计算机组装与维护论文

《计算机组装与维护》论文目录第一章序言1.1本次毕业设计的意义第二章服务的培训2.1如何成为一名合格的服务人员2.2沟通的技巧第三章电脑的组装3.1电脑部件的识别3.2电脑的基本安装和硬盘分区第四章电脑维修中常见的故障解析4.1启动类故障4.2光驱类故障4.3硬盘类故障4.5显卡与显示器类故障4.4硬盘类故障4.5外设类故障第五章电脑的一些驱动程序的安装5.1安装WIN2000操作系统5.2安装主板驱动程序第六章结束语6.1概述工作6.2实习心得与体会6.3工作中遇到的不足致谢参考文献摘要：我所论述的是《计算机组装与维护》的有关问题，了解计算机组装与维护中涉及的一些常见的问题，在未来的几年里，计算机将会在每个家庭普及，在我看来计算机组装与维护都是必不可少的。前言21世纪是人类走向信息社会的世纪，是网络的时代，是超高速信息公路建设取得实质性进展并进入应用的年代。在IT技术越来越重要的今天，随着电脑的应用面日益广泛，不少大中型公司、企业内部需求量越来越大，但随之而来的问题也越来越多，如：各类病毒的侵蚀、误操作、文件丢失、数据破坏、系统瘫痪等，这些将给使用者带来很多不必要的损失。因此电脑的维护在电脑日常维护中极其重要。面对日新月异的信息化社会，通过了解和掌握一些计算机硬件方面的知识，扩大计算机初、中级学者可以进一步了解计算机的性能，从而正确使用计算机以及维护计算机！关键词：IT技术；病毒；计算机；计算机维护；计算机组装；安装程序第一章序言1.1该项目的意义第一台电子计算机在1946年2月14日问世以来，随着计算机的高速发展，世界也随着计算机的发展而日新月异。计算机改变了世界的生活态度，改变了人们的生活习惯，也改变人们对未来的设想。计算机无论在军事、医学、工作、生活都占着重要的地位，计算机的发展也影响着军事、医学、工作和生活。计算机是高科技的产物，特别属于电器方面，他有一个特点就是最容易出问题的科技产。电脑组装与维修的技术在电脑方面占着重要地位，是不可忽略的一部分。我们不仅要学会对电脑的使用，更重要的是当电脑出现问题时会及时修理还有平时的维护，这次的毕业实训就是让我们动起手来，了解电脑的基本组成和一些性能，真正掌握这最基础也是最基本的电脑知识！在以后运用电脑时能熟练的操作！第二章服务的培训2.1如何成为一名合格的服务人员1．积极心态：1）我有必定成功公式2）过去不等于未来3）是的我准备好了2．责任感1）90%以上的企业在招聘时都把责任感放在第一位2）从成长导向向责任导向转变3）从性情导向向职业导向转变4）符合规范3．协作1）雁行理论2）个性导向向共性导向转变2.2沟通的技巧沟通的定义：沟通是一种信息的双向甚至多向的交流；是一个参与者们无一不尽己所能期望自己的信息被正确地理解同时对方的信息被准确地把握的过程。1．沟通障碍的解决方法：高度重视、树立正确形象、沟通前的思考、充分考虑对方利益的重要性、不遗余力的聆听、多采用双向沟通。2．提高沟通效果的核心技能：用心查看、积极地倾听、诚恳的交谈、适当发问。3．沟通过程中的“看”：主要是用心查看，留心捕捉顾客脸部的表情，洞察顾客眼睛的变化。4．服务过程中的倾听技巧：应该花百分之八十的时间去听，给客户百分之八十的时间去讲。5．沟通技巧——交谈面对面沟通成功的“四要素”：语言、语调、表情、手势6．与上级的沟通1）已经决定的事情，不能因为自己有不同的观点而不执行2）要掌握好工作汇报的程序和原则（越级报告要处理好）3）请求指示时，准备好充分理由得到他的批准沟通的黄金定律：你想怎样被对待，你就怎样对待别人。沟通的白金定律：以别人喜欢的方式去对待他们。第三章电脑的组装3.1.电脑部件的识别:1.cpu(核心部件)主要功能：运算器，控制器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信，传递数据，指令。