课程-电子商务-MBA-XXXX08

电子商务陆建平副教授电子商务目录Part1发展阶段Part2商业模式参考书目电子商务Part1发展阶段序言1994-1996以新技术推动的资本市场运作1997-1999以新商业推动的商业模式运作2000-以新应用推动的企业经营运作小结与延伸电子商务Part1发展阶段序言电子商务的概念可以从各种不同的角度审视电子商务的概念。电子商务（electroniccommerce）有狭义和广义之分。狭义的电子商务指的是电子交易（electronicbusiness），即利用Internet所提供的各种通信手段进行交易。广义的电子商务，则是利用Internet进行全面的商务活动。电子商务概念的基本点：一是以Internet为活动的平台；二是以商务活动为根本；三是以各种社会成员和组织为对象，包括企业、政府、机关、个人等。参考资源：IBM公司对电子商务的理解及其解决方案。见Patternsfore-businessfornewITsolutions电子商务Part1发展阶段序言互联网简史1991年互联网向社会开放1993年浏览器的诞生，掀起了互联网商业化的浪潮由Netscape案例引入案例：NetscapeCommunication“浏览器具有无限的商业前景？”角色MarkAndreessen,JimClarkMicrosoft，AOL，MozillaGoogle及其他过程1994年JamesClark是SiliconGraphics的CEO，MarkAndreessen是UIUC(伊利诺伊大学厄本那香槟分校)的NCSA(超级计算机应用国家中心)的RA；两人在4月成立MosaicCommunicationsCorp。10月发布Navigator1.0浏览器β版；11月公司更名为Netscape。案例：NetscapeCommunication过程1995年1月，JamesBarksdale出任Netscape公司的President兼CEO8月9日，Netscape公开上市，其IPO募集了1.4亿美元，股价从每股28美元飙升至74.75美元，市值达到22亿美元。这是互联网界的第一次IPO，震惊世界。同月，微软随Windows95发行IE浏览器1.0。12月，Netscape股价达到历史最高，每股174美元。1996年微软于1月发布其Internet战略；5月发布IE3.0。3月，Netscape获得AOL的结盟。8月，Netscape向美国司法部指控微软违反反垄断法。案例：NetscapeCommunication过程1999年2月，AOL收购Netscape，对其估值42亿美元。浏览器的源码保存为Mozilla，演变出最成功的开源浏览器Firefox。2001年，微软在经历多年的诉讼之后，避免了被司法部的强行拆分，但付出了巨额罚款。2006年10月，微软发布IE7.0；预计2009年3月发布IE8.0.2008年2月1日，AOL最终停止开发Netscape浏览器。2008年9月3日，Google发布其Chrome浏览器。09年宣布ChromeOS，10年推出Chrome笔记本原型机，11年6月两款Chromebook上市。问题浏览器的商业价值？微软与Google的对峙？开源？案例：Yahoo!“Doyouyahoo？”角色杨致远(JerryYang),费罗(DavidFilo)红杉资本(SequoiaCapital)，软银(Softbank)过程1994年，杨致远和好友费罗在斯坦福一辆拖车上成立了间小型办公室。他们收集很多站点并归类整理以便查找,没想到这个“目录”流量剧增，杨致远敏锐地发现其中蕴藏巨大商机。1995年4月，红杉投资雅虎近200万美元，是雅虎的首家风险资本投资者（莫里兹回忆起1995年1月走访Yahoo！最初的“办公室”的情景，还津津乐道：“那里真的可以说是一片狼籍……”）。1995年11月，Softbank买下雅虎5%的股份(后来又大幅度增加)。案例：Yahoo!过程1996年4月12日，雅虎IPO。开盘每股定在13美元，但交易狂热，平均每小时转手6次之多，价格最高时达到每股43美元，最后以每股33美元收盘。当天的市值即达到8.5亿美元，是一年前红杉投资时的200倍。到2000年1月，雅虎市值高达1200亿美元。问题入口的商业价值.com公司的估值投行的推动电子商务Part1发展阶段1994-1996以新技术推动的资本市场运作新技术Internet新技术公司IPO(InitialPublicOffering)上市通过资本市场获得回报风险资本天使资本种子、培育及上市为目标的各种风险资本电子商务Part1发展阶段1997-1999以新商业推动的商业模式运作把虚拟的网络经济与现实的传统经济结合起来寻求全新的商业运作模式从网络走向传统产业案例：Amazon从传统产业走向网络案例：DELL，CISCO案例：Amazon“是网络零售企业还是IT公司？”历程1995年7月，JeffBezos在西雅图市郊租来的两个房间里，以30万美元创业，成立亚马逊书店。1999年，这家公司拥有1310万名顾客，遍及160多个国家和地区，成为上网零售先锋。2003年，Amazon在经历九年亏损之后迎来首个盈利年度。