家装市场销售话术

销售话术话术七步骤：销售的核心就是“问”1.您想看看装修吧？2.也曾看过一些公司吧？3.那花费了您很多时间和精力吧？4.那我们这里也不一定适合您？5.现在让我了解一下您的需求和所喜欢的风格？6.我做这个行业七年了，如果我们这里不适合您，我直接介绍适合您的公司？7.我介绍您到其他公司对我没有任何的好处或提成，顾客不相信你时你说的都是废话？家装顾问：你好我是一秒凤凰装修公司的，想问一下咱家房子装修是不是正在考虑（肯定问句）客户：啊，正在考虑或还没有想法（正常思维客户会正面回答）家装顾问：如正在考虑，你看什么时候有时间?我们可以为您量身做一下设计或我们有相关设计方案，客户：好的回头有时间再说家装顾问：你看今天是否有时间客户：我今天比较忙，或不太方便家装顾问：那您看我带着电脑去您那您几点方便，或预约下次时间客户：如没考虑家装顾问：你打算什么时候考虑（开放式，简单问句都可以）客户：没有打算家装顾问：你看你家户型我们做过很多咱们可以先了解一下，以后装修也可以节省时间（促进需求）客户：好，以后有时间我联系你家装顾问：那您看你什么时候方便，今天下午可以吗？（封闭式，且同一句话不要用两句尊称）客户：今天下午没有时间家装顾问：那这样吧，我晚上下班带着电脑到您那好吧（肯定问句）客户关注：1.价格：采用区间回答70米3—5万之间吧，看咱们具体风格具体设计2.设计：我家有咱家相关设计和方案（可以让客户认为节省时间）3.施工:咱家所有工人都是经过正规培训上岗的工人且都是麻雀正式工人4.材料：我们主要包括轻工辅料（轻工：水电瓦木油辅料：沙子水泥细木工板石膏板水电路管线腻子粉乳胶漆防水涂料钉弹砂纸等）5.主料：地板橱柜瓷砖木门洁具注：1.把所有公司主营项目最大化，其余项目相对弱化，保证客户对公司的认可，不要有过多的承诺，做好本职工作2.销售最好时间为早9:30—11:00,和下午13:00—16：00（因此时客户刚好开完早会或喝完下午茶，此时客户心情相对较为放松）电话约访话术开场语:你好我是一秒凤凰装修公司的想问一下咱们房子装修是不是正在考虑呢？你好我是一秒凤凰装饰公司的，咱们房子快进户了装修是不是正在考虑呢？喂....哥你看咱们今天有没有时间咱们看看房子装修的事情啊？喂...你好哥我是小赵一秒凤凰装饰公司的,你看咱房子进户了装修是不是正在考虑呢?你好哥一秒凤凰装饰公司的，咱们最近有没有时间看看房子装修设计,正好您家楼下1201是我做的,，刚好我这有做好的方案，要是有时间可以看看房子装修设计正考虑:那您看咱们今天几点有时间来公司看一下装修设计?没考虑：那您看咱们准备什么时候考虑装修的事情呢？要是有时间咱们可以先看一下设计，这边我们有您家户型做好的设计方案您现在不考虑以后不也得考虑吗？现在刚好有您家做好的方案您可以看一下！不用：哥您现在是没有时间吗？您要是没有时间我们可以提供上门服务！哥您现在不用以后不也的用吗？我们公司针对咱们小区现在有优惠活动您有时间可以看一下哥现在属于装修淡季各家装修公司给的活动力度都挺大的，你要有时间可以先了解一下，要不等到旺季价格又该高了，您看您那天有时间，下午方便吗？先不装：哥咱们是准备进户的时候装修吗？你想咱们小区的客户现在看装修的在我这就有100多户了，你有时间可以先了解一下！那咱们这个房子准备什么装修呢？您要有时间咱们可以先了解一下！要不房子放着一年的费用也挺大的不着急：哥基本上能在咱们小区买房子的都不太着急，一般都有一两套房子，不过也都在看装修，你看装修需要一定时间，设计也同样需要时间，而且还要考虑环保和放味的时间，您看咱们今天有没有时看看方案，先了解一下哥咱们房子早晚都得装修为啥不现在看看呢？而且时间也比较充裕投资：哥您这个房子准备卖多少钱，我帮您问一问？哥咱这么好的房子为什么要考虑卖呢？现在咱们这边可没有这么好的房子了定别的公司了：哥咱们定的哪个公司啊？什么时候定的，现在也只是交定金对吧？那我建议您也可以来我公司看看，您家户型我们做的也挺多的，多少也能给您一些建议！哥您定的挺快啊！没看看其他公司吗？咱们怎么也要看几家公司啊，这样才能了解一些设计的细节啊!不用你：哥您用不用我不重要关键您装修总要找个人对您负责对不对，你要有时间可以到我公司看看!在外地：那您看咱们什么时候回来呢？你要没时间家里有没有时间先看看，这样等您回来可以直接看到您家方案！