我们要先了解两个基本的概念，主板频率和倍频系数；通常我们常说的PentiumII300，AMDK6-2300这些CPU的型号，其中最后一个数字300就是指CPU内部的工作频率是300MHz，而主板上的内存、控制芯片的工作频率是没有这么高的，所以就会出现主板频率和倍频系数，主板频率是指内存、控制芯片和CPU之间的总线的工作频率，倍频系数就是CPU的内部工作频率和主板频率的比值。CPU的实际工作频率就决定于这两个参数。有这样的公式：CPU的实际工作频率=主板频率×倍频系数通常主板频率都是一些固定的值，比如：60MHz、66MHz、75MHz、100MHz、133MHz等；倍频系数有1.5、2.0、2.5和3.0、4.0、4.5、5.0等，通过设置主板上的跳线就可以改变CPU的工作频率，人们常说的超频就是指改变这两个参数来使CPU在较高的工作频率下运行，超频往往是以改变外频为主2.cpu风扇：cpu工作的时候要散发出大量的热量，如不及时散热，可能将cpu烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。3.主板:是计算机主顶内最重要的一个部件,其它设备都是通过它来联结工作的.4.内存条：是临时储存器，掉电后数据会消失。5.硬盘:通过读写记录各种信息,存储各类软件.程序和数据.既是输入设备,也是输出设备,但只能和计算机内存交换信息.包括存储盘片及驱动器。特点储存量大。6.软驱：平时可以插入软盘，用以存放数据。7.光驱:平时可以插入光盘,用以读数据.有耳机插孔:连接耳机或音箱,可输出audioCD音乐.音量控制:调整输出的CD音乐量大小.指示灯:显示光驱的运行状态.紧急出盒孔:用于断电或其他非正常状态下打开光盘托架.打开/关闭/停止健:控制光盘进出盒和停止AudioCD播放.播放/跳道键:用于直接使用面板控制播放AudioCD.8.电源：将AC交流电流转换成直流电压。9.显示卡：由0和1组成的枯燥数字信息被转换成了丰富多彩的图像现在屏幕上,这都是显卡的功劳.显示卡通过系统总线连接cpu和显示器，是cpu和显示器之间的控制设备。10.网卡：是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备.具有向网络发送数据.控制数据.接受并转换数据的功能.11.声卡:是将计算机多媒体设备中的核心部件之一.它的功能主要是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机,使后者发出声音来.12.鼠标:由滚球的移动带动X轴及Y轴光圈转动,产生0与1的数据,再将相对坐标值传回计算机并反映在屏幕上.(现在大多也基本上采用光电鼠了,原理和滚球鼠,基本一致)13.键盘:电脑的最重要输入设备之一,也是PC系统中必不可少的标准配件之一.14.显示器:主要有阴极射线管(CRT)显示器和液晶显示器(lcd),还有新出现在等离子体(PDP)显示器等.现在大多数用的CRT,但以后不久lcd将占据市场.15.机箱:是电脑的外衣.3.2电脑的基本安装和硬盘分区1.安装主板：首先打开机箱，去掉侧盖。将主板的I/O端口朝机箱后部，主板的定位孔对准机箱上的主板之撑，用螺栓固定主板。2.安装cpu：首先将主板Socket插座旁的把手轻轻向外拨一点，再向上拉起把手到垂直位置，将cpu的第一脚（缺孔引脚），插入cpu。应注意圆角对准后插入，以防损坏，并压回把守，卡入把手定位卡固定。认识主板上CPU的三种跳线和开关,第一步，确认CPU类型。比如是Intel还是AMD或者Cyrix等别的品牌。第二步，了解CPU的工作电压。CPU常见的工作电压有2.0、2.8V、2.9V、3.3V等。一般，所设定的电压要和CPU工作电压相吻合。如果设定电压太高，可能会因CPU过热而烧毁；同样，电压过低也会造成功能故障。第三步设定CPU频率。这一步稍微复杂一点，不过每一种CPU的设置方法都是相同的。第四步设定倍频3.安装风扇：将风扇安装到cpu上，把风扇低弹性挂钩挂在Socket插座两端的挂钩上,将风扇的三孔电源插头插在主板的风扇电源插座上（一般在cpu附近）。4.安装内存条:内存条上的缺口对齐主板内存插槽缺口,垂直向下压入插槽中，插槽两侧的白色固定夹“咔”的一声向上自动卡在内存条两侧的缺口上锁牢内存条。