绩效考核管理办法

绩效考核管理办法为确保公司发展战略的顺利实施，有效完成业绩指标，建立和完善公司绩效考核体系，刺激员工工作热情，提高积极性和自觉性，结合公司薪酬体系建设，特制订以业绩指标为主的绩效考核管理办法。1基本原则1.1坚持科学、系统、客观，公开、公平、公正的原则；1.2建立面向公司战略发展，着重考核部门、人员业绩达标率、制度遵守率，协同配合率、服从领导率、考勤完好率；1.3按照权责轻重比例，结合薪酬体系绩效规定，实现绩效考核与工资挂钩的方式，实现多劳多得的绩效考核体系；1.4绩效考核工作与评选先进工作钩挂，兼顾部门绩效与员工个人绩效，兼顾优胜略汰的原则；1.5注重持续不断的绩效沟通和绩效改进；2考核对象公司下设子公司、分公司、部门全体工作人员；3绩效评定按照月工作计划，采取行政部及本部门对行政、技能及执行力的周考核与总经理对个人业绩的月度评定综合分值实现全方位不同角度的考评，结合末位淘汰体制促进员工上进心、责任心及执行力；并以周进制考核方法计算个人月度、季度、年度绩效得分（详见绩效评定图解）。3.1绩效评定图解：3.2分值结果应用a绩效得分上不封顶，充分体现向业绩倾斜、多劳多得的原则；年度得分4季度得分同左3季度得分同左2季度得分同左1季度得分月得分相加取平均值2月1月3月第1周行政综合得分15部门协同5分考勤5分仪容礼仪3分卫生2分技能得分15分专业技能5分办公技能3分综合技能3分学习能力4分执行力得分20分服从意识7分工作时效3分统筹性2分工作质量8分周考核项目得分总和为个人周考核得分第2周第3周第4周周考核得分相加平均值与业绩得分总和为个人月度绩效得分业绩考核（以月为单位），考核内容详见本办法业绩指标考核行政部服务意识专业能力IT建设项目申报队伍建设创收部门准确性及时性风险管控回款率财务部服务意识专业能力付款及时融资及时出口退税督促回款季度分相加取平均值b季、年度各岗位绩效考核分值为员工＜60分、主管＜65分、助理＜70分、副经理＜75分、经理＜80分的，取消当季、年绩效奖金评选资格，绩效考核职务按照员工实际享受待遇职务计算；c季、年度绩效得分员工≥60分、主管≥65分、助理≥70分、副经理≥75分、经理≥80分，绩效工资按照“实际得分÷100×季、年度绩效日发放标准×季、年度出勤天数”进行核算；d各岗位季度绩效得分低于考核分值10分的，按照末位淘汰办法（本办法第6条）执行；e各岗位月度绩效得分低于季度考核分值10分的，按照“实际得分÷（岗位考核分值-10）×应发工资”计算当月薪资。4组织实施4.1绩效考核由总经办、行政部、财务部及员工所在部门进行完成；4.2总经办负责审核评定结果，有员工所得考分15%的加免权；4.3行政部负责“行政综合”测评部分；按照日与周单位，对所负责模块进行考核，详见《行政综合测评表》；4.4部门负责“技能和执行力”测评部分，按照周单位对部门所属员工进行评定，详见《技能测评表》、《执行力评定表》；4.5总经办负责“员工业绩考核”模块和部门经理“执行力、技能”测评部分，结合“部门经理行政综合测评得分”情况核定部门经理绩效得分；4.6行政部负责统计员工周、月、季、年得分情况报总经理审批；4.7行政部负责在次周、月、季、年第2个工作日公示员工绩效得分情况；4.8财务部负责审核行政部统计结果，依据员工得分情况核发绩效工资；4.9各部门负责人应本着实事求是、客观公正的原则对被评审人员进行评定，如有卖弄人情、违规评定、公私不分等行为，一经发现，评定人绩效得分为零。4.10组织实施图解5业绩指标考核5.1考核重点：结合公司年度营运目标分解情况，业务、创收部门重点考核业绩完成情况，行政、财务等后勤部门人员绩效工资与公司整体业绩完成率挂钩，具体计算方式为：后勤人员季、年度绩效实际核发日工资=季、年度绩效规定日工资×公司季、年度营运目标完成率；•技能测评•执行力评定•15%加免权•经理人员评定•员工业绩评定•审批绩效奖励•行政综合测评•技能试卷测评•统计绩效得分•公布绩效得分•处理评定申诉•审核统计结果•核发绩效奖励财务部行政部本部门总经办5.2业务、创收部门：以公司年度营运计划为主，部门将每月任务细化至每位员工，公司“月度经营分析例会”中进行公布，总经办依照部门月度任务及每人划分的任务完成情况进行考核打分，计算公式详见《业绩指标评定表》；5.3行政部：部门将月度工作任务细化至部门员工，总经办依照“月度经营分析例会”中行政部所细化的个人工作任务，结合完成情况，对行政部人员进行业绩考核打分，计算公式详见《业绩指标评定表》；5.4财务部：部门将月度工作任务细化至部门员工，总经办依照“月度经营分析例会”中财务部所细化的个人工作任务，结合完成情况，对财务部人员进行业绩考核打分，计算公式详见《业绩指标评定表》；5.5计划制定：各部门在公司每月的“经营分析例会”中，讨论本部门次月工作任务，例会结束第二个工作日，部门编制《月度工作任务量化表》，经部门人员签字确认，报总经理审阅、行政部备档；5.6《月度工作任务量化表》中有漏报、瞒报或不报现象，一经发现，取消部门所有人员当月绩效评选资格；6末位淘汰6.1结合绩效考核机制，实行优胜劣汰原则。形成管理层能上能下、员工能进能出的良性循环机制。6.2末位淘汰形式：降职、调职、免职、降薪、停职、劝退；6.3被列入末位淘汰的主管以上人员，办理降职或免职手续，待遇按降职或免职后岗位确定，被降职或免职的主管以上人员，绩效考核分值连续三个月高于岗位实际考核分值的，恢复原职，未达到条件者，一律不予复职。6.4被列入末位淘汰的主管以下人员，办理降薪、降职、停职、重新进入试用期或劝退手续，被降薪、降职或重新进入试用期的员工，连续三个月绩效考核高于岗位实际考核分值的，恢复原岗位工资，被劝退人员公司原则不再录用；6.5末位淘汰适用于季度绩效考核分值低于岗位实际考核分值的员工。7考核申诉被考核人员对考核结果有异议的，于每周、月、季、年第3个工作日填写申诉表格详见《员工绩效考核申诉表》，向本部门、公司行政部或总经理提起申诉，接诉部门于接诉次日必须回复申诉员工。8附则1、本办法中所用表格详见o-r-019表格；本办法由行政部起草、拟定，经理会议讨论，总经理审批实施；2、行政部负责本办法培训、解释及修订；3、本办法自2014年7月1日试行，为期一个月，试行期间如有不妥之处，则行修改。