某公司QS9000程序文件

********************程序文件PROCEDUREFILES(依据QS-9000质量管理体系要求国际标准)2001-08-08发布2001-08-20实施精品课程权威双证全国招生请速充电你可能准备跳槽或者求职,却为缺少行业经验和专业证书而被用人单位百般挑惕!你可能目前衣食无忧,但随着年龄的增长和社会竞争压力的增大,因为得不到专业的全新培训而失去竞争的机会和面临被淘汰的危机。美华教育携手中国经济管理大学面向全国举办迷你MBA职业经理双证书班，毕业颁发双证书。招生专业及其颁发证书认证项目颁发双证学费全国《职业经理》MBA高等教育双证书班高级职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元全国《人力资源总监》MBA双证书班高级人力资源总监职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书1280元全国《市场总监》MBA高等教育双证书班高级市场总监职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元全国《酒店经理》MBA高等教育双证班高级酒店管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元全国《营销经理》MBA高等教育双证班高级营销经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元全国《企业培训师》MBA高等教育双证班企业培训师高级资格认证毕业证书＋2年制MBA高等教育研修证书1280元全国《财务总监》MBA高等教育双证班高级财务总监职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元全国《品质经理》MBA高等教育双证班高级品质管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元全国《生产经理》MBA高等教育双证班高级生产管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元全国《营销策划师》MBA双证书班高级营销策划师高级资格认证证书＋2年制MBA高等教育研修证书1280元全国《物流经理》MBA高等教育双证班高级物流管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书1280元全国《项目经理》MBA高等教育双证班高级项目管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元全国《企业总经理》MBA高等教育双证班全国企业总经理高级资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元【授课方式】全国招生、函授学习、权威双证我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课（远程函授＋教学电子光盘自修+网络学院持续视频学习）【颁发证书】学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案1、毕业后可以获取相应专业钢印《高级职业经理资格证书》；2、毕业后可以获取2年制的《MBA研究生课程高等教育研修结业证书》；【证书说明】1．证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（学校官方网站电子注册查询、随证书带整套学籍档案）；2．毕业获取的证书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇，证书是学员求职、提干、晋级的有效证明；。【学习期限】3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年）【收费标准】全部费用1280元（含教材光盘、认证辅导、注册证书、学籍注册等全部费用）函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用，是职业经理人首选的学习方式。【招生对象】1、对管理知识感兴趣，具有简单电脑操作能力（有2年以上相应工作经验者可以申请提前毕业）。2、年龄在20－55岁之间的各界管理知识需求者均可报名学习。【教程特点】1、完全实战教材，注重企业实战管理方法与中国管理背景完美融合，关注学员实际执行能力的培养；2、对学员采用1对1顾问式教学指导，确保学员顺利完成学业、胸有成竹的走向领导岗位；3、互动学习（专家、顾问24小时接受在线咨询，第一时间回答学员的提问和咨询）【考试说明】1．卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）2．论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）3．综合心理测评等问卷。【颁证单位】中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。【承办单位】美华管理人才学校是中国最早由教委批准成立的“工商管理MBA实战教育机构”之一,由资深MBA教育专家、教育协会常务理事徐传有教授担任学校理事长。迄今为止，已为社会培养各类“能力型”管理人才近10万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训，连续13年被教委评选为《优秀成人教育学校》《甲级先进办学单位》。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。【咨询电话】136846098850451--8872323288342620【咨询教师】王海涛郑毅【报名须知】1、报名时请直接邮寄4张2寸免冠近照(要求蓝色背景)和一张身份证复印件2、报名登记表格下载后详细填写并发邮件至[e-mail]或者传真至0451－883426203、交费后及时电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为你办理教材邮寄等入学手续。