2014房地产企业绩效考核方案――郑璞珂

2014房地产企业绩效考核方案26.1投资部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1投资计划完成率年度计划投资额实际投资额×100%投资部2项目投资收益率年度所有项目投资总额所有项目总收益额×100%财务部3项目可行性报告编制及时率年度应提交报告总数规定时间内报告提交数×100%投资部4投资方案通过率季/年度提交方案总数方案通过数量×100%投资部5投资项目评审准确性年度评审工作有无重大疏漏投资部6投资运行监控报告提交及时率年度应提交报告总数规定时间内报告提交数×100%投资部7投资失败次数年度投资失败项目数量财务部8项目中标率年度%100投标总数中标工程数投资部26.2市场部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1市场拓展计划完成率年度计划拓展量实际拓展量×100%市场部2市场策划方案提交及时率年度方案总数规定时间内应提交策划案数规定时间内提交策划方×100%市场部3市场宣传活动计划提交及时率年度在规定时间内提交广告、公关活动计划的数目与提交广告、公关活动计划总数的比市场部4市场调研计划完成率月/季/年度%100量计划完成的市场调研数实际完成市场调研数量市场部5市场拓展费用达成率月/季/年度%100计划推广费用实际推广费用财务部6市场推广活动的次数年度根据市场策划方案，组织实施公关、宣传活动的次数市场部26.3销售部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1销售面积月/季/年度考核期内销售的楼盘总面积销售部2销售额月/季/年度考核期内楼盘总销售额财务部3成交量月/季/年度考核期内成交的总套数销售部4高价楼盘成交量季/年度考核期内价格在元/m2以上楼盘成交总套数销售部5销售回款率季/年度%100计划回款额实际回款额销售部6销售费用节省率季/年度％销售费用预算实际发生的销售费用销售费用预算100财务部7客户满意度月/季/年度接受调研的客户对销售部工作满意度评分的算术平均值销售部26.4项目部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位项目部经理部门项目部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1项目计划按时完成率20%项目计划中各项工作按时完成率达100%2项目开发目标实现率20%项目开发目标实现率达100%3工程质量评定10%工程质量评级在级以上4工程招标及时率10%工程招标及时率达100%5材料设备到位及时率5%材料设备到位及时率达100%6施工单位到位及时率5%施工单位到位及时率达100%7项目进度计划达成率5%项目进度计划达成率达100%8原材料、配套设备质量合格率5%原材料、配套设备质量合格率达100%9工程资料档案完好率5%工程资料档案完好率达100%10员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1.项目计划按时完成率项目计划按时完成率=%100项目计划规定的任务量务量项目计划按时完成的任2.工程招标及时率工程招标及时率=%100数项目需要招标的总工程工程数规定时间内完成招标的被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：26.5造价部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位造价部经理部门造价部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1预结算编制计划完成率15%预结算编制计划完成率达100%2工程成本降低率15%考核期内部门工程成本降低率达%以上3工程预算费用达成率10%工程预算费用达成率控制在%以内4部门费用预算达成率10%部门费用预算达成率控制在%以内5工程概算误差率10%部门工程概算平均误差率控制在%以内6工程预算误差率10%部门工程预算平均误差率控制在%以内7工程结算误差率10%部门工程结算平均误差率控制在%以内8工程决算与预算差异5%工程决算与预算差异控制在%以内9员工培训计划完成率5%员工培训计划完成率达100%10部门协作满意度5%部门协作满意度评分达到分以上11员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1.部门费用预算达成率部门费用预算达成率=%100部门费用预算部门费用实际支出额2.员工培训计划完成率员工培训计划完成率（包括内部预算知识培训与外部培训）=%100计划完成的课时已完成的培训课时3.部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：26.6技术部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位技术部经理部门技术部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1按图纸施工出错率20%考核期内按图纸施工出错率控制在%以内2部门管理费用达成率15%部门管理费用达成率控制在%以内3设计合同履约率10%考核期内设计合同履约率达100%4工程质量合格率10%考核期内工程质量合格率达100%5监理合同履约率10%考核期内监理合同履约率达100%6工程图纸审核及时率10%考核期内工程图纸审核及时率达100%7技术问题解决率10%考核期内技术问题解决率达%以上8技术资料完整率5%考核期内技术资料完整率达100%9部门协作满意度5%部门协作满意度达到分以上10员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1.工程图纸审核及时率工程图纸审核及时率=%100提交审核的图纸总数图纸数规定时间内完成审核的2.部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：26.7质量部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质量部经理部门质量部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质量检验计划完成率20%考核期内质量检验计划完成率达100%2部门管理费用控制率10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3工程质量合格率10%考核期内工程质量合格率达100%4原材料进厂合格率10%原材料进厂合格率达100%5质量检验规程执行率10%质量检验规程执行率达100%6工程质量检验报告编制及时率10%工程质量检验报告编制及时率达100%7质量认证一次性通过率10%质量认证一次性通过率达100%8质量体系推行工作按计划完成率5%质量体系推行工作按计划完成率达100%9检验仪器设备完好率5%检验仪器设备完好率达100%10工程质量问题出现次数5%考核期内工程质量问题出现次数控制在次以内11员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1.