08版标准化-就业专员

目录名词解释1、对内事件：与北大青鸟APTECH体系内接口的事件，对内事件根据接口岗位分为对上、对下及对中事件。1．1对上事件：指与本岗位的上级主管接口的事件。1．1．1对上1事件：指对本岗位的直接上级主管及与直接上级主管平级岗位接口的事件。1．1．2对上2事件：指对北大青鸟APTECH公司接口的事件。1．2对中事件：指与本岗位平级接口的事件。1．3对下事件：指与下级员工及学员接口的事件1．3．1对下1事件：指对直接管理的下级员工接口的事件1．3．2对下2事件：指对学员接口的事件。2．对外事件：北大青鸟APTECH体系之外，与其它单位接口的事件，如与工商、税务、城管、学校、社区、软件协会、广告公司、报社、网站、学员家长等接口的事件。1岗位职责职责1：负责讲授COT课程职责2：负责建设中心就业企业网络职责3：指导持证学员就业职责4：组织实施就业活动2岗位事件岗位事件总数23阶段性事件描述岗位阶段事件数量事件编号试用期员工23事件1-7、事件9-10、事件10-17、事件232.1职责1：负责讲授COT课程事件1：准备Y2COT课程打开条件：Y2COT授课前两周表1事件1序号步骤步骤规范标准1步骤1：熟悉COT授课资料规范1：阅读Y2COT授课PPT课件规范2：阅读Y2COT教学指导书规范3：阅读Y2COT活动实施指南时间规范：授课前3天完成标准1-1：熟悉课件的各页内容，理解各知识点，将准备授课的内容写在PPT各页备注里面标准2-1：掌握课程重点和难点讲解方法标准3-1：掌握课堂活动组织和实施方法2步骤2：整理授课思路规范1：确定教学目标标准1-1：明确讲授课程预期达到的效果例如：建立课的授课目标不仅是让学员脏我简规范2：课堂设计和时间安排历的协作技巧，同时也要掌握简历投递的技巧，从而使学员掌握就业技能，减少学员过分依赖学校就业推荐服务标准2-1：确定课程个部分内容的授课用时，重点用时多，非重点用时少例如：1）简历课中，概念部分不必过分讲解，应重点讲解简历的撰写方法，可以多安排时间让学员讨论和练习标准2-2：确定课堂活动安排，活跃课堂气氛，增加与学员的交流，观察学员的课堂表现，巩固授课效果3步骤3：准备课堂问题和授课案例规范1：针对课程的重点和难点准备提问的问题规范2：针对课程的重点和难点准备正面和反面的案例标准1-1：针对知识点的提问要帮助学员理解课程内容例如：1）简历的作用有哪些？2）如果你投了很多简历，但是就是没有企业约你面试，为什么？因为简历写的不好，没有机会面试就是没有机会就业！所以，简历是成功就业的关键第一步标准2-1：针对知识点的案例要帮助学员理解课程内容例如：1）某某学员在试用期间虚心请教问题，技术提升非常快，他的能力得到公司技术经理的认可，提前转正2）某某学员在试用期间，经常迟到，企业认为此学员工作态度不认真，未能转正4步骤4：编写授课教案规范1：按照《COT授课教案---课堂设计》格式规范编写教案标准1-1：教案主要分为以下几个部分：1）教学目的和预期效果2）教学内容：主要分为课程的案例、与课堂问题3）课程设计：课程时间安排、活动安排标准2-1：参见附件1-1《COT授课教案---课堂设计》5步骤5：进行试讲（可选，首次授课必须执行此步骤）规范1：准备试讲规范2：进行试讲规范3：试讲总结标准1-1：邀请相关人员听课例如：就业部经理、教质部经理和学术部经理，有经验的就业专员或班主任标准1-2：提前确定要试讲时间和地点标准2-1：按照授课教案进行试讲标准2-2：结合准备好的互动问题和案例进行讲解标准2-3：授课中演练课堂活动标准3-1：授课思路是否清晰标准3-2：PPT课件衔接是否流畅标准3-4：重点、难点案例讲解是否生动，可以有助于学员理解知识点标准3-5：课堂活动组织和实践是否能够充分调规范4：修订授课教案动学员参与，并且有助于学员理解、应用知识点标准4-1：汇总试讲问题和修改建议标准4-2：针对试讲问题结合修改建议调整较案，将修改后的授