【报名地址】哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育（邮政编码：150020）【证书样本】（全国招生函授学习权威双证请速充电）（高级职业经理资格证书样本）（两年制研究生课程高等教育结业证书样本）【学费缴纳方式】方式一邮局邮寄邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室邮政编码：150020方式二学校帐号学校帐号：184080723702015开户银行：哈尔滨银行龙江支行企业户名：哈尔滨市道外区美华管理人才学校方式三交通银行（太平洋卡）帐号：40551220360141505户名：王海涛开户行：交通银行哈尔滨分行信用卡中心方式四邮政储蓄（存折）帐号：602610301201201234户名：王海涛开户行：哈尔滨道外储蓄中心方式五中国工商银行（存折）帐号：3500016701101298023户名：王海涛开户行：哈尔滨市道外区靖宇支行可以选择任意一种方式缴纳学费，建议使用第五种方式（中国工商银行，比较方便快捷）收到学费的当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材和考试问卷。认证系列：高级职业经理资格认证、人力资源总监、营销经理、财务总监、企业培训师、酒店经理、品质经理、生产经理、物流经理、项目经理、市场总监、营销策划师等学习认证系列。颁发双证：通用高级经理资格证书＋MBA高等教育研修结业证书（含2年全套学籍档案）证书说明：证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据学习期限：3个月（允许工作经验丰富学员提前毕业）收费标准：全部学费元咨询电话：136846098850451-8872323288342620邮箱：[e-mail]学校网站：颁证单位：中国经济管理大学承办单位：美华管理人才学校********************文件编号P-08-01版本号A管理评审程序制定单位办公室发行日期2001.8.20页次1/21．目的：为确保本公司产品质量达到客户要求，通过管理评审，以维持质量管理体系的合理性与有效性。2．范围：适用于公司管理层，即总经理、管理者代表和各部门负责人对质量体系的评审。3．权责：3．1总经理：主持管理评审会议，批准管理评审报告。3．2管理者代表：召开管理评审会议，编写管理评审报告，组织对管理评审中纠正和预防措施的跟踪和验证。3．3各相关部门负责人：参加管理评审会议，并负责执行管理评审中提出的纠正和预防措施。4．定义：4．1管理评审：为了保证QS-9000质量体系运行的合理性与有效性，而对自身的管理体系进行对比、评估、审核，使管理水平得到提升。5．作业内容：5．1评审频度安排5．1．1结合半年一次内审，原则上每半年召开一次，由总经理确定评审的具体日期。5．1．2如果质量体系因社会环境、公司内部的组织结构、质量方针等重大变化或出现特殊情况，总经理可随时召开非定期的管理评审会议。5．2评审计划：在实施管理评审之前，应制定书面的管理评审计划；其内容应包括：a．评审目的；b．评审内容；c．评审时间；d．评审所需资料的准备。5．3评审内容：管理评审包括以下内容，但不限于：A．上次会议执行决议的结果；B．公司组织机构，人员和资源；C．公司质量方针和质量目标；D．产品质量和服务质量状况；E．顾客的反馈、投诉和赞扬；F．内部质量审核结果；G．纠正措施和预防措施的有效性；H．质量体系的适宜性；I．手册内容有无增补。修订编号修订日期修订内容修订者制定审核批准********************文件编号P-08-01版本号A管理评审程序制定单位办公室发行日期2001.8.20页次2/25．4管理评审会议议程：5．4．1管理评审以会议的形式进行，由管理者代表负责将管理评审的主要议题提前通知给各会议参加人员。5．4．2各会议参加人员收到通知后，应准备相应管理评审所需资料。5．5管理评审会议：5．5．1管理评审会议由总经理主持，参加人员应至少包括管理者代表，各部门负责人。每次评审所缺席的部门负责人不得超过两名，总经理、管理者代表不得缺席。5．5．2参加人员听取各部门汇报后，对评审内容逐项评审，昀终给出评审结果，并由管理者代表做好[管理评审报告。5．6管理评审报告：管理者代表根据会议记录重新整理，正式编写管理评审报告，并由总经理审批。审批后的管理评审报告正本由文控归档保管，管理者代表备份。5．7管理评审后续工作：管理评审中需采取纠正措施的，按照[纠正和预防措施程序]（P-05-022）执行。6．相关文件：6．1内部质量审核程序P-05-0256．2纠正和预防措施程序P-05-0227．表单：7．1评审计划F08-01-017．2管理评审报告F08-01-02********************文件编号P-07-02版本号A业务计划管理程序制定单位业务部发行日期2001.8.20页次1/31．目的：为强化公司体质、增进经营能力，以分析公司本身条件、限制其资源状况，因应环境变动趋势，遵循公司经营理念与经营基本方针，进而制定各阶段的营运计划，以达持续经营的目标。2．范围：经营计划依公司事例性与未来性的策略规划作为参照，涵盖范围包括营业目标、成本目标、品质目标、人力资源、生产准备状况作业绩效及顾客满意度规划衡量、安全环境及卫生等相关议题。3．权责：3．1资料搜集：各部门。3．2业务计划书制定/修订/作废：业务部主管。3．3业务计划书发行、回收：办公室文控。3．4业务管理会议召集：总经理。3．5业务管理会议主持：总经理。4．定义：4．1短期计划：1～2年计划长期计划：3年以上的计划4．2SWOT：Strength．（优势）、Weakness．（劣势）、Opportunity．（机会）、Threat．（威胁）5．作业内容：5．1作业流程：略5．2自我评估：5．2．1由业务部主管汇集各部门提供的资料分析公司的经营能力：进行成长性、效益性、生产性等分析，潜在客户的优劣性，制定“经营计划书”。5．2．2检讨过去的经营策略：针对过去制定策略时，所依据的相关假设或判断，进行分析检讨，检验是否具体确实？成效如何？5．2．3依据5．2．1～5．2．2各项分析后，考虑公司本身条件、限制及来源的转变后，找出公司竞争优势与劣势。5．3制订经营目标、方针：5．3．1目标、方针拟定，除考虑本身的经营体质与能力外、同时考虑外在的需求；例如：产业、政府、员工…等的需求。5．3．2规划经营目标方针时，另应考量短、中、长期的差异与相互的影响与关连性。5．4环境分析：5．4．1搜集公司所面对环境的资料、分析影响环境变动的各项因素，可就下列项目考虑：修订编号修订日期修订内容修订者制定审核批准********************文件编号P-07-02版本号A业务计划管理程序制定单