拉图作法（步骤三）数据整理No不良项目不良数累计数比率累积比率1A50050046.5%46.5%2B31381329%75.5%3C13594812.5%88%4D9010388.3%96.3%5E3510733.7%100%柏拉图作法（步骤四）绘累计曲线50050%ABCDE100%1000中国最大的资料库下载柏拉图的判读柏拉图是以不良金额、不良件数、缺点数等组成纵轴要因别、现象别、制程别、品种别等组成横轴从图可以看出；----最大问题----各项目所占比重中国最大的资料库下载柏拉图的用途作为降低不良的依据决定改善的对策目标确认改善效果应用于发拙现场的重要问题可作不同条件评估配合特性要因图使用中国最大的资料库下载特性要因图何谓特性要因图：----对于结果（特性）与原因（要因）间或所期望之效果（特性）与对策间的关系，以箭头连接，详细分析原因或对策的一种图形1952年日本品管权威学者石川馨发明----一项结果的产生必定有其原因，应充分利用图解法找出原因别称：----石川图----鱼骨头中国最大的资料库下载特性要因图的作法决定问题（或品质）特性要纸上绘出特性的骨架，将特性写在右端，自左向右划一粗线（称母线）把原因分成几个大类，每一大类置于中骨上，用圈起来探讨大原因的原因，再细分中小原因决定影响问题点之原因顺序中国最大的资料库下载绘图注意事项集合全员的知识与经验把要因层别把重点放在解决问题上原因解析越细越好应将重要问题整理出来，重新绘制另一要因图中国最大的资料库下载特性要因图的特点是一种教育过程是讨论问题的捷径可以显示出水平展现现场问题的因果关系、工作层次中国最大的资料库下载控制图是工厂品质管理中不可少的工重要工具由美国休华特1924年提出通过设置合理的控制界限，对引起品质异常的原因进行判定和分析，使工序处于正常稳定的状态中国最大的资料库下载控制图的种类计量值控制图---平均值-极差控制图（X-R）---中位数-极差控制图（X-R）---单值-移动极差控制图（X-Rs）中国最大的资料库下载控制图的种类计数值控制图不合格品数控制图（Pn）不合格品率控制图（P）缺陷数控制图（C）单位缺陷数控制图（U）中国最大的资料库下载常用控制图解析：计量值控制图X-R（平均值-极差）：---特点：判断工序是否正常效果好，计算量大，最常用。产品量大、工序稳定计数值控制图P（不合格品率）---特点：要通过不良率、合格率、报废率来管理品质。样品数量可以不等中国最大的资料库下载平均值-极差控制图的作法：收集100个以上的数据，依测定时间顺序或群体顺序排列把4—5个数据分为一组把数据列入数据表计算各组的平均值X计算各组的全距R计算总平均值X=∑X/组数（n）计算全距平均P=∑R/组数（n）计算管制界限：中国最大的资料库下载计算管制界限X控制图：中心线CL=X上线UCL=X+A2R下线LCL=X-A2RR控制图：中心线CL=R上线UCL=D4R下线LCL=D3R可查表:nA2D3D421.8803.26731.0232.57540.7292.28250.5572.11560.4832.00470.4190.0761.924中国最大的资料库下载实例：某公司为管制其生产包装生产重量，每小时随机抽取5个样本来测定其重量，共取得25组数据来绘制X-R控制图组号12345678910111213X146494854534749474748484852X251515250495452534652515152X354525250495152455350505351X452505246535151505048505048X548505450495150515151465053X50.250.451.65050.650.850.849.249.449.84950.451.2R8348473874555组号141516171819202122232425X1485153494752485146505050X2505149484950485253505451X3475153504952525051485051X4495246505047484951504951X5515148525249525450505146X4951.249.849.849.45049.651.250.249.650.849.8R417455457275中国最大的资料库下载解：X=(50.2+50.4+…….+40.8)/25=50.15R=(8+3+…….+7+5/25=5.08X控制图:CL=X=50.15UCL=X+A2R=50.15+0.577×5.08=53.08LCL=X-A2R=50.15-0.577×5.08=47.22R控制图:CL=R=5.08UCL=D4R=2.12×5.08=10.77LCL=D3R(因n6不考虑)中国最大的资料库下载绘图：0510152025UCLCLLCLUCLCL控制图的作法:收集数据,至少20组以上计算每组不良率P=Pn/n=单项不合格数/抽样数计算平均不良率P=∑Pn/∑n=不合格总数/总抽样数中国最大的资料库下载计算控制界限：中心线CL=P上限UCL=P+3√P(1-P)/N下限LCL=P-3√P(1-P)/N中国最大的资料库下载例:批号12345678910111213样本数100100100100100100100100100100100100100不良品数4205324326141不良率4%2%05%3%2%4%3%2%6%1%4%1%批号141516171819202122232425平均样本数100100100100100100100100100100100100100不良品数023161332073不良率02%3%1%6%1%3%3%4%07%3%2.7%中国最大的资料库下载解:P=不良数/总抽样数=0.027=2.7%CL=P=2.7%UCL=0.027+3√0.027(1-0.027)/100=0.0576=5.76%LCL=0.027-3√0.027(1-0.027)/100=0中国最大的资料库下载绘图:8642CL=2.7%UCL=5.76%中国最大的资料库下载控制图的判读管制状态多数点集中在中心线附近少数点落在管制界限附近点之状态呈随机状态,无规则可依没有点超出管制界限非管制状态点在管制界限线外点在管制线内,但呈特殊排列中国最大的资料库下载控制图的效用:维持制程稳定,防止异常原因再度发生配合直方图,可以判断制程能力可以查出真正影响品质的因素可用于决定制造工程可能达到的目标配合柏拉图使用可以控制少数影响较大的