ISO26000TrainingfromSGS

1SustainabilityDevelopmentManagementSGSINCHINAJackHu胡新题企业环境和社会风险管理高级项目经理国际认证部2目录社会责任指南—ISO26000环境和社会风险解决方案提供可持续发展面临的挑战1233可持续发展基本概念可持续发展：指满足目前需求，但不危及子孙后代满足他们需求能力的发展。可持续发展是将追求高质量生活、健康和繁荣的目标与社会公平公正、维持地球为各类生物提供生存能力相结合。这些社会、经济和环境目标相互依存、相互加强。可持续发展可以看作是整个社会表达更广泛期望的一种方式。4可持续发展面临的挑战网络化特别是微博时代的到来，利益相关方微弱的声音瞬间可能演变为燎原之火。企业的不良决策和活动纷纷曝光于媒体的聚光灯下，骤然将企业的高管层推到社会舆论的风口浪尖。品牌公司、跨国公司纷纷建立了自己的商业守则，在供应链上推广社会责任。有关社会责任的法律法规越来越健全，监管越来越严。5血汗工厂事件6罢工事件7健美猪事件8PX工厂搬迁事件9企业社会责任绩效评估上述企业、组织大部分全球500强、中央企业、上市公司、品牌公司、公益组织实力、品牌、形象深入人心深得政府、股东、消费者、员工、供应链、社区、环境某方面利益相关者的满意忽视人类正直、平等、诚信的商业道德行为规范忽视重大决策和活动对“人权、劳工实践、消费者权益、公平运营、环境、社区参与和发展”等影响和风险的评估，不仅是现在忽视利益相关者中的弱势个体的声音，不仅是现在企业社会责任绩效管理方面存在“短板”，不仅是现在10公约、原则、倡议沃尔玛供应商工厂认证手册ETIBasecode道德贸易倡议反行贿商业原则自然步骤可持续发展原则对环境负责经济体联盟原则里约环境宣言世界经济合作与发展组织公司治理原则跨国企业关于社会政策三方协议原则宣言文本安全与人权自愿原则联合国全球契约11行业行为守则采掘业透明度行动计划赤道原则电子行业行为准则FSC森林管理原则和标准国际玩具协会商业行为守则责任关怀原则成衣业（包括运动衣）生产行为守则公平劳工协会工作场所生产守则欧洲外贸协会BSCI倡议12多利益相关者守则AA1000AS审验标准2008全球报告倡议组织可持续发展报告指南GRIG3.1社会责任国际SA8000:2001社会责任指南ISO26000:201013目录社会责任指南—ISO26000环境和社会风险解决方案提供可持续发展面临的挑战12314企业社会责任必尽责任：指法律法规规定的必须承担的责任；应尽责任指高于法律法规要求、利益相关方有明确期望、有助于增强竞争力的、企业应该承担的责任；愿尽责任指法律法规没有明确规定、利益相关方没有明确期望，但有助于社会可持续发展的、企业自愿承担的责任。责任层次是指企业为实现自身与社会的可持续发展，遵循法律、道德和商业伦理，自愿在运营全过程中对利益相关方和自然环境负责，追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。该定义揭示了企业社会责任的内涵。企业社会责任是指企业对社会（利益相关方和自然环境）负责任的行为。界定了企业社会责任的外延，即企业担负社会责任的范围或内容，按照企业能否自我选择的程度，可以划分为：15企业社会责任概念在国际（21世纪初至今）联合国“全球契约”GlobalCompact提出企业社会责任，应遵循“全球契约”十项原则，包括人权、劳工、环境和反贪污四个方面。人权1.企业应该尊重和维护国际公认的各项人权2.绝不参与任何漠视与践踏人权的行为劳工标准3.企业应该维护结社自由，承认劳资集体谈判的权利4.彻底消除各种形式的强制性劳动5.消除童工6.杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为环境7.企业应对环境挑战未雨绸缪8.主动增加对环保所承担的责任9.鼓励无害环境技术的发展与推广反腐败10.企业应反对各种形式的贪污，包括敲诈、勒索和行贿受贿16企业社会责任概念在国际（21世纪初至今）世界银行WB企业社会责任是企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社会和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。世界银行：10大经济和环境政策环境评估（OP/BP4.01)工程移民（OP/BP4.12)土著居民（OP/BP4.01)自然栖息地（OP/BP4.04)林业（OP/BP4.36)病虫害防治（OP/BP4.09)文化遗产（OP/BP11.03)水坝安全（OP/BP4.37)国际航道项目（OP/BP7.50)争议地区的项目（OP/BP7.60)17企业社会责任概念在国际（21世纪初至今）欧盟EU企业社会责任是指企业在自愿的基础上，把社会和环境的影响整合到企业运营以及与利益相关者的互动过程中。国际标准化组织ISOISO26000认为组织社会责任是组织对运营的社会和环境影响采取负责任的行为，即行为要符合社会利益和可持续发展要求；以道德行为为基础；尊重法律和政府间契约；并全面融入企业的各项活动。18ISO26000—社会责任指引ISO26000:国际标准化组织(ISO)于2010年11月1日在瑞士日内瓦国际会议正式发布社会责任指南标准(ISO26000)；旨在为组织提供各种可衡量的社会行为指引，促进组织的持续发展。