某公司信息化3-5年战略规划

IT信息化某企业信息化未来3-5年战略规划编辑：某某某日期：2014年7月22日IT信息化①信息技术◎信息技术（IT）指获取、传递、处理、存储、利用信息的技术。②信息技术影响◎以信息技术为代表的新技术革命对世界经济产生了深刻影响，出现了世界经济全球化趋势。◎信息技术对企业的组织和管理产生了重要影响。IT信息化③企业经营战略的调整◎企业在制定和调整经营战略的时候，必须充分考虑信息技术的作用与发展，指定或调整适当的IT战略，以有利于企业的发展。◎IT战略成为了与财务战略、人力资源战略同等重要的职能战略，成为企业有机战略的组成部分。④IT战略◎IT战略是关于信息功能的目标及其实现的总体规划◎从功能划分的角度，IT战略是一类独立的战略◎IT战略目标必须与企业战略目标相匹配，与业务战略整合。IT信息化战略IT战略的内容◎企业要对IT投以怎样的关注？◎对IT技术是采取“前卫的”还是“保守”或者“追随同业者”的态度？◎企业IT信息的来源是什么？◎决策者、高层领导需要学习IT吗？他们需要掌握到什么程度？◎IT在员工的素质中占什么位置？◎IT现在能做什么？将来能做什么？◎需要什么样的条件、资源才能应用IT？◎IT对企业的生存环境有什么样的影响？IT信息化战略IT战略的内容◎其他竞争者是怎样看待和应用IT的，IT给他们带来了什么优势？◎如果我掌握了IT，可以拥有什么样的经营战略？◎我们日常的业务对IT系统依赖有多大？◎我们IT系统可能会发生什么样的故障，风险和成本有多大？◎我们对各种可能的故障的容忍程度如何，怎样评估它？◎怎样衡量我们的IT系统运作状况？◎我们的技术和资源能够保证到什么程度？◎我们有哪些途径得到维护所需的技术、资源或直接得到维护服务？“诺兰(NOLAN)模型”说明美国管理信息系统专家理查德.诺兰(RichardL.Nolan)通过对235个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型1初始2普及3控制4集成5数据管理6信息管理企业信息化成长的曲线诺兰(NOLAN)模型计算机应用信息资源管理第一阶段：初始阶段第二阶段：普及阶段第三阶段：控制阶段第四阶段：集成阶段第五阶段：数据管理阶段第六阶段：信息管理阶段“诺兰(NOLAN)模型”说明一个企业的信息化过程共分为六个阶段第一阶段：初始阶段◎组织引入了像管理应收账款和工资这样的数据处理系统，各个职能部门(如财务)的专家致力于发展他们自己的系统。人们对数据处理费用缺乏控制，信息系统的建立往往不讲究经济效益。用户对信息系统也是抱着敬而远之的态度。第二阶段：普及阶段◎信息技术应用开始扩散，数据处理专家开始在组织内部鼓吹自动化的作用。这时，组织管理者开始关注信息系统方面投资的经济效益，但是实质的控制还不存在。“诺兰(NOLAN)模型”说明一个企业的信息化过程共分为六个阶段第三阶段：控制阶段◎出于控制数据处理费用的需要，管理者开始召集来自不同部门的用户组成委员会，以共同规划信息系统的发展。管理信息系统成为一个正式部门，以控制其内部活动，启动了项目管理计划和系统发展方法。目前的应用开始走向正规，并为将来的信息系统发展打下基础。第四阶段：集成阶段◎这时，组织从管理计算机转向管理信息资源，这是一个质的飞跃。从第一阶段到第三阶段，通常产生了很多独立的实体。在第四阶段，组织开始使用数据库和远程通信技术，努力整合现有的信息系统。“诺兰(NOLAN)模型”说明一个企业的信息化过程共分为六个阶段第五阶段：数据管理阶段◎信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。组织开始全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。第六阶段：信息管理阶段◎中上层和高层管理者开始认识到，管理信息系统是组织不可缺少的基础，正式的信息资源计划和控制系统投入使用，以确保管理信息系统支持业务计划。