待人接物-对外汉语课件

汉语听力教程第二册（下）第二课接人待物教学内容教学目的听力练习1听力练习2听力练习3表达练习张王李赵生词词语解释表达形式打招呼生词词语解释表达形式沟通生词词语解释表达形式教学目的通过本课学习，帮助学生了解一些在社交场合下使用的接待用语及应酬用语，帮助学生了解一些在与汉族人进行交往的过程中因注意的文化差异及部分社交礼俗，提高学生的应变能力。第二课待人接物听力练习1迎来送往今天对小王来说是个不平常的日子，她的心里有些紧张。她举着牌子站在机场大厅里，目不转睛地盯着走出的人流。牌子上写着：“香港爱讯旅游团”终于，有一队人向他走来……词语1．大厅（名）dàdtīng2．牌子（名）páizi3．目不转睛mùbùzhuànjīng4．盯（动）dīng．5．人流（名）rénlíu6．团长（名）tuánzhuǎng7．住处（名）zhùchù8．房客（名）fángke9.名单（名）míngdān10.过目（动）guòmù11．变动（动）biàndòng12．尽早（副）jìnzǎo。13．设法（动）shèfǎ14．大佛寺（转）dàfósì15．转眼（副）zhuǎnyǎn16．妥（形）tuǒ17．宗旨（名）zōngzhǐ18．转达（动）zhuǎndá19．谢意（名）xièyì词语讲解目不转睛：不转眼珠地（看），形容注意力集中。过目：看一遍，（表示审核。）如：值班名单已经排好，请您过一下目。转眼：形容极短的时间。宗旨：主要的目的和意图。转达：把一方的话转告给另一方。表达形式一、今天对小王来说是个不平常的日子“对……来说”有时也说“对……说来”，表示从某人、某事的角度来看。例如：1．这种价格对一个学生来说是太贵了。2.对他来说，目前最大的困难是语言不通。3.对他来说，目前最急需的是钱。4.对小王来说，参加不参加这次活动没多大意义。二、到目前为止，还没有什么需要变动的地方“到……为止”表示截止到某一时间，一般是比较明确、具体的时间。例如：1．到记者发稿前为止，那里的情况还没有好转。2.到今天为止，报名的人已超过了一千。3.到目前为止，还没有人反对。4.到上个月底为止，我们已经收到了170封群众来信。三、转眼就到了分别的时刻“转眼”形容极短的时间。例如：1.早上出门时还记得，转眼就忘了。2．刚刚教过的字转眼就不认识了。3．满满一桌酒席，转眼就吃得干干净净。4.刚才还在，怎么转眼就不见了？录音材料1迎来送往今天对小王来说是个不平常的工作日，作为一名导游，他要接待第一批客人了，小王的心里有些紧张，他举着牌子站在机场大厅里，目不转睛地盯着走出的人流。牌子上写着：香港爱讯旅游团。终于，有一队人向他走来……团长：你是中华旅行社的？小王：对，我姓王，你是高团长吧？团长：我就是。小王：欢迎，欢迎，一路辛苦了！这里人多，我们先上车好吗？我们的车在外面等着呢。团长：好的。小王：一共是二十二个人吧？都来了吗？团长：都来了。小王：那，请大家看一看行李都到齐了没有？都齐了！好，请大家跟我来!(小王带大家上了车）小王：高团长，你们的住处我们都已经安排好了。这是房间号和房客名单，这是这几天的日程安排，都是按照贵方的要求安排的，请您过目。如果有什么需要临时变动的地方，请您尽早提出来，能办到的我们一定设法办到。团长：到目前为止，我想还没有什么需要变动的地方，一切先按原计划进行吧。小王：那好，我向大家宣布一下今天的日程安排，好吗？团长：请吧。小王：大家注意啦！我说一下儿今天的安排：到饭店以后，你们先回房间休息一下儿，12点整，在二楼的餐厅吃午饭，下午1点，注意啦，我说的是1点，在饭店的正门前集合上车，咱们去参观本市最有名也是最古老的建筑—大佛寺，然后，我们……（时间过得多快呀！五天的时间一晃就过去了，转眼就到了分别的时刻）团长：小王啊，这一趟真辛苦你了，非常感谢！小王：不用谢，这是我应该做的，有什么地方招待不周，还请您提出来，我们也好加以改进。团长：没什么不妥的地方，大家对这次的安排，特别是对你的周到服务都非常满意。