5W1H分析法----培训资料

培训分享常青藤双语幼儿园5W1H+ECRS工作模式2019年04月01日Contents目录15W1H起源25W1H内容35W1H目的55W1H+ECRS运用技巧4ECRS四项原则5W1H（）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。进行5W1H分析的基础上，使用ECRS四原则可以寻找工序流程的改善方向，构思新的工作方法，以取代现行的工作方法。概论1932年，美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”。后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式起源起源5W+1H：是对选定的项目、工作或操作都要从对象（何事What）原因（何因Why）地点（何地Where）时间（何时When）人物（何人Who）方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。内容对象（What）——什么事情公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？场所（Where）——什么地点生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。时间（When）——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？人员（Who）——什么人（责任人）这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。为什么（Why）——什么原因为什么采用这个技术参数？为什么不能有变动？为什么不能使用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么非做不可？方式（How）——什么方法手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。5W1H详细说明工作内容（What）为何这样做（Why）负责人（Who）工作地点（Where）工作时间（When）该怎样操作（How）目的5W1H分析法为人们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们工作有效地执行，从而提高效率。5W1H分析法广泛应用于企业管理、生产、教学科研等方面，这种思维方法极大的方便了人们的工作、生活。Eliminate看现场能不能排除某道程序，如果可以就取消这道程序。Combine就是看能不能把几件事情合并来做，尤其在时间允许的情况下一同完成，能立竿见影地改善并提高效率。Rearrange如前述，改变一下顺序，改变一下程序就能提高效率。使其能有最佳的顺序、除去重复、办事有序。排除合并重组Simple将复杂的工艺变得简单一点，采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用，也能提高效率。简化ECRS四项原则运用ECRS四原则，即排除、合并、重组和简化的原则，可以帮助我们找到更高效和更佳的方法。运用技巧何事何因地点时间人物方法排除合并重组简化ECRS过程5W1H过程事情原因地点时间人物方法什么事情什么原因在哪里发生什么时间是谁？怎么做为什么发生事情为什么是这种原因为什么是那里发生为什么是那个时间为什么是那个人为什么那么做有无其他事情有无别的原因有无其他地方能否其他时间能否是其他人有没有其他方法应该是怎样的事情应该是什么原因应该是在哪里应该是什么时间应该是谁来处理应该是什么方法现状如何为什么能否改善该怎样改善工作任务列出回答5W1HWhatWhyWhereWhenWhoHow考虑分析小问题事情特点及危害性工作地点，周围环境限制空间，重复作业人员资格，性格能否胜任工作是否有安全隐患如何避免ECRS综合问题排除合并重组简化循环法则循环法则1---失败是什么？只是更走近成功一步。成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。2---奋斗没有终点，任何时候都是一个起点。感谢您的聆听！(´▽｀)