信息资源管理的效用充分体现出来。“诺兰(NOLAN)模型”说明诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展!某公司信息化未来3-5年战略规划一、企业信息化成长的烦恼一、我们企业信息化成长的烦恼1、企业环境：看不见的黑洞①系统繁多：各系统分散，管理困难，备份冗余不足，维护效率低下等。②信息孤岛：部份区域管理松散，甚至是无法管控。③维护成本高昂：服务器停机、日常系统维护等造成的时间、效率及人工上的成本。④低收益：信息化不断投入，但并未达到预期效果等。⑤高风险：服务器冗余、恢复效率；数据的安全等。……一、我们企业信息化成长的烦恼2、是谁在制造越来越多的黑洞？部门级业务功能的改进需求黑洞面向部门的信息化模式“孤岛”信息的产生接口需求的大量出现面向接口的高成本维护跨部门业务成本的提高1初始2普及3控制4集成5数据管理6信息管理一、我们企业信息化成长的烦恼我们现在所处在的位置计算机时代信息化时代数据大集中1初始2普及3控制4集成5数据管理6信息管理一、我们企业信息化成长的烦恼我们最需发展的区域方向供需不足有效需求及手段不足集成率不高组建性进化信息化战略规划效用性进化结构性进化缺少高效合理的工具一、我们企业信息化成长的烦恼3、公司现状1、未划分VLAN。2、IP地址冲突。3、网络线路混乱。4、用户端硬件质量差。5、外网带宽不足。1、服务器利用效率有待提高。2、欠缺冗余、热备、保护等防灾机制及设备、系统。3、不间断电源系统不完善。4、监控服务端不在机房中。5、机房网络线路混乱等。1、机房没有防静电地板。2、强电供电线路不安全。3、可用服务器数量少。4、缺乏消防器材。5、电话交换机陈旧。1、缺少安全的VPN链路机制。2、缺少IDS/IPS设备及功能。3、管理功能欠缺。1、总体可管控功能欠缺，没有工作组或域环境，导致工作环境及软件不统一，无标准。2、手中可用管理软件及硬件极度缺少。3、安全软件稳定性差，时常出现问题。4、用户终端硬件缺少数据冗余。1、系统服务分散。2、整合率不高。3、无大数据中心程序。4、机房消防器材不足。5、缺少用户行为管控设备。某公司信息化未来3-5年战略规划二、未来我们应该做些什么二、未来我们应该做些什么AIT信息化基础建设BIT信息化组织建设C信息化基础设施建设DIT核心系统建设升级E业务运营支持系统建设F生产支持系统建设A1增加基础硬件投入A2增加基础网络投入B1IT组织架构与职能确定B2IT流程与服务标准建立C1局域网的建设C2广域网的建设C3数据中心体系建设C4灾备体系建设C5系统管理体系建设C6信息安全体系建设D1ERP模块及功能升级D2工作流模块及功能升级D3专业软件功能升级D4内外通讯系统建设D5用户管理系统建设D6数据安全系统建设F1办公自动化建设F2信息化生产建设F3信息化质量跟踪F4监控系统升级E1客户信息系统CRM建设E2供应商SRM系统建设E3企业门户系统建设E4电商营销系统建设E5大数据分析系统建设二、未来我们应该做些什么编号/名称目标内容概述A–IT信息化基础建设A1增加基础硬件投入a.增加服务端硬件投入b.增加用户端硬件投入c.增加应用型硬件投入d.基础设施硬件投入a.增加服务器、磁盘阵列、不间断电源组、虚拟机等；主要用于核心数据的运行、管理、应用、冗余、备份等。b.增加新用户终端，客户端增加数据冗余功能等；用于提高用户工作效率，降低数据损失风险。c.增加监控监管、门禁、指脉、人脸识别、消防等；用于提高考勤准确度，信息化及公司安全性等。d.包括机房、强电、弱点、安全等；为服务提供最基础的功能。A2增加基础网络投入a.增加网络线路投入b.增加网络设备投入c.增加网络应用投入a.规范铺设线路，充分考虑冗余，充分考虑突发情况；可降低网络带宽损耗，稳定使用速率。b.增加核心交换机、路由器、防火墙等；主要用于提高网络应用，减少网络浪费，合理分配网络资源等。c.增加IDS/IPS系统、用户行为管理设备、电话交换机等；主要用于提高网络安全性，用户终端使用效率，通讯方式多元化等。