生产现场管理体系-团队建设

2010-6-23page1团队建设teambuilding主菜单2010-6-23page2团队建设teambuilding主菜单班组团队建设一、班组长如何能成为领导？二、了解您自己的管理风格吗？三、如何将班组转变为团队？四、如何激励你的员工？2010-6-23page3团队建设teambuilding主菜单一、班组长如何能成为领导？1.职权—您的职权和责任对等吗？2.人际关系—您的伙伴喜欢你吗？3.能力—您具备了哪些管理能力？4.品质—您具备了团队领导的品质吗？2010-6-23page4团队建设teambuilding主菜单1.职权—您的职权和责任对等吗？您对班组的业绩负全责吗？（比如：质量责任）您有班组行动计划和方案的批准权吗？您有否决权吗？您有对团队成员的考核权吗？您有奖惩权吗？您有奖惩建议权吗？（比如立功或违纪）您有分工的决策权吗？您还需要什么权利？2010-6-23page5团队建设teambuilding主菜单要又沟通和协调的意愿，您始终主动的去解决问题。您能以对方为中心，能够换位思考，从而找到共赢的方法。您是员工的重要伙伴，他们工作内外的问题都愿意和你交流。您相信“一个人之所以成功，是因为别人喜欢你，因为你有别人欣赏的特质。”。2.人际关系—您的伙伴喜欢你吗？2010-6-23page6团队建设teambuilding主菜单提出和把握目标的能力擅于利用各种资源达到目的有效的沟通能力策略思考能力出色的“杂家”，通晓班组内的各项工作。3.能力—您具备了哪些管理能力？2010-6-23page7团队建设teambuilding主菜单正直—公平、公正、公开成熟—勇气与体谅并顾丰富心智—喜欢别人成功，愿与他人分享。金克拉：假如你能帮别人梦想成真，你自己一定可以心想事成。我希望籍由帮助别人来帮助自己，进而造福整个社会，让所有想成功的人都能成功。4.品质—您具备了团队领导的品质吗？2010-6-23page8团队建设teambuilding主菜单1.1.管理方格图理论管理方格图理论2.2.领导生命周期理论领导生命周期理论3.3.权变权变二、认识您的管理风格和行为倾向二、认识您的管理风格和行为倾向2010-6-23page9团队建设teambuilding主菜单1.1.领导方式及个人领导风格的发展倾向领导方式及个人领导风格的发展倾向关关心心人人关关心心事事123456712345678989998877665544332211战斗集战斗集体型体型中间型中间型任务型任务型贫乏型贫乏型俱乐部型俱乐部型管管理理方方格格图图理理论论2010-6-23page10团队建设teambuilding主菜单2.2.领导方式及个人领导风格的发展倾向领导方式及个人领导风格的发展倾向998877665544332211123456712345678989关关心心事事关关心心人人群群体体成成熟熟度度指令指令说服说服鼓励鼓励授权授权领导生命领导生命周期理论周期理论2010-6-23page11团队建设teambuilding主菜单3.3.领导方式及个人领导风格的发展倾向领导方式及个人领导风格的发展倾向权权变==领导艺术的核心领导艺术的核心您能因时因地因人因景而您能因时因地因人因景而调动您的喜怒哀乐吗？调动您的喜怒哀乐吗？2010-6-23page12团队建设teambuilding主菜单三、如何将班组转变为团队？三、如何将班组转变为团队？1.1.您的班组是团队吗？您的班组是团队吗？2.2.团队的愿景是什么？团队的愿景是什么？3.3.如何打造一支有效的团队？如何打造一支有效的团队？4.4.如何塑造团队精神？如何塑造团队精神？5.5.您知道团队生命周期吗？您的班组您知道团队生命周期吗？您的班组处于生命周期的哪个阶段？处于生命周期的哪个阶段？2010-6-23page13团队建设teambuilding主菜单1.1.您的班组如果具备以下特点就可以您的班组如果具备以下特点就可以称为团队了。