如家快捷酒店营销推广方案

如家快捷酒店重庆营销推广方案2目录一、前言....................................................................................................................................3二、市场分析............................................................................................................................41、市场分析......................................................................................................................42、产品分析......................................................................................................................53、消费者分析..................................................................................................................84、竞争对手分析............................................................................................................105、SWOT分析...................................................................................................................13三、战略规划..........................................................................................................................161、市场细分....................................................................................................................162、市场择优....................................................................................................................173、产品定位....................................................................................................................18四、策略规划..........................................................................................................................181、营销策略....................................................................................................................182、推广策略....................................................................................................................19五、预算..................................................................................................................................21六、控制计划...................................................................................................................233一、前言快捷酒店可以称为经济型酒店的一种，是相对于传统的全面服务酒酒店而存在的一种酒店业态。国外对经济型酒店的划分主要以价格为标准，结合国内特点，经济型酒店可以定义为：以大众观光旅游者和中小商务旅行者为主要服务对象，以客房为唯一产品或核心产品，以加盟或特许经营等经营模式为主，价格低廉、服务规范、性价比高的现代酒店业态。快捷酒店对于传统宾馆有着很明显的市场优势，给消费者带来的受益很大，越来越赢得消费者的青睐，已对传统酒店行业造成一定的冲击，在市场上所占比重越来越大，是我国酒店行业真正走向成熟的标志。快捷酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b＆b”（住宿+早餐）。快捷酒店的概念产生于上世纪80年代的美国，近几年才在中国出现。快捷酒店的特点之一是功能简化，它把功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩，简化甚至不设，以降低投入运营成本。我国酒店结构明显“两头大中间小”，即高星级的质次价低的社会旅馆较多，质量和价格较适中的少，这一消费断层为经济型酒店的发展提供了大好机遇。经过几年的迅猛发展，北京、上海、广州、深圳相对密集饱和的经济型酒店生态，近来已然发展到“肉搏战”的程度，各大酒店都已经往二线城市发展。重庆作为西南地区唯一的直辖市，目前也成为各大经济型酒店拓展的巨大市场。如家、汉庭、速8、锦江之星等新老快捷酒店摩拳擦掌迅速扩张源于巨大的业务潜力。作为老牌连锁酒店，如家2010年全年新开酒店208家，仅第四季度新开设了93家酒店，其中包括51家直营酒店，以及42家特许经营酒店。截至2010年12月31日，如家共有818家酒店投入运营(现在已逾千家)。另外在2011年计划新开酒店260家~280家，其中包括100家~110家直营酒店和160家~170家特许经营酒店。虽然，2010年的经济型酒店市场，如家仍然独大，但是其绝对优势正在下降，从去年新开酒店数量来看，国内三大经济型连锁酒店不相上下，如家去年新开208家新店，7天连锁酒店去年新开231家，汉庭去年新开202家。另外，业内人士分析，快捷酒店的一个显著特征是规模化复制和扩张，只有快速的规模化才能够进一步降低成本获得规模效益。国内快捷酒店主要品牌如锦江之星、如家快捷、速8等酒店等多采取授权加盟、建立直营店和合同化经营方式。4在规模化的压力下，如家只能采取直营和加盟并行的方式快速扩张。一方面保持市场占有率的优势，另一方面也可以通过收取加盟费和管理来做业绩。在重庆市场，如家目前仍然占领绝对的优势，但面临残酷的竞争，如家只有更好的完善并提高自己，才能成为市场真正的领导者。这次营销推广方案，主要指针对如家快捷酒店在重庆市场上的一个推广方案，以确保如家在重庆的市场份额。二、市场分析1、市场分析中国酒店行业的现状2010年，中国酒店业进入回暖的经济缓慢增长期，越来越多的酒店开始进入市场接受考验，驻扎一线城市的外资品牌纷纷加大进军二三线城市的布局速度，中档酒店迅速崛起，持续增长的酒店入住率和渐渐步入正轨的品牌细分化道路让业内人士对未来充满希望。由于中国中西部地区具有较为丰富的旅游资源，同时，国家又先后出台了一系列开发中西部的措施，一部分酒店投资将有可能从东部、南部地区转向中西部地区。随着中西部经济的进一步发展以及旅游资源的进一步开发，中西部的酒店业将会进一步发展，成为中国酒店业新的、最有希望的增长区域。从总体来看，沿海发达地区各个城市旅游酒店的总量和档次都达到了很高的水平，中部地区发展迅速，有望在近3年内就可达到一个较高的水平，瓶颈主要是西部地区。重庆酒店行业现状随着国家相应政策的出台，重庆作为中国西南地区唯一的直辖市，经济发展势态良好，商务活动频繁，各种大型会展也经常在此召开，地区性作用逐渐增强，国际资金纷纷涌入，产业不断升级换代，酒店业市场潜力巨大。自2008以年，重庆经济进入新一轮快速增长期，更多的国内外企业、投资进入重庆，城市化步伐进一步加快。这些利好为重庆酒店业快速发展提供了契机。而重庆的酒店行业也在这样蓬勃发展的经济环境下，不断的扩大了自己的规模。5重庆快捷酒店行业现状近几年来，随着我国快捷酒店的迅猛发展，酒店业市场一度达到饱和状态。由于快捷酒店的异军突起，整个酒店业市场的发展方向都有所改变，传统意义上的“多星”酒店已经逐步脱离消费者的主要选择视线，快捷酒店正在以成倍的速度占据着整个酒店行业市场。随着重庆经济的不断发展，各大快捷酒店也抓准机遇，入住重庆迅猛发展。如家、七天、锦江之心、汉庭等众多经济性连锁快捷酒店也纷纷“跑马圈地”布局开店。酒店数量的增加将带来该行业的优胜劣汰，各大快捷酒店必须找到准确的目标定位，制定合理的发展方向，才能在重庆市场稳定快速的发展。2、产品分析酒店简介如家酒店集团创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，截至2011年一季度末已在全国近200座城市，拥有连锁酒店1000多家，形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。中高端商务酒店品牌——和颐酒店（Yitel），旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。自信而不张扬，和气但不平庸，环境与人融为一体，平衡之道，尽在魅力和颐。如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国大众住宿业市场走向成熟和完善。管理方式如家快捷酒店一直秉承着“不同的城市，同样的如家”这一管理理念，打造了16个标准酒店运作章程，对所有住宿服务项目作出了详细的规定，能够保证全国所有的如家连锁酒店尽可能的用比较一致的标准服务顾客。6目前，如家的运营标准不仅体现在硬件、服务、流程上，甚至在酒店的改造工程上也逐步实现规模化、标准化。重庆目前拥有的7家如家快捷酒店，同样秉承如家的管理原则，规范化、合理化执行顾客服务理念，把家的温馨传递到给每一个入住如家的客户心中。品牌管理如家在Logo设计上，采用了轮廓圆润的五边形设计。外观就像一所房子，既简洁明了，又兼具包容性，中挂一轮弯月，散发出浓淡相宜的亲情。如家快捷酒店根据旅游者的需求对产品进行定位，强调客栈的干净、简洁、经济、温馨，崇尚洁净似月、温馨如家的理念，借助Logo把“月亮下面我的家”的理念清晰地传播给消费者。在装饰上，如家快捷酒店采用明黄色，其清新明快的店面设计风格和酒店内详尽的企业相关资料介绍，都给了消费者以强烈的品牌形象视觉冲击，加深了消费者对如家品牌的认同。如家快捷酒店的主要