硬件、网络设施设备投入概念图机房场地设施、强电设施设备、网络设施设备、数据服务存储设备、移动设施设备、数据线路等等。二、未来我们应该做些什么AIT信息化基础建设BIT信息化组织建设C信息化基础设施建设DIT核心系统建设升级E业务运营支持系统建设F生产支持系统建设A1增加基础硬件投入A2增加基础网络投入B1IT组织架构与职能确定B2IT流程与服务标准建立C1局域网的建设C2广域网的建设C3数据中心体系建设C4灾备体系建设C5系统管理体系建设C6信息安全体系建设D1ERP模块及功能升级D2工作流模块及功能升级D3专业软件功能升级D4内外通讯系统建设D5用户管理系统建设D6数据安全系统建设F1办公自动化建设F2信息化生产建设F3信息化质量跟踪F4监控系统升级E1客户信息系统CRM建设E2供应商SRM系统建设E3企业门户系统建设E4电商营销系统建设E5大数据分析系统建设二、未来我们应该做些什么编号/名称目标内容概述B–IT信息化组织建设B1IT组织架构与职能确定a.组织架构标准化b.组织职能明确化a.公司组织架构标准化，信息化组织架构标准化；因为标准化的架构能为标准化的流程提供前提基础条件。b.只有标准化的组织职能定义后信息化才能进行标准化的流程定义，当然在组织功能标准化中信息化要参与组织职能标准化的定义过程才能更加合理。c.标准化建设会对未来的信息化建设、实施、运维打下基础。B2IT流程与服务标准建立a.统一、专业化管理b.服务、培训标准c.监管、稽核标准a.有统一的标准流程才能体现专业化的管理。专业化的管理能提高效率，节省时间成本。b.用户问题响应、用户培训标准化后可以提高问题处理效率，提高用户学习时数及学习效率。c.标准化的监管及稽核让管理有章可循，有法可依。二、未来我们应该做些什么AIT信息化基础建设BIT信息化组织建设C信息化基础设施建设DIT核心系统建设升级E业务运营支持系统建设F生产支持系统建设A1增加基础硬件投入A2增加基础网络投入B1IT组织架构与职能确定B2IT流程与服务标准建立C1局域网的建设C2广域网的建设C3数据中心体系建设C4灾备体系建设C5系统管理体系建设C6信息安全体系建设D1ERP模块及功能升级D2工作流模块及功能升级D3专业软件功能升级D4内外通讯系统建设D5用户管理系统建设D6数据安全系统建设F1办公自动化建设F2信息化生产建设F3信息化质量跟踪F4监控系统升级E1客户信息系统CRM建设E2供应商SRM系统建设E3企业门户系统建设E4电商营销系统建设E5大数据分析系统建设二、未来我们应该做些什么编号/名称目标内容概述C–信息化基础设施建设C1局域网建设a.提高网络利用率b.开拓网络应用a.采用国际标准的超5类线与6类线来减少线路信号损耗。b.追加具备网络行为管理及防止ARP广播的功能型网络设备，用于提高IP利用率，减少冲突及ARP广播造成的网速影响。c.开拓VOIP(网络电话)、无线服务、实施QoS(网络质量服务)等功能。C2广域网建设a.站点通讯覆盖b.移动通讯覆盖c.外网功能服务拓展a.针对外部销售站点及未来可能出现的分公司、工厂进行信息化覆盖。对于现有站点的通讯问题可以实施通讯程序外网映射或VPN关联；对于未来可能出现的分公司、工厂可后续采用专线进行链接拓展。b.针对移动用户与公司内部用户的实时通讯手段，可为销售、质量、项目等在外办事人员时与内部进行沟通提供服务支持。c.提高外网带宽，为公司CRM系统、工作流系统、内部通讯系统等的稳定及高效提供进一步的服务。局域网建设QoS(网络质量服务)功能针对具体需求，做到优先级管理。提高重要数据的优先网络使用通行权，提高网络对主要数据的使用效率等功能。a.可使用VOIP通过内部网络将多地的座机电话通过网络进行联系(网络座机电话)。b.通过VLAN改善网络资源使用情况，且便于进行区域化管理。如：减少ARP广播造成的带宽损失，减少IP冲突的相互影响，可对IP段进行集中管控等。二、未来我们应该做些什么编