07-物流信息技术

1复旦大学《现代物流技术》课件任课教师：李旭第七讲现代物流信息技术物流信息的内容狭义的物流信息：指与物流活动有关的信息。例如，运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等信息。广义的物流信息：不仅指与物流活动有关的信息，还包括与其它流通活动有关的信息，例如，商品交易信息、市场信息等。物流信息的分类订货信息；库存信息；生产指示信息(采购指示信息)；发货信息；物流管理信息：–物流量；–物流地区；–交货时间；–库存状况；–物流费用等。其它与物流活动有关的信息货源信息；物价信息；市场信息；资金信息；合同信息；结算信息等。物流信息技术条码技术：Barcode；无线射频技术：RadioFrequency；电子订货系统(EOS)/销售时点系统(POS)；全球定位系统：GPS(GlobalPositioningSystem)；地理信息系统：GIS(GeographyInformationSystem)；智能交通系统：ITS(IntelligentTransportationSystem)；电子信息交换系统：EDI(ElectronicDataInterchange)条码技术条码技术最早产生在二十年代，诞生于Westinghouse的实验室里。一位名叫JohnKermode性格古怪的发明家“异想天开”地想对邮政单据实现自动分检，那时候对电子技术应用方面的每一个设想都使人感到非常新奇。他的想法是在信封上做条码标记，条码中的信息是收信人的地址，就象今天的邮政编码。Kermode发明了最早的条码标识，设计方案非常简单，即一个“条”表示数字“1”，二个“条”表示数字“2”，以次类推。然后，他又发明了由基本元件组成的条码识读设备(条码扫描器)，即一个测定反射信号条和空的方法(边缘定位线圈)，和使用测定结果的方法(译码器)2复旦大学《现代物流技术》课件任课教师：李旭条码技术条码技术条码的分类按照码制分：–UPC码–EAN码–ITF-14条码–Code128码–39码–ISBN码–ISSN码按照维数分:–一维条码–二维跳马UPC码条码的分类EAN码条码的分类条码的分类EAN-13码－应用于零售包装(供零售卖场POS系统扫描结帐的包装)6901234567892原产地代码（3位）厂商代码（4位）产品代码（5位）检验码（1位）3复旦大学《现代物流技术》课件任课教师：李旭条码的分类EAN-8码－应用于印刷面积小的零售包装(无法印贴EAN-13的零售包装)69012349原产地代码（3位）产品代码（5位）检验码（1位）条码的分类ITF-14条码Code128码：Code128码可表示从ASCII0到ASCII127共128个字符，故称128码，广泛运用在企业内部管理、生产流程、物流控制系统方面。条码的分类39码：39码是一种可表示数字、字母等信息的条码，主要用于工业、图书及票证的自动化管理，目前使用极为广泛。条码的分类ISBN码：图书号ISBN用978为前缀，我国被分配使用7开头的ISBN号，因此我国出版社出版的图书上的条码全部为9787开头。ISSN码：前缀977被用于期刊号。条码的分类一维条码：–多条宽度不同的条空按一定规律平行排列组成的条码。–应用普通的一维条码，还需通过数据库建立条码与商品信息的对应关系。条码的分类4复旦大学《现代物流技术》课件任课教师：李旭二维条码：从一维条码对物品的“标识”转为二维条码对物品的“描述”。条码的分类2-DBarcode二维条码层排式二维条码：PDF417、CODE49、CODE16K点阵式二维条码：CODEONE、DATAMATRIX、CP码2-DBarcode的优点表示包括汉字、照片、指纹、签字在内的小型数据文件，不依赖外部数据库；在有限的面积上表示大量信息；对“物品”进行精确描述；防止各种证件、卡片及单证的仿造；在远离数据库和不便联网的地方实现数据采集。