质量手册最新版

吉林省军安消防电气检测有限公司质量手册2013-04-01发布2013-04-1实施吉林省军安消防电气检测有限公司发布1质量手册JLJA/SC-A第1页共1页批准页第A版第0次修订颁布日期：2013-04-01质量手册手册版号：A生效日期：2013年4月1日总页数（包括此页）：批准人：日期：版本控制：□√受控类□非受控类发放编号：持有人：2质量手册文件编号：JLJA/SC-A第1页共1页质量手册修改说明页第A版第0次修订颁布日期：2013-04-01修改章节文件编号页数修改说明批准人修改日期3质量手册文件编号：JLJA/SC-A第1页共2页目录第A版第0次修订颁布日期：2013-04-01总则1.公布令……………………………………………………………………JLJA/SC-A-1012.公正性声明………………………………………………………………JLJA/SC-A-1023.质量方针和目标…………………………………………………………JLJA/SC-A-103前言1.概述………………………………………………………………………JLJA/SC-A-201质量手册说明1.质量手册的编制…………………………………………………………JLJA/SC-A-3012.质量手册的管理…………………………………………………………JLJA/SC-A-302管理要求1.组织………………………………………………………………………JLJA/SC-A-4012.质量体系…………………………………………………………………JLJA/SC-A-4023.文件控制…………………………………………………………………JLJA/SC-A-4034.检验工作的分包…………………………………………………………JLJA/SC-A-4045.服务和供应品的采购……………………………………………………JLJA/SC-A-4056.合同的评审………………………………………………………………JLJA/SC-A-4067.申诉和投诉………………………………………………………………JLJA/SC-A-4078.纠正措施、预防措施及改进……………………………………………JLJA/SC-A-4089.记录………………………………………………………………………JLJA/SC-A-40910.内部审核………………………………………………………….……JLJA/SC-A-41011.管理评审…………………………………………….…………………JLJA/SC-A-411技术要求1.人员………………………………………………………………………JLJA/SC-A-5012.设施和环境条件…………………………………………………………JLJA/SC-A-5023.检测和校准方法…………………………………………………………JLJA/SC-A-5034.设备和标准物质…………………………………………………………JLJA/SC-A-5045.测量溯源…………………………………………………………………JLJA/SC-A-5056.抽样和样品处置…………………………………………………………JLJA/SC-A-5067.结果质量保证……………………………………………………………JLJA/SC-A-5078.结果报告…………………………………………………………………JLJA/SC-A-5084质量手册文件编号：JLJA/SC-A第2页共2页目录第A版第0次修订颁布日期：2013-04-01附录1组织机构框图2组织机构职能表3授权签字人表4程序文件目录5检测人员一览表6仪器设备（标准物质）一览表7质量体系要素对照表8监督网框图9工作流程图10实验室平面图5质量手册文件编号：JLJA/SC-A-101第1页共1页公布令第A版第0次修订颁布日期：2013-04-01公司全体职工：本手册阐述了我公司的质量方针，描述了质量体系的结构，提出了我公司建立和运行质量体系所必须遵守的基本准则，为全公司各岗位人员开展质量活动提供了行为指南。《质量手册》是根据《实验室资质认定评审准则》编写的，是我公司实施质量体系的最高纲领性文件，是全公司职工进行产品质量检验和从事业务技术活动的依据和准则，是保证客观、公正地出具检验结果的主要依据，是全公司实施质量管理工作依据的行政法规，任何涉及质量管理方面的文件，只能在质量手册规定的范围和权限内进行，不得与质量手册的规定相抵触。《质量手册》自发布之日起，全公司各部门人员必须严格贯彻执行。本公司过去制定的各种制度和规定，如有与之相抵触的，一律按本《质量手册》执行。吉林省军安消防电气检测有限公司经理：宋笑梅二○一三年四月一日6质量手册文件编号：JLJA/SC-A-102第1页共1页公正性声明第A版第0次修订颁布日期：2013-04-01吉林省军安消防电气检测有限公司为保证本公司检验工作的公正性，特郑重声明如下：1.本公司在工作中严格执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》和《中华人民共和国标准化法》，依据有关法律、法规和技术标准对产品质量实施检验。2.本公司严格贯彻质量方针和实施质量目标，严格按照《质量手册》规定的运行程序规范工作行为。3.本公司的检验工作不受任何外部干扰，保证为社会出具准确、可靠的检验数据，维护质检机构第三方公正立场。4.本公司坚持对国家和对受检单位负责的原则，严格为受检单位保守技术所有权等技术秘密。5.本公司签发的检验报告具有法律效力。6.本公司的工作人员不准参加任何有损质检机构公正性的活动。7.本公司的工作质量接受社会各界的监督。吉林省军安消防电气检测有限公司二○一三年四月一日7质量手册文件编号：JLJA/SC-A-103第1页共1页质量方针和目标第A版第0次修订颁布日期：2013-04-011.质量方针坚持质量第一，信誉第一，保证检测结果科学、公正、准确，为用户保密并提供优质服务。2.