质量检验规程执行率质量检验规程执行率=%100质量规程发布的总数执行的条款数质量检验规程得到有效2.质量体系推行工作按计划完成率质量体系推行工作按计划完成率=%100工作量质量体系推行工作计划成的工作量质量体系推行工作已完被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：26.8房地产企业绩效考核管理制度制度名称××房地产公司绩效考核管理制度受控状态编号第1章总则第1条考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。第2条考核的原则1.以提高员工绩效为导向原则。2.定性与定量相结合原则。3.多角度展开的原则。4.遵循公正、公平、公开的原则。第3条适用范围本制度适用于房地产公司所有员工，但下列人员除外。1.兼职、特约人员。2.试用期员工。3.公司临时岗员工。第2章考评体制第4条考评分类根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式，如下表所示。类型适用范围考核特征考核方式考核周期高级管理人员总经理副总经理各总监以岗位特征为基础，基于公司战略目标实现的考核平衡计分卡与述职报告半年中层管理人员各部门经理项目经理以岗位职责履行的KPI指标考核KPI考核与述职报告季度基层工作人员管理服务人员专业技术人员销售业务人员等基于工作职责、工作行为的考核综合考核表月度第5条考评职责1.公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。其职责包括以下内容。（1）负责制定高管人员的考核细则。（2）负责中层管理人员业绩评价。（3）审阅公司中层以下员工的年度考核结果。（4）员工考核申诉的最终裁决。2.公司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。（1）制定员工考核管理实施细则。（2）就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。（3）对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。（4）协调、处理考核申诉的具体工作。（5）组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。（6）建立员工考核档案。3.各部门经理的职责（1）负责本部门考核工作的组织及实施管理。（2）负责处理本部门关于考核工作的申诉。（3）负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。（4）负责本部门员工的考核评分。（5）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。第6条考评流程1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。2.在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。3.考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。4.考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。5.考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。6.人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。第7条绩效申诉1.各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2.被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。3.人力资源部通过调查和协调，在10日内向申诉者答复最终结果。第3章考核实施第8条高层管理者考核内容对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。述职报告，如下表所示。高层管理人员述职报告表姓名职务考核时间本期主要工作回顾关键事件处理经验或不足调整或改进计划特殊说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习发展类指标的完成情况。其考核内容，如下表所示。高层管理人员绩效考核表姓名职务考核时间指标类别指标名称目标值权重得分财务类内部运营类客户类学习成长类合计得分绩效评价考评人签字被考评人签字复核人签字第9条中层管理者考核内容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告（形式同高层管理人员述职报告）配合以KPI为核心的绩效考核（如下表所示）。中层管理人员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分12345678本次考核总得分绩效评价考核人（签字）：下期改进计划被考核人（签字）：被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：第10条基层工作人员绩效考核内容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。具体考核，如下表所示。基层工作人员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门指标类别指标名称权重达成情况被考核者自述考核者评价得分KPI指标行为指标本次考核总得分项目自我评价考核者评语绩效评价考核人（签字）：绩效改进计划被考核人（签字）：被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：第4章考核结果的运用第11条作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。第12条了解、评估员工工作态度与能力。第13条作为员工培训与发展的参考。第5章附则第14条本制度由人力资源部负责制定、解释及修改。第15条本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司人力资源部与各部门负责补充。第16条本制度自××××年××