2-DBarcode应用二维条码已经被ISO和一些主要工业标准组织采纳为运输标签标准，新西兰陆路运输部、法国邮局、南非航空货运公司、英国、巴西的快运公司等世界各地的物流机构纷纷采用。值得关注的是，由于二维条码独特的物流信息加密功能，美、英等国国防部已经把二维条码作为军备物资管理的标准；美国微软公司产品的发行、跟踪管理也采用了二维条码技术。在国内，上海大众汽车公司在汽车销售过程中的物流管理、海尔在企业物流的管理过程中也采用二维条码技术中国的二维条码技术拥有完全自主知识产权的CM、GM二维条码及相应的识读技术，在其关健的信息存储量上远远突破了现在普遍采用的仅有1KB容量的美国二维条码PDF417标准，最大可达32KB；CM、GM二维条码标准有望成为这一领域的中国国家标准；在未来的一段时间内，继PDF417等二维条码标准之后，CM、GM二维条码还有望成为又一重要的国际标准。条码识别系统系统组成：–扫描系统：光学系统；光电转换器(探测器)；–信号整形系统：信号放大、滤波、整形，把模拟信号转换为规则的脉冲信号。–译码系统：将脉冲信号（矩形波信号）转换成计算机可直接采集的数字信号。–计算机系统：对条码对应的信息进行相应处理和分析。5复旦大学《现代物流技术》课件任课教师：李旭条码识别系统工作过程和原理条码识别系统组成图条码识别系统工作过程和原理信号转换图为什么采用条码技术标识物品：使物品可以被跟踪输入速度快：–键盘输入速度为每分300字符–条码扫描输入速度是键盘输入速度的20-100倍可靠性高：–键盘输入的出错率：300分之一–条码输入的出错率：300万分之一数据采集的实时性强设备结构简单、成本低无线射频技术RFIDRFID智能标签RFID可以在一台微型无线电收发器和一个异频雷达收发机或称“标签”之间传送数据。而且这些“标签”可以安装在任何东西上，从商店中的单个货物到货运集装箱。在无人介入的情况下，“标签”可以触发一系列行为。目前，RFID已经被用于机场行李运输系统、高速公路收费装置、公交卡等。RFID应用沃尔玛指示其供货系统合作伙伴在2005年1月之前做好包装箱一级(而非单个商品一级)采用RFID的准备。到2004年底，DHL计划使用飞利浦半导体公司的“标签”来跟踪货物的流程。6复旦大学《现代物流技术》课件任课教师：李旭RFID应用欧盟宣布1997年开始生产的新车型必须具有基于RFID技术的防盗系统；瑞士国家铁路局在瑞士的全部旅客列车上安装RFID自动识别系统；加拿大的K.Chase公司为欧共体邮政部门提供了50000个射频卡在邮路上流通以调查邮件的走向；德国BMW公司已将射频识别系统应用在汽车生产流水线的生产过程控制中；Motorola公司在超净车间里利用RFID系统来控制流水线的零件流向。RFID的优点多年来，人们已经清楚地意识到RFID具备大幅度提高供货系统流通效率的潜力。由于利用的是无线电波，RFID不需要像条码那样进行视线扫描(高频RFID系统标称的传输距离可达90英尺)。RFID最诱人的特性是能够提供更细微、精确的产品供货情况信息，并能实现货物补充流程的自动化。而在今天，这一切都需要人工进行。RFID产品及价格德州仪器公司宣布该公司已经开发出一种微型(周长22毫米)RFID芯片，而且非常坚固，若放在衣服上则足以在干洗过程中完好无损。在线杂志《RFIDJournal》的编辑MarkRoberti认为，单个“标签”的价格可能是40美分至1美元。但风险投资企业AdvancedTechnologyVentures公司的合伙人BobHower却相信，根据他多年来对RFID的关注和研究，吉列从AlienTechnology采购5亿个“标签”时的单价仅为6美分。但该公司称，以每年15亿个“标签”计算，单个“标签”的价格不能超过20美分。RFID的未来隐私问题一直是RFID技术中的一个重要组成部分，并使RFID的应用推迟了很长的时间。不过大家的共识是，RFID“标签”的价格必须降至几美分的水平上，只有这样，这种技术才能在杂货店一级实现应有的性价比。对于服装等高利润产品，RFID已经显现出巨大的吸引力。