3C总表格

铁路项目质量管理一、质量质量定义：质量指的是产品或服务满足明确或隐含需要的特征和特性的总和，即产品或服务能力满足用户需要的那些特征、特性。传统习惯所说的质量，一般是指产品质量。全面质量与此不同，其含义除包含产品质量外，还包含工序质量和工作质量等。（一）产品质量产品质量是指产品的适用性，即产品能满足用户某种需要具备的特性，由于用户对产品适用性的要求是因人、因地而异，因此，产品质量特性的优劣具有相对性的。其核心应是满足用户的需要。满足用户需要的程度，则是判定产品质量高低的标准。1、性能：是指产品为满足人们的使用目的所具备的技术特性；例如：铁路线路的性能是保证列车高速安全运行。2、寿命：是指产品能够使用的期限，即使用的寿命。铁路项目中一般定义为线路运营中的使用年限。3、可靠性：是产品在一定的条件下啊，实现其规定功能的稳定程度。如铁路轨道工程可靠性，四电工程中设备的故障率等反映产品的稳定性、可靠性。产品质量主要体现在以下方面：4、安全性：是指产品在使用过程中保证安全的程度，即在使用的过程中，可能对操作者、财产、环境等方面所造成的危害程度。铁路运输过程中，设备的安全性能决定运行能力，为主控目标。5、经济性：指产品功能及结构的设计、原材料采购、制造等生产成本即使用过程中的耗能、维修等方面的使用费用之和最低，即产品寿命周期总费用最低（二）工序质量产品在整个生产过程中，人员、机械、材料、工艺方法和环境五大要素对产品质量综合发生作业，而形成产品质量。五大要素综合发生作用的过程，就是工序过程或称之为工程过程。这个工序过程的质量就叫工序质量或过程质量。工序质量是产品质量的保证。（三）工作质量工作质量是指为保证和提高产品质量或服务质量，所做的管理、技术、服务等工作的质量。工作质量虽然不像产品或服务质量那样直观、具体的表现在人们的面前，也不像工序质量那样直观地作用于产品或服务者，但却客观地存在于一切管理、技术、生产活动之中。因为工序质量需要人去操作，因此，工作质量是工序质量的保证。综上所述：产品质量、工序质量、工作质量是三个不同的概念，但他们之间又有密切的连续。概述地讲，工作质量决定工序质量，工序质量决定产品质量。二、施工项目质量因素的控制施工项目运作中影响质量的因素：1、人：技术水平、工作态度、操作熟练程度即业务管理能力、人的理论知识、人的身体缺陷、人的心理行为、人的错误行为、人的违纪违章。施工过程中经常出现的类似问题为：技术人员综合能力较差、技术水平低；特殊工种人员的身体状况；作业人员作业水平不足以胜任某项工作；现场出现违章作业、违章指挥等。2、机械：机械设备的选型、机械设备的主要性能参数、机械设备的使用、操作要求。与施工过程中相关的事项：根据工艺试验要求配备相应机械型号；如架桥机、龙门吊、冲击钻机等因素。3、材料：材料质量标准、材料质量的检(试)验、材料的选择和使用要求等。项目进场后根据设计情况，采购相关材料，通过对设计内容的了解，选用相关的材料、对材料进行进场检验，如钢筋、水泥、碎石、砂等原材料的检验，确认合格进场，不合格或缺失某项数据指标退场。鉴定材料性能与其他材料的兼容性等。4、工艺方法：技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计。工艺方法为过程控制主要内容，技术方案为过程控制的大脑，决定成品质量的第一要素，例如施工过程中桩基钻挖工艺的选择、路基填筑方法、隧道掘进手段、三电迁改线路走向、大型临建的配备、桥梁墩台模板的配置等。工艺流程控制主要内容为：结合施工部位、工程实体等明确工艺流程的内容，分解各工序中主要控制手段等内容；检测手段为过程控制中鉴定工程质量的直接手段，如：砼浇筑中坍落度的检测、对实体回弹检测、钢筋焊接中接头的抗拉试验等；三、施工项目质量控制过程5、环境：工程技术环境、工程管理环境、劳动环境；工程技术环境主要理解为：结构物分部位置对技术控制的影响、项目所在地区气温对项目建设的影响等；工程管理环境主要为社会环境(工作周围环境)对项目运作产生的影响，如：甲方、监理、设计等参建单位配合力度；地方政府及村民的支持力度等方面；劳动环境主要为作业劳动过程中温度、交通、水温、地质等方面的影响。