系统工程--电力设备制造公司运营效率诊断

系统工程作业电力设备制造公司运营效率诊断一．影响运营效率要素S1系统管理与维护人员专业的知识水准S2中间技术管理层效率S3员工工作状态S4员工对规章制度认识S5员工对工作任务的认识S6组织结构设计S7工作分配制度S8评价知识工人绩效的评价工具S9评价工人绩效的评价工具二．邻接矩阵邻接S1S2S3S4S5S6S7S8S9S1001000000S2000000000S3000000000S4001000000S5001000000S6010000101S7000010000S8010000000S9001010000三．可达矩阵可达S1S2S3S4S5S6S7S8S9S1101000000S2010000000S3001000000S4001100000S5001010000S6010001101S7000010100S8010000010S9001010001四．缩减矩阵缩减S2S3S1S4S5S8S7S9S6S2100000000S3010000000S1011000000S4010100000S5010010000S8100001000S700001010S9010010010S6100001111五．递阶结构模型六．分析问题从递阶结构模型可以看出，第三级为影响企业生产运作效率的根本原因，即S6组织结构设计，S7工作分配制度和S9评价工人绩效的评价工具。从中可以看出影响企业生产运作效率的根本因素均为制度问题，也就是说，要想从根本上提高运营效率就要制定符合规范的，切实可行的，易于实现并且具有激励意义的良好的组织结构和评价体系。下面以子系统为单位进行具体分析。子系统一中第三级中的S6组织结构设计直接影响第二级的S8评价知识工人绩效的评价工具，说明良好的组织结构是公司运营的基础，也是制定其他评价工具的前提。S8又直接影响S2中间技术管理层效率，从而直接影响公司的运作效率。子系统二中第三级中的S7工作分配制度和S9评价工人绩效的评价工具直接影响S5员工对工作任务的认识，说明员工对工作任务认识不足是有制度及评估体系不健全引起的，而不是员工本身的问题。第二级的S4员工对规章制度认识，S5员工对工作任务的认识和S1系统管理与维护人员专业的知识水准共同影响S3员工工作状态，说明员工工作状态不单单取决于员工自身的积极性，为了解决消极怠工的现象就应该从制度抓起。七．解决问题针对经理和调查显示的具体问题及解决方法如下。1.问题：员工经常无所事事，某些员工之间互相扯皮，某些员工处理问题不到位，更糟糕的是这些问题常常导致最终的生产计划无法完成。技术管理员工的工作经常发生冲突、脱节，存在职责交叉的地带，员工们经常纠缠于责任归属问题，导致而员工上一级主管疲于处理频频发生的类似纠纷，工作效率低。解决办法：首先建立健全的组织结构，其次，制定合理的员工绩效评价工具，做到权责对应，分工明确，避免员工无所事事，互相扯皮，或是工作经常发生冲突、脱节，存在职责交叉的地带，员工们经常纠缠于责任归属问题，同时，提高员工自身因素，例如系统管理与维护人员专业的知识水准，以及员工对规章制度认识，最终，提高员工工作效率，从而提高企业运作效率。2.问题：中间技术管理层效率低下，疲于处理频频发生的员工纠纷，工作效率低。解决办法：首先建立健全的组织结构，其次，制定合理的知识员工绩效评价工具，最终，提高员工工作效率，从而提高企业运作效率。