学校管理学专题一

2020/3/101学校管理的理论与实践2020/3/102不少校长和教师工作状况忙→茫→盲繁→烦→凡2020/3/103跳出忙、茫、盲解脱繁、烦、凡2020/3/104主要内容一、学校管理概述二、学校管理误区三、学校管理的过程与原则2020/3/105一、学校管理概述2020/3/106管理就是确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干科学管理之父----泰罗2020/3/107管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制管理就是决策过程学派创始人----法约尔决策理论学派的代表----西蒙2020/3/108会“鼓动别人”、“服务别人”、“成就别人”就是会管理。让别人去做你想做而不愿意亲自去做的事情。——彼得·杜拉克管事理人。----曾仕强2020/3/109管理的涵义：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断进行的协调活动。2020/3/1010管理理念讲道理—以理服人讲条理—科学规范讲伦理—以人为本2020/3/1011二、学校在管理上存在一定的误区◆管得越细越好◆管得越严越好◆管得越“花”越好2020/3/1012三、学校管理的过程与原则（一）学校管理的过程调查、预测、决策、计划、组织、指挥、指导、协调、教育、激励、监督、检查、考核、评定、分析、总结等——制订计划——组织执行——督促检查——总结提高2020/3/10131、制订计划（1）计划的意义计划是管理过程中的起始环节。抓好计划，才能做到心中有数，没有计划的管理是盲目的管理；计划是执行的纲领，没有计划的管理是混乱的管理；有了计划才能掌握工作的主动权，没有计划的管理是被动的管理。制订计划的目的：做到有目的的管理、井然有序地管理、主动地管理，提高工作效率。2020/3/1014（2）计划制订的步骤与方法凡是全局性的计划，要经过几次反复，采取上下结合的办法；临时性的、局部性的计划，则可按不同分工，在责任制的范围内制订。制订计划常见的方法两种：一是讨论——初稿——议论——定稿；二是初稿——讨论——修改定稿要求：超前制订；目标明确；针对性强；切实可行；便于检查；富有弹性2020/3/1015学校计划的内容构成：（1）序言计划的序言部分一般主要包括两方面的内容，一方面的内容是指导思想，另一方面的内容是情况的分析。（2）工作目标明确表述下一阶段工作的总体目标和分项工作目标，形成组织管理的目标体系。工作目标是计划指导思想的具体体现。目标的表述要注意具体，指出目标落实的主体，主体工作的达成度，还要具备工作任务质和量的标准限定。2020/3/1016（3）工作任务任务是计划中目标落实的事实保证，是目标在工作上的具体化，明确了目标落实的具体内容和责任范围，指明了为实现目标管理人员和其他工作人员应当做的事和所应承担的责任。（4）具体措施具体措施分为两类，一类是指硬件措施，即教育管理资源的配置，如人事的调整与安排、经费的筹措与预算、设备的添置、校舍的营建等；另一类是指软件措施，即思想工作、行政干预、政策鼓励、机构调整、组织制度等。2020/3/10172、组织执行管理的关键：要有良好的执行力！管理的成功，20%在策略，80%在执行。制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。——联想集团总裁兼CEO杨元庆布置+不落实=零2020/3/10183、督促检查（1）作用：监督和考核下属人员的工作；检验和考查领导人本身的管理水平。检查是取得最终效果的根本保证。从检查时间分平时检查与阶段检查从检查范围分全面检查和专题检查从检查方式分自上而下的检查、相互检查和个人自查（2）类型：三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。——日本软银公司董事长孙正义落实+不检查=零2020/3/1019（3）检查方法平时检查的方法巡视观察、个别交谈、随堂听课、参加活动阶段检查的方法确定检查的目的、抽查和分析资料、测验和统计、召开会议无法评估，就无法管理。