课内容和讲解方法等落实到授课教案里标准4-3：如果试讲存在的问题很大，修改后需要再次试讲，直到试讲通过后才能正式授课表2事件1说明事件分类对下2事件标准/受控标准事件事件输入输入岗位输入方式输入内容无事件输出输出岗位输出方式输出内容无事件涉及附件序号附件名称附件1-1COT授课教案---课堂设计事件执行结果完成Y2COT课的教案编写授课准备，做好备课工作事件2：讲授Y2COT课程打开条件：进行Y2COT课授时打开表3事件2序号步骤步骤规范标准1步骤1：授课前准备规范1、提前三天了解班级信息，熟悉学员情况规范2：提前一天准备授课环境规范3：提前五分钟到达教室，课前和学员进行沟通标准1-1：查阅《待就业学员信息表》标准1-2：与班主任沟通了解班级情况，预先了解学员对于就业的期望和存在的问题例如：可以让班主任提前询问学员想了解的就业方面相关问题，利于就业专员授课时更具针对性标准2-1：可前确保授课设备可正常操作1）教师机使用是否是否正常2）投影仪使用是否正常标准3-1：核实班级学员情况，了解学员的就业标准表撙-2：使用学员能够接受的沟通方式和方法：例如：1）松散式沟通：“到了Y2重点仍然是学习技能，但是不能忽略对就业现状的了解，大家应该清楚现在的企业用哪些技术；同时不仅要关注企业技术的应用情况，也要关注行业的发展状况，这样才能有助于同学们毕业之后找到满意的工作2）提问式沟通：“现在有哪些学员在外面兼职做技术方面的工作吗？”（如果有人反应，可以请他讲讲自己的兼职经历，然后点评）“这样很好啊，有能勤工俭学，又能积累工作经验，毕业时相当受企业欢迎2步骤2：首次规范1：就业专员进行自我介标准1-1：强调自身就业工作经验丰富，可以帮助课自我介绍，与学员互相认识绍规范2：请各位同学自我介绍各位学员解决就业问题，塑造权威性和专业性例如：“各位同学大家好，我是你们的就业老师***，…本人从事就业推荐工作两年时间，成功帮助几百名学员走上工作岗位，…如果各位同学在就业方面有什么问题可以随时跟我沟通，非常愿意为大家提供就业帮助，让各位学员顺利走上工作岗位！“标准1-2：以板书形式告知全体学员就业老师的姓名、联系电话和EMAIL标准2-1：每人1分钟标准2-2：根据班级座位表逐一对照标准2-3：强调课堂活动的重要性例如：“各位同学一定要重视课堂活动，可以增进我们的相互熟悉和了解，到了也的时候结合各位的表现进行就业推荐，希望大家把握好每次表现自己优点和特点机会！标准2-4：鼓励积极参与的学员，树立积极配合就业工作的榜样可以采用以下的方式进行鼓励：1）“**同学能够主动站起来做自我介绍非常好，在实际的就业过程中我们就该积极主动的争取来之不易的就业机会才行！”2）“**同学很高兴认识你，谢谢你主动自我介绍，你的口才不错；通过介绍使我了解到你对软件测试技术有很浓厚的兴趣，以后遇到有软件测试方面的就业机会我一定会第一时间推荐你，我相信你可以很快获得企业的青睐。”3步骤3：讲解COT课（过程中对学员心态进行调整）规范1：通过授课使学员自我定位趋于理性规范2：介绍企业的用人需求，施加就业压力标准1-1：了解学员的就业期望，打击期望值盲目过高的学员，鼓励不自信的学员例如：1）“***同学的就业期望薪金是4000元，请问你有哪些就业优势？如何从众多应聘者中脱颖而出让企业青睐呢？”2）“***同学的就业期望薪金是1000元，其实即使是高中学历的学员，只要技术过硬，有可以找到高薪岗位的工作，企业的技术岗位当然是以技术能力为主要考察因素，所以你从现在开始努力提升提书能力还不晚3）“前面的毕业班有个***同学虽然是本科学历计算机相关专业，但是同时自己不那里学习，毕业时候技术比较差，推荐了基价知名企业面试机会却总不能通过，因为到了企业参加面试，首先要做笔试题，结果首次就被企业淘汰了。