数据中心运维招投标书

....数据中心运维投标书**有限公司二零一四年八月....目录第一章投标申请及声明........................................................3第二章法定代表人授权书......................................................5第三章报价表................................................................6第四章分项报价明细表........................................................7第五章投标资格证明文件......................................................8第六章运维需求分析..........................................................8一、业务需求............................................................10二、运维需求............................................................10第七章运维内容............................................................12一、维护服务内容........................................................12二、资产信息统计服务....................................................14三、网络、安全系统运维服务..............................................14四、软件及数据运维......................................................201.对操作系统的监控................................................202.数据库相关维护..................................................20五、终端运维服务........................................................21六、综合布线系统服务....................................................211.维护管理执行的标准................................................222.彩色标识维护管理方式的实施方法....................................22七、大屏幕显示系统的维护................................................231.维护周期的确定....................................................232.常见故障现象及处理方法............................................233.十大常见问题......................................................24八、视频会议系统维护....................................................25九、视频会议系统维护....................................................25十、UPS设备维护........................................................271.主机的维护及注意事项..............................................272.蓄电池的维护及注意事项............................................28第八章运维服务与管理......................................................29一.项目人员情况....................................................11二.服务与管理......................................................30三.应急服务响应措施................................................33四.机房服务器维护说明..............................................36第九章公司介绍............................................................43第十章数据中心相关运维表格................................................43一.巡检表单模板....................................................43二.网络设备维护巡检模板............................................45三.机房安全巡检模板................................................48四.服务器系统安装确认单............................................49五.服务器安全检查基准..............................................50六.数据中心拜访人员登记模板........................................54七.数据中心人员月考核模板..........................................54....八.服务器突发故障记录表............................................56九.服务器故障处理报告..............................................56十.常驻人员签到表..................................................58....第一章投标申请及声明致：****采购中心根据贵方为项目招标的投标邀请（项目编号：），签字代表（姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件正本一份，副本四份：1．投标文件2．投标一览表3．投标分项报价表4．服务产品说明一览表5．偏离表6．资格（资质）证明文件[包括招标公告中要求提供的资格（资质）证明材料]7．招标文件要求提交的其他文件8．投标诚信承诺书在此，签字代表宣布同意如下：1．我方完全了解在本项目招标公告中公布的采购预算，并承诺各包件的投标价不超预算。所附投标一览表中规定的各包件应提供和交付的服务的投标价为：（以人民币元为单位，用文字和数字分别表示）。2．我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3．我方已详细审查全部招标文件，包括澄清文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。4．我方接受本项目招标文件“投标资料表”中所规定的投标有效期。。5．我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标，完全理解并接受招标人和招标机构对评标资料保密且不解释落标原因。6．我方已按照本项目招标文件中所附的《资格（资质）性检查表》以及《符合性检查表》进行了自查，对招标机构根据《资格（资质）性检查表》判定无效投标以及评标委员会根据《符合性检查表》判定非实质性响应投标无任何异议。....7．我方同意按照《政府采购法》及相关法律法规的规定提出询问或质疑。我方已经充分行使了对招标要求提出质疑和澄清的权利，因此我方承诺不再对招标要求提出质疑。8．与本投标有关的一切正式往来信函请寄：地址：邮编：电话：传真：手机：电子邮件：投标人法人授权代表签字投标人名称公章日期开户银行账号....第二章法定代表人授权书本授权书声明：注册于（地址）的（公司名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（单位名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，参加（项目名称）的投标，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效，至年月日失效。特此声明。法定代表人签字或盖章被授权人签字或盖章投标人名称（盖章）....第三章报价表投标报价一览表包件：/单位：万元（人民币）序号服务的分项名称服务具体内容数量运维单价运维总价服务起迄日期备注1硬件设备维护自合同签订之日起一年投标总价不得超过公布的预算金额（即人民币88万元）！2软件及数据维护34…总计投标人代表签字投标人公章注：1、如果此表中的内容与投标文件中各明细表内容不一致的，以此表为准。2、如果用文字表示的金额与用数字表示的金额不一致，以文字表示的金额为准。3、如果单价相加与总价不一致，以单价为准修正总价。....第四章分项报价明细表包件：/单位：万元（人民币）序号服务的分项名称合计其中备注基本费用管理费及酬金材料其他税金总计投标人法定代表人授权代表签字投标人（盖章）注：1、基本费用指支付人员经费支出，主要包括薪金、交纳社会统筹和外地民工的综合保险等。2、此表的内容应与“投标报价一览表”保持一致。....第五章投标资格证明文件第六章项目背景近年来，*区电子政务取得了长足的进展，各单位对数据和系统的共享需求越来越多，但目前我区各单位的信息系统是相对独立，数据格式和标准也不统一，这与电子政务系统建设的总体原则是有所相悖。电子政务系统应该是政府利用信息技术，向社会提供各种服务，应该是一个整体的平台概念，但由于各种原因很难将这些数据进行统一管理。根据**市电子政务发展的总体框架，我区已建成一个以数据采集、交换、共享为主要内容的公共数据中心。该数据中心定位为*区电子政府和国民经济与社会发展的“智能数据图书馆”和“战略资讯中心”。数据中心服务于我区各级政府单位，主要支撑电子政务的应用数据交换、数据备份、安全监控、网络交换、服务器托管、IT资产管理、信息挖掘应用和领导决策辅助等八大功能，将有效提升政务信息资源和其他公共信息资源的共享、提升电子政务协同办公平台[中台]的应用、提升为民办事的广度和深度。自2009年2月完成验收以来，数据中心各业务系统已运行3年，现需要公开招标采购具备相应运维资质和能力的技术服务商来承担“2015-2016年度”数据中心整体的运维工作，以确保数据中心所有的设备及系统在该运维周期内能稳定运行，并提供良好的应用和数据服务，为智慧**建设提供有效的数据支撑。第七章项目目标（1）通过日常运维工作，高效、有序地管理好*区公共数据中心内所有的软硬件设备。（2）确保各系统的正常运行，使数据中心的九大功能能正常提供服务。（3）通过运维加强数据中心与*区各部门业务系统之间的联系，不断充实数....据资源，提供更为丰富的数据服务。（4）优化数据中心各项服务的功能和流程，结合运维期间实际的使用效果或用户意见，修改并完善相关的系统功能。第八章项目现状一．完成了一套基础设施数据中心建有大小二个机房，大机房98平米，主要存放网络设备、安全设备、存储及业务系统服务器；小机房56平米，主要用于委办局业务服务器的托管。另外配备一个