——管理学家琼·玛格丽塔你不能衡量它，就不能管理它。——管理大师彼得·杜拉克2020/3/1020（4）检查的基本要求一要客观，不要先入为主二要深入，不要蜻蜓点水三要依靠群众，不要搞孤家寡人四要有改进措施，不要坐而论道如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。——IBM公司总裁郭士纳2020/3/10214、总结提高意义：是管理过程的终结环节，旨在提高全校性总结的方法：先由领导提出总结要求，向下宣布；再由下面根据要求和本单位的实际写好总结，向上汇总；然后由学校领导写成初稿，交群众讨论；最后修改定稿即：采取自上而下，自下而上，上下结合的方法不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。——管理学者史蒂格2020/3/1022总结的要求要注意平时积累资料要与计划相对应要突出中心既要立足于现实，又要着眼于未来要忌“吹”要忌“拖”管理就是做好无数小的细节工作。——国际战略管理顾问林正大2020/3/10235、管理过程中常见的弊端（1）没有切实可行的计划（2）执行与计划脱节（书面材料与执行效果两张皮）（3）有计划，无检查（最普遍的问题）（4）有检查无总结，或总结不及时、不深入细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。有计划有安排而忽视检查，使管理活动控制不力，影响质量；有计划有布置而无总结提炼，使工作质量难以提高。2020/3/1024（二）学校管理的原则1、民主化原则——实行民主管理主题：集中群众智慧来管理学校，保障教职工有参与管理学校的权利、有监督学校各级管理人员的权利，使教职工真正成为学校的主人。要求：要消除疑虑；要有章法；要从本校实际出发；要充分发挥教职工的作用能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——管理专家旦恩·皮阿特2020/3/1025（1）树立平等观念教育家叶圣陶说过：“校长、书记、教师应当和平相处，这是事势的必然。校长、书记、教师只是分工不同，没有高低的分别，当然必须平等相处。非但必须平等相处，还在于思想认识上，习惯行动上，出言吐语上，彼此基本一致，才能收到学校教育的好效果。要是你东我西，他又不东不西往南，对学生将产生怎样的坏影响是不言而喻的。”平等观念可以说是民主意识的核心，校长必须明确师生员工既是管理的对象，又是管理者。必须承认师生员工的主人翁地位，尊重他们参与管理、参与决策的权利。2020/3/1026（2）建立合理的管理系统作为有一定规模的中小学管理系统，必须包含以下机构：决策指挥中心，行政实施机构，监督控制机构，参谋指导机构。一般说来决策指挥中心是校长室，监督机构是党支部、教代会（职能相对宽泛，它处详述），参谋机构是救科室，行政实施机构有办公室、教务处、政教处、总务处，教研室也具备实施职能。2020/3/1027（3）建立适当的议事制度，进一步健全教职工代表大会制建立三个层次的民主议事制度：最高的是教职工代表大会；第二层是行政会议除中层以上干部外，有时教研组长、年级组长可列席；第三层次是校级领导之间的碰头会。对教职工代表大会，部分校长存在一些错误倾向。一是认为教代会可有可无，形式而已，甚至自己也认为是在“作秀”。二是仅将牵涉到教职工切身利益问题中的棘手问题，容易得罪人的议项交由教代会讨论决定，使教代会似乎成了校长逃避责任的“避风港”。2020/3/1028（4）设置“合理化建议箱”合理化建议的目的是鼓励教职工提供建议以改善工作。当教职工提供的建议被采纳时学校应该规定给予各种物质和精神上的奖赏。日本对此的作用估计很高，采用很广泛。丰田汽车公司的领导宣称，其成功的秘诀有二：一是统一意志，上下沟通，对公司发展大计心中有数，行动协调。二是发挥了职工的创造力。厂方建立了合理化建议制度设有130个意见箱，平均每人每年10条建议，厂方设有专人处理意见并根据建议的实用价值给予奖励，即使意见来被采纳，也付以资金以示鼓励。合理化建议箱（或者是校长信箱）的设置，奖励制度的及时落实，会使得教职工参与学校事务的渠道保持畅通。