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当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 咨询培训 > 锻炼交往能力20120219
锻炼交往能力一、要大胆地与人交往1、害羞2、紧张P14自我测试1、打招呼和寒暄2、寻找共同话题3、培养幽默感1、熟人2、认识但不是很熟悉的人3、陌生人针对以下不同的对象,怎样打招呼?怎样克服羞怯心理呢?1、要自信2、正视自己的弱点3、增加知识,充实自己活动内容:每个人自愿地去找他人,在你的背上写上你的优点。也可以自愿地去给他人写优点。活动规则及注意事项:1、真诚。一定要发自内心的,把“他(她)在我心目中的优点?”写在他的背上。2、尽量多找几个人写。注意要有男生、女生都写。3、不能偷看。4、声音,动作一定要轻。讨论:有人说:“当面赞美别人就是拍马屁。”你同意吗?请说说理由。赞美他人的小贴士(1)实事求是,措词适当;(2)借用第三者的口吻赞美他人;(3)间接地赞美他人;(4)赞扬要热情得体;(5)比较性地赞美;(6)把赞美用于鼓励;(7)赞扬要适度。二、举止得体注重礼仪1、衣着整洁一个年轻的职员被派去接待一个法国投资考察团,这个年轻人外语流利,衣着得体,可是外商还是没有将他所在的城市选为投资场所,因为他们发现这个年轻人的西装袖子上,缺少一粒扣子,因而判定他的介绍一定不严谨周密,可信度不高。以上事例给你什么启示?着装的礼仪规范整洁、美观、得体是着装的基本礼仪规范。具体来说,要注意服装与自身形象、出入场合以及穿着搭配的协调。1.衣着与自身形象相和谐这里的自身形象有两层含义,一是指自身的身材长相;而是指所从事的工作的职业形象。腿短的人不要再腰部做抢眼的设计;身材偏胖的人应避免穿大个子或横线条的衣服;尖脸的人不宜穿“V”字形衣领等等。2.衣着应与出入场合相和谐不同的场合有不同的情景气氛,人们在社交活动中的衣着,应与其所处的外界环境相互映衬、相互融洽。社交场合的穿着大致分为礼服和便服两种。3.衣着的搭配和谐搭配和谐要注意色彩、面料以及款式的搭配。西装配牛仔,“V”领毛衣外套一件夹克,新式西服配旅游鞋等,都是不协调的。“面试穿着”六大禁忌男生着装要讲究有一名求职者去北京的一所专科学院应聘计算机工程师职位。面试时,这名求职者打上了领带,穿上了西装。面试过程很顺利,求职者过硬的专业知识让招聘老师欣赏不已。在决定是否录用这名求职者的过程中,却有一位老师提出了异议:“你们注意到没有?这个面试者穿了一双旅游鞋。一方面,如此装扮很不得体;另一方面,也说明此人很有个性,也许比较难管理。”但由于当时学院急于用人,大家没有在意这个细节。几天后,这名求职者到学院正式上班了。接下来的事情让人感到意外,人们发现,当初那位老师的话逐一成真。上班后,此人不拘小节,衣着随意。更要命的是,他个性十足,很难听进别人的意见。领导找他谈过几次话,但收效甚微。日子久了,他成了学院有名的“刺头”。面试时要穿啥?你可别小看了这个问题,有些求职者能出色地完成案例分析,却败在了穿衣这个“小”问题手上。求职避开面试着装6禁忌禁忌1:脏污和皱褶骯脏、破旧、皱得像酸菜干的服装,也许很“酷”,但绝对不适合穿去面试,如此装扮会让人觉得你个性吊儿郎当,没有诚意。此外,时下流行仿脏污、故意抓皱褶的前卫风服装,也不适合。禁忌2:装可爱或太花俏你无法忍受一成不变、特爱“与众不同”,疯狂迷恋粉红色系的娃娃装……。忍下来,这场面试决定你的一生,暂时把内心里的“粉红狂”收起来,把身上的粉红娃娃、缤纷花朵、绒毛玩具、公主发夹一一取下,乖乖去面试吧!禁忌3:浑身名牌参加面试,衣着装扮的确要花钱打点,但不代表就得要浑身名牌。浑身名牌,常会给人“败家”、“个性娇纵”、“不肯吃苦耐劳”的负面印象,就算是应征精品业的工作,也不必如此。不过,拎一只材质好一点的名牌包,是被许可的,但最好品牌的Logo不要太明显。禁忌4:太过性感或裸露你的身材可能非常性感火辣,但在面试时,最好还是包紧一点,以免火辣的身材,蒙蔽了面试官的眼睛,只看见你的身材,没看到你的才华。禁忌5:不化妆或过度浓妆艳抹也许你是自然主义者,不爱化妆,但面试时,最好还是上点妆,适当遮住黑斑、雀斑和黑眼圈,让自己的气色好一点。