一个前所未有的国际标准：涉及范围最广——人权、劳工实践、公平运营实践、环境保护、消费者议题、社区参与和发展制定周期最长标准篇幅最大参加制定的成员国最多——80多个国家参加起草的专家人数最多——400名专家参加工作的组织（相关的利益集团）最多的标准——代表6个利益相关方组织（工业、消费者、政府、劳工、NGO、SSRO如服务、支持、调研及其他）19为什么要制定ISO26000?制定目的明确国际公认的社会责任的定义和内涵，以及组织需要解决的社会责任问题；为如何履行社会责任，即将原则转化为有效行动提供指导；以及提炼已有的最佳做法，并将之在世界范围内传播，从而造福整个国际社会。20什么是社会责任?社会责任的定义社会责任是指“组织通过透明的、合乎道德的行为，为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任。”这些行为包括：有助于可持续发展，包括健康和社会福祉；考虑利益相关方的期望;遵守适用法律，并与国际行为规范相一致；融入到整个组织并践行于其各种关系之中。21什么是社会责任?社会责任解析定义中强调组织行为的透明化，并且合乎道德。在处理和利益相关方的关系时，要和所有者、投资者、供应商、雇员、消费者、政府、非政府组织及其他利益相关方的积极沟通，使利益相关方参与到企业的社会责任有关的行动中来，不能隐瞒应该披露的信息。组织要为其造成的影响担责，这里的影响是指因为组织的决策和活动而对社会和环境造成的。概念中很重要的一点是将社会责任全面融入组织，和组织的战略、理念、规划等结合在一起，而不是简单的遵纪守法和慈善。组织的富有社会责任的行为最终将促进企业和社会的可持续发展，为全球生态系统的健康稳定做出贡献。224.ISO26000的主要内容识别社会责任利益相关方识别和参与组织管理人权劳工实践环境公平运营实践社区参与和发展相关行动和期望参考文献：权威文献和其他导则附录：社会自愿行动和工具案例将社会责任融入组织的实践组织的特点同社会责任的关系了解组织的社会责任社会责任自愿行动社会责任的沟通交流评审和改进组织的社会责任行动和实践提高社会责任的可信度使组织为可持续发展做出最大贡献条款1范围为所有类型的组织提供指南，无论其大小和所在位置条款2术语和定义关键术语的定义条款3了解社会责任社会责任的历史和特点，及其与可持续发展的关系条款4社会责任的原则承担责任透明度道德行为尊重利益相关者的利益尊重法律规范尊重国际行为规范尊重人权社会责任的两项基本实践条款5社会责任的核心主题条款6消费者问题将社会责任融入组织条款7237.2.社会责任的七个核心主题24目录社会责任指南—ISO26000环境和社会风险解决方案提供可持续发展面临的挑战12325SGS为您提供CSR相关服务ISO26000GRIG3.2IFCESPS&EP企业社会责任绩效评估供应链社会责任审核ISO26000体系开发利益相关方及其关切调查危机管理GRIG3.2培训CSR报告编制指导CSR报告报告审验IPO尽职调查法律法规合规性评价赤道原则项目风险评估解决方案及行动计划低碳管理ISO2600管理层意识培训ISO26000解决方案环境报告书审验神秘访客26企业社会责任绩效评估消费者员工商业伙伴社区供应商政府股东其他27持续改进CSR方针（企业社会责任理念、愿景、价值观）负责任；透明性；道德行为；尊重利益相关方；尊重法规；尊重国际行为规范策划•人权；•劳工实践；•公平运营实践；•环境保护•消费者•社会参与和发展运行和实施责任治理——企业社会责任领导机构——企业社会责任组织体系——企业社会责任管理制度——企业社会责任培训责任融合——推动供应链合作伙伴履行社会责任责任绩效——建立社会责任指标体系及评估体系责任沟通——利益相关方的期望及企业回应措施——企业内部社会责任沟通机制——企业高层领导参与内部交流•检查和纠正措施•检查与监测（程序）•合规性评价（程序）•不符合纠正和预防措施（程序）•事故、事件处理和预防措施（程序）•企业社会责任报告管理评审ISO26000企业社会责任管理28指标收集评审素材收集评审编制报告征求意见改进管理评审专家委员会提交外部审验召开发布会相关方及议题确定报告框架确认工作小组成立29ISO26000在价值链上推广社会责任将道德、社会、环境、职业安全和健康以及性别平等准则纳入采购、分销及分包政策和实践之中；鼓励其它组织采取相同做法；调查及监测与组织有关系的其他组织的活动，预防影响本组织对社会责任的承诺；考虑为中小企业提供支持，包括社会责任意识提高和最佳实践；在价值链中推广公平分担社会责任的成本和收益。30责任采购与责任分包（1）如何鼓励供应商积极实施CSR原则…企业供应商工程中央采购管理体系，社会责任条款和提供商评估方案等工具，确保生产过程中的透明和符合公司标准。遵守所有适用于相关业务或服务的行业及环境法遵守健康和安全规定遵守全球契约原则针对弱势群体提供帮助31如何评估供应商责任采购与责任分包（2）健康和安全环境绩效价格符合性满足交付期限产品质量劳务用工技术能力供应商商业道德---------32讨论ANYQUESTIONS?33SGSINCHINATHANKYOUJackHu胡新题E-Mail:[e-mail]:13911597936Office:010-68458108Website: