第十四章 质量成本 成本会计习题及答案

第十四章质量成本一、单项选择题1.质量成本按其（）可以划分为显性质量成本和隐含质量成本两种。A.发生的性质B.表现形式C.成本控制角度D.考核方式2.（）是因质量达不到既定要求、控制失效而造成的损失。A.预防成本B.鉴定成本C.显性质量成本D.隐性质量成本3.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本4.现代质量成本管理的最优水平存在于（）。A.质量总成本最低之处B.产品质量最佳之处C.经济效益最好之处D.所生产产品达到目标价值之处5.产品制造周期指标是反映（）。A.客户满意度的财务指标B.客户满意度的非财务指标C.企业内部绩效的财务指标D.企业内部绩效的非财务指标6.显性成本和隐性成本时从（）角度进行的分类。A.成本控制B.成本发生C.全面质量管理D.价值补偿7.随着产品质量的提高（）。A.预防成本与鉴定成本出现下降的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本也呈下降趋势B.预防成本与鉴定成本出现向上的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本则呈下降趋势C.预防成本与鉴定成本出现向上的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本也呈上升趋势D.预防成本与鉴定成本出现下降的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本则呈上升趋势8.在以质量为竞争手段时，列示（）成本占销售收入的比率则更具有现实意义。A.质量B.内部缺陷C.外部缺陷D.机会成本9.将期内质量改进项目的进展程度以图表的形式加以表达的报告是（）。A.短期质量成本报告B.多期趋势质量成本报告C.中期质量报告D.长期质量成本报告10.下列有关质量业绩财务指标的表述中不正确的是A.是权衡预防成本和缺陷成本的通用标准B.是反映企业质量状况的简要的指标C.是反映企业质量状况总括性的指标D.有助于将注意力集中在需要改进的问题领域二、多项选择题1.现代质量成本具有的特征是（）。A.广泛性B.动态性C.多样性D.收益性E.潜在性2.工作质量指标一般包括（）等。A.合格率B.废品率C.返修率D.质量稳定提高率E.等级品率3.从成本控制角度考察，质量成本可分为可控成本和结果成本。可控成本包括（）。A.预防成本B.内部缺陷成本C.外部缺陷成本D.鉴定成本E.显性质量成本4.客户满意度的非财务指标包括（）。A.合格产品占总产品的比例B.客户投诉次数C.每条生产线的不良产品数量D.准时交货的比例E.销售给客户的不良产品数量占销售产品总数量的百分比5.下列说法中，正确的有（）。A.产品质量和产品成本之间存在着依存关系B.传统质量成本管理的目标是寻求可接受的质量水平C.预防成本与鉴定成本随着产品质量的提高而迅速下降D.控制成本的提高，将导致结果成本的下降E.现代质量成本管理强调通过减少缺陷产品的数量，以便降低其质量总成本6.下列各项中，属于质量成本的是（）。A.由于一项质量诉讼导致销售额的下降B.由于车床故障导致公司产品毁坏而发生的修理费C.支付给废品率最低生产小组的奖金D.支付给售后服务人员的工资E.质量评审费用7.下列各项中，属于外部缺陷成本的有（）。A.由于所生产的产品需要返工而发生的额外运输费B.缺陷产品的退回成本C.产品保修费用D.商誉的损失E.产品降级损失8.下列各项中，属于反映企业内部质量业绩状况的指标有（）。A.不良产品数量占销售产品总数量的百分比B.合格产品占总产品的比例C.预防成本D.每条生产线的缺陷产品数量E.鉴定成本9.质量业绩考核通常有（）。A.客户满意度B.企业内部绩效C.外部缺陷成本D.内部缺陷成本E.预防成本10.质量成本报告一般有（）。A.短期质量成本报告B.多期趋势质量成本报告C.不定期质量报告D.中期质量成本报告E.长期质量报告三、判断题1.为了全面地反映和考核质量成本的发生情况，在进行会计计量时，还应考虑由于质量缺陷而发生的机会成本。（）2.质量成本随着地域、时期、使用对象、社会环境、市场竞争的变化而赋予不同的内容和要求。（）3.进行质量成本的核算，是实施全面质量管理的一个重要前提。（）4.由于隐含成本是不可计量的，为了满足分析决策之需，可采用适当的方法作相应的估计。（）5.质量成本水平与可控成本呈反方向的变化，与结果成本呈同方向的变化。（）6.鉴定成本是为了防止产生不合格品与质量故障而发生的各项费用。（）7.质量成本效益分析的目的，就是结合企业的具体条件，寻求质量成本的最佳值。（）8.列示质量成本占销售收入的比率，或列示质量成本占销售成本的比率，能帮助管理人员判断质量相关支出的合理性。（）9.由于现代质量成本管理的目标是追求零缺陷，因而不应该存在缺陷成本。质量成本报告只是增值与非增值成本之间的差异的报告。（）10.在所有的质量成本中，内部缺陷成本是最具有破坏性的，而且最难计量。（）四、业务题习题一一、目的：熟悉质量成本的计算及其分析。