ISO9001培训教材

ISO9001:2008培训教材前言ISO发展历史ISO9001:2008培训教材要点：1、过程方法：以过程为基础的质量管理模式：PDCAISO9001:2008培训教材ISO9001:2008培训教材要点：质量管理八大原则原则1—以顾客为关注焦点供方组织顾客ISO9001:2008培训教材要点：质量管理八大原则原则2—领导作用领导员工员工员工ISO9001:2008培训教材要点：质量管理八大原则原则3—全员参与ISO9001:2008培训教材要点：质量管理八大原则原则4—过程方法ISO9001:2008培训教材要点：质量管理八大原则原则5—系统管理ISO9001:2008培训教材要点：质量管理八大原则原则6—持续改进ISO9001:2008培训教材要点：质量管理八大原则原则7—以事实为决策依据ISO9001:2008培训教材要点：质量管理八大原则原则8—互利的供方关系ISO9001:2008培训教材ISO9001：2008质量管理体系要求：1、总则ISO9001:2008培训教材ISO9001：2008质量管理体系要求：2、规范性引用文件ISO9001:2008培训教材ISO9001：2008质量管理体系要求：3、术语和定义ISO9001:2008培训教材ISO9001：2008质量管理体系要求：4、质量管理体系4.1总要求ISO9001:2008培训教材4.2文件要求4.2.1总则ISO9001:2008培训教材4.2文件要求4.2.2质量手册ISO9001:2008培训教材4.2文件要求4.2.3文件控制ISO9001:2008培训教材4.2文件要求4.2.4记录的控制ISO9001:2008培训教材5管理职责5.1管理承诺ISO9001:2008培训教材5管理职责5.2以顾客为关注焦点ISO9001:2008培训教材5管理职责5.3质量方针ISO9001:2008培训教材5管理职责5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划ISO9001:2008培训教材5管理职责5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通ISO9001:2008培训教材5管理职责5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出ISO9001:2008培训教材6资料管理6.1资源的提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力、培训和意识ISO9001:2008培训教材6资料管理6.3基础设施6.4工作环境ISO9001:2008培训教材7产品实现7.1产品实现的策划ISO9001:2008培训教材7产品实现7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的产品的确定ISO9001:2008培训教材7产品实现7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通ISO9001:2008培训教材7产品实现7.3设计和开发7.3.1设计和开发策划7.3.2设计和开发输入ISO9001:2008培训教材7产品实现7.3.3设计和开发输出7.3.4设计和开发评审7.3.5设计和开发验证ISO9001:2008培训教材7产品实现7.3.6设计和开发确认7.3.7设计和开发更改的控制ISO9001:2008培训教材7产品实现7.4采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证ISO9001:2008培训教材7产品实现7.5生产和服务的提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供的过程确认7.5.3标识和可追溯性ISO9001:2008培训教材7产品实现7.5.4顾客财产7.5.5产品防护ISO9001:2008培训教材7产品实现7.6监视和测量装置的控制ISO9001:2008培训教材8测量、分析和改进8.1总则ISO9001:2008培训教材8测量、分析和改进8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核ISO9001:2008培训教材8测量、分析和改进8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量ISO9001:2008培训教材8测量、分析和改进8.3不合格品控制ISO9001:2008培训教材8测量、分析和改进8.4数据分析ISO9001:2008培训教材8测量、分析和改进8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施