四、施工项目质量控制阶段为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，可把施工项目质量分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段：1、事前质量控制（施工准备的范围、内容）2、事中质量控制（全面控制施工过程，方案、验收、检查）3、事后质量控制（竣工验收、项目后评价）（一）事前质量控制1、施工技术调查内容及质量控制目标（1）施工技术调查的内容：主要内容为：工程分布、地形地貌地质、气象水文、交通、工程特点及难点、主要工程数量、工程规模造价、设计、建设、监理、工期等资料。并对施工队伍的部署及驻地、控制工期的项目及重点、难点、关键项目的施工方案、大临工程设置方案、小临建设标准、工程原材料供应及价格、运输方式、原材料的取样检测、水、电、通信、燃料、劳务、征地拆迁、风俗民情、生活卫生、当地的工程造价资料等。(2）、质量控制的目标根据施工技术调查的结果，针对各项内容，分析过程控制五大要素：人、机械、材料、工艺、环境在项目建设中的控制重点，为控制五大要素提供参考数据及相关依据。对各项内容的综合，分析潜在的质量隐患。例如：根据工程地质即结构物分部位置判定技术方案的质量问题，结合地质、水温资料确定工艺试验，如通过调查桥梁墩台基础入岩深度、岩石硬度等是否与设计相符合，选用工艺形式钻或挖或采用扩大基础，调查桥梁墩台的分布位置，判定工程环境、劳动环境等潜在性质量控制重点；2、施工图审核及技术交底开工前对设计文件的设计说明、平纵断面图、设计图要求的施工方法、工艺、桥梁、隧道、地铁、地下工程、水土工程、挡护、涵渠、工民建等设计图等。其目的是根据设计文件的要求及设计意图提前对存在质量隐患进行预判，确定质量控制的重点。开工点针对施工部位及施工现场编制技术交底，技术交底为质量控制和发生质量事故以后可追溯的重要依据，同时是质量控制的重要手段。具体控制内容见下表《技术交底书》技术交底书交底单位名称：编号：第页共页工程名称设计文件图号施工部位交底日期技术交底内容：1、技术交底范围；2、设计情况；3、开始施工的条件及施工准备工作；4、施工工艺；5、质量标准；（1）主要控制部位；（2）质量验收标准相关内容：针对质量控制部位，根据设计要求及交底范围，结合行业标准《铁路XXX工程施工质量验收标准》中相关内容，规定完成交底内容中的事项时须满足的质量要求，如：桥梁墩台结构尺寸、外观质量、砼抗压强度、表面平整度、中线及标高偏差允许范围等；路基工程中填料粒径及材质要求、压实度、平整度、开挖坡面平整度、附属工程中相关质量要求等；隧道工程中开挖断面、衬砌质量、隧道贯通中线、标高要求等质量验收内容；3、审查施工组织设计和施工方案施工组织设计编制完成后，项目所有人员对施工组织设计或方案内容进行审核，判定其可行性。审核内容中质量控制重点部位、质量控制措施、预防措施、控制手段、关键工序及重点工序的工艺要求、质量事故的方法、质量控制目标、施组或方案编制中各工序安排中的合理性是否存在质量隐含。4、现场准备工作（1）施工场地临时设施的设计与建设；（2）控制测量控制测量为工程质量控制的第一要素，项目进场后有专业测量小组根据工程分布情况及现场地形、地貌布设控制点。通过高精度测量后计算出，为满足结构物放样的导线、水准控制点，保证结构物位置准备、保证线路现象顺畅。5、材料设备供应检查项目开工进场后根据设计中各项材料设计内容，对各种材料进行检验，确认招标中各投标厂家供应材料质量。（二）、施工过程质量控制1、工序控制各部位各道工序施工中的过程控制，工序质量控制要点为施工工艺，及各工序间衔接和中间交验，施工现场控制方法主要为：施工工艺控制严格按照施工技术指南及质量验收标准的相关要求执行；工序衔接和中间交验，施工过程中上道工序施工完成或本工序内检验批完成，检测其是否满足设计要求、工艺要求、质量要求，如不满足其相关要求不得进入下道工序。