质量目标为了实现我公司制订的质量方针，我公司特制订以下质量目标：2.1检验报告结论错误率0；2.2仪器设备受检率100%；2.3执行的产品/检验方法标准有效率100%；2.4客户满意率≥95%；2.5检验事故发生率≤1%；8质量手册文件编号：JLJA/SC-A-201第1页共1页概述第A版第0次修订颁布日期：2013-04-011.概况1.1公司的发展历史和法律地位；吉林省军安消防电气检测有限公司，始建于2010年1月，专业从事消防电气安全设施检测工作，负责对消防设施及电气设施提供检测和技术保证。为消防监督机构实施监督管理及质量技术监督局监督管理提供科学依据。依据国家有关政策、法令和各种标准，承担消防电气安全设施质量仲裁检验，承担新产品投产前的质量鉴定定型检验。向各级政府和有关部门提供公正的，科学的检验数据和质量信息，有力地保护了广大消费者和生产厂家的权益。真正维护党和国家的尊严。1.2公司的地理位置和面积；公司专著于消防电气安全设施的质量监督检验工作。公司座落于长春汽车经济技术创业大街中润家园小区3[幢]313号房，实验室面积200平方米，环境优美，交通通达。1.3内部组织机构设置；公司设有质量部、检测部两个科室，公司总计人员10人，其中工程师3人，初级职称3人，全部人员均经过相关部门培训，并取得了省级试验检测人员上岗证。1.4现有固定资产情况；公司总计检验设备20余台，全部计量器具经计量监督局计量检定合格率为100%。检测用车辆2台，公司固定资产100万元。1.5所承检的产品种类；消防安全检测：火灾自动报警控制系统、消防供水系统、自动喷水灭火系统、水喷雾灭火系统、消火栓系统、气体灭火系统、泡沫灭火系统、干粉灭火系统、防火卷帘，防火门、防排烟系统、可燃气体报警系统、钢结构防火涂料涂装工程；电气安全检测：变配电所、室内低压配电线路、照明装置和一般低压用电设备、接地和等电位连接、特殊场所、加油、加气站和油库1.6联系方式。公司名称：吉林省军安消防电气检测有限公司公司地址：长春汽车经济技术开发区创业大街中润家园小区3[幢]313号房法定代表人：宋笑梅邮政编码：130011公司电话：[phone]邮箱：[e-mail]9质量手册文件编号：JLJA/SC-A-301第1页共1页质量手册的编制第A版第0次修订颁布日期：2013-04-011.目的1.1《质量手册》为全公司质量体系的有效运行提供了纲领性文件。为保证全公司检验工作质量，通过采取有效措施，从检验报告质量形成的全过程，即对检验的业务受理、编制检验程序、样品管理、原始数据处理、报告编制、报告审核批准、签发和事后处理等影响报告质量的各个环节进行控制，以预防出现差错，为用户提供优质服务。1.2质量手册为进行质量体系审核、评审提供依据。1.3便于统一协调、控制全公司质量管理工作。1.4提出我公司所能达到的质量保证程度。1.5向计量认证评审机构提供资料。2.适用范围本《质量手册》适用于全公司从事与检验活动有关的所有部门和人员。公司的质量管理体系，按《实验室资质认定评审准则》19个要素，不涉及4.4检验工作的分包、5.6抽样和样品处置中的样品处置，故将这两章相关条款删减，而删减后不影响向用户提供满意的质量检验服务的能力。3.质量手册编写的依据《实验室资质认定评审准则》ISO/IEC17000《合格评定-词汇和通用原则》VIM《国际通用计量学基本术语》4．附加说明：本《质量手册》起草人：本《质量手册》审核人：本《质量手册》批准人：10质量手册文件编号：JLJA/SC-A-302第1页共2页质量手册的管理第A版第0次修订颁布日期：2013-04-011.目的为保证《质量手册》的完整性、权威性和有效性，本公司对《质量手册》的编制、审批、管理、修订、改版、发放、宣贯等实行统一管理。2.职责2.1公司经理负责《质量手册》的批准、实施。2.2质量负责人负责组织《质量手册》的编写、审核，并根据实施情况提出对《质量手册》修订或改版的建议。2.3质量部负责组织《质量手册》发放、宣贯、修订或改版等管理工作，并对《质量手册》负责解释。3.《质量手册》的发放3.1《质量手册》分受控和非受控两种类。3.2质量部负责《质量手册》的统一编号、登记、发放、管理及存档工作。3.3如遇《质量手册》修订，《质量手册》持有者接到通知后，应将修订内容及时填进修订记录单，并将作废页抽出上交。改版的《质量手册》应整本上交，质量部负责收回上交的作废版次，加盖作废章，报公司经理批准后统一处理。3.4受控《质量手册》的发放对象为公司指定的有关人员，各部门的《质量手册》持有者应为本部门人员使用《质量手册》提供方便。下发到个人手中的《质量手册》由领取人负责保管。3.5当上级领导和有关单位要求提供《质量手册》时，由公司经理批准后，质量部方可提供非受控本。4.《质量手册》的修订原则--部分法律、法规或标准的规定已不适用；--检验工作范围的变化，内设机构人员的变动；--质量体系评审与审核有新的结果；--纠正措施促成实施结果发生变化。5.《质量手册》的改版原则--所执行的法律、法规或标准有重大变动；--质量体系有较大调整；--《质量手册》的修订章节达50%。11质量手册文件编号：JLJA/SC-A-302第2页共2页质量手册的管理第A版第0次修订颁布日期：2013-04-016.《质量手册》的宣贯6.1《质量手册》颁布、修订或改版后，质量部负责组织宣贯工作，使全公司职工熟悉《质量手册》并能正确执行与运用。6.2对新调入本公司人员，应将《质量手册》的宣贯工作作为培训工作的一部分，该项工作由质量部负责完成。7.受控《质量手册》持有者的责任7.1任何个人无权擅自修改或增删《质量手册》的内容和条款。7.2持有者应负责在收到修改页后立即将旧页换下，交质量部，经鉴定后统一销毁。7.3受控《质量手册》内容应保密，任何人不经主任同意不得外借、外传或复印。7.4持有者应妥善保管《质量手册》，如有丢失应立即向质量部报告。7.5持有者在调离岗位时应办理《质量手册》移交手续，部门撤并的由质量部负责收回。12质