ISO14000策划案

有限公司ISO14001环境管理体系认证咨询辅导企划案温州市科建企业管理顾问有限公司（国家认证认可监督管理委员会认证批准咨询机构）ADD：新城禾源大厦13-BTEL：0577-88936008FAX：[phone]科建企业管理顾问有限公司KTIJANCONSUTINGCO.,LTD目录一、前言31.引言2.目的和方法二、科建顾问辅导特点5三、辅导流程与实施辅导方式说明6第一阶段：体系导入准备阶段第二阶段：体系设计与建立阶段第三阶段：体系运行与完善阶段第四阶段：体系审核及获证阶段第五阶段：体系持续改进阶段四、ISO14001辅导实施内容13五、ISO14001推行预定进度16六、科建顾问辅导工作计划17七、ISO14001推行委员会20八、贵公司与咨询师配合事项22九、咨询环境承诺241.咨询环境承诺2.售后服务的承诺十、培训大纲25十一、辅导费用281.咨询费用2.付款方式编制：审核：3一、前言1.引言本公司（科建企业管理顾问有限公司）与贵公司王主任洽谈有关ISO14001导入推行工作后，介绍了实施ISO14001环境管理体系标准的总体设想和预期要求。根据对500余家企业的咨询经验，考虑到贵公司现有的企业文化与服务特点，本公司将组织咨询师小组从体系诊断、过程策划、人员培训体系设计、文件编写、现场推动、体系运行和完善、内审、管理评审、模拟审核等多方面来协助贵公司建立ISO14001环境管理体系，并获取国内、外权威认证机构的认证。2.目的和方法①目的本公司协助贵公司建立ISO14001环境管理体系的目的为：a.提升贵公司的企业形象b.持续提高环境绩效；c.进行内部浪费改善；d.奠定良好的经营管理基础；e.达到企业永续经营；f.顺应国际企业管理的新潮流；纠正策划APCD检查实施提高人员环保意识，提升企业环境管理绩效质量方针4g.顾客以及相关方如政府、社会公众等满意。②方法：本公司协助贵公司在建立ISO14001环境管理体系时使用的方法为：a、协助贵公司建立一套符合贵公司文化背景和产品特点管理体系，并确保此体系能落实到各项作业;b、使用合理化的观念，使得贵公司的管理体系能获得进一步的突破与改善。c、提供完善的周边服务（教育培训、ISO丛书、电脑化、刊物讯、咨询服务……），将辅导的智慧结晶留在贵公司，使贵公司及所有的员工、干部在阶段性目标完成后，仍能继续成长与进步。5二、科建顾问辅导特点：（一）细致周密的前期策划①咨询师小组为贵公司制订的计划分为：大计划、中计划和小计划三种。咨询师小组驻厂后，会根据体系诊断结果为贵公司制定一个覆盖整个辅导过程的“大计划”；②每月底，咨询师小组会配合推行委员会召开推行研讨会，研讨当月的工作情况及制订下月的工作计划，此谓“中计划”；③每周咨询师辅导完毕离厂前，将书面向推行委员会呈报本周工作实绩及下周工作计划，此谓“小计划”。④大、中、小计划循环制订及实施，使影响体系运行的各种不利因素均在策划阶段消除，从而使企业在投资最少的情况下获得最大收益。（二）精诚合作的咨询小组：针对贵公司的这次ISO14001推行活动，我们将派出由数名资深企管顾问组成的咨询师小组。其中一名为主导咨询师，将对贵公司进行全程辅导，而咨询师小组将会在：体系诊断。会员贯标培训、文件审核、内审员理论培训、第一次内审、第一次管理评审、预审前的模拟审核以及终审前的模拟审核这八个重要环节以团队方式出现。（三）认真务实的咨询：在对贵公司辅导过程中，主导咨询师将每周在贵公司辅导至少一个完整的工作日，6个月的辅导期间内，主导咨询驻厂咨询时间不会少于30人/天。并且，此辅导时间不包括咨询师小组在上述八个重要环节的准备时间。充足的驻厂时间，保证了咨询师辅导的力度和深度。（四）严谨完善的课程安排：针对贵公司现有的管理基础，我们咨询师小组为贵公司准备的培训课分为四大块：中、高层管理人员培训，主要技术和环境人员培训以及内审员培训，全员培训。