小王：让顾客满意是本公司服务的宗旨嘛！团长：那，我们就上飞机了，咱们就此分别了。再次对你的热情接待表示感谢,并请向贵公司转达我们的谢意！小王：一定转达！那么，再见了。大家再见！祝你们一路平安！欢迎再来练习一、听录音，回答问题：1、小王这几天的任务是什么？2、这个团今天的任务是怎么安排的？3、小王这次的任务完成得怎么样？二、根据录音内容选择正确答案：1．ABCD2．ABCD3．ABCD4．ABCD5．ABCD三、根据录音内容，填出下列接待用语：1.欢迎，欢迎，一路——————了！2.请大家看一看？——————都齐了！好，请大家————！3.住处我们都已经——好了，这是———和———，这是这几天的————，请您———。4.有什么需要——的地方，请您———提出来，我们一定设法办到。5.有什么地方＿———，还请您提出来，我们也好加以＿。四、两人一组，模仿课文做对话练习。听力练习2买鞋生词1．购物gòuwù2．讨价还价tǎojiàhuánjià3．国营（形）guóyíng4．其实（副）qíshí…5．棕色（名）zōngshè6．特别（副）tèbié7．再说（连）zàishuō8．流行（形、动）líuxíng9．样式（名）yàngshì10．真皮hēnpí11．这么看（代）zhèmezhe12．诚心（形）chéngxīn13．让步（动）ràngbù14．赚（动）huàn15．进价（名）jìnjìa讲解生词讨价还价：比喻接受任务或举行谈判时，提出种种条件，斤斤计较。其实：表示所说的是实际情况（承上文含转折）流行：广泛传布、盛行。赚：（1）获得利润（跟“赔”相对）如：~钱(2)〈方〉挣（钱）。如：做一天工~十元钱。表达形式一、再说1.这件衣服颜色太旧，再说式样也一般……2.我去了也帮不上什么忙，再说了，人家还不一定欢迎……二、其实1．其实他这个人挺不错的。2.其实汉语挺好学的。三、这么着1.这么着吧，你先来我这儿，然后我们再一起去他那儿。2.那就这么着了，明天见！听力材料2买鞋相信你已经有了一些在中国购物的经验了，也许，还学会了用汉语来讨价还价。那么，你一定会赞成我的观点，这就是：服务态度的好坏会直接影响到顾客的选择。不信，请听下面的录音《买鞋》··…一位顾客想买一双鞋，她先走进了一家国营商场……加以改进。顾客：同志，同志！请您给拿一下儿那双鞋。售货员：哪双？顾客：那双白色的右边那双。（售货员把鞋扔给了对方）顾客：这双挺漂亮的，有23号半的吗？售货员：没有。顾客：又没有！唉，看上的总没我的号。那什么时候能来货？售货员：不知道。顾客：那……您给拿一下儿那双吧，第二排最左边的那双。（售货员把鞋递给了顾客）顾客：我可以试试吗？售货员：别踩地啊！踩这盒盖儿上。顾客：也还行。售货员：买吗？顾客：我再试一下儿左脚行吗？我左脚比右脚大一点儿。售货员：这双你穿着不挺不错的吗？顾客：那您给拿一双吧。售货员：黑的就这一双了，别的全是棕色的！顾客：怎么黑的就一双了？您再给找找吧，我就想买黑的，棕色的我已经有了。售货员：没有了。其实这双也刚摆出来不久，这鞋卖得特别快，再说这双也没毛病。顾客：嗯··，…我还是先去别的地方看看吧。过了一会儿，这位顾客又来到了一家个体鞋店……老板：小姐，买鞋吗？看上哪双了？我给你拿。顾客：还没看好。老板：这鞋都挺漂亮的，都是今年最流行的样式。别着急，你慢慢看，看上哪双你先试试，没关系，你随便试。顾客：你给我拿一下儿这双。老板：小姐穿多大号的？顾客：23号半的，有吗？老板：你放心，我这儿号最全了。这双，你试试看怎么样？顾客：怎么有点儿挤脚？老板：这鞋号小，宁波出的，偏瘦，你再试试这双，24号的。顾客：这双合适。是真皮的吧？老板：没错。保证不会骗你。顾客：多少钱？老板：180，商店里卖2600顾客：太贵了，90卖不卖？老板：90？小姐你开玩笑，我100多进的货！这么着吧，你要是诚心买，我再让一步，160，怎么样？顾客：100。不卖就算了。老板：巧0吧，就算我不赚钱，按进价给你，交个朋友。