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广州市玖千网科技有限公司通向认证之路推行ISO9000应具备的良好心态——在XX公司品质手册发布大会上顾问师的讲话（提纲）各位朋友：大家好！首先，我对广东省XX塑料制品有限公司ISO9001品质手册发布大会的胜利召开表示最热烈的祝贺，并且衷心祝愿贵公司的品质管理精益求精，祝愿贵公司的市场信誉好上加好！其次，我想借这个机会向各位朋友和各位工友再次简单介绍一个什么叫ISO9000、为什么要推行ISO9000、怎样推行ISO9000以及推行ISO9000时各位需要具备什么样的良好心态。一.什么叫ISO9000？（略）二.为什么要推行ISO9000？（略）三.怎样推行ISO9000？第一.要全员参与，人人尽心尽力，个个尽职尽责；第二.要全面推行，凡是对质量（品质）有影响的各个部门和所有过程都要推行ISO9000，一切按文件执行，一切照程序办事；第三.要掊养如下一些良好的积极的心态：1.要有雄心有的人一听说做ISO9000就认为高不可攀，这是一种消极的心态。只有高不敢攀，没有高不可攀；敢于攀就可以攀；敢于梦想，就可能成真，想都不敢想的事，那是绝对不可能实现的。（略）2.要有信心要坚信我们公司一定能实现ISO9000，要这样想，别的公司能推行ISO9000，我们为什么不能！人最大的敌人是自己，我们一定要战胜自己。（略）3.要有虚心ISO9000是一个新事物，心须虚心学习，才能掌握。五月中旬，我们就要开始全面培训，希望各位参加培训的时候，一要克服自以为是的消极心态，二要具备乐于接受新方法的心态，三要全身心投入。（略）4.要有恒心推行ISO9000，要一切按文件执行，一切照程序办事，会增加很多麻烦，会迫使每个人都改变一些保守的观念和不良的习惯，日日如此，月月如此，必须持之以恒。（略）5.要有乐心推行ISO9000，要求我们在工作中严肃认真，一丝不苟。每个人都不生产不合格品，要以第一次就做好的态度开展工作，不受任何消极的心态的影响。（略）6.要有爱心推行ISO9000，要求各个部门息息相关，环环相扣，所以，员工之间必须团结协作，亲如一家，不要动不动就对对方心存不满。俗话说：“百年修得同船渡，千年修得同堂坐”，我们现在同堂而坐，是一种难得的缘份，应该珍惜。这就要求我们人人都互相尊重、互相赞美、互相理解、互相宽容，要有广交朋友、广结善缘的爱心。（略）7.要有惜才之心（略）8.要有感恩之心（略）