称为团队了。hh具有不同技能的人的组合具有不同技能的人的组合hh承诺一个共同的目标和任务承诺一个共同的目标和任务hh遵守为达成目标所制定的规则遵守为达成目标所制定的规则hh对自己负责的方法和态度对自己负责的方法和态度hh共同努力，积极协同共同努力，积极协同hh团队绩效远大于个体绩效团队绩效远大于个体绩效2010-6-23page14团队建设teambuilding主菜单2.2.团队的愿景是什么？团队的愿景是什么？把有不同专长的人集合在一起，授权把有不同专长的人集合在一起，授权让他们去解决问题或作出决定，他们让他们去解决问题或作出决定，他们会创造出会创造出更快、、更好更好、、更有效益更有效益的结果。的结果。散沙散沙群体群体团队团队2010-6-23page15团队建设teambuilding主菜单3.3.如何打造一支有效的团队？如何打造一支有效的团队？开放的沟通开放的沟通互相支持和信任互相支持和信任角色清楚分配角色清楚分配有效的组织结构有效的组织结构清楚的目标清楚的目标良好的对外关系良好的对外关系积极处理异见积极处理异见有效地解决问题有效地解决问题分享成果分享成果2010-6-23page16团队建设teambuilding主菜单SMARTERSMARTER法法SS--具体性具体性((SPECIFIC)SPECIFIC)MM--可测性可测性(measurable)(measurable)AA--一致性一致性(agreed)(agreed)RR--可记录可记录(recorded)(recorded)TT--时限性时限性(timebound)(timebound)EE--令人兴奋令人兴奋(exciting)(exciting)RR--可评价可评价(reviewed)(reviewed)清楚的目标清楚的目标BacktothesecondBacktothesecondsectionsection2010-6-23page17团队建设teambuilding主菜单团队成员的角色识别团队成员的角色识别公司实干家公司实干家团队伙伴团队伙伴资源发现者资源发现者推进者推进者主持人主持人评估师评估师战略家战略家完美主义者完美主义者2010-6-23page18团队建设teambuilding主菜单4.4.如何塑造团队精神？如何塑造团队精神？团队精神的定义团队精神的定义团队精神的特点团队精神的特点构建信任是团队精神的基石构建信任是团队精神的基石塑造团队精神的客观历程塑造团队精神的客观历程2010-6-23page19团队建设teambuilding主菜单团队精神的定义团队精神的定义团队精神是某些技能与价值观的共同实团队精神是某些技能与价值观的共同实践。这些技能包括良好的沟通与冲突管践。这些技能包括良好的沟通与冲突管理，以及富有支持效能的人际关系。以理，以及富有支持效能的人际关系。以公开、合作和信任为基础能够影响人们公开、合作和信任为基础能够影响人们的工作方法和相互关系的价值观。的工作方法和相互关系的价值观。表现为强烈的集体意识、高昂的士气、共同的表现为强烈的集体意识、高昂的士气、共同的理想信念。理想信念。2010-6-23page20团队建设teambuilding主菜单团队精神的特点团队精神的特点关心关心==开放支持开放支持信任信任==强力互赖强力互赖创新创新==鼓励变革鼓励变革分享分享==荣辱与共荣辱与共2010-6-23page21团队建设teambuilding主菜单构建信任是团队精神的基石构建信任是团队精神的基石信任定义：信任定义：知道对方不会精心地或偶然地、有意识知道对方不会精心地或偶然地、有意识地利用我；此时，我可以完全放心地将我的地利用我；此时，我可以完全放心地将我的处境、我的地位、我的尊严、我们的关系、处境、我的地位、我的尊严、我们的关系、我的工作、甚至于我的生活置于对方的手中。我的工作、甚至于我的生活置于对方的手中。