智能货架“智能货架”技术可以向供货系统发送信息，告诉它们应在何时补充何种货物。智能货架将以RFID技术为基础。销售时点系统/电子订货系统POS/EOS7复旦大学《现代物流技术》课件任课教师：李旭POS系统销售时点信息系统(POS)，利用计算机网络技术对商品、客户、交易信息等进行综合管理的信息系统。通过自动读取设备(如收银机)在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展至其他如金融、旅馆等服务行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。POS系统的组成前台POS系统–应用于销售现场。–实现前台销售业务的自动化。–实时将销售信息传送至后台信息系统。后台MIS系统–应用于商场管理中心。–对商场的进、销、存、调进行全面管理。–财务管理和考勤管理。POS系统的结构硬件结构–收款机(POS机)–扫描器–显示器：操作员显示器，顾客显示器–打印机–网络服务器–其他相关网络设备POS系统的结构软件结构–前台POS销售系统–后台综合管理信息系统POS系统的功能结构前台POS系统功能–日常销售–结算–退货–支持各种支付方式–即时纠错POS系统的功能结构后台MIS系统的功能–商品入库验收–商品销售管理–商品调价管理–单据票证管理–报表打印管理后台MIS系统的功能–统计分析功能–销售预测功能–数据维护管理–员工信息管理–考勤管理8复旦大学《现代物流技术》课件任课教师：李旭POS系统的特点分门别类管理–单品管理–员工管理–顾客管理自动读取销售点信息–POS系统最重要的特征信息集中管理连接供应链的有力工具POS系统的特色完善的各种前台销售功能；便捷的各部门间货物的调拨；强大的自动订货系统；先进的出租柜台管理理念；严格的系统权限管理；脱销、畅销、滞销商品的分析；超出安全库存商品的报警、订货提示；各种类型的销售报表(供货商、部门、单个商品)。POS系统的特色销售信息反馈，商场内贵重、维护型、保修型(如手机、手提电脑、金银首饰等)；商品的销售记录，完善售后服务、跟踪服务；系统各用户之间的电子邮件传递；每晚结算方式：自动按整个商场、部门、类别对销售、进货、调拨进行结算，使您在数据查询、分析时简捷、高效、准确；完善的库存管理：盘点、部门库存、商品类库存、供货商现存等的查询分析审查；人事、工资管理系统。EOS系统企业间利用通信网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS在零售商和供应商之间建立起了一条高速通道，使双方的信息及时得到沟通，使订货过程的周期大大缩短，既保障了商品的及时供应，又加速了资金的周转，实现了零库存战略。最早把EOS引入商业的是连锁店，其目的是追求分店与总店的相互补货业务级管理运行上的合理化。EOS在企业物流管理中的作用缩短订货商品交货期，减少出错率；分析零售商的订货信息，适时调整生产和销售计划；有利于减少企业库存；有利于提高效率。企业应用EOS的基础条件订货作业的标准化商品代码的设计和运用订货商品目录帐册的设计和运用计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置9复旦大学《现代物流技术》课件任课教师：李旭EOS系统的特色商业企业内部计算机网络应用功能完善，能及时产生订货信息；POS与EOS高度结合，产生高质量的信息；满足零售商和供应商之间的信息传递；通过网络传输信息订货，信息传递及时、准确；EOS是许多零售商和供应商之间的整体运作系统，而不是单个零售店和单个供应商之间的系统。全球定位系统：GPSGPS是20世纪70年代由美国陆海空三军联合研制的新一代空间卫星导航定位系统。主要目的是为陆、海、空三大领域提供实时、全天候和全球性的导航服务，并用于情报收集、核爆监测和应急通讯等一些军事目的，是美国独霸全球战略的重要组成。经过20余年的研究实验，耗资300亿美元，到1994年3月，全球覆盖率高达98%的24颗