5-EAP的规划与方案设计

2020/3/141EAP的规划与方案设计褚成静广东医学院2020/3/142学习内容方案规划的目标方案规划流程方案规划策略诊断评估过程EAP的实施程序2020/3/143方案规划的目标结果层面结果要求执行层面执行要求规划层面总体规划要求2020/3/144方案规划的功能与目标结果层面满足要求达成目标解决问题拓展效益2020/3/145方案规划的功能与目标执行层面具体实际可行弹性2020/3/146方案规划的功能与目标规划层面为谁做？为何做？做什么？如何做？2020/3/147方案规划流程讨论：你认为该如何规划方案，即如何安排操作流程？2020/3/148方案规划流程现状觉察对象区分需求评估目标设定方案拟定利弊分析方案选定方案执行方案评估反馈修订2020/3/149方案规划流程4目标设定企业现状（问题）需求1需求2总目标1总目标2子目标1子目标3子目标2方案1方案2方案32020/3/1410方案规划流程9方案评估易普斯咨询为某大银行做的年终总体评估：（1）2004年EAP工作回顾；（2）2004年某银行团队及员工现状分析；（3）2004年EAP初步成效及现存问题；（4）2005年EAP下一步工作重点。2020/3/1411方案规划策略讨论：如何策划一个方案，应该注意什么问题？2020/3/1412方案规划策略突出亮点、循序渐进兼顾组织、领导和员工三方利益加强沟通，掌握心态直面挫折、再接再励给服务方提供EAP投资的核心信息1.通过调查、访谈或观察得到该企业突出的员工问题的简要描述。2.实施EAP服务的任务陈述、目标以及当前紧迫问题等描述。2020/3/1413方案规划策略3.推荐的服务框架和实施策略。4.EAP服务的预算以及可以为企业节约的成本。5.至少两三个专业的业内人员或顾问为企业阐释这样一些问题；物质滥用、EAP的重要性、计算EAP的花费和收益、组织此时为什么需要引入EAP服务。2020/3/1414诊断评估过程对企业问题的诊断对帮助对象的诊断评估EAP实施过程的评估2020/3/1415分组讨论假定你是一个EAP工作人员，需要将EAP引进到一个拥有200员工的电子厂。老板是一个本科学历的人，曾经给很多电子厂打工，最后成立了自己的公司。公司为各大品牌电脑制作电脑所需的电子产品（线路、元件等）。小组讨论如何向公司宣传推广EAP，并写出一个EAP规划方案。2020/3/1416EAP的实施程序组织状况评估宣传推广管理层培训心理健康咨询服务等2020/3/1417EAP实施面临的问题和建议1.EAP评估中的实验设计2.数据收集3.数据类型2020/3/1418实践请设计一个适宜于当地企业或者组织的EAP