销售服务技术课件模块二

模块二识别商品项目一了解商品质量认证种类和标志1．了解商品质量认证的种类2．掌握常用的质量认证标志项目训练目标一、什么是产品质量认证标志产品质量认证标志，是指产品经法定的认证机构按规定的认证程序认证合格，准许在该产品及其包装上使用的表明该产品的有关质量性能符合认证标准的标识。1．安全认证2．合格认证二、我国目前主要的质量认证标志1．CCIB标志2．长城标志3．QS标志4．无公害农产品、绿色食品和有机食品三种标志5．其他标志三、常见的认证机构及标志1．中国质量认证中心（英文简称CQC）2．美国保险商实验室UL3．欧洲电工标准化委员会CENELEC4．日本工业标准调查会JISC项目二认识运输包装标志训练1．掌握商品运输包装标志的种类与含义2．正确识别运输包装标志项目训练目标1．运输标志2．指示性标志3．警告性标志商品包装外运输标志商品运输标志项目三识别商品品级和商品代码训练通过到超市调查掌握第一手资料，进一步巩固商品品级和商品代码知识，提高学生观察与分析能力，完成调查表。项目训练目标•一、商品品级•1.优等品•2.一等品•3.合格品•二、商品代码•商品代码又称商品编码或商品代号、货号。•是在商品分类的基础上赋予某种或某类商品的代表符号，通常用有一定规律的阿拉伯数字组成。•三、商品条形码•1.什么的条形码•2.条形码的技术特点•3.条形码符合分类•（1）EAN码•（2）UPC码•（3）Code39码•（4）店内码•（5）图书条码