汽车工业质量管理体系(PPT)

广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang1汽车工业质量管理体系德国：VDA6.1美国：QS9000法国：EAQF意大利：ASQV国际标准化组织：ISO/TS16949广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang2体系的产生VDA6.1-德国的工业联合会(VDA)在ISO9000和ISO9004的基础上整合德国各大汽车厂的企业标准而形成。QS9000-美国三大汽车公司（通用、福特和克莱斯勒）结合汽车行业特点，在ISO9000标准的基础上，共同制定的一套完整的质量体系文件。EAQF-意大利汽车行业的行业标准。ASQV-法国汽车行业的行业标准。广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang3当前的主流体系•QS9000——语言上的易于沟通以及美国的行销能力较佳，推行全球采购模式。所以大部分的国家对其比较熟悉。•VDA6.1——德国汽车是身份与地位的象征，如BENZ，BMW，AUDI等三大名车，同样VW也占据大量市场分额。在1999年，BENZ并购了CHRYSLER，VW并购了SEAT等等的汽车厂后，德系汽车在全世界更呈举足轻重的竞争力量。•注*二者都不是国际标准。广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang4QS9000背景介绍QS9000是美国的三大汽车厂(通用、福特及克莱斯勒)制订的质量管理体系要求。1994年第一版。已经发行第四版。以ISO9001：1994的内容为基础，同时考虑了汽车行业及美国三大汽车公司的具体要求后形成的。所有直接供应商都限期建立符合这一要求的质量体系,并通过认证.美国主要的货车厂及澳大利亚、日系丰田和马自达也已正式采用这一标准。广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang5QS9000形成的基础克莱斯勒汽车公司“供方质量保证手册”，福特汽车公司“Q101质量体系标准”，通用汽车公司“北美创优目标”，卡车制造商基本要求，国际标准化组织ISO9001。广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang6QS9000特点与ISO9000结构类似，是以条文形式存在，共有20个要素。体系建交或评审时是以要素为出发点进行审核。强调顾客（特别是三大汽车厂）特殊要求在体系中能完全被实现。广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang7QS9000的构成第一部分是质量体系要求。以ISO9000为基础的要求，顾客特殊要求，三大公司各自的特殊要求和其他整车厂的特殊要求第二部分是一系列参考手册，这是QS9000重要组成部分。广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang8QS9000参考手册产品质量先期策划和控制计划(APQP-AdvancedProductQualityPlanning)潜在的失效模式及后果分析(FMEA-PotentialFailureModeandEffectsAnalysis)生产件批准程序(PPAP-ProductionPartApprovalProcess)测量系统分析(MSA-MeasurementSystemsAnalysis)统计过程控制(SPC-StatisticalProcessControl)质量体系评审(QSA-QualitySystemAssessment)广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang9VDA6.1介绍1990年第一版发行。对于整个汽车行业的生产者来说，建立一个根据VDA德国汽车工业联合会发表的VDA6.1的质量管理体系象征着一个挑战。这些质量管理体系是根据ISO9000的要求，并以ISO9004的特别要求和以下汽车行业的实际经验为补充建立起来的：•◎财务考虑•◎产品安全•◎企业战略•◎过程策划广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang10VDA6.1特点VDA6.1并不是以条文的形式存在，而是以提问的方式存在，共有125条的提问，这125个问题分别分散在22个要素当中，而这22要素有分成二大部分：【企业领导部分】和【产品与过程部分】广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang11VDA6.1的要素U部分【企业领导部分】•01管理职责•02质量体系•03内部质量审核•04培训,人员•05质量体系的财务考虑•06产品安全性ZI企业战略P部分【产品与过程部分】•07合同评审,营销质量•08设计控制(产品开发)•09过程策划(过程开发)•10文件和资料的控制•11采购•12顾客提供的产品的控制•13产品标识和可追溯性•14过程控制•15检验和试验•16检验、测量和试验设备的控制•17不合格品的控制•18纠正和预防措施•19搬运、贮存、包装、防护和交付•20质量记录的控制•21服务(售后服务,生产后的活动)•22统计技术广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang12VDA6.1的工具手册-VDA1：QualityEvidence-VDA2:QualityAssuranceofsupplier-VDA3:Reliabilityatcarmanufacturersandsuppliers-VDA4.1:QualityAssurancePriortoSerialApplicationCooperationinpartnership,procedureandmethods-VDA4.2:QualityAssurancePriortoSerialApplicationSystemFMEA-VDA4.3:AssurancePriortoSerialApplicationProjectmanagement广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang13VDA6.1的工具手册-VDA6:BasisForQualityAuditsAuditingandCertification-VDA6.1:QualitySystemAudit-VDA6.2:QualitySystemAuditService-VDA6.3:QualityProcessAudit-VDA6.4:QualitySystemAuditToolingandEquipment-VDA6.5:QualityProductAudit-VDA6.6:ProductAuditService-VDA7:Electronicexchangeofqualitydata-VDA9:QualityAssuranceExhaust-Emissionsandfuelconsumption广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang14比较VDA6.1和QS9000VDA6.1超出QS9000的要求：•员工满意度•质量体系的财务考虑•产品责任•紧急情况处理措施•企业战略•营销功能•报价中的商业成本和技术成本•使用或安装说明书的通则•产品使用过程中的故障预警制度QS9000超出VDA6.1的要求：•遵守法律法规•在分供方中建立QS9000体系的责任•生产件批准程序广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang15ISO/TS16949:2002WhatisISO/TS？国际标准化组织(ISO)为适应市场需求，由技术委员会(TC)决定发布下述类型标准：ISO/PAS&ISO/TS：每三年审查一次类型定义委员会同意比例ISO/PAS公开可取得的规范50%ISO/TS技术规范2/3ISO国标标准75%广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang16ISO/TS16949:2002ISO/TS16949标准发起人IATF-InternationalAutomotiveTaskForce国际汽车工业行动组ISO/TS的含意由国际标准化组织发布的技术标准。广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang17ISO/TS16949:2002IATF的成员包括以下汽车制造商：•BMWGroup•Daimler-chrysler•FiatAuto•FordMotorCompany•GeneralMotorsCorporation•PSAPeugeotCitroen•RenaultSA(雷诺)•Volkswagon广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang18ISO/TS16949:2002IATF的成员包括以下贸易协会：•AIAG/IAOB(USA-QS-9000)美国汽车工业行动集团/国际汽车监督局•ANFIA(Italy-AVSQ)意大利汽车工业协会•CCFA/FIEV(France-EAQF)法国汽车制造商委员会•VDA(Germany-VDA6.1)德国汽车工业协会质量管理中心•SMMT(UK-)英国汽车与零部件厂商协会•JAMA(Japan-)日本汽车制造商协会广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang19发展进程VDA6.1:1998AVSQQS900:1998EAQF:1995由ISO9000衍生不同的行业标准广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang20现实中的困难广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang21合并的需要ISO/TS16949的发布代表了由所有欧美整车厂(OEMs)和主要的第一层供应商所公认的特定行业的质量标准。一旦建立，将与现存的美国、德国、法国和意大利的汽车行业标准QS9000、VDA6.1、EAQF、ASQV等同样被承认。统一现存的汽车行业质量管理体系要求，避免供应商的困惑。汽车业的结盟，如：•通用GM(QS-9000)-绅宝SAAB•福特(QS9000)-富豪VOLVO(VDA6.1)•梅塞德斯.奔驰(VDA6.1)-克莱斯勒(QS9000)广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang22QS9000与VDA6.1的合并QS9000产品质量先期策划和控制计划(APQP-AdvancedProductQualityPlanning)潜在的失效模式及后果分析(FMEA-PotentialFailureModeandEffectsAnalysis)生产件批准程序(PPAP-ProductionPartApprovalProcess)测量系统分析(MSA-MeasurementSystemsAnalysis)统计过程控制(SPC-StatisticalProcessControl)质量体系评审(QSA-QualitySystemAssessment)VDA-Volumes•VDA1(proof)•VDA2(security)•VDA3(reliability)•VDA4.1-4.3(securingofeffort)•VDA6(Q-audits)•VDA6.5/6.6(prod./services)•VDA6(dataexch.)ISO/TS16949RequirementsProducerSpecificRequirements广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang23OEM制造厂针对ISO/TS16949:2002的要求OEMsOEM(2002.5ActionLine)BMWComplianceDaimler-ChryslerOptional(Until2004.12)FLATNewCertification/RenewalFORDOptional(2006)GeneralMotorOptional(2006)NissanOptional/ComplianceonlyPSA(Peugeot-Citroen)Optionalthrough2003RenaultOptionalthrough2003VolkswagenOptional广州海柯力汽车配件厂Prepare:SP.Liang24ChinaAutomotiveManufacturers汽车整车厂：•上海大众&上海通用•一汽大众•二汽雪铁龙•广州本田•北京切诺基•天津夏利/一汽本田•贵州云雀(日本富士重工)•重庆奥托(日本铃木)•上海奇瑞/长安福特/海南马自达