不过太过浓烈的浓妆艳抹也不合适,会让你显得太过匠气,也要避免。禁忌6:露趾鞋流行的“露趾鞋”,一直是时尚圈争议的焦点。虽然很多人认为露趾鞋已可登大雅之堂,国外女星甚至还穿去赴宴呢!不过,专家还是建议能免得免,因为你不知在面试场合上,会不会遇上八股又思想老旧的面试官。求职避开面试着装6禁忌2、谈吐得体在人际交往中,机智风趣、谈吐幽默的人往往拥有更多的朋友,大多数人不愿同动辄与人争吵,或者郁郁寡欢、言语乏味的人交往。幽默可以说是一种润滑剂,它使烦恼变为欢畅,使痛苦变成愉快,将尴尬转为融洽。马克·吐温就是一个幽默的人。有一次,他要去一个小城,临行前别人告诉他,那里的蚊子特别厉害。到了之后,正当他在旅店登记房间时,一只蚊子在马克·吐温眼前盘旋,这使得职员尴尬万分。马克·温却满不在乎地说:“贵地蚊子比传说中的不知聪明多少倍,它竟会预先看好我的房间号码,以便夜晚光顾、饱餐一顿。”一句话逗得服务员不禁哈哈大笑。结果,这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来,当天晚上旅馆全体职员一齐出动,驱赶蚊子,免得这位受人欢迎的大作家遭受蚊虫叮咬。幽默,不仅使马克·吐温拥有一群诚挚的朋友,也因此得到陌生人的“特别关照”。小事,幽默地说。尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。没把握的事,谨慎地说。对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。没发生的事,不要胡说。人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。做不到的事,别乱说。俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。伤害人的事,不能说。不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。伤心的事,不要见人就说。人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。别人的事,小心地说。人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。自己的事,听别人怎么说。自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。尊长的事,多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。情景一:今天下午你请假了,你打电话给同桌小敏问回家作业。结果接电话的不是小敏。情景二:明天你要到医院看专家张玲医生的门诊,为了确定能挂上号,你给医院打电话。出示情景:“已是晚上九点钟,我正忙着写作业,同学小明兴冲冲地拿着一本新买的连环画到我家,要和我一起欣赏,我……”接龙:我该写作业还是和同学一起看连环画呢?“我”和小明分别会有什么样的感受?讨论:小明为什么会有不同的感受?连一连:你认为这些服装适合在什么场合穿着?睡衣舞台校服家里戏服学校填一填:你认为下列情况中怎样做才好?1、乘公共汽车时,车来后应。2、当向别人问路,问讯前应该;问讯时应该先说;当别人回答你的问题后,你应该说。3、到同学家里做客时不要。4、进出或上下电梯时不要。5、打电话时音调要,口齿要;拨错电话,应向对方。3、举止文明仪态和举止是一个人内心世界的外在展现。在公共场所,一个人的一举一动、一言一行都反映了他的内在修养。三、学会说“不”1、能力所不及,要实事求是2、作出承诺后应该兑现3、要求过分时,学会说“不”1、婉转地说“不”2、用回避表示“不”3、用反问表示“不”4、用陈述利害表示“不”A、我的好朋友要抄我的作业,我该怎样对他说?B、我和小华是好朋友,小华很喜欢玩游戏机,放学后经常因为玩游戏机而晚回家。小华却欺骗父母说在我家做作业,并要我替他圆谎,我该怎么办?C、放学后,阿明约我们几个同学去游泳,我该怎样对他说?D、小华叫阿敏期末考试时给他抄一抄,阿敏心里挺害怕的,他该怎么办呢?
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