2020/3/1029（5）重视学生及其家长对学校管理的参与随着社会改革推进、竞争的加剧，学校对外开放程度加大，学校应切实加强“家长委员会”的作用校长应定期向“家长委员会”作工作报告，报告有关事项决策，由他们提出批评建议，对学校工作进行监督反馈与支持。更不应忽视吸收学生参与学校的决策，如教学质量管理、食堂伙食的民主管理等事项，学生参与可更好地提高决策的有效性，同时让学生亲身体验民主程序，受到民主教育和民主训练，培养平等意识和民主作风。2020/3/10302、全面质量管理原则（以教学为中心）这是指学校管理工作，既要突出教学工作的管理，又要全面安排各项工作，加强对影响教育质量的各方面工作的管理，处理好整体与中心的关系。现代科学管理不是“头痛医头”、“脚痛医脚”，挖东墙补西墙的办法。要求任何一个管理人员，对自己所管理的范围，一定要有整体观念，要从整体来考虑一切问题，把自己放到一个全局来考虑问题。2020/3/10313、科学化原则——实行科学管理学校科学管理的内容：（1）有明确的职责范围——我管理我负责（2）有健全的指挥系统——指挥统一、果断；信息畅通（3）有合理的管理制度——静态管理（规章制度）与动态管理（根据情况的发展变化来进行管理）（4）有科学的管理方法——法律的、行政的、思想的等（5）有先进的管理手段——计算机管理等授权并信任才是有效的授权之道。——管理专家柯维2020/3/10324、责任制原则——各项工作专人负责，明确责任范围怎样实行责任制？（1）分工合理——分工而不分家（2）职责明确——职责范围的事要完全负责（3）考核认真——评价正确，要从实际出发（4）赏罚分明——论功行赏管得少，就是管得好。——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇授权并信任才是有效的授权之道——管理专家柯维2020/3/10335、有效原则——管理工作要讲究实效美国管理学家彼得．杜拉克：《有效的管理者》：（1）认识自己的时间；（2）重视自己的贡献；（3）注意发挥人的长处；（4）考虑有效的工作次序；（5）作出有效的决策怎样贯彻？多谋善断；知人善任；善于团结干部；善于运筹帷幄赏识导致成功，抱怨导致失败。2020/3/10346、精细化原则——做好每一件小事精细化管理是源于发达国家的一种管理理念,它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。精细化管理在企业管理中运用得比较广泛，最典型最成功的是海尔的精细化管理“oec”（即overalleverycontrolandclear，o—overall全方位；e—everyone每人，everything每件事，everyday每天；c—control控制，clear清理）。“oec”管理法意即：日事日毕，日清日高。“精心”是态度，“精细”是过程，“精品”是结果。2020/3/1035经典名言1.把每一件简单的事做好，就是不简单；把每一件平凡的事做好，就是不平凡。-----张瑞敏2.认真做事只是把事情做对；用心做事才能把事情做好!3.使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。4.并不是我们没有制度，而是我们没有踏踏实实地去执行。5.任何一个工作体系都需要大量祥尽的计划，严格的纪律，勤奋的工作和对细微之处的专注。6.小事成就大事，细节成就完美!(戴维-----帕卡德)７.大量的工作，都是一些琐碎的繁杂的细小的事务的重复。８.第一：接了手的事，必须按时，按标准完成，不能完成作任何解释我都不听；第二：已做守的事情，自已检查，认定完全没有错误再上报，不要等检查出了漏洞再解释。2020/3/10367、系统性性原则“穿越玉米地的故事”一群人进行穿越玉米地比赛，具体要求是：看谁穿越得最快，看谁掰到的玉米最多，看谁在穿越玉米地的过程中被玉米叶划破的伤口最少。这个小故事里的比赛含着速度、效益和安全，它给我们的启示是：在复杂事情处理过程中，必须从整体出发，全面考虑，宏观调控，统筹兼顾，把握各种要素的“度”，才能取得最大效能。有时一件事情中的各要素间的关系不是