03-TD-LTE无线网络维护要点

无线网络维护要点华为广西移动LTE项目组HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld1HuaweiConfidential熟悉LTE网络结构和特性是提高运维效率的基础。LTE网络结构更趋扁平化和简单化；减少网络节点，降低系统复杂度以及传输无线接入时延；减少网络部署和维护成本；TDLTE网络构架TDS网络架构TDL网络架构HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld2HuaweiConfidentialeNodeB维护工具LMT介绍在线功能：主要用于辅助开站、近端定位和故障排除；使用图形化用户界面，主要提供以下本地功能：执行MML命令实时性能检测管理告警管理软件管理批处理功能自检管理跟踪管理综合维测离线工具解决LMT切换web化后，本地PC不再安装LMT程序，不能离线使用的问题。两大功能：（1）离线MML：帮助用户在离线情况下使用MML；（2）业务回顾工具：具备跟踪和监测回顾功能。两种操作维护平台集中维护中心（TDS/TDL双模网管叫OMC，TDL单模网管叫OMC，两者实现功能相同，本胶片中统一叫OMC）；本地维护终端（webLMT）；OMC介绍：产品定位：集中管理华为网络设备；华为移动网元管理解决方案中的集中操作维护部分，系统采用组件化设计思想，各组件间通过CORBA总线通信；系统采用开放式的体系结构，通过网元适配层接入各种类型网元。产品功能：基础功能：配置管理安全管理软件管理性能管理日志管理系统管理故障管理拓扑管理对eNodeB提供跟踪监控功能。HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld3HuaweiConfidential日常监控eNodeB例行维护概述eNodeB例行维护的目的是确保eNodeB的可靠运行，使其处于最佳运行状态，满足业务运行的需求。同时，通过例行维护能够防患于未然，及时发现问题并妥善解决问题，使各种提高设备可靠性的措施发挥最大作用。例行维护工具OMC多个网元监控系统日志管理告警故障管理性能监测跟踪eNodeB例行维护工具HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld4HuaweiConfidential日常监控按照维护周期，可以将例行维护项目分为：日维护项目、周维护项目、月维护项目监控周期月维护项目日维护项目故障告警监控忙时性能监控周维护项目备份配置数据例行维护项目网络性能周报表TOP告警统计安全日志审计设备健康检查用户投诉分析网络性能月报表HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld5HuaweiConfidential日常监控－日监控（1）在OMC客户端监控eNodeB的所有当前故障告警监控并浏览告警列表过滤出当日关注的所有故障告警类型处理未恢复的告警，并对已自动恢复的告警进行分析,确认。在“详细信息””窗口中的“维护经验”区域框中，用户可记录该告警的故障现象、原因和处理步骤逐一处理每条告警，直到所有故障告警全部恢复。监控当前故障告警HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld6HuaweiConfidential日常监控－日监控（2）通过OMC客户端查询忙时的KPI指标，用以判断eNodeB的性能状况在OMC客户端主菜单中，选择“性能测量管理”查询需要测量的对象，需要选择页签中的网元对象。选择查询时间、测量周期对需要查询的性能指标进行查询，分析统计结果，并对相应内容进行判断。检查忙时性能HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld7HuaweiConfidential日常监控－周监控（1）通过OMC客户端对eNodeB配置数据进行自动备份或手动备份。自动备份适用于周期性的备份任务，手动备份适用于一次性的备份任务。对于例行维护任务，建议使用自动备份通过OMC客户端按设置周期自动备份eNodeB配置数据。在OMC客户端主菜单中，选择“维护集中任务管理”进行周期与时间的设定。选择好备份文件存储路径，并按照网元进行备份。eNodeB配置数据备份可以在短时间内对出现的异常配置情况进行迅速恢复，提升网络可靠行。eNodeB数据备份HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld8HuaweiConfidential日常监控－周监控（2）通过OMC客户端对eNodeB的告警进行统计通过OMC客户端主菜单创建告警检查任务，进行周期与时间的设定。在选择“告警通用TopN分析”，输入子任务的名称并选择网元，将任务添加到告警网元中，按照周粒度进行输出。通过分析TOP告警的统计结果，了解一周内的告警级别及数量的分布情况。TOP告警统计HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld9HuaweiConfidential日常监控－周监控（3）安全日志主要记录系统的使用记录，包括用户登录、登出、改密码等操作。为了保证用户对系统的操作是合法的，您需要每周通过OMC客户端查询安全日志和审计安全日志。安全日志审计通过OMC客户端周期创建健康检查任务来检查设备的健康状况，并输出网元健康检查报告。可通过“HTML格式”或者“Word格式”进行报告的查看，还可保存报告到本地。设备健康检查HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld10HuaweiConfidential日常监控－周监控（4）使用PRS（PerformanceReportSystem）性能报表功能制作网络性能周报表，检查网络性能状况。对性能数据可以按照已有模版进行报表创建，也可以按照自定义需求进行周报表制定。