电子商务概论课程标准

1电子商务概论课程标准1、前言1.1课程基本信息课程名称：电子商务概论课程类别：专业核心课、专业必修课课程编码：071023学时：60学时适应专业：电子商务专业1.2课程性质本课程是高职高专电子商务专业的一门核心课程、专业必修课程。本课程是电子商务专业的专业基础兼核心课程，在电子商务专业课程体系中有着重要的地位和作用。通过对电子商务相关概念、理论、业务和案例的教学，培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣，对职业方向和职业岗位的认知，解释和解决电子商务领域基本问题和现象的能力。并为后续电子商务专业学习方向的选择和相关专业课程的学习打下良好的基础。本课程以“电子商务网络技术基础”课程的学习为基础，同时与“网络营销”、“电子商务物流管理”、“网络零售”等课程相衔接，共同打造学生的专业核心技能。1.3设计思路电子商务概论是一门具有较强实践性的课程，传统学科教学模式在课程内容的组织和教学方法上很难达到理想的效果。本课程以电子商务专业学生的就业为导向，职业成长为目标，践行工学结合的人才培养模式，以电子商务行业企业典型工作任务为核心组织课程内容，以电子商务技术领域和职业岗位（群）的任职要求为导向构建课程体系，突出课程特点，强化实践教学。通过设计若干“工作项目”，创设相应工作情景，使学生在完成具体项目的过程中消化掌握课程所需传达的知识内容，并掌握电子商务基本操作技能，切身体会电子商务业务流程，全面提升学生的职业道德和职业素养。在设计思路上，通过对电子商务领域实际工作任务的调研分析，提炼出实际典型工作任务，以此构建学习性工作任务集合，并依托学习型工作任务实施教学。项目的设计与安排充分体现任务驱动，以工作过程系统化为导向的课程思想，同时遵循课程的目标要求、创新创业理念、学生的认知规律，由浅入深，由易到难。教学过程的实施体现相应职业工作过程，学生的专业技能，创新创业意识能力得到不断的完善与强化。2．课程目标本课程的总体目标是：对什么是电子商务，电子商务与人们日常学习、生活和工作的关系，以及企业电子商务应用现状有较为全面、深入的理解；掌握电子商务活动中常用的网络调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；能进行企业电子商务应用的调研分析和方案策划；培养学生树立独立思考、吃苦耐劳、勤奋工作的意识以及诚实、守信的优秀品质，为今后从事电子商务工作奠定良好的基础。2.1能力目标（1）能讲述我国电子商务的发展史及关键年份的重要事件；（2）能从个人学习、生活和工作的角度调研分析相关电子商务的应用，并形成调研分析报告；（3）能分析电子商务对当前企业生产、经营活动产生的影响，调研相关企业，并形成分析总结报告；（4）能分析以阿里巴巴网站为代表的B2B网站的经营模式，解释其网站栏目、买家和卖家的工作流程2（包括信息查询、推广、洽谈、合同签订、物流和支付等），并能进行业务操作；（5）能分析以淘宝商城、当当网为代表的B2C网站的经营模式，解释其网站栏目，能进行卖家网站的申请、创建，买家的订购流程（包括信息查询、订单、物流和支付等）等操作；（6）能分析以淘宝网、拍拍网为代表的C2C网站的经营模式，解释其网站栏目，能在这些平台上开店，进行店铺管理、装修、推广、物流等操作，能完成买家的订购流程（包括信息查询、订单、物流和支付等）等操作；（7）能够为某企业或商家编写一份B2C或C2C网站的建设与推广策划书。2.2知识目标（1）掌握电子商务的概念，电子商务一般框架结构；（2）了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面认识和判断；（3）掌握当前电子商务的主要赢利模式；（4）掌握B2B、B2C、C2C电子商务的基本运作模式；（5）掌握电子商务活动中的电子商务调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；（6）掌握电子商务活动中的诚信、安全问题。2.3素质目标（1）团队协作能力、社会责任心、诚信的品德；（2）人际交流和沟通能力；（3）解决问题和创新能力；（4）吃苦耐劳、勤劳工作的敬业精神和职业素养。3、课程内容标准序号技能模块知识内容与教学要求技能内容与教学要求1电子商务认知1.了解电子商务的起源和发展现状、电子商务的基本框架、电子商务的效益；2.理解电子商务的概念、构成要素、分类以及电子商务立法应解决的特殊问题；3.掌握电子商务的业务流程。1.能对传统商务活动过程及不足进行描述；2.能初步界定电子商务活动、区别电子商务类型；3.能描述电子商务业务流程。2B2C电子商务1.能描述B2C类型及其特点；2.能描述B2C后台运作流程；3.能总结描述B2C交易流程。1.能熟练在B2C平台上进行个人注册；2.能熟练在B2C平台发布企业信息和商品信息；3.能熟练在B2C平台上完成下单；4.能运用支付平台完成货款支付；5.