具体培训内容参见”培训课程大纲”、全部培训时间累计将不少于30学时，以保证贵公司员工完整、系统地接受环境管理和环境体系培训。（五）系统科学的辅导教材：针对上述的课程安排，科建公司咨询部制定了一套系统完善辅导的教材。咨询6师开始咨询后，我们将免费提供至少一套教材给贵公司。三、辅导流程与实施辅导方式说明：a、初始环境评审；b、制定工作计划；c、指导进行必要的准备；d、进行骨干ISO14001重点培训。a、指导确定环境方针和环境目标；b、组织环境体系总体设计，确定体系结构；c、确定ISO14001的各条款的采用程度；d、指导确定环境责任和权限；e、组织环境体系文件编写；f、指导体系文件的修改、审核、批准、发布。a、组织体系实施前培训；b、指导环境体系的实施、运行和完善；c、培训内审员，组织内部环境体系审核；d、组织认证前环境体系模拟审核。a、协助认证申请文件提交；b、协助现场审核；c、协助现场审核发现的不符合项整改。a、长期优惠的咨询服务；b、标准变更时的培训服务；c、提供长期的培训优惠方案；d、免费寄发科建公司资料。体系设计与建立体系运行与完善体系审核与获证体系持续改进体系导入准备7第一阶段：体系导入准备阶段1、初始环境评审所谓初始环境评审，是指组织确定其现有的环境状况（ISO14001），或者说，在组织建立环境管理体系之前，对本组织的环境问题、环境因素、环境影响、环境行为及有关管理和控制活动所进行的初始综合分析；相当于通常所说的事前调查与评价。它的作用主要在于：寻找和识别环境因素，判定重大环境因素，为建立环境管理体系文件打基础，并为组织制定环境方针、目标、指标和环境管理方案提供依据。1、1、实施初始评审的方法初始评审的方法有问卷调查、面谈、检查清单、直接检验和测量、记录评审、水平对比法等。1、2、识别环境因素寻找与识别环境因素，是建立环境管理体系最关键最重要的核心步骤。（1）确定环境因素和评价环境影响的步骤；（2）选择组织的过程；（3）确定该过程所伴随的环境因素；（4）确定环境影响。当贵公司一旦与本公司签订，我们会立即组织咨询专家小组开展准备工作、在合同生效一周内对贵公司进行初始环境评审，咨询师小组将在评审结束后一周内做出书面的报告呈交贵公司领导，这份报告是对贵公司环境体系的一个总结，力求客观真实地反映情况，并将作为下一步开展咨询工作的依据。2、制定工作计划和程序按照双方规定的咨询期限，我们会诊断报告出具贵公司并得到确认后，制定出详细的取证咨询工作计划，并按合约规定内容将每项工作落实到部门。3、指导建立取证机制领导的重视程度是否能按期取得证书的关键，着手工作计划之前，按照贵公司的组织机构特点，我们会配合贵公司成立ISO14001推行委员会职责，公司负责任命8一名管理者代表，全面负责贵公司环境体系的建立、维持、完善和对外联络工作。4、进行骨干重点ISO14001培训此阶段为ISO14001标准宣贯阶段，我们首先从贵公司中层以上管理人员着手，按照培训方案，介绍ISO14001标准的历史、标准内容构成、实施方案、领导在ISO14001实施过程中的重要作用等，并对贵公司采用的ISO14001标准进行讲解，使得大家理解标准、掌握要点；中层管理人员理解标准后，负责组织向本部门员工宣贯，在全公司形成一种推动气氛，此阶段我们会加强对推行委员会人员的加强培训，提高其对标准认识和今后实施的能力。第二阶段：体系设计与建立阶段1、环境效绩评价所谓环境效绩，是指一个组织基于其环境方针、目标和指标，控制其环境因素所取得的可测量的环境管理体系的成效或结果。进行效绩评价的主要目的在于制定组织的环境方针、目标和指标，以及改进环境管理机制提供帮助。2、适用法律法规评价ISO14000要求组织要遵守法律法规和其它要求，并做出承诺。为使组织做到这一点，对组织以前和现在的用法和执法情况进行一次回顾与评价是必要的。3、确立环境方针根据初始环境评审所建议的环境方针，提出对它进行评价、修改、补充和完善的意见，最后确定环境方针。