设置报表的指标、样式、过滤条件和TopN条件，以便于对周报表数据进行整体分析。对报表时间周期，管理对象，内容属性进行设置，完成网络性能报表的制作。网络性能周报表制作HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld11HuaweiConfidential日常监控－月监控分析用户投诉用于定位故障原因及趋势以便对故障频发点进行处理。收集本月的用户投诉信息，并判断投诉的故障范围及类别。定位投诉的故障原因：即通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素，最终确定引发故障的具体原因。统计本月的投诉故障和异常情况记录，分析故障发展趋势。对于投诉的故障频发点进行分析，确定问题所在并及时处理。总结本月的投诉处理经验并提出改进建议。用户投诉分析使用PRS（PerformanceReportSystem）性能报表功能制作网络性能周报表，检查网络性能状况。网络性能阅读报表制作HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld12HuaweiConfidential问题处理－传输类问题处理总体思路传输类问题处理总体思路在实际网络故障排错时，可以先采用分段法确定故障点，再通过分层或其它方法排除故障。分层故障处理法分段故障处理法替换法当模型的所有低层结构工作正常时，它的高层结构才能正常工作。在确信所有低层结构都正常运行之前，解决高层结构问题完全是浪费时间。把端到端网络分段，逐段排查错误，缩小故障范围。在LTE系统中，需要通过分段法确认故障点位置；区分出是基站故障，还是承载网络故障。替换法是检查硬件问题最常用的方法。当怀疑是光纤问题时，更换一根确定是好的光纤试一试；当怀疑是接口模块有问题时，更换一个其它接口模块试一试。HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld13HuaweiConfidential问题处理－业务类（切换）开始故障信息采集eNB是否收到测量报告eNB是否发送切换命令eNB是否收到切换完成YesYesYeseNodeB未收到测量报告NoNoNo完成问题是否解决YesNoeNodeB未发送切换命令eNodeB未收到切换完成HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld14HuaweiConfidential问题处理－业务类（切换）序号切换失败分类定位方法1信道质量问题通过Probe观察RSRP、SINR、IBLER、DL/UL_Grant等；OMC用户性能跟踪，分析上/下行信道质量2配置问题MML查看是否有邻区漏配；X2相关配置；鉴权开关；随机接入相关配置3传输问题查看告警，是否有链路闪断；传输是否稳定。该问题概率性出现，很难抓取log定位HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld15HuaweiConfidential问题处理－业务类（流量）因素问题根因1、终端能力2、PC性能3、TCP设置4、软件配置（FTP配置、防火墙）1、硬件性能2、参数设置3、软件限制因素问题根因空口管道：1、空口编码（MCS/MIMO/IBLER)2、空口资源(Grant/RB)3、空口时延4、QoS配置（AMBR)5、RSRP/SINR1、参数配置错误2、话务容量受限3、覆盖差4、干扰问题5、切换异常因素问题根因1、基站速率限制2、基站处理能力3、算法特性限制1、参数配置2、工程错误3、基站异常4、版本质量问题因素问题根因承载网管道：1、带宽限制2、大时延、抖动；3、丢包、乱序1、参数配置2、容量或能力限制3、传输质量问题因素问题根因1、开户配置2、速率限制3、乱序1、参数配置2、设备故障3、版本质量问题因素问题根因1、流量控制网元2、公网带宽限制1、TCP参数配置2、容量限制因素问题根因1、服务器能力2、TCP参数3、软件设置1、硬件性能2、参数设置Page15Uu1E2E的全流评估定界打通数据业务优化各环节，为感知提升增加砝码HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld16HuaweiConfidential问题处理－业务类（流量）序号项目备注1组网图包括主要节点设备，传输方式，越详细越好2参数配置MME/UGW网关/目的地址等所有配置参数3开户信息接入信令中重点分析AMBR和QCI参数4版本信息eNodeB/UE具体版本信息5eNodeB配置文件DBS格式6日志文件一键式日志、LMT跟踪日志等7告警信息站点告警信息8Probe录象记录一段时间的录象文件9Wireshark抓包文件一定要先开抓包软件再灌包10截图流量截图以及其他不容易描述的问题11TCP定位模块跟踪日志启动IFTS跟踪后进行TCP业务，保存tmf跟踪文件待解析。12空口调度TTI跟踪日志N/A流量问题一般需要现场反馈以上日志HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld17HuaweiConfidential问题处理－OM类查看告警对故障进行初步判断获取一键式日志进行分析软件管理1OM常见故障类型维测日志9LMT8ALD7射频管理6资源管理5性能管理4设备管理3故障管理2HuaweiTechnologiesPartnerforanetworkedworld18HuaweiConfidential日常维护（设备巡检）工序概况图序号工序大类工序活动1维护前准备维护工具准备组网信息收集版本配套检查维护帐号申请预警、规避指导书准备备件库存检查2设备状态检查BBU设备检查RRU模块检查接口链路检查3系统安全检查数据备份4告警分析处理紧急重要告警识别重点告警处理历史告警汇总分析5预警实施检查预警措施执行规避措施检查6设备负荷评估设备资源评估链路资源评估7专题分析话统指标分析传输排查8日常维护报告输出日常维护报告输出8日常维护报告输出结果输出准备