二、资料：春光公司制造直立式和分体式两种空调这两种空调的相关资料如下：直立式分体式产销量10000台5000台单位售价20000元40000元单位变动成本12000元30000元设计工程耗用时数5000小时8000小时每台空调检验和测试1小时2小时工厂再制单位百分比5%10%每台空调再制成本4000元6000元在顾客处修理单位百分比4%8%每单位空调修理成本5000元7500元估计因质量不良而丧失的销售收入——600台各种作业每小时人工工资率如下：设计每小时600元检验和测试每小时500元三、要求：1.计算春光公司直立式与分体式空调的预防成本、鉴定成本、内部缺陷成本及外部缺陷成本等各类质量成本。2.计算各类空调的质量成本占销售收入的百分比。习题二一、目的：进一步熟悉质量成本的内容，并进行分析。二、资料：2004年初，大众公司计划开始进行一个质量改进项目。年末，短期质量成本报告所反映的废品和返工品都有所减少。公司的管理当局要求估算该质量改进项目产生的财务影响。为了进行这个估算，收集了下列关于当年和前年的财务数据（见下表）。项目前年（2003年）本年（2004年）销售收入2000000020000000废品600000400000返工800000500000产品检验200000220000产品保修15000001200000质量培训80000100000材料检验5000030000三、要求：1.对上述的各项成本进行分类。2.计算每年质量成本占销售收入的百分比。3.估算到目前为止，由于质量改进已经增加了多少利润？假定预计质量成本能够降低到销售收入的5%，通过质量改进还可增加多少利润（假定销售收入保持不变）？习题三一、目的：熟悉质量管理与企业收益的关系。二、资料：Photon公司每年生产和销售20000台扫描仪。返修和修理扫描仪的成本资料如下：单位：元变动成本固定成本总成本单位返工成本240036006000单位修理成本：顾客支持成本120180300修理部件的运输成本27090360质量担保成本270039006600Photon公司的工程师目前正在着手解决扫描分辨率的问题，他们建议更换扫描仪的一个部件，新部件将比旧部件多投入成本75元。Photon公司准备在年末推出新的扫描仪。通过更换部件，Photon公司预计：（1）返工产品将减少300台；（2）少修理扫描仪200台；（3）多销售扫描仪100台；（4）返工和修理成本中的固定成本部分不变。Photon公司现有扫描仪的单位边际贡献为9000元。三、要求：1.选择新部件的增量成本是多少？2.选择新部件的增量收入是多少？3.Photon公司是否应该使用新部件？参考答案一、单项选择题1.B2.D3.C4.D5.D6.D7.B8.C9.B10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.AD4.BDE5.ABDE6.ABCE7.BCD8.BCDE9.ABCD10.ABE三、判断题1.X2.√3.√4.√5.X6.*7.√8.√9.√10.*四、业务题习题一（1）直立式项目成本占销售百分比预防成本设计工程（600*5000）30000001.5%鉴定成本检验与测试（500*1*10000）50000002.5%厂内缺陷成本再制（4000*5%*10000）20000001%厂外缺陷成本修理成本（5000*4%*10000）20000001%合计120000006%（2）分体式项目成本占销售百分比预防成本设计工程（600*8000）48000002.4%鉴定成本检验与测试（500*2*5000）50000002.5%厂内缺陷成本再制（600*10%*5000）30000001.5%厂外缺陷成本修理（7500*8%*5000）30000001.5%因质量不良而丧失的销售收入[（40000-30000）*600]60000003%厂外缺陷总成本90000004.5%合计2180000010.9%习题二1.预防成本：质量培训鉴定成本：产品检验和材料检验内部缺陷成本：废品和返工外部缺陷成本：产品保修2.2003年的总质量成本为3230000元；质量成本占销售收入的百分比为16.15%。2004年的总质量成本为2450000元；质量成本占销售收入的百分比为12.25%。由于质量改进而增加的利润=3230000-2450000=780000（元）如果质量成本下降到销售收入的5%，还可增加利润=2450000-20000000*5%=1450000（元）习题三1.增量成本=75*2000=1500000（元）2.增量收入=节约的返工成本+节约的顾客支持成本+节约的修理部件运输成本+节约的质量担保成本+机会成本=2400*300+120*200+270*200+2700*200+100*6000=1938000（元）3.由于增量收入1938000元大于增量成本1500000元，因而Photon公司应该使用新部件。应该注意的是，机会成本是增量收入的一个重要组成部分。如果不考虑机会成本，那么增量收入为1338000元，小于增量成本1500000元。因而，Photon公司必须考虑新增销售的扫描仪至少能带来边际贡献162000元（1500000元—1338000元），也即扫描仪至少要多销售27台时才能接受使用新部件的方案。