4、确定环境目标与指标确定目标和指标，应的对环境因素和企业发展的过去现在和将来进行估算和预测的基础上进行，并根据实际与可能、持续改进与要求做出决定。其方法可以是：先由评审组提出，再由组织最高管理者（层）决策审定，最后将它方件化。5、制定环境管理方案所谓环境管理方案，是一个由宏观到具体的过程，从目标和指标到行动计划的长期目的，也指组织为实施环境方针、目标与指标的行动方案或行动计划，所以又称环境行动计划。它包括目标、指标、方法措施、执行部门、负责人、财务预算、9启动日期和完成日期等；它对运行和保持环境管理体系的成功具关键性的作用。6、组织环境体系文件编写我们指导贵公司文件编写小组人员根据贵公司环境体系结构设计要求编写环境体系文件，环境体系文件包括：环境手册、程序文件、工作文件等文件。6.1环境手册的编写环境手册必须全面覆盖ISO14001标准要求，标准中每一项环境活动在贵公司所有具体部门落实，所采用控制方法能达到标准要求，环境手册要体现贵公司特点，能充分展现贵公司环境管理的原则方法和控制水平。6.2程序文件的编写程序文件是环境手册的支持性文件，程序文件要遵循环境手册规定的原则，按照ISO14001标准要求，并依据贵公司实际情况将环境手册中包含的各项环境活动执行过程书面规定到必要的程序，使贵公司按照程序文件书面规定的途径开展环境控制，保证贵公司持续的环境保证和改进。6.3工作文件（即作业指导书和环境记录表格）的编写。工作文件是程序文件直接引用的支持文件，要根据贵公司的产品特点、人员素质、管理特点、并按需要将控制点的执行方法、步骤、采用的手段和工具、所要达到的符合标准及所产生的记录等，用书面的或其它的可视的方法规定到充分详细的程度，并作为按程序文件规定的途径执行到该点时所必须依据的具体操作方法。当贵公司每个员工按照程序文件规定的工作流程以及工作文件规定的工作方法正确进行操作，就能确保每项工作的正确性和准确性，进而确保贵公司环境体系的持续的有效性。体系文件的编写可先编程序文件，后编环境手册，再编写工作文件或同步进行。7、指导体系文件的修改、审核、批准、发布所有环境体系的修改完毕后，针对手册或程序中所涉及的部门，我们将指导、组织有关人员对文件的可行性进行讨论；根据讨论结果我们对文件进行一次集中的修订，并交付最高管理者审批环境手册及程序，各部门主管批准本部门的作业指导文件或制度。10第三阶段：体系运行和完善阶段1、组织体系实施前培训我们对贵公司骨干人员培训，学习环境手册及程序文件，并进行适当的考核，随着环境体系的实施，贵公司所有人员自实施之日起必须按文件规定的方法去执行，一开始可能会带来一些不适应，如果大家都对新程序了如指掌，实施的进度和效果无疑会好得多，所以实施前的培训是非常关键的，我们一般负责对骨干人员的培训，并组织考试以观察培训效果，直至达到目标，骨干人员便承担了所有部门人员培训的重任，环境体系便进入运行阶段。2、指导环境体系的实施、运行和完善一个初建立的环境体系必须通过运行进行不断的完善，才可趋于成熟。运行的过程便是对文件的有效性和可行性的一种检验，也是对现行环境活动的指导。我们会帮助贵公司发现并解决运行中出现的问题，帮助贵公司尽快纠正内部环境体系审核中发现的不符合项，指导贵公司进行管理评审，并帮助贵公司落实管理评审、提出纠正措施，需要时可能要修改文件或因实施力度不够需要高层领导者采取有效措施。3、培训内审员，组织内部环境体系审核贵公司所建立的环境体系，要从内审逐步发现问题，使体系逐步趋于完善，我们将为贵公司培训一些内审员，当然这些人员应该是公司的骨干并了解各部门的情况，内审员应具备一定专业知识，并且思维敏捷，精明强干，协调能力和社交能力强，我们会按照国家出版的以国际要求编制的《环境体系内部审核员国家通用教程》实施培训，经考核颁发培训合格证书，他们便成为企业环境体系运行推动的中坚力量。在环境体系运行三至四个月左右，我们会率先帮助企业进行第一次内审，在内审时安排贵公司共同进行，以便他们今后能独立开展内审工作，对内审发现的不合格项，开具出不符合报