顾客:1000老板：不行。哎—，小姐，你别走！回来回来！拿走吧，100!练习一、听录音，回答问题：1．这位顾客想买一双什么样的鞋？2．顾客在国营商店买到鞋了吗？为什么？3．顾客最后买了一双什么样的鞋？在哪儿买的？二、根据录音内容判断正误：1．正（）误（）6．正（）误（）2．正（）误（）7．正（）误（）3．正（）误（）8．正（）误（）4．正（）误（）9．正（）误（）5．正（）误（）10．正（）误（）三、根据说话人意向完成下列对话1．甲：同志，您给拿一下那件毛衣。乙：哪件？甲：……（指处位置）。乙：只有小号的了。甲：……（要求试穿）？乙：买吗？甲：……（否定）2．甲：牛仔裤啊，80一条了，便宜了！小姐，买条牛仔裤吧！看上哪条了？乙：有没有我穿的号？甲：……（肯定）。乙：这裤子质量可靠不可靠？掉不掉色？甲：……（作出保证）。?-Ao,.乙：太贵了，能不能便宜点儿？甲：……（讨价还价）。听力练习3朋友生词1．意味着（动）yìwèizhe2．投机（形）tóujī3．差异（名）chāyì4．甚至（副）shènzhì5．心中（名）xīnzhōng6．有福同享，yǎufútángxiǎang…有难同当yǎunàntóngdāng7．彼此（代）bǐcǐ8.打交道dǎjiāodào…9．嘱咐（动）zhǔfù10．守候（动）shǒuhòu11．开心（形）kāixīn12．一一（副）yīyī13.询问（动）xúnwèn14.干涉（动）gānshè15．情谊（名）qíngyì16.孤独（形）gūdú词语解释意味着：含有某种意义。投机：（1）见解相同。如：我们一路上谈得很投机。（2）利用某种时机谋取私利。如：~取巧、~买卖。嘱咐：告诉对方记住应该怎么做，不应该怎么做。守候：（1）等待。如：他守候着家乡的消息。(2)看护。如：护士日夜守候着伤员。干涉：过问或制止，多指不应该管硬管。如：互不干涉内政。表达形式一、意味着1.“朋友”意味着“有福同享，有难同当”。2.家庭在你的生活中意味着什么呢？二、甚至1．有些父母替孩子穿衣服，甚至替孩子做作业。2.我没有注意到这个问题，甚至从来就没有想过这个问题。听力材料3朋友你有朋友吗？朋友在你的生活中是一个什么样的位置呢？“朋友”这两个字对你来说意味着什么呢？请听录音《朋友》··…中国人很喜欢交友，初次见面，如果双方谈得投机，很可能马上就成了朋友。那么，接下来你就要注意了，由于中外双方在文化上所存在着的一些差异，很可能会给你们的交往带来一些麻烦或问题，甚至会影响到你们的友谊。要想使你们的友谊健康地发展，首先你要了解中国人的交友观，中国人眼中和心中的“朋友”是个怎样的概念。对待朋友，中国人曾用八个字来形容，那就是“有福同享，有难同当”，也就是说，“朋友的事就是你自己的事”。从这里可以看出，中国人十分重视友谊，认为越是好朋友，就越应该不分彼此，这才一叫真正的朋友。所以对朋友，中国人往往会表现出极大的热情，而这对于初次与中国人打交道的外国人来说是会感到很不习惯甚至会产生误会的。见面时，朋友会问你：“过得怎么样？”“饭菜好吃不好吃？”“住得习惯不习惯？”当你出门时，朋友会像嘱咐孩子一样地嘱咐你：“多穿点儿！”“小心别感冒！”当你生病时，朋友会立刻赶来，为你买这买那，守候在你身边。朋友关心的不仅是你的身体，还有你的精神，你有哪些痛苦？你是否过得开心？朋友会一一询问。也许他的提问太突然，你没有任何准备；也许他问得太多，干涉了你的私生活，使你不高兴，使你不愉快，使你不满，但慢慢地，你会发现这里面有着一份浓浓的情谊，会发现你在朋友心中的位置，你从此不再是一个人了，不再孤独，因为你有了朋友。练习一、根据录音内容选择正确答案：1．ABCD2．ABCD3．ABCD4．ABCD二、听后快速回答：1．文化上的差异，对人际交往有什么影响？2.中国人认为朋友之间应当怎么样？3.中国人是怎样向朋友表示他的热情的（举例说明）？4.初次与中国人打交道的外国人会怎样看待这种热情？5.朋友的询问也许会使人感到怎么样？6.最终