ISO-9000基本概论(1)

華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO-9000基本概論華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO品質管理系統要求項目對照表品質系統要求項目ISO9001ISO9002ISO90034.1管理責任VVV4.2品質系統VVV4.3合約審查VVV4.4設計管制V╳(不適用)╳(不適用)4.5文件與資料管制VVV4.6採購VV╳(不適用)4.7客戶供應品之管制VVV4.8產品之鑑別與追溯性VVV4.9製程管制/流程管制VV╳(不適用)4.10檢驗與測試VVV4.11檢驗、量測與實驗設備VVV4.12檢驗與測試狀況VVV4.13不合格品之管制VVV4.14矯正及預防測試VVV4.15搬運、儲存、包裝、保存及交貨VVV4.16品質紀錄之管制VVV4.17內部品質稽核VVV4.18訓練VVV4.19服務VV╳(不適用)4.20統計技術VVV註:V表示ISO有條文要求華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9001品質系統條文分類ISO9001品質系統條文內容分類品質管理機能QualityManagement作業管制機能OperationControl支援性機能SupportActivity4.1管理責任4.2品質系統4.14矯正及預防措施4.17內部品質稽核4.3合約審查4.4設計管制4.6採購4.7客戶供應品之管制4.9製程管制4.10檢驗與測試4.11檢驗量測與測試設備4.12檢驗與測試狀況4.15搬運儲存包裝保存與交貨4.19服務4.5文件及資料管制4.8產品之鑑別與追溯性4.13不合格品之管制4.16品質紀錄之管制4.18訓練4.20統計技術華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000品質管理標準簡介(一)概述:國際標準ISO系列是由ISO/TC176“品質管理與品質保證技術委員會”所編訂,在1987年首次公佈成為國際標準,並在1994年重新修訂內容,公佈第二版次以取代第一版.華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000品質管理標準簡介(二)5個主題標準:ISO9000;ISO9001;ISO9002;ISO9003;ISO9004;品質保證模式,申請驗證的標準+華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000品質管理標準簡介(三)+ISO9000品質管理與品質保證標準---選用之指導綱要教導顧客與廠商雙方應如何選擇ISO9001\ISO9002還是ISO9003,作為彼此間合作的品質保證模式.華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000品質管理標準簡介(四)+ISO9001品質制度---設計/開發\生產\安裝與服務之品質保證模式一家得到ISO9001驗證的公司,對整個產品生命週期的每一個環節,都有能力達到一的品質系統要求水準.華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000品質管理標準簡介(五)+ISO9002品質制度---生產\安裝及服務之品質保證模式此模式只保證廠商對產品之生產\安裝及服務期間都能符合一定的品質要求水準.華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000品質管理標準簡介(六)+ISO9001ISO9002生產安裝服務設計&得到ISO9002認證的廠商,並不保證該公司對產品的設計開發能力可達一定的品質要水準.華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000品質管理標準簡介(七)+ISO9003品質制度---最終檢驗與試驗之品質保證模式得到ISO9003驗證的廠商對產品生命週期內的保證範圍就更小了.適用範圍:試驗室\儀器驗校單位\衛星工廠替中心工廠純加工的合作體系關係.華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000品質管理標準簡介(八)+ISO9004品質管理與品質制度要項---指導綱要教導廠商如何建立一套品質管理系統,它對管理系統內應具備的各項功能要求,都有基本(原則性)的規範,但不能拿來當作得到驗證的標準.華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000品質管理標準簡介(九)+ISO9001/ISO9002/ISO9003只保證範圍的大小,但不意味著其間品質制度之優劣.不能說一家得到ISO9001驗證的公司,其品質制度就比9002/9003來的健全.品質制度只有適合不適合的問題,或者品質管理實施得徹底不徹底的問題.華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000具有持續改善之本質+改正行動(Action,A)矯正及預防措施不合格品之管制規劃(Plan,P)管理責任品質系統檢查與驗證(Check,C)產品之鑑別與追溯性檢驗與測試檢驗,量測與測試設備檢驗與測試狀況內部品質稽核統計技術執行與運作(Do,D)合約審查文件及資料管制客戶供應品之管制搬運,存儲,包裝,保存與交貨訓練服務設計管制採購製程管制品質紀錄之管制華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000具有持續改善之本質+在目前國際間麼一往返正日漸頻繁之際,ISO9000正式一套工認\簡單又直接可以引導的品質制度,對發展共通制度(或作為修改架構)具有非常深遠的影響.華碩電腦(蘇州)品質保證部品質系統改善模式+品質政策品質系統規劃設定品質系統目標矯正及預防措施管理審查會議內部品質稽核實施與運作ACDP華碩電腦(蘇州)品質保證部ISO9000系列所延伸的品質理念+•可提供買賣雙方在使用前共同檢測品質的標準.•可保證市場上的賣品和送樣試驗的產品品質一致.•徹底解決問題的模式.•使管理趨於制度化,不因人員流動而產品負面效應.•提供了跨部門溝通與合作的作業模式.•籍整體品保作業流程,對內可避免本位主義及官僚制度,對外