5.安装电源：将电源放在机箱上，电源的风扇朝机箱后步并对准风扇孔。用螺栓将电源固定。连接点源于主板（主板电源接口一般在cpu附近）1)AT电源连接主板的接头是两个六芯的插头。同P8，P9两组线与主板上的电源接头联接，注意两组线中的黑色线相对，否则造成严重后果2)连接风扇电源线。主板没有接风扇的跳线，或者CPU风扇是另购的，就需要将风扇的电源接在主机的电源上，这种电源接头的方向都是固定的，方向反了是安装不上的6.安装硬盘：首先把硬盘固定在主机支架内（标签面向上，接线部分朝机箱内部），用螺栓固定。然后，将电源D型大四孔插头和硬盘的电源插座连接。用IDE数据线的一端杰在硬盘上，注意：数据线的1线（1线/彩色线表示整个数据线的第一根）对准硬盘接第一脚（靠近电源插座的一侧，与电源线的彩色线向内对应）。将数据线的另一端和主板的IDE接口连接，数据线对准IDE接口的第一脚。（IDE借口和其第一脚在主板上又标示）。(注意设置好光驱、硬盘的主从盘，并弄清它们的关系。如何设置主、从盘，可参照IDE设备上的参数表。)7.安装软驱：安装方法同硬盘。数据线的尾部端口和主板的软驱接口连接，数据线的1线对准接口的第一脚。将电源的小四孔插头插入软驱的电源插头。a)区分软驱数据线的A、B、C三端，数据线交叉的一端为A端、中间一端我们叫它为B端，另外一端为C端。A段和B段各有一个接头，用来连接3寸软驱。C段连接主板上的软驱接口。当要连接两个软驱时，就在A段和B段各接一个软驱。此时，接在A段的软驱在物理上为A驱，另一个为B驱；当只连接一个软驱时，要把它接在A段上。b)连接主板的一端时使红色边对应着接口的1号角，现在的主板上给接口加了一个塑料卡槽，方向错了就插不进去。软驱这边也是一样，红色边对应1号角，用力按紧。8.安装光驱：安装方法同硬盘。数据线的尾部端口和主板的光驱接口连接，数据线的1线对准接口的第一脚。将电源的小四孔插头插入光驱的电源插头。9.连接AT主板串并口线普通的AT主板还要把串口线和并口线也接到主板上，ATX结构的主板把它们直接做在主板上了，可以省去这一步。a)弄清主板上串口线、并口线的标准及对应的位置和它们的定位角（红色线对应的第一针的位置）b)连接At主板的串口、并口线：串口线联接主板上两个9针串口，旁边标着COM1、COM2；并口线联接主板上25针的并口，，旁边标着LPT。连接时要保住数据线的红色边对应着接口的1号角，然后将接头按到底即可。10.安装显卡：找到一个孔德PCI插槽，将显卡的接口朝机箱后部，插入插槽，将显卡固定在机箱上。11.安装声卡：找到一个孔德PCI插槽，将声卡的接口朝机箱后部，插入插槽，将声卡固定在机箱上。12.安装网卡：找到一个孔德PCI插槽，将网卡的接口朝机箱后部，插入插槽，将网卡固定在机箱上。13.连接控制面板：首先找到机箱面板上的指示灯和按键在主板上的连接位置(一般为金属引脚)，然后按照“正接正，负接负”的原则，将机箱面板上的HDDLED、TBSW、TBLED、Reset、Speaker和PowerLED等连接在主板引脚上。a)开关线的连接，这种ATX结构的机箱上有一个总电源的开关接线，是个两芯的插头，它和Reset的接头一样，按下时短路，松开时开路，按一下，电脑的总电源就被接通了，再按一下就关闭，但是你还可以在BIOS里设置为开机时必须按电源开关4秒钟以上才会关机，或者根本就不能按开关来关机而只能靠软件关机。b)硬盘指示灯的两芯接头，1线为红色。在主板上，这样的插针通常标着IDELED或HDLED的字样，连接时要红线对1。这条线接好后，当电脑在读写硬盘时，机箱上的硬盘灯会亮。有一点要说明，这个指示灯只能指示IDE硬盘，对SCSI硬盘是不行的。c)三芯插头是电源指示灯的接线，使用1、3位，1线通常为绿色。在主板上，插针通常标记为Power，连接时注意绿色线对应于第一针(+)。当它连接好后，电脑一打开，电源灯就一直亮着，指示电源已经打开了。d)两芯接头连着机箱的RESET键，它要接到主板上的RESET插针上。主板上RE