能熟练处理订单信息；6.能完成发货及进行物流信息查询；3B2B电子商务1.能基本说出B2B的方式及其特点；1.能描述B2B平台的类型及其特点；2.能举例说明目前典型的B2B第三方平台及特点；3.能熟练说出一般的B2B交易流程；4.能描述电子支付的涵义；能描述常见的第三方支付平台及支付过程。1.能熟练在B2B平台上进行企业会员注册；2.能熟练在B2B平台上发布供求信息；3.能熟练在B2B平台上完成询盘、洽谈及下单；4.能熟练处理订单信息；5.能运用支付平台完成货款支付；6.能完成发货及进行物流信息查询。34C2C网店开设与交易1.熟悉典型的C2C第三方平台及特点；2.熟悉网上商店开设的流程与规则；3.熟悉实名认证的方法和作用；4.熟悉C2C后台运作流程；5.掌握C2C交易流程；1.能在C2C平台创建网店2.能在C2C平台完成实名认证3.能对产品进行描述并将商品信息发布于网店上4.能在后台修改商品信息5.能熟练在C2C平台上进行个人注册6.能准确在C2C平台搜索主题商品和合适商家7.能在C2C平台上洽谈、下单8.能使用第三方支付平台支付货款9.能熟练处理订单信息10.能完成发货及进行物流信息查询11.能在C2C平台上确认收货12.能完成交易评价5电子商务信息安全1.了解常见的电子商务安全问题2.了解电子商务安全加密技术3.了解电子商务安全认证技术4.了解电子商务安全认证体系5.了解信用认证的作用1.能开通网上银行功能2.能使用网上银行证书3.能进行网上银行查询、转账等操作4.能通过其它支付渠道（如第三方支付平台）进行电子支付6电子商务支付与结算1.理解电子货币的涵义2.了解常见的电子货币工具3.熟悉电子支付的一般流程4.掌握网上银行的涵义5.了解移动支付的种类及支付流程1.能开通网上银行功能2.能使用网上银行证书3.能进行网上银行查询、转账等操作4.能通过其它支付渠道（如第三方支付平台）进行电子支付7EDI电子商务1.了解EDI系统的三个层次及功能2.了解EDI与Internet结合的四种方式3.认识EDI在国际贸易中的应用4.掌握EDI概念、EDI标准、EDI标准三要素1.能描述公司格式的商业单证转换成EDI标准报文的步骤2.能模拟完成EDI报文的生成、格式转换及收发3.能能对一家ED中心分析其功能8网络营销1.理解网络营销的涵义2.熟悉网络消费的行为特点3.掌握网络营销的策略4.熟悉网络营销的主要方法1.能根据网上交易的情况分析所需的网络营销策略和方法2.能对网络产品进行定位3.能分析网络消费者的类型4.能利用网页制作工具进行网站优化5.能使用搜索引擎进行网站推广6.能利用网络广告进行网络营销查询7.能利用邮件推广进行企业宣传8.能根据企业产品进行网络调研9.能使用网上广告交易市场10.能利用其它途径（如博客等）进行企业推广9电子商务与物流运作1.理解电子商务物流的涵义2.掌握物流的产生及定义3.了解物流的分类和功能4.了解仓储和运输公司运作流程1.能根据业务的需要选择合适的物流渠道和服务公司2.能熟练进行仓储平台中出库方式、仓库设置、库区设置、入库类型和出库类型等信息设置45.了解目前典型的物流公司和速递公司3.能熟练对出入库及其他业务进行处理4.能熟练进行运输平台中企业信息、车辆安排、途中状态等信息设置5.能熟练处理运输订单信息10电子商务法1.了解电子商务立法的意义和特点2.充分认识电子商务面临和主要解决的的法律问题；3.熟悉我国目前的电子商务法律法规1.能分析电子商务领域典型案件2.了解我国现行电子商务法法律法规3.能解读电子签名法4.能选择应用电子商务法维权，并能在企业电子商务项目运作中应用电子商务法，4.实施建议4.1教学组织建议4.1.1教学方法作为一门实践性突出的专业基础课程，在课程的整个教学过程中，强调突出实践性教学、研究性学习为主的教学模式。所有学习性工作任务通过多媒体演示、案例教学、情境模拟、实际演练等多种教学方法的有机结合来完成。学生的研究性学习以3-4人组成的小组为单位，小组成员自主、共同完成学习任务。为了更好的获得课程教学的效果，采取课内教学实践和课外顶岗体验结合的方式；同时根据课程教学内容的需要安排特定的专业教师和企业指导教师指导相关教学模块。4.1.2教学内容选择、教学重点建议教学内容力求围绕本课程知识和能力要求来选择，不求知识体系的完整，突出能力的培养。本课程的教学重点是电子商务基本应用流程操作能力、网络营销工具的应用能力、网络安全意识和安全工具应用能力、电子商务物流基本资源整合和流程设计能力的培养。4.2教学评价改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、目标评价、过程评价，理论与实践一体化评价模式。关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、考试情况，综合评价学生成绩。应注重学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。5.附录