InMillionsofUSD(exceptforpershareitems)2011201020092008200720062005TotalRevenue48,077.0034,204.024,509.0019,166.0014,835.0010,711.008,490.00CostofRevenue,Total37,288.0026,561.0018,978.0014,896.0011,482.008,255.006,451.00GrossProfit10,789.007,643.005,531.004,270.003,353.002,456.002,039.00OperatingIncome862.001,406.001,129.00842.00655.00389.00432.00案例：Amazon历程1997年5月初上市时，亚马逊公司股价仅9美元，而到1998年底股价突破300美元，2000年1月突破400美元，其市价总值达210亿美元，比拥有1000余家分店的美国最大的巴诺书店市值高出8倍多。要点新经济的典型案例与传统书店的竞争亏损换取市场成功的原因？业务策略营销手段网络服务……案例：Amazon要点商业模式（兼论国内）创新长尾效应长尾的两大法则个性化服务和Web2.0产业链07年推FBA(fulfillmentbyAmazon)服务，平台开放，物流配送改变产业形态，尝试按页售书?向产业链上游整合，Kindle?问题Amazon拥有庞大的物流和计算资源，是零售公司还是IT公司？传统企业如何利用长尾效应？案例：DELL，CISCO“轻公司？”DELL1984年由MichaelDell创立，1988年6月上市Nasdaq。1994年推出网站，并于1996年加入电子商务功能。供应链集中供应商信息化减少研发库存天数案例：DELL，CISCOCISCO成立于1984年。JohnChambers于1995年1月出任CEO，思科年营收10亿美元，至2000年营收达180亿美元。2000年3月27日思科市值高达5550亿美元。两个动力：滚动式的收购与CEM生产方式（“所有库存都在路上”，有效地控制采购成本、减少库存、增强竞争力）案例：DELL，CISCO要点在DELL、CISCO等制造企业的商业模式转型中，互联网是重要的基础和保障。传统企业利用互联网转型获得成功的例子并不多。问题DELL、CISCO优势的长期保持？“轻型公司”模式，比如被称为“服装界的DELL式直销”的PPG？传统企业应用互联网的“渠道冲突”电子商务Part1发展阶段2000-以新应用推动的企业经营运作网络公司的新服务；传统企业的新应用；在拓展用户和市场资源的同时，不断提高企业自身的经营运作。例如：联邦快递（），客户服务的改善和客户关系的管理McKesson（）对CVS（）的库存监测和连续补货GE（），全球采购2000-2002年是.com泡沫崩溃的低迷期，之后Web2.0逐步发展起来，至2005年成为互联网的新主流。2008年后伴随着智能手机、平板电脑的快速普及，移动互联网迅速发展起来，引发了新一轮创业。引入Web2.0:blog,Wiki，RSS，TAG，SNS，分享和UGC。引入移动互联网：iOS、Android，智能手机和平板，跨界整合创造新的商业价值。电子商务Part1发展阶段2000-以新应用推动的企业经营运作Web2.0Web2.0是以Wikipedia、YouTube、Flickr、Craigslist、MySpace、Del.icio.us、43Things.com等网站为代表，以Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式BlogRSS(ReallySimpleSyndication,RichSiteSummary,RDFSiteSummary)WikiTagSNSUGC(User-generatedcontent)电子商务Part1发展阶段2000-以新应用推动的企业经营运作移动互联网电子商务Part1发展阶段小结与延伸小结完全纯粹的新经济，虚拟经济与现实的结合，提高经济效率。20世纪90年代的美国经济持续高涨，终于使企业信息化/网络化成为全球共识，电子商务逐步向世界蔓延开来。延伸中国互联网的商业化发展1999年之前，孕育和尝试。1999年7月中华网上市，奔赴Nasdaq。2003年底携程上市，第二代互联网公司。2005年Web2.0趋热，之后社会化媒体发展起来电子商务Part2商业模式门户（Portal）搜索引擎（Searchengine）BtoB(BusinesstoBusiness)BtoC(BusinesstoConsumer)CtoC(ConsumertoConsumer)CtoB(ConsumertoBusiness)其他模式电子商务Part2商业模式门户（Portal）全国性门户地方性门户行业/垂直门户（见BtoB）电子商务Part2商业模式门户（Portal）全国性门户模式：通过免费的内容和应用，获得流量和注意力，再转变为广告或其他收入。全球的典型代表是Yahoo!，中国的典型代表是新浪、腾讯。业务：内容+应用；无线增值；其他（游戏、搜索、零售、企业服务）收入：广告；非广告收入问题：o入口的地位（搜索的影响）oWeb2.0的冲击；o国内四大门户的差异化发展案例：Yahoo!两次战略转型“门户模式已经过时？”Yahoo!战略1999年，从入口(Entry)到门户(Portal)2001年，媒体战略的确立（Semel功不可没）2003年，大举进入搜索市场（收购）2005年，搜索败于Google2006年，媒体地位受到Web2.0的挑战2008年，微软提出整体收购或收购搜索业务2009年，微软与Yahoo!达成搜索业务合作Yahoo!困境入口丧失或是商业失败？“从来就不是搜索引擎”？模式过时或是运营问题？数据：四大门户营收新浪、搜狐、网易、腾讯的营收新浪搜狐新浪净营收年增广告收入年增非广告收入年增20114.641亿美元20%3.688