PMP-项目管理方法论与案例模板详解

PMP项目管理方法论与案例模板详解搜索关键字：PMP、项目管理方法论、项目管理模板、软件产品研发模板、制造行业产品研发模板作者介绍：刘通，（微信公众号：PMP管理交流平台）英国爱丁堡龙比亚大学软件技术硕士学位。曾经工作的公司有IBM、德国电信、香港东方海外、苏州明基电通、亿阳集团和北京富基融通等。担任的主要职务有高级管理咨询顾问、服务经理、项目经理和IT系统架构师。现致力于中国企业的IT服务管理、项目管理和IT系统架构设计的标准化工作。所获得的相关认证有PMP、ITILEXPERT、IBM认证架构师和VCP等。梁敏，（微信号：1002675675）南澳大利亚大学计算机科学硕士学位，现任IBM中国全球技术服务部交付团队项目经理及首席架构师，致力于大中型企业项目的规划咨询与实施落地，带领团队完成多个大型复杂SOA及数据集成项目。所获得的相关认证有PMP、ITILEXPERT、OracleOCM等。刘闽：(微信号：404573331)取得华南理工大学电子商务专业学士学位，通过PMP专业认证。现就职于华润万家有限公司，担任数字化营销高级项目经理。曾领导项目团队服务于百威、宝洁、屈臣氏和SOGO等客户的项目交付工作。马旋，(微信号：xuan626)毕业于澳大利亚塔斯马尼亚大学信息管理与信息系统专业，获得管理学、管理信息系统双学位，并获得PMP和ITIL的相关认证。参与过美的集团、奥克斯集团、欧神诺陶瓷等多家国内大型制造企业的研发项目管理流程落地项目。现担任移动营销整合平台兔展产品经理。王姗姗：(微信号：pearlwang)英国赫尔大学网络技术硕士学位。目前是招商银行高级工程师和项目经理，主持并领导完成多个银行系统的项目交付工作。同时致力于企业组织的沟通能力模型和员工心理建设等项目的研究工作。前言当今世界移动互联网对传统企业有摧古拉朽的颠覆之势，传统企业自身为了谋求更好的生存与成长也需要整体实现产业升级。企业或组织想要谋求更快的发展，则必须拥有快速适应市场变化的基因，并具有能够迅速交付创新产品或服务的能力。可以想见未来只有能够保持不断资产积累和创新型的企业才能立于不败之地。纵观历史上失败的企业，他们的失败原因都很相似，但是不同企业的成功却各有不同。“打铁还需自身硬”，企业之所以有各种各样的成功，那是因为在长期的实践积累过程中拥有了适合企业自身发展的不同组织过程资产。比如阿里巴巴的支付宝和腾讯的微信，这些产品或企业资产都是通过组织的不断迭代开发或创新商业模式的产物，通过创新产品或服务快速占领市场。企业的创新是基于其原有的资源储备和能力积累，即企业或组织的过程资产。我们可以说资产是企业或组织可以快速进行复制和交付的基础，基于资产交付的企业（AssetBasedCompany）必将是日后成功组织的典范。那么，目前市场上会有哪些成熟的资产是经过科学验证的呢？基于英国政府商务办公室（OGC）推出的InformationTechnologyInfrastructureLibrary(ITIL)是目前IT服务管理全生命周期的最佳实践。ITIL就是要为企业打造从服务战略到服务运营的全方位的资产。而美国项目管理协会（PMI）推出的项目管理知识体系指南（ProjectManagementBodyOfKnowledge,PMBOK）已经成为目前指导项目成功落地实施的最佳实践。如果想了解ITIL的理论及相关认证考试，可以参考作者的《ITIL2011服务管理与认证考试详解》一书，如果想了解ITIL的案例资产及最佳实践，可以参照作者的《ITIL2011服务管理与案例资产详解》一书。而本书的主要内容是基于PMP项目管理理论知识，提炼出易操作的实战型项目管理方法论，并对作者多年实践项目管理的经验及案例模板进行汇总。具体包括项目管理生命周期、IT和制造行业产品管理生命周期的典型模板分析。OGC的ITILExpert和PMI的ProjectManagementProfessional(PMP)认证在21世纪的今天逐步风靡世界。然而真正具备项目管理能力的项目经理才是企业或组织的中坚力量，他们将对未来中国企业在其组织内部全面提升组织管理能力起到绝对主导作用。对于那些想成就此伟大事业的企业或个人，本书希望能够对你们完成这个“脱茧化蝶”的完美跨越过程助力。“他山之石，可以攻玉”，通过对本书的学习，希望对中国的企业在其内部全面实施项目管理最佳实践时会有一定的参考价值，从而降低企业在真正成功实施标准化项目管理过程中的成本与风险。知识就是生产力，本书为打造基于资产交付的企业而努力，使中国企业全面提升其未来应对多变商业模式的灵活性和敏捷性。本书适合项目经理、软件/IT系统架构师、服务经理、产品经理、高级咨询顾问和高层主管和CIO（CEO）阅读，也可以是IT服务外包和企业内部产品开发、运营或运维服务人员以及在校大学生进行项目管理课程的指导丛书。如果您希望不断提高自己，那就请您选择本书吧。我相信您绝对会有意想不到的收获的，本书将会对您的职业发展有着巨大的帮助。作者：刘通、梁敏、刘闽、马旋2016年6月17日内容第1章项目管理概述................................................................................................................................9１.1项目管理的起源与发展.............................................................................................................10１.2什么是项目.................................................................................................................................11１.3什么是项目管理.........................................................................................................................14１.4项目经理的综合能力和素养修炼.............................................................................................18１.5项目干系人管理.........................................................................................................................19１.6组织级项目管理成熟度模型.....................................................................................................24１.7项目管理办公室职责.................................................................................................................27１.8项目管理办公室的设立过程.....................................................................................................30第２章项目管理方法论..........................................................................................................................32２.1PMBOK知识体系概述..............................................................................................................32２.2基于PMBOK的项目管理方法论体系.....................................................................................34２.3项目管理方法论之典型活动分析..............................................................................................372.3.1选择一个正确的项目........................................................................................................382.3.2启用干系人登记册............................................................................................................412.3.3确定项目需求和范围........................................................................................................412.3.4制定项目管理计划............................................................................................................422.3.5发起项目启动会................................................................................................................422.3.6项目执行和过程监控........................................................................................................432.3.7项目收尾和审计................................................................................................................45２.4项目之人力资源管理方法浅析..................................................................................................47２.5项目之沟通管理方法浅析..........................................................................................................48２.6项目之时间管理方法浅析..........................................................................................................49２.7项目之问题管理方法浅析...................................