Itisachallengingwork.Itisachallengingwork.2010-6-23page22团队建设teambuilding主菜单构建信任是团队精神的基石构建信任是团队精神的基石信任重要度的顺序信任重要度的顺序正直正直能力能力一贯一贯忠实忠实开放开放正直程度和能力水平是信任的最关键特征正直程度和能力水平是信任的最关键特征正直度：遵守天则正直度：遵守天则((公开、公平、公正公开、公平、公正))的程度的程度能力：技能能力：技能//人际关系人际关系2010-6-23page23团队建设teambuilding主菜单无意识，无能力无意识，无能力无意识，有能力无意识，有能力有意识，有能力有意识，有能力有意识，无能力有意识，无能力进入潜意进入潜意识层面识层面想不成功都难想不成功都难塑造团队精神的客观历程塑造团队精神的客观历程2010-6-23page24团队建设teambuilding主菜单5.5.团队的生命周期团队的生命周期((发展阶段发展阶段))组合期组合期衰落期衰落期发挥期发挥期摸索期摸索期循环循环共识期共识期2010-6-23page25团队建设teambuilding主菜单团队的生命周期团队的生命周期((发展阶段发展阶段))组合期：定位组合期：定位((组织和方法上的组织和方法上的))和运和运行启动行启动领导行为重点：人员配备领导行为重点：人员配备((互补和规互补和规模模))BILLGATESBILLGATES的规模原则的规模原则nn--11确定目标并注意理解确定目标并注意理解和合作。和合作。危险：目标可能难以达成危险：目标可能难以达成2010-6-23page26团队建设teambuilding主菜单团队的生命周期团队的生命周期((发展阶段发展阶段))摸索期：冲突、争夺、混乱。摸索期：冲突、争夺、混乱。领导行为重点：开放沟通，增进了解领导行为重点：开放沟通，增进了解积极处理冲突积极处理冲突角色调整角色调整危险：沟通没有成为解决问题的方式危险：沟通没有成为解决问题的方式上级领导没耐心，频繁换将。上级领导没耐心，频繁换将。2010-6-23page27团队建设teambuilding主菜单团队的生命周期团队的生命周期((发展阶段发展阶段))共识期：互相尊重，对领导敬佩，共识期：互相尊重，对领导敬佩，目标成为团队范围的中心。目标成为团队范围的中心。领导行为重点：运作、执行计划领导行为重点：运作、执行计划改进和评估，应变。改进和评估，应变。危险：不注意倾听，不积极识别潜在危险：不注意倾听，不积极识别潜在冲突源。冲突源。2010-6-23page28团队建设teambuilding主菜单团队的生命周期团队的生命周期((发展阶段发展阶段))发挥期：团队成熟、默契、积极、自信，平等。发挥期：团队成熟、默契、积极、自信，平等。((没有没有““弱者弱者””，，““明星明星””也能放下自己。也能放下自己。))领导行为重点：保持效率，让队员更有归属感。领导行为重点：保持效率，让队员更有归属感。((我属于这个团队，我爱她，我必须尽力我属于这个团队，我爱她，我必须尽力))危险：团队领导过于超脱，甚至不去指引方向。危险：团队领导过于超脱，甚至不去指引方向。2010-6-23page29团队建设teambuilding主菜单团队的生命周期团队的生命周期((发展阶段发展阶段))衰落期：员工产生失落感衰落期：员工产生失落感((egeg..彼岸的疲劳彼岸的疲劳)/)/明星或明星或领导离开领导离开//不愿意接受挑战性的目标，团队面临重不愿意接受挑战性的目标，团队面临重组或解体。组或解体。((产生问题的根源往往是缺少外部的支持产生问题的根源往往是缺少外部的支持))领导行为重点：接受同事的挑战，支持同事，功领导行为重点：接受同事的挑战，支持同事，功劳归于团队，坦诚相待，确保不脱离计划，积极劳归于团队，坦诚相待，确保不脱离计划，积极寻求组织的支持。寻求组织的支持。危险：团队解体，业绩迅速下滑。危险：团队解体，业绩迅速下滑。2010-6-23page30团队