供电服务技能竞赛竞赛题库

选择编号题目1《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）时间派人员到现场核实调查。2《居民客户家用电器损坏处理办法》规定：从家用电器损坏之日起（）内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者自动放弃索赔权。3《供电监管办法》规定：给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，高压电力用户不超过（）个工作日。4对于违反《供电监管办法》并造成严重后果的供电企业主管人员或者直接责任人员，电力监管机构可以建议将其调离现任岗位，（）内不得担任供电企业同类职务。5《电力监管条例》是()年施行的。6《居民客户家用电器损坏处理办法》规定：对家用电器损坏登记笔录材料，应有（）用户签字确认，作为赔偿的依据。7《供电监管办法》对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，高压电力用户不超过（）个工作日。8《电力监管条例》规定的罚款和没收的违法所得，按照国家有关规定（）。9《电力监管条例》，电力监管机构应当接受国务院（）依法实施的监督。10《电力监管条例》电力企业不向从事电力交易的主体公平、无歧视开放电力市场或者不按照规定公平开放电网的，由电力监管机构责令改正；拒不改正的，（）。11《供电监管办法》规定：向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，低压电力用户不超过（）个工作日。12《居民客户家用电器损坏处理办法》规定：下列（）电器使用寿命为12年。13《居民客户家用电器损坏处理办法》规定：因电力运行事故致使客户家用电器损坏，对不可修复的家用电器，其购买时间在（）个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。14《电力监管条例》电力监管机构从事监管工作的人员有下列情形之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（）Page1选择15《电力监管条例》电力监管机构对（）执行有关规章、规则的情况实施监管。16《电力监管条例》电力企业、电力调度交易机构有下列情形之一的，由电力监管机构责令改正；拒不改正的，处5万元以上50万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：17《供电监管办法》规定，在电力系统正常的情况下，供电企业的供电质量应当符合下列规定。()18《供电监管办法》规定：供电企业应于每年（）前将上一年度设置电压监测点的情况报送所在地派出机构。19《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条：电子类家用电器的平均使用年限为（）。20《用电检查管理办法》用电检查实行按（）的原则，并接受电力管理部门的监督管理。21《电力监管条例》电力监管机构处理举报的工作人员应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，及时妥善处理，不得（）。22《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》中规定，取得（）级许可证的，可以从事220千伏以上电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。23《用电检查管理办法》用电检查资格由跨省电网经营企业或省级电网经营企业组织统一考试，合格后发给相应《用电检查资格证书》。《用电检查资格证书》由（）统一监制。24《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》中规定，申请承装(修、试)电力设施许可证应当提交下列材料：25《用电检查管理办法》下列哪些不具备申请三级用电检查资格（）26《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》派出机构在承装（修、试）电力设施单位的营业执照有效期内撤销、撤回许可，或者收缴、吊销许可证的，应当自作出决定之日起（）内通知工商行政管理部门，并责令当事人向工商行政管理部门办理变更登记手续。Page2选择27《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》承装（修、试）电力设施单位采取欺骗、贿赂等不正当手段取得许可证的，由派出机构撤销许可，给予警告，（）年内不再受理其许可申请。28《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》依照（）的规定撤销许可，承装（修、试）电力设施单位的合法权益受到损害的，派出机构应当依法给予赔偿。29《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》许可证有效期为六年。有效期届满需要延续的，应当在有效期届满（）提出申请。30《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》许可证的变更分为许可事项变更和登记事项变更，变更后的许可证，有效期限为()。31《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》许可证损坏、遗失，派出机构应当自收到许可证补办申请之日起（），按照有关规定补发许可证。32《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》派出机构应当自收到登记事项变更申请之日起（）内，办理变更手续。33《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》有下列情形之一，申请增加许可证类别或者提高许可证等级的，一年内不予受理：()34《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》人员、资产、设备等情况发生重大变化，已不符合许可证法定条件、标准的，应当自发生重大变化之日起()向颁发许可证的派出机构报告。35《电力监管机构举报处理规定》电力监管机构处理举报应当电力监管机构处理举报应当()。36《电力监管机构举报处理规定》为了保障公民、法人和其他组织依法行使举报权利，规范举报处理工作，根据（）制定电力监管机构举报处理规定。37《电力设施保护条例》电力设施保护，实行（）相结合的原则。38《供电营业区划分及管理办法》省级营业区可划为（）营业区。39《供电营业区划分及管理办法》中，《供电营业许可证》由（）统一印制。Page3选择40《供电营业区划分及管理办法》，供电营业区自核准之日起，期满（）年仍未对无电地区实施供电，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减供电营业区。41《电力工业环境保护管理办法》，电力工业环境保护管理工作要做到（）。