标准2-1：讲解COT课件中企业用人几方面的要求，让学员理性认识与企业用人要求的差距，以积极的心态促进自身的不断提升例如：1）“我这里有几个企业招聘信息给大家看一下，规范3：介绍就业过程特点，使学员早做就业准备规范4：通过授课强调Y2COT课程授予学员终身就业技能规范5：通过成功案例介绍，鼓励学员实践就业技能，减少学员对中心就业依赖虽然有些要求各位同学还都不能满足，但是技术能力和项目经验正式需要通过我们下阶段的学习进行提升的。“2）“任何一家企业招聘要求都有经验，技术、学历等内容，如果你毕业时候仍然不能达到其中一些要求很难受到企业的青睐。“标准2-2：给学员留作业例如1）课后每人上网找五个适合招聘岗位，要以技术岗位主标准3-1：认识就业规律是长期准备的过程例如1）企业看重的是综合能力，无论以前你的技术好与坏，学历高与低，从现在开始加紧提升自己的技术能力是很好的时机，每个人都会成为企业青睐的人才“2）“六个月前的你对软件技术的内容掌握很少，但是现在你已经开发完成几项目了，六个月后如果你希望自己成为技术高手，那么一定要从现在努力“3）标准4-1：突出Y2COT课程重要性例如：1）Y2COT课全部由就业部专员给大家进行讲授，通过简历撰写方法、面试方法培训再结合模拟面试等就业业活动使各位同学掌握一项求职的技能，像软件开发技术一样，这个技能是要受用终身的“2）“每个人的职业生涯难免工作的的更替，掌握技术能力的同时也要掌握求职技能，现在你们从学校毕业了有老师帮忙推荐工作，等你们跳槽的时候怎么办？亲戚朋友可以帮你介绍工作一次或者两次，难道能够帮你一辈子？所以大家不仅掌握求职的技能，还必须能很好的使用它”标准5-1：介绍自主就业成功案例，鼓励学员通过实践就技能增加求职经验，创造更多就业机会例如：1）“找工作容易，找份好工作却不易，所以要多创造机会才能保证就业。老师帮你推荐工作，你也要找，甚至请亲朋好友帮忙找，这样机会多，挑选余大，成功率也高”2）“找工作也是有方法和技巧的，积累的面试经验越多，找工作也就会越顺利，所以大家不要都等着老师安排面试，平时自己也要多尝试去自己找工作试试，失败了没有关系，就是去积累经验嘛，要是成功了更好，证明你很有实力啊”3）“前一个班某某同学，考完没等成绩出来，自己就在家投简历去企业面试，很快就收到了一个不错的工作，因为他自己满意，所以作也很努力，现在发展很好，就业老师帮大家找工作是兼顾全体同学的共同特点，所以很难顾及每个人的要求，反过来想，如果是自己找的，只要自己觉得满意，那么肯定就是最好的”4步骤4：总结授课问题规范1：整理学员存在的就业问题规范2：整理授课过程中的问题规范3：调整教案标准1-1：学员在课上提出的就业相关问题，解答的受否圆满标准2-1：学员在就业准备方面是否存在问题，应该如何结合授课进行有效指导例如：大部分学员不了解行业状况，很多学院不知道将来的就业方向，甚至不明白就业岗位有哪些。针对这种情况就鼓励学员上网多看行业牛瘟，到招聘网站看企业的招聘岗位和要求，明确自己的学习方向标准2-1：授课思路是否清晰标准2-2：PPT课件衔接是否流畅标准2-3：互动体温是否有针对性标准2-4：重点、难点按理讲解是否生动，是否有助于学员理解知识点标准2-5：课堂活动组织和实践是否能否充分调动学员参与，是否有助于学员理解知识点标准3-1：针对授课问题修改教案，将修改后的授课内容和讲解方法等明确邪道授课教案里为下次授课做准备表4事件2说明事件分类对下2事件标准/受控标准事件事件输入输入岗位输入方式输入内容无事件输出输出岗位输出方式输出内容无事件涉及附件序号附件名称无事件执行结果完成Y2COT课程的授课，对学院进行就业技能指导。事件3：实施模拟面试打开条件：Y2COT面试技巧课结束后表5事件3序号步骤步骤规范标准1步骤1：准备模拟面试活动规范1：准备真实的企业招聘信息规范2：确定活动参与人员标准1-1：准备真实企业的相关介绍标准2-1：招聘信息包括实习的岗位、要求、待遇标准1-3：准备实习录用通知书（最好有企业的确认章）标准2-1：与班主任合适参与活动的班级和学员认输标准2-1：邀请技术考官1名1)中心教员标准2-3：邀请人事技术考