第八章 人才测评操作流程

第五节人才测评的流程一、明确人才测评的目的二、确定人才测评的指标（纬度）三、设计确定测评方法与测评题目四、测评方案设计与测评实施五、测评结果统计与撰写报告六、测评结果反馈第五节人才测评的流程一、明确人才测评的目的选拔配置开发诊断考核第五节人才测评的流程二、确定人才测评的指标（纬度）人才测评“测什么”？《职务说明书》定义测评指标第五节人才测评的流程三、设计确定测评方法与测评题目人才测评“用什么测”？——即采用何种方式，用什么题目来进行测评。[注意：并不是所有题目都需要自己开发，也不是所有题目我们都有时间或精力去开发。]第五节人才测评的流程四、测评方案设计与测评实施人才测评“怎么测”？——即根据测评方法的特点以及实际情况来决定测验的顺序。第五节人才测评的流程四、测评方案设计与测评实施测评方案设计要根据“成本最低、时间最短、用人最少”的原则，做好考官分组、人员分工、计算题目数量、计划测评时间等工作。第五节人才测评的流程四、测评方案设计与测评实施是指按照测评方案规定的时间计划与分工计划、测验的前后顺序完成测评的过程。第五节人才测评的流程五、测评结果统计与撰写报告测评结束后，考官进行各项测验的结果统计工作，并在定量与定性分析的基础上撰写测评报告。第五节人才测评的流程六、测评结果反馈目的是向被试者说明其在测评过程中的行为或心理表现，并进一步剖析被试者的素质特点，向被试者说明与岗位的匹配程度。案例东风汽车招聘引入人才测评技术湖北省十堰市的东风汽车销售、零配件供应集团急需招聘新员工26人，招聘岗位包括总经理、总经理助理、部门经理、财会人员、销售员、门市接待员、仓库保管员等20多个岗位。该公司定于2004年12月、10日两天开展选拔活动。一、确定测评维度湖北人才网测评部门根据岗位分析确定了如下测评维度：岗位分基层、中层管理、高层管理三层；基层员工主要考核个特征、基本潜能、职业倾向、职业适合性等；中层管理主要考核个性特征、言语理解能力、判断推理能力、管理潜能、管理常识、公文能力、观察能力、合作精神、组织能力、应变能力、创新意识、尽职能力、适应能力；高层管理主要考核预测性、主动性、影响力、灵活性、管理理念、尽职能力、决策能力、计划能力、组织协调能力、开拓能力、统筹能力。二、选择测评工具、确定测评时间根据以上测评维度，选择了以下测评工具并确定了测评时间。基层员工：采用人机对话方式测评，16PF个性测试、职业适应性、人员综合素质测评。测试时间90分钟。中层管理：采用人机对话方式测评，16PF个性测试、职业适应性、管理人员综合素质测评（90分钟）；半结构化面试（30分钟）；无领导小组讨论（50分钟）。高层管理：采用人机对话方式测评，16PF个性测试、职业适应性、管理人员综合素质测评、领导能力结果测评（120分钟）；半结构化面试（30分钟）；无领导小组讨论（50分钟）。三、测评方式及步骤2004年12月9、10日招聘。9日进行第一轮测评，测评专家组对100多名应聘者经过人机对话（16PF个性测试、职业适应性、人员综合素质测评），由测评专家组综合评估测评报告及履历分析后，确定仓库保管员、门市部接待员等基层人员20人，并选拔出了中、高层管理人员候选人30人；10日上午，测评专家组对中、高层管理人员候选人进行半结构化面试，从中选拔出16人参加高层总经理的角逐。10下午，测评专家组对角逐高层总经理的16人分成两组进行无领导小组讨论，最后确定了总经理人选。四、测评结果与影响被淘汰者看着科学量化的评估报告，心服口服；而被录用者经过“过五关、斩六将”的测评，感到这个职位得来不易，倍加珍惜。目前（2009年），被录用的人员仍在岗位工作的有85%。用人单位反映，经过人才测评技术选拔出来的人才比较稳定，工作尽职勤奋，上手快，容易沟通。问题（思考讨论）•东风汽车销售、零配件供应集团的测评目的是什么？•针对不同层次人员的测评指标有哪些？•分别采用了哪些测评方法？本章小结本章主要介绍了人才测评的流程。章末思考题一、学习完本章后，你都有哪些收获，至少列出三个方面。二、你对本章的教学还有哪些意见与建议？