42《电力工业环境保护管理办法》，电力环境保护考核工作实行（）考核。43《电力工业环境保护管理办法》，环境保护考核指标包括（）。44《供电营业区划分及管理办法》，供电营业区可分为（）。45《供电营业区划分及管理办法》,供电企业因破产或其它原因需要停业时,必须在停业前()各省电力管理部门提出申请,并缴回《供电营业许可证》，经核准后，方可停业。46《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以（）伏电压供电的居民用户。47《供电监管办法》规定，供电企业应建立投诉处理制度，自接到投诉之日起（）内提出处理意见并答复用户。48《居民用户家用电器损坏处理办法》,供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费或赔偿费，由（）中列支。49《居民用户家用电器损坏处理办法》,居民用户家用电器损坏处理过程中，双方因赔偿问题达不成协议的，由（）以上电力管理部门调解。50《供电营业区划分及管理办法》，国家对供电营业区的设立、变更实行（）制度。51《电力监管条例》，未按照国家有关电力监管规章、规则的规定披露有关信息的由电力监管机构责令改正，处（）罚款。52《电力法》上网电价实行（）。Page4选择53《电力法》电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。54《电力法》用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其（）提供相应的电力。55《电力法》国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）制定。56《电力法》电力法所称的电价，是指电力（）。57为了加强电力供应与使用的管理，保障供电、用电双方的合法权益，维护供电、用电秩序，（）地供电和用电，根据《中华人民共和国电力法》制定本《电力供应与使用条例》。58《电力供应与使用条例》用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的，由（）指定的其他供电企业供电。59《电力法》安装在用户处的用电计量装置，由（）负责保护。60违反《电力供应与使用条例》第三十一条规定，盗窃电能的，应如何处理？61《电力法》未按照规定取得《供电营业许可证》，从事电力供应业务的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得（）的罚款。62《供电营业规则》用户需用备用、保安电源时,供电企业应按其(),与用户协商确定。63《供电营业规则》在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除（）消耗的有功、无功电量。64《供电营业规则》用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及的有关的用电资料，包括用电地点、用电性质、用电负荷（）等，并依照供电企业规定的格式如实填写作电申请书及办理所需手续。Page5选择65《供电营业规则》规定自备电厂如需伸入或跨越供电企业所属的供电营业区供电的，应经（）同意。66《供电营业规则》35千伏及以上公用高压线路供电的，以用户厂界外或用户变电站外（）为分界。67《供电营业规则》电力系统非正常情况下，供电频率允许偏差不应超过（)?68《供电营业规则》省电网经营企业可根据用电类别、用电容量、电压等级的不同,分类制定出适应不同类型用户需要的（）的供用电合同。69《供电营业规则》在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按()计算。70国家电网公司的工作思路不包括（）。71国家电网公司把企业愿景、企业使命、（）作为基本价值理念。72（）是企业发展、事业进步的根本动力。73建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有（）特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。74《国家电网公司员工道德规范》规定敬业爱岗内容包括（）。75《国家电网公司员工道德规范》规定优质服务内容包括（）。76《国家电网公司员工守则》第五条是以人为本（）。77国家电网公司的社会责任是发展公司服务社会（）。Page6选择78安全生产三控是指（）。79“三通一标”是指（）。80“三公”调度“十项措施”要求完善网厂联系制度，每年至少召开（）网厂联席会议。81（）是公司和员工实现使命的信念支撑和根本方法。82十字礼貌用语不包括（）。83业务变更不包括下列哪项（）。84《供电服务“十项承诺”》客户欠费需依法采取停电措施的，提前（）天送达停电通知书。85故障报修按紧急程度分为（）。86《国家电网公司业扩供电方案编制导则》中双电源的定义：由两个独立的供电线路向一个（）实施的供电。87客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供（）和（），履行用电检查职责。88接入中性点绝缘系统的电能计量装置，宜采用（）接线方式。89《供电营业区划分及管理办法》规定根据我国电网形成和发展的历史，供电营业区可分为（）。90《销售电价管理暂行办法》中，销售电价实行（），具体时段划分及差价依照所在电网的市场供需情况和负荷特性确定。Page7选择91经检定合格的电能表在库房中保存时间超过（）个月应重新进行检定。92《安全生产工作规定》中规定，离开运行岗位（）个月及以上的值班人员，必须经过《电业安全工作规程》考试合格后，方可再上岗工作。93根据《电能计量管理规程规定》，下列哪些装置不属于电能计量装置？94终止供电是指导供用电合同双方当事人（）了合同关系。95变压器的一、二次绕组的功率，下列说法正确的是：（）。96电能表铭牌上有一三角形标志，该三角形内置一代号，如A、B等，该标志指的是电能表（）组别。97电能表的额定电压是根据（）确定的。98三相额定容量不超过100KVA的变压器，可以进行负载率不超过（）的超载运行。99在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的（）。100订定合同须经过（）两个法定程序。101（）是在产品供不应求的“卖方市场条件下产生的。102《国家电网公司业扩供电方案编制导则》中规定，100KVA及以上高压供电的电力客户，在高峰负荷时的功率因数不宜低于（）。103《供电营业区划分及管理办法》中规定，供电营业区自核准之日起，期满（）年仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。Page8选择104《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》规定，用电安全检查分为（）105中断供电将产生下列后果之一的为一级负荷（）106《供电营业规则》规定，电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：功率因