工序控制的核心内容为：工序活动条件的质量和工序活动效果的质量（二）、施工过程质量控制2、工序交接检验和隐蔽工程验收；各工序完成后待转入下道工序施工时，对上道工序的空间位置、质量要求、技术要求等进行判定。隐蔽工程：桩基工程（钻孔桩、挖孔桩）、预制梁预应力工程、地基验槽、隧道支护工程、防排水工程、路基防护工程中挡墙后填筑渗水土、喷锚防护工程等局内部旁站监理制度（1）项目开工前，项目经理部应根据工程特点和施组安排，编制内部旁站监督计划，明确旁站监督的项目和检查规定，落实值班制度及旁站监督人员，并根据实际情况及时进行完善和调整。同时以书面形式报子(分)公司安质部门核备。（2）凡施工过程中的隐蔽工程，均须实行严格的旁站监督，并作好旁站监督记录及旁站交接班手续。旁站监督记录应将整个实施过程记录在案，并在施工日志中详细描述，包括旁站监督项目名称、施工部位、施工起止时间、完成的工程数量、施工班组负责人、现场技术负责人、施工方法、工艺标准、材料设备使用及试验情况、质量控制情况和现场出现的问题及处理结果等。记录的文字要工整清晰，措辞要严谨专业，数据要详细准确，关键部位配图片记录。局内部旁站监理制度（3）项目经理部应挑选责任心强、能坚持原则、具有一定业务水平和施工经验的人员担任旁站监督人员，必须对其进行岗前强化培训，并保持内部监督人员的稳定。局内部旁站监理制度（4）项目经理对隐蔽工程旁站制度执行情况负总责，生产副经理负责具体实施。一是必须掌握本项目所有的隐蔽工程和旁站监督人员清单；二是必须加强对旁站监督工作的监督检查，凡是到施工现场时均应检查旁站制度执行情况，并在旁站记录上签字确认。局内部旁站监理制度（5）旁站监督人员必须认真履行职责，严格按照技术交底、验收标准进行质量监控管理，并认真作好旁站记录和工作交接，严禁擅自离岗和脱岗。对不按技术规程操作和工艺标准施工的行为，有权进行纠正，对违反规定不听劝阻的，有权停工并出具罚款单；问题严重的，可建议撤换队伍。对现场突发事件或没有能力处理的问题，应及时报告有关领导进行处理。局内部旁站监理制度（6）项目经理部要建立健全岗位责任追究制度，并定期进行旁站监督工作评估，对检查结果奖惩兑现并及时通报，以实现持续改进。3、质量文件档案各类质量文件应统一归档存放，为质量追溯提供依据；4、材料试验施工过程中对各进场材料进行试验检测，确认合格后方可使用。局内部旁站监理制度局内部旁站监理制度5、质量问题和质量事故处理根据质量问题和质量事故处理的原则为“四不放过”：1）、事故原因不清不放过；2）、整改措施没有落实不放过；3）、相关责任人没有教育不放过；4）、相关单位和责任人没处理不放过；质量检验：局工程质量自检、互检、交接检“三检制”1项目开工前，根据工程内容和特点确定“三检制”的范围，明确检验内容，包括检验项目、检验标准及检测方法等，并提供检测工具与手段，同时以书面形式报公司相关部门核备。质量检验：局工程质量自检、互检、交接检“三检制”2项目经理部必须健全“三检制”记录制度，检验时应对照工程中线、水平、工程结构物尺寸及检测项目进行实地量测，记录中应对检查结果进行是否合格的判定，并签字确认。不合格的工序严禁转入下道工序，并应制定措施立即进行整改，然后重新组织复查。质量检验：局工程质量自检、互检、交接检“三检制”3质量“自检”由作业班组长负责并在自检记录上签字确认，自检合格后由班组长报请现场负责人组织上下道工序班组之间的“交接检”，交接检结果由上下道工序的班组长双方签字确认，交接检合格后由质量检查人员进行“专检”。质量检验：局工程质量自检、互检、交接检“三检制”4质量“自检”和“交接检”的检查标准主要是技术交底，项目经理部技术部门交到施工班组的技术交底资料应简明易懂、条理清晰，相关技术